Batavus Reviews 

333
TrustScore 4 uit 5

3,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 121 recensies, recensenten hadden een geweldige ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn erg enthousiaste gebruikers en prijzen de comfortabele zithouding, de soepele trapondersteuning en de lichte bediening van de elektrische fietsen tijdens lange dagelijkse ritten. Daarnaast waarderen consumenten het prachtige uiterlijk van de modellen en de deskundige, vriendelijke uitleg en service van het personeel in de diverse winkels. Sommige recensenten waren niet blij met de accu en merkten op dat de batterij of de motor na enige tijd defect raakte of dat het bereik erg tegenviel. Daarnaast klaagden enkele mensen over de technische service en de zeer lange wachttijden op vervangende onderdelen bij de erkende dealers.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen dubbelzinnige meningen over product. Veel reviewers zijn erg tevreden en beschrijven de fiets... Toon meer

Service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met service op, waarbij sommigen erg tevreden zijn over de... Toon meer

User experience

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de gebruikerservaring, zoals de eenvoudige en makkelijke... Toon meer

Staff

Mensen melden positieve ervaringen met personeel en roemen de vriendelijke, eerlijke en oprechte hulp bij de... Toon meer

Retail

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over detailhandel. Sommige consumenten zijn zeer tevreden over... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima fiets. Eerste indruk: Geeft zeer natuurlijke trapondersteuning. Ook als je bij de maximale snelheid komt bouwt de ondersteuning bij 26 km/u natuurlijk en niet schoksgewijs - wat je bij andere fi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Is een makkelijk te bedienen fiets. Wel even wennen want gewoon aan onze vorige fiets en toch iets anders van bedienig...De actieradius is beter dan verwacht. Kunnen 100 tot 120km rijden met volle ba... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ondanks de winterse kou en sneeuw geniet ik van m'n nieuwe Batavus en heb al de nodige ritten gemaakt. Een lekkere, stevige fiets om deze 70-plusser niet elektrisch door de Achterhoek te vervoeren.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De Fonck is een degelijke, soepel rijdende stadsfiets die ook nog eens goed oogt. De zithouding is erg fijn en zaken als verlichting en bagagedrager zijnvan goede kwaliteit. Enige minpuntje was dat... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Fietsengroothandelaar

Geschreven door het bedrijf

Batavus is al meer dan honderd jaar één van de grootste Nederlandse fietsfabrikanten met een passie voor het ontwikkelen en produceren van kwaliteitsfietsen voor een breed en internationaal publiek. Deze passie komt tot uiting in een topcollectie van stadsfietsen, elektrische fietsen / e-bikes, toerfietsen en kinderfietsen. Maar ook in het continu bedenken van slimme en bruikbare technische innovaties die fietsen veiliger en comfortabeler maken.


Contactgegevens

  • Industrieweg 4, 8444 AR, Heerenveen, Nederland

  • batavus.nl

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

333 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 39% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,8

Alle reviews

(333)

112 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Niet tevreden batavus packd7…

Afgelopen zomer een batavus packd7 gekocht; het fietsen is echt ploegen. Ook als anderen er op fietsen; hier kun je geen afstanden mee fietsen. Dealer herkende het probleem maar lukte niet om dit op te lossen. Andere fietsenmaker gaf na fietsen aan dat het idd doorploegen is maar dat hij geen oplossing heeft. Slechte aankoop

5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Nieuwe finez

Ik heb een nieuwe overjarige finez gekocht met accu onder de bagagedrager.
Ik ben tevreden om na mijn rugoperatie op een e-bike af en toe naar mijn werk te fietsen eigenlijk zou ik het iedere dag willen doen 😂👍👍

17 april 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

7 maanden wachten op wiel voor vrijwel nieuwe fiets

In de zomer van 2025 een nieuwe Batavus Senz Comfort gekocht. Dit model wordt in 2026 nog steeds als nieuw verkocht.

Na een val veroorzaakt door een andere fietser is het voorwiel krom geraakt. Dat dit niet onder garantie valt, begrijpen wij.

Wat wij niet begrijpen, is dat een vervangend wiel volgens Batavus pas medio 2026 leverbaar is. Hierdoor hebben wij de fiets slechts vier maanden kunnen gebruiken en staat deze vervolgens zeven maanden of langer stil.

Voor een vrijwel nieuwe fiets vinden wij dit een onacceptabel lange wachttijd. Omdat het wiel door invloed van buitenaf beschadigd is, voelt Batavus zich niet verantwoordelijk en moeten wij afwachten tot het onderdeel ooit beschikbaar komt. Ondertussen zit je met een vrijwel nieuwe fiets die maandenlang onbruikbaar is, terwijl het model nog gewoon als nieuw wordt verkocht.

Koop je deze fiets voor school of werk en ben je er dagelijks van afhankelijk, houd er dan rekening mee dat je bij schade mogelijk langer dan een half jaar moet wachten op een essentieel onderdeel.

30 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

In 2025 een batavus finez gekocht

In 2025 een batavus finez gekocht. Fantastische fiets! Maar toen de accu gestolen werd incl afdekplaat kwamen er problemen. Accuplaat was leverbaar maar tot 2 maal toe zonder bevestiging/ inlay. Uiteindelijk werd aangegeven dat die in Jan geleverd konden worden.

Daarna zou de inlay in maart geleverd worden. Daarna April.

Uiteindelijk zijn we er achter gekomen dat de afdekplaat toch inclusief inlay geleverd word.
Zitten nu alleen nog wel met een afdekplaat zonder inladen waar we niks meer mee kunnen en die we niet kunnen terugsturen.

17 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

fijne fiets

fijne fiets, ligt goed op de weg en stuurt gemakkelijk.
de dikke banden zijn ideaal voor zandpaden.
en de lage instap bevalt mij goed

4 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De Batavus Dinsdag is een fijne en lichte hybride fiets. gemengd…

De Batavus Dinsdag is een gemengd model, zodat dames en heren erop kunnen rijden. Het is een hybride elektrische fiets, vermoed ik, vanwege de licht naar voren staande zitpositie en de derailleur. Vooral een lichte fiets. Iets van 22 kg inclusief accu, meen ik. Dat is fijn bij het fietsen, manoeuvreren en optillen. Het gewicht komt ook doordat vering ontbreekt en dat is in de stad wel eens lastig, met drempels, dwarsnaden. Dat laatste is een nadeel. Verder rijdt Dinsdag prima en soepel. Jammer dat ze niet meer gemaakt worden. Ook jammer is dat het snoertje voor het achterlicht zo knullig is bevestigd. Met een plakbandje kreeg ik dat weer goed.

10 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ben blij met mijn Batavus Altura

Ben blij met mijn Batavus Altura. Fijne fiets en al verschillende tochtjes mee gemaakt. Goede verlichting met remlicht. Fijn schakelen en blij met walkassist omdat ik hier uit de garage altijd de bult op moet. Groeten Elly.

9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Batavus Finez

Zoals steeds een vriendelijke en correcte service bij Profile Pauwels .Na vele jaren met de koersfiets een fijne ervaring om met het vrouwtje met de gewone fiets ontspannen een tour te maken. Deze fiets heeft alles wat je nodig hebt .Super tevreden

28 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Alleen maar problemen met de batavus fonk

Heb een Batavus Fonk aangeschaft in 2022 via mijn werk.
De bedoeling was dat ik op de fiets naar het werk heen en terug kon.
De accu had een actieradius van 30 tot 70 km maar dat is nooit gehaald.
De afstand naar mijn werk is 36 km(heen en terug) en als ik in standje 2/3 onder normale weersomstandigheden fietste was de accu vrijwel leeg als ik aankwam.
De motor is al een keer vervangen in 2023 en is daarna nog een aantal keer terug geweest voor code 70.
Fiets valt regelmatig uit tijdens fietsen en als antwoord krijg ik te horen dat de accu niet goed zit of vervuild is.
Vaak als hij uitvalt(vandaag weer dus weer verder lopen)moet ik de acculader aansluiten en dan gaat hij weer aan.
Nu maar weer aankijken hoelang hij het nu weer doet.
Ik had deze fiets gekocht om ook fietstochten te gaan doen maar ver kom ik niet tenzij ik nog 2 volle accu's meeneem of een heel lang verlengsnoer.
Erg jammer voor een prijzige fiets dus maar kijken voor een betrouwbaardere fiets.

23 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Batavus E-Fonk Go geen aanrader!

Wij hebben in juni 2023 een Batuvus E-Fonk Go aangeschaft. Ik zou het niet aanraden om deze fiets aan te schaffen. Wij hebben al zoveel problemen ondervonden met deze fiets en nu is de fiets compleet afgeschreven na nog geen 3 jaar in gebruik te hebben gehad. De kosten voor reparatie zijn het niet meer waard om verder te investeren in deze fiets. Hier enkele problemen die wij hebben ondervonden. Na meerdere storingen is de motor vervangen in augustus 2024. Deze motor heeft het inmiddels alweer begeven, en dit na nog geen 1.5 jaar. Nu is er geen enkele coulance of vergoeding vanuit Batavus, omdat het onderdeel in garantie is vervangen en niet voor betaald is, en de garantietermijn van de fiets inmiddels is verlopen. Blijkbaar is het heel normaal dat fietsmotoren het niet langer volhouden dan 1,5 jaar en deze dus vervangen dienen te worden. Het schermpje om de fiets te bedienen is ook al twee keer vervangen, omdat dit blijkbaar niet bestand is tegen dagelijks indrukken. In november 2025 hebben wij een nieuwe accu laten plaatsen, omdat deze helemaal niets meer deed. Kortom, geen fiets waar je op kunt bouwen en zeker geen fiets voor het leven.

18 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Batavus

Antwoord van Batavus

Beste Sjanneke,

Vervelend dat dit jouw ervaring is met de Fonk E-go Plus. We hebben via de mail hierover al eerder contact gehad. Daarbij hebben we aangegeven dat er geen garantie op garantie mogelijk is. De garantie op een vervangend nieuw onderdeel gaat niet opnieuw in maar loopt mee met de rest garantieperiode van de fiets.

Het kan wellicht zo zijn dat "incorrect" gebruik van de fiets er toe heeft geleid dat de fiets herhaaldelijk problemen heeft gehad. Zorg er bijvoorbeeld voor dat je niet continue in de allerhoogste stand wegrijdt en fietst. Tijdens de garantie hebben de dealer en Batavus gedaan wat we konden.

Groet, team Batavus..

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Duidelijke app

25 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Batavus

Antwoord van Batavus

Beste heer/mevrouw,

Goed om te lezen dat de app gewaardeerd wordt. Veel fietsplezier gewenst.

Groet,team Batavus..

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hongaarse Bahbahtavus!

LET OP WAT BATAVUS SCHRIJFT N.A.V. MIJN REVIEW!
ERG MAKKELIJK OM DAT TE SCHRIJVEN, MAAR BATAVUS MOET ZELF DE CLAIM ERKENNEN DIE DE DEALDER NAMENS MIJ INDIENT.
EN ...HONGAARSE KWALITEIT IS GEEN KWALITEIT!
De Batavus wordt nu in Hongarije gemaakt en dat is duidelijk te merken. Ik heb een nieuwe Type Altura E-Go PT Power in augustus 2025 gekocht. Wat is er aan de hand:
1. Je krijgt geen anti-lek-banden van Schwalbe meer. Mijn nieuwe fiets had binnen drie weken al een lekke achterband.
2. De schijfremmen zitten binnen een halfjaar al onder de roest.
3. De plastic onderdelen gaan supersnel kapot.
4. De beschermkap van de accu werkt nu al niet meer.
De prijs is gelijk gebleven, de fiets is niet goedkoper geworden omdat deze nu in Hongarije wordt gemaakt, maar de kwaliteit is ronduit slecht.
En ik mag dat schrijven, want vier jaar geleden heb ik precies dezelfde type fiets gekocht voor mijn vrouw en alle vier mankementen van hierboven zijn niet op haar fiets van toepassing. Haar fiets is ronduit goed.
Heerenveense fietsen waren topkwaliteit.

Advies: koop een degelijke Nederlandse fiets gemaakt in Nederland.
KOOP VOORAL EEN GAZELLE! WORDT NOG STEEDS DEGELIJK GEMAAKT IN NEDERLAND/DIEREN MET DEGELIJKE MATERIALEN!
We moeten sowieso Hongarije en Orbanvriendjes niet helpen.

16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Logo Batavus

Antwoord van Batavus

Beste Paul,

Ik begrijp hoe teleurstellend het is wanneer een nieuwe fiets niet voldoet aan de verwachtingen, zeker als je eerder wél goede ervaringen had met hetzelfde merk en model.

Specificaties kunnen verschillen, maar onze kwaliteitsnormen blijven gelijk. Ik adviseer je om met de fiets terug te gaan naar jouw verkopende erkende Batavus dealer zodat zij de genoemde punten kunnen controleren en waar nodig herstellen.

Groet, team Batavus..

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer