Batavus Reviews 

333
TrustScore 4 uit 5

3,8

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 121 recensies, recensenten hadden een geweldige ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn erg enthousiaste gebruikers en prijzen de comfortabele zithouding, de soepele trapondersteuning en de lichte bediening van de elektrische fietsen tijdens lange dagelijkse ritten. Daarnaast waarderen consumenten het prachtige uiterlijk van de modellen en de deskundige, vriendelijke uitleg en service van het personeel in de diverse winkels. Sommige recensenten waren niet blij met de accu en merkten op dat de batterij of de motor na enige tijd defect raakte of dat het bereik erg tegenviel. Daarnaast klaagden enkele mensen over de technische service en de zeer lange wachttijden op vervangende onderdelen bij de erkende dealers.

Waar mensen het meest over praten

Product

Klanten delen dubbelzinnige meningen over product. Veel reviewers zijn erg tevreden en beschrijven de fiets... Toon meer

Service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met service op, waarbij sommigen erg tevreden zijn over de... Toon meer

User experience

Recensenten benadrukken positieve aspecten van de gebruikerservaring, zoals de eenvoudige en makkelijke... Toon meer

Staff

Mensen melden positieve ervaringen met personeel en roemen de vriendelijke, eerlijke en oprechte hulp bij de... Toon meer

Retail

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over detailhandel. Sommige consumenten zijn zeer tevreden over... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima fiets. Eerste indruk: Geeft zeer natuurlijke trapondersteuning. Ook als je bij de maximale snelheid komt bouwt de ondersteuning bij 26 km/u natuurlijk en niet schoksgewijs - wat je bij andere fi... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Is een makkelijk te bedienen fiets. Wel even wennen want gewoon aan onze vorige fiets en toch iets anders van bedienig...De actieradius is beter dan verwacht. Kunnen 100 tot 120km rijden met volle ba... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ondanks de winterse kou en sneeuw geniet ik van m'n nieuwe Batavus en heb al de nodige ritten gemaakt. Een lekkere, stevige fiets om deze 70-plusser niet elektrisch door de Achterhoek te vervoeren.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De Fonck is een degelijke, soepel rijdende stadsfiets die ook nog eens goed oogt. De zithouding is erg fijn en zaken als verlichting en bagagedrager zijnvan goede kwaliteit. Enige minpuntje was dat... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Fietsengroothandelaar

Geschreven door het bedrijf

Batavus is al meer dan honderd jaar één van de grootste Nederlandse fietsfabrikanten met een passie voor het ontwikkelen en produceren van kwaliteitsfietsen voor een breed en internationaal publiek. Deze passie komt tot uiting in een topcollectie van stadsfietsen, elektrische fietsen / e-bikes, toerfietsen en kinderfietsen. Maar ook in het continu bedenken van slimme en bruikbare technische innovaties die fietsen veiliger en comfortabeler maken.


Contactgegevens

  • Industrieweg 4, 8444 AR, Heerenveen, Nederland

  • batavus.nl

3,8

Goed

TrustScore 4 uit 5

333 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 39% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,8

Alle reviews

(333)

112 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Like my bike

Ik ben heel blij met de keuze die ik gemaakt, mijn keuze is gewoon perfect 👍🏽 mijn fiets is mijn vervoer en wordt regelmatig gebruikt... nogmaals Batavus, middenmotor Bosch is wel om iedereen aan te raden, geweldige fiets om te fietsen!!!

15 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Batavus

Antwoord van Batavus

Beste Greetje,

Wat een mooie review, dank je wel. Fijn om te horen dat je zo blij bent met jouw Batavus fiets , die zo te lezen goed bij je past. We wensen je nog heel veel fijne en veilige kilometers toe!

Groet, team Batavus..

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prima fiets

Prima fiets, mis alleen wel aan de voorkant mijn bak die ik hiervoor wel had. Doet niks af tav deze aankoop.

9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Batavus

Antwoord van Batavus

Beste Wilco,

Wellicht een idee om samen met een erkende Batavus dealer te kijken naar de mogelijkheden om een voordrager en/of mand toe te voegen. Vaak zijn er passende accessoires beschikbaar die het gemis kunnen oplossen. Bedankt voor de review en veel mooie kilometers gewenst!

Groet, team Batavus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een fijne fiets

Wat een fijne fiets. Hoewel de fiets best wel zwaar is fiets hij heel licht en gemakkelijk.
Eenvoudig te bedienen.

9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Batavus

Antwoord van Batavus

Beste Anna-Petra,

Hoewel het gewicht van de fiets voor jou wat zwaar aanvoelt, is het fijn om te lezen dat hij toch licht en gemakkelijk fietst. We wensen je nog heel veel fijne en zorgeloze kilometers toe!

Groet, team Batavus..

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Een hele prettige zithouding

Een hele prettige zithouding, probleemloos wat grotere afstanden fietsen

9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Batavus

Antwoord van Batavus

Beste Arnold,

Hartelijk dank voor uw positieve review. Wat fijn om te lezen dat u de zithouding als prettig ervaart en probleemloos grotere afstanden kunt fietsen met uw Batavus. Heel veel mooie en veilige kilometers gewenst!

Groet, team Batavus..

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Accu batavus fiets niet vervangbaar.

Ik heb een electrische batavus fiets van zo'n 10 jaar oud, accu van deze fiets was op, nog een exact dezelfde accu (goede) liggen van een exact dezelfde fiets. Na plaatsing foutcode 23, accupakket niet aangemeld, op internet gezocht en gelezen dat deze accu aangemeld moet worden via een batavus dealer, ik een batavus dealer opgezocht (winkel waar ik hem gekocht had was geen dealer meer) , deze had er al een hard hoofd in dat het zou lukken, toch geprobeerd maar accu is niet aan te melden via het batavus systeem. Waarschijnlijke reden : te oud model. Ik heb dus een fiets welke nog perfect is en perfect fietst en een goede accu alleen je kunt er niks meer mee. Advies dealer was een nieuwe fiets kopen, batavs fiets is in mijn ogen daarmee een wegwerpproduct geworden.

8 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Batavus

Antwoord van Batavus

Beste Jan,

Bij sommige modellen is het inderdaad zo dat de accu aangemeld moet worden middels software bij de fiets door een erkende Batavus dealer. Ik begrijp uit jouw verhaal dat de bewaarde accu nu niet gekoppeld kan worden, door waarschijnlijk ouderdom. Dat kan het geval zijn, zeker als de accu uit zijn slaapstand is gehaald en daarna niet meer gebruikt is.

Maar van afstand en zonder fiets is het lastig inschatten of met zekerheid te zeggen. Heeft de dealer telefonsich contact gehad met onze dealersupport? Mijn collega's daar kijken dan graag met hem mee wat er precies aan de hand is en of er nog mogelijkheden zijn.

Groet, team Batavus..

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Binnen 2 weken was er 'iets' mis met de…

Binnen 2 weken was er 'iets' mis met de versnelling. Bij het wegrijden in versnelling 1 maakte de fiets een ratelend geluid.
We zijn inmiddels ruim 6 weken verder en ik heb m'n fiets nog niet terug. ( op dit moment ben ik met vakantie)
Tevens gaf m'n dealer aan dat er ook problemen zijn met de bezorger van de onderdelen.
Lang verhaal kort.....ik baal.

1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Batavus

Antwoord van Batavus

Hallo Jolanda. Begrijpelijk dat je van deze situatie baalt, wanneer je net een nieuwe fiets hebt verwacht je natuurlijk geen problemen. Onze excuses hiervoor.
Je dealer kan contact opnemen met onze dealersupport om de status van de order op te vragen. Wij hebben dat het onderdeel snel is bezorgd en je daarna van je fiets kunt gaan genieten.
Met vriendelijke groet, Team Batavus

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

De Batavus is degelijk

De Batavus is degelijk, mooi afgewerkt en rijdt prima.
Acculaadtijd is sneller dan ik gewend was.
Levering door Fietsvoordeelshop aan huis was ook goed. Zeer tevreden.

1 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Batavus

Antwoord van Batavus

Hallo Harry. Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent met jouw Batavus fiets en ook de levering door Fietsvoordeelshop naar tevredenheid is gegaan.
Met vriendelijke groet, Team Batavus

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mooie degelijke damesfiets

Heb de fiets nog niet zo lang maar bevalt tot nu toe prima. Mooie degelijke fiets voor een redelijke prijs

30 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Batavus

Antwoord van Batavus

Beste Marja,

Goed om te lezen dat je tevreden bent met de prijs-kwaliteitverhouding. Heel veel plezierige kilometers nog gewenst!

Groet, team Batavus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fijne degelijke fiets

Fijne degelijke fiets en ook goed geadviseerd door de verkoper van tweewieler centrum kok in kampen. Zeer tevreden.

29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Batavus

Antwoord van Batavus

Beste Geke,

Fijn om te lezen dat jouw dealer je bij de aankoop zo goed heeft geadviseerd. Op die manier heb je een fiets die het beste bij je wensen aansluit. Heel veel mooie en veilige kilometers samen toegewenst!

Groet, team Batavus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele fijne fiets

Hele fijne fiets. Heb er al heel wat kilometers op gefietst en dat gaat heel soepeltjes. Bediening van display is simpel. Staat stevig op de standaard. Heel blij mee.

29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Batavus

Antwoord van Batavus

Beste Marja,

Goed om te lezen dat je zo tevreden bent met jouw fiets! Fijn dat alles soepel loopt en je er zo blij mee bent. Wensen we jou nog heel veel mooie en veilige kilometers toe!

Groet, team Batavus

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Kapotte naaf van mijn packd. Niet verholpen na meerder verzoeken nu wachten op onderdeel en reparatie.

Ben tot op zekere hoogte blij met de Packd fiets maar er is een probleem wat al langere tijd speelt. Dit heb ik gemeld en er is een nummer aan de meldkng gekoppeld met het bericht terug te gaan naar de winkel van aankoop. Ik was uitgeweken naar jullie omdat ik niet verder kwam bij de aankoop winkel. Met deze melding van jullie klantenservice is de melding gesloten. Terug bij de winkel loopt het contact moeilijk met jullie onderdelen en levering en betaling. De garantie is verlopen ondanks 6 bezoeken en reparaties aan mijn fiets vanaf dag 1. Uiteindelijk als je een klant vaak genoeg wegstuurt verloopt deze na 2 jaar. Pech voor mij. Dat was mijn review mijn fiets is mijn leven maar de kwaliteit van de versnelling is slecht.

29 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Batavus

Antwoord van Batavus

Beste Annemarie,

We vinden het vervelend dat jouw ervaring met onze klantenservice en die van jouw dealer niet aan jouw verwachtingen heeft voldaan. In de historie van de fiets zie ik dat wij op afstand en zonder fiets niet verder konden helpen en je daarom hebben verwezen naar jouw dealer. Die heeft op zijn beurt een paar keer contact met ons gehad. In alle gevallen hebben wij hem voorzien van onderdelen en/of technische ondersteuning. Hoewel de garantie verlopen is, gaan we ervan uit dat uw dealer u hierbij verder ondersteunt.

Groet, team Batavus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie fiets

Mooie fiets - complete uitvoering - stevig en toch sportief

26 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Batavus

Antwoord van Batavus

Beste heer/mevrouw,

Goed om te lezen dat je tevreden bent met jouw Batavus fiets. Veel plezierige kilometers gewenst!

Groet, team Batavus

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Problemen met motor Batavusfiets

Ik heb in 2023 een nieuwe E-bike gekocht, ik heb lage rugklachten dus ik wilde een fiets met weinig weerstand bij het opstarten. Ik heb op een aantal fietsen een proefrit gemaakt en gekozen voor de Batavus Finez , de fiets wordt gebruikt voor woon- werk in de stad.
Het eerste probleem ontstond binnen een jaar mijn accu hield er mee op.
Netjes een nieuwe accu gekregen, totdat in de zomer van dit jaar de motor van mijn fiets de geest gaf, oude motor werd opgestuurd, weken niets van gehoord totdat ik na 5 weken zelf aan de bel trok, bleek mijn motor zoek geraakt te zijn. Nu is er een nieuwe motor op mijn fiets geplaatst echter de weerstand bij het opstarten en fietsen is sterk verhoogd, wanneer ik 2 tellen stop met trappen moet ik al naar de 2e versnelling terug schakelen om de motor weer opgang te krijgen. Kortom het stuk naar mijn werk is ongeveer 4 kilometer maar ik ben constant aan het schakelen.
Het probleem voorgelegd bij mijn dealer en Batavus, probleem is bekend Batavus is eind 2023 met deze nieuwe motor gekomen. Ik heb dit te accepteren!!!!!
Als ik in 2023 een proefrit had gemaakt op deze fiets met deze motor had ik nooit voor deze fiets gekozen. Dus ik ben zeer zeker niet tevreden over de manier waarop Batavus dit opgepakt heeft en vind 1 ster eigenlijk al teveel.
Had dit dan ook niet verwacht van Batavus.

18 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Batavus

Antwoord van Batavus

Beste Ingrid,

Ik zie in ons systeem dat er al contact geweest is via de mail. Via die weg heeft u van mijn collega uitleg gekregen over de werking van de motor en hoe u hiermee het beste kan omgaan. Via de dealer hadden wij begrepen dat u wil wegrijden in een hoge versnelling. Voor het behoud en levensduur van de motor is wegrijden vanuit stilstand vanuit een lage versnelling wenselijk. Op die manier gedraagt de motor zich gewoon zo goed als u gewend was. Dus het advies blijft om in een lagere versnelling en dus kleiner verzet te starten met fietsen.

Groet, team Batavus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Absolute top fiets!

Lang gewacht met de aankoop van een electrische fiets. Maar toch overstag gegaan en ons goed ingelezen over kwaliteit en afstand etc.
Deze kwam voor ons als beste uit onze zoektocht en gekocht bij Mantel in Utrecht.
We hebben er al zoveel plezier van, wat een genot om hier op te fietsen. De fiets is wel behoorlijk zwaar, maar het is een feestje om met de 8 versnellingen en trap ondersteuning te fietsen.
Absolute aanrader!

20 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Batavus

Antwoord van Batavus

Hallo Anna. Fijn dat het wachten waard was en je zo'n plezier hebt van je fiets. We wensen je nog vele fijne fietsritten.
Met vriendelijke groet, Team Batavus

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Batavus entree ebike

Batavus entree ebike, na mijn Sparta Entree is de Batavus een fiets met slechte ondersteuning, vooral als je in de duin of berg op moet is er geen ondersteuning, halverwege moeten lopen.
Heeft 5 ondersteuningen waarvan de eerste 2 het niet doen.
Ook bij de fietsenwinkel geweest die het voorwiel heeft opgestuurd, maar het probleem is niet opgelost.
Ook een zwaardere accu ingezet ook dit hielp niet.
Fietsenmaker heeft er ook op gefietst en gaf aan dat de fiets geen ondersteuning biedt. Stond dezelfde fiets in de zaak die ook getest werd. Zelfde verhaal.
Voor mij geen Batavus entree meer.

19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Batavus

Antwoord van Batavus

Hallo Marlies. Bedankt voor het delen van jouw ervaring met de Batavus Entree. We vinden het uiteraard jammer om te lezen dat deze fiets niet voldoet aan jouw wensen wat betreft de ondersteuning.
Met vriendelijke groet, Team Batavus

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Batavus Entree

Ik heb de batavus entree en ben er zeer tevreden mee ivm de lage instap
Dagelijks rij ik minimaal 15km
Ben ook zeer tevreden over de aankoop bij de winkel Thijs brand in Zoetermeer.

19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Batavus

Antwoord van Batavus

Beste Willem,

Lage instap en veel comfort. Dagelijks maak jij je rit op de Batavus Entree. Top.

Geniet van elke rit!

Met vriendelijke groet,
Team Batavus

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

afstelling

de afstelling kan stukken beter tijdens het fietsen trapt hij door en heb je geen grip .

14 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Batavus

Antwoord van Batavus

Hallo Jan. Jammer om te lezen dat de afstelling niet geheel naar wens is. Hiervoor kun je uiteraard terecht bij de fietswinkel waar je de fiets hebt gekocht of een andere erkende Batavus-dealer. Hopelijk heb je dan meer plezier van de fiets.
Met vriendelijke groet, Team Batavus

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mijn Batavus

Ik kocht de fiets via een, soort, fietsplan. Hij zag er goed uit op het plaatje en de prijs paste in mijn budget. Mooi was ook dat ik een maat kon kiezen, jammer was dat ik toen toch wel een hele tijd moest wachten op de levering.
De levering volgde zoals afgesproken. De uitleg was uiterst sober. Ik heb meer informatie verkregen via youtube. Het op maat afstellen betrof enkel de hoogte van het zadel.
Het is wel een mooie, stevige, keurige fiets. De uitvoering ziet er geweldig uit. De bediening is eenvoudig al moet ik eerlijk zeggen dat er veel mogelijk is en ik maar weinig opties gebruik. Ik ben zeer gecharmeerd van de brede banden. Ze zorgen voor een veilig gevoel. Er zitten 4 standen ter ondersteuning op. De auto stand begrijp ik niet goed. Kan die altijd? Waarom wisselen als deze het zelf uitzoekt?
Ik koos voor een 40 nm ondersteuning. In het heuvellandschap moet ik echt met de turbo ondersteunig aan toch stevig doortrappen. In de heuvels was een 60 nm ondersteuning toch makkelijker geweest. Maar allez, nu heb ik tenminste het gevoel dat ik echt nog moet fietsen.
Ben ik tevreden? Ja, want ik gebruik de fiets voor woon-werk ritjes. Ik fiets geen lange afstanden. In de stad is dit een zeer goede fiets. In de heuvels is het een goede fiets.

9 september 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Batavus

Antwoord van Batavus

Beste HWEM Grispen,

Dank voor het delen van jouw ervaring. Fijn om te horen dat je tevreden bent met de uitstraling, stevigheid en het rijcomfort van jouw KOGA fiets . We waarderen je feedback enorm en nemen je opmerkingen graag mee. We wensen je nog vele veilige en fijne kilometers toe!

Groet, team Batavus

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer