Prima fiets. Eerste indruk: Geeft zeer natuurlijke trapondersteuning. Ook als je bij de maximale snelheid komt bouwt de ondersteuning bij 26 km/u natuurlijk en niet schoksgewijs - wat je bij andere fi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Is een makkelijk te bedienen fiets. Wel even wennen want gewoon aan onze vorige fiets en toch iets anders van bedienig...De actieradius is beter dan verwacht. Kunnen 100 tot 120km rijden met volle ba... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ondanks de winterse kou en sneeuw geniet ik van m'n nieuwe Batavus en heb al de nodige ritten gemaakt. Een lekkere, stevige fiets om deze 70-plusser niet elektrisch door de Achterhoek te vervoeren.
Bedrijf heeft geantwoord
De Fonck is een degelijke, soepel rijdende stadsfiets die ook nog eens goed oogt. De zithouding is erg fijn en zaken als verlichting en bagagedrager zijnvan goede kwaliteit. Enige minpuntje was dat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Batavus is al meer dan honderd jaar één van de grootste Nederlandse fietsfabrikanten met een passie voor het ontwikkelen en produceren van kwaliteitsfietsen voor een breed en internationaal publiek. Deze passie komt tot uiting in een topcollectie van stadsfietsen, elektrische fietsen / e-bikes, toerfietsen en kinderfietsen. Maar ook in het continu bedenken van slimme en bruikbare technische innovaties die fietsen veiliger en comfortabeler maken.
Contactgegevens
Industrieweg 4, 8444 AR, Heerenveen, Nederland
- batavus.nl
3,8
Goed
333 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 39% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fietsvoordeelshop leverde de fiets…
Fietsvoordeelshop leverde de fiets afspraak (in een week).
9 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batavus
Beste Herman,
Wat fijn om te horen dat alles bij jouw dealer soepel verliep en je je fiets precies volgens afspraak hebt ontvangen! Veel fietsplezier.
Groet, team Batavus..
Hele fijne e-bike
Hele fijne e-bike, stuurt stabiel en rijdt bijzonder fijn.
9 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batavus
Beste Ton,
Wat goed om te horen dat je zo geniet van je Batavus fiets. Dat hij stabiel stuurt en fijn rijdt maakt elke rit natuurlijk nog leuker. We wensen je nog vele mooie en plezierige kilometers samen toe!
Groet, team Batavus..
Mooie fiets, maar niet wat ik ervan verwacht had.
Heb de fiets gekocht voor langere en heuvelachtige ritten maar dan moet je wel in hogere versnelling rijden om naar boven te kunnen. Helaas is dan maar dan is de steun lang niet toereikend genoeg en de actieradius van de accu zeer beperkt. Moet hem na 50 km weer opladen want een 2e rit van 50 km zit er dan niet meer in. 150 km zoals aangegeven is onmogelijk, zelfs de helft red je niet eens. De accu is veel te licht.
5 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batavus
Beste Klaziena,
Jammer om te horen dat de ondersteuning en accuduur niet aan jouw verwachtingen voldoen, zeker wanneer je de fiets juist hebt aangeschaft voor langere en heuvelachtige ritten. Hopelijk is dit tijdens het verkoopgesprek aan bod gekomen.
Zonder informatie over bijvoorbeeld het exacte model fiets en de accucapaciteit is het lastig om een gerichte inschatting te maken. Wel willen we aangeven dat factoren zoals rijstijl, gekozen ondersteuningsstand, terrein (heuvels), bandenspanning en weersomstandigheden allemaal invloed kunnen hebben op de actieradius van een e-bike. Bij intensief gebruik in heuvelachtig gebied en in hogere ondersteuningsstanden zal de accu inderdaad sneller leeg raken dan bij vlakke ritten met minimale ondersteuning.
Je zou met de dealer kunnen kijken of een grotere accu mogelijk is zodat je met gemak de lange tochten aan kunt.
Groet, team Batavus..
Waardeloze service
Waardeloze service! Wij hebben een Batavus Packd E-bike met emotion Ananda motor uit 2021. Door omstandigheden is deze fiets vrijwel nooit gebruikt en op dit moment nog splinternieuw (nog geen 200km op gefietst). Nu wij hem graag intensiever wilden gaan gebruiken komen wij erachter dat de motor nagenoeg geen ondersteuning geeft. Fiets naar de dealer gebracht en blijkt dat de motor defect is. Contact gehad met Batavus en blijkt dat ze niets vergoeden/repareren en niets kunnen betekenen.. de garantietermijn zou verlopen zijn.
Ik kom bovenstaande niet geloven, een nieuwe fiets (wel is waar een paar jaar oud) maar aantoonbaar hagelnieuw en een merk ‘Batavus’ waarvan ik dacht dat het een betrouwbaar merk was, heb ik zelf contact opgenomen. Dit contact was zeer teleurstellend, ze gaven aan niets te betekenen en een nieuwe motor zou niet eens meer te bestellen zijn, ze laten hun klanten volledig in de kou staan als de fiets een paar jaar oud is. Nu blijkt de hagelnieuwe fiets ook nog eens geen waarde meer te hebben omdat vervanging niet eens mogelijk is.. Hieronder citeer ik een stuk uit de reactie van Batavus:
“ Uw dealer heeft hierover met onze service afdeling contact opgenomen. Een coulance oplossing is bij dit probleem niet mogelijk. Daarnaast zie ik in de onderdelenlijst dat een nieuwe Ananda E-motion motor niet meer leverbaar is. Een alternatief is er niet, het spijt me. Ik kan u hiermee niet verder helpen.
Heeft u nog aanvullende vragen? Stel deze gerust.
Met vriendelijke groet,
Yvonne - BATAVUS
Consumer Care.”
Denk goed na voordat u een Batavus aanschaft, als het op service aankomt dan laten ze u volledig in de kou staan. Wij hebben ons flink vergist in het merk Batavus.
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batavus
Beste Yvet,
Dank voor jouw bericht en het delen van jouw ervaring. We begrijpen dat het zeer teleurstellend is wanneer een fiets met zo weinig gebruik een defecte motor blijkt te hebben.
Wel willen we toelichten dat elektrische fietsen ontworpen zijn om regelmatig gebruikt te worden. Wanneer een e-bike langere tijd stilstaat kan dit gevolgen hebben voor onderdelen zoals de accu en de motor. Elektronische componenten en interne mechanische delen kunnen inactiviteit namelijk minder goed verdragen, wat in sommige gevallen kan leiden tot storingen of defecten zodra de fiets weer in gebruik wordt genomen.
We begrijpen dat dit geen prettig bericht is, zeker als de fiets er ogenschijnlijk als nieuw uitziet. Toch is het zo dat de fabrieksgarantie gekoppeld is aan de datum van aankoop, en niet aan het moment van ingebruikname. Wanneer deze termijn is verstreken, in jouw geval sinds 2023, wordt er altijd bij contact met de dealer-support afdeling vanuit een dealer gekeken wat Batavus nog kan betekenen.
Groet, team Batavus..
Mooie fietsen Finez ego power exclusief plus bes3
Mooie fietsen Batavus Finez ego power exclusief plus bes3.met vele mogelijkheden, maar dat mag ook wel kijkend naar de prijs. Vooral de flow app heeft legio mogelijkheden. Er zat een gratis accu upgrade bij. Dat is fijn. We kunnen de heuvels in limburg goed de baas zo. Min punt was een rammel in het voorspatbord van beide fietsen. Goed opgelost/vastgezet door de fietsenwinkel. Het Zadel is slecht voor zo'n dure fiets het zadel geeft telkens een klik als je wat meer druk op de pedalen zet. Onze vorige finez fietsen hadden een veel beter zadel jammer, maar hier is niet mee te fietsen. Nu 350 km gefietst maar het blijft, zal de fietsenwinkel wel weer mogen oplossen voor batavus. Of heeft batavus zelf een oplossing?
3 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batavus
Beste Jos,
Bedankt voor jouw review van de Batavus Finez E-go Power Exclusive Plus BES3. Fijn om te horen dat je blij bent met de fiets en dat je dankzij de accu-upgrade met gemak de Limburgse heuvels trotseert. Ook mooi dat de fietsenwinkel het probleem met het voorspatbord snel en goed heeft opgelost.
Wat betreft het zadel: jammer dat deze niet aansluit aan jouw wensen. Als het geen productfout betreft kan Batavus hier niet veel aan doen als het puur een persoonlijke keuze is. Dan kan inderdaad de dealer een ander passend zadel adviseren. Mocht er wel een probleem zijn met het zadel, dan neemt de dealer contact op met onze dealer-support afdeling.
Groet, team Batavus..
Een uitstekende e-bike voor zijn geld
Een uitstekende e-bike voor zijn geld. Zithouding en stabiliteit zijn perfect om langere ritten te maken. De batterij heeft meer dan voldoende capaciteit om een grote rit te maken.
30 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batavus
Beste Manu,
Bedankt voor jouw review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de zithouding, stabiliteit en het rijcomfort. Ook prettig dat de accucapaciteit ruim voldoende voor je is gebleken voor grote ritten. We wensen je nog veel veilige en plezierige kilometers toe!
Groet, team Batavus..
De betere fiets met ondersteuning!
Ik heb eerder een Batavus Packd fiets met ondersteuning gehad, maar de motor was niet geweldig.
De Batavus Finez is van een heel ander kaliber; Niet echt een stadsfiefs zoals de Packd, maar wel alszodanig aan te passen (Hetgeen ik ook gedaan heb voor een rechte zithouding)
De actie-radius, als belangrijkste reden voor de aanschaf, is geweldig. Met de lichtste ondersteuning tot wel 150 km met volle accu.
Ik ben heel blij met deze topfiets.
29 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batavus
Beste Erik,
Wat fijn om te horen dat de Batavus Finez zo goed bevalt en duidelijk een upgrade voor jou is ten opzichte van de eerdere fiets. Je hebt hem kunnen aanpassen zodat de zithouding prettig aansluit aan jouw wensen. We zijn blij dat de Finez aan jouw verwachtingen voldoet en dat je er met plezier op fietst.
Heel veel veilige en fijne kilometers gewenst!
Groet, team Batavus..
Lekkere fiets heel tevreden mee
29 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batavus
Goedemiddag Adrie,
Bedankt voor je 5-sterren review. Je bezit ongetwijfeld een e-bike met een krachtige motor. We wensen je perfecte kilometers in zowel heuvelachtig gebied als een snelle rit naar de stad of supermarkt. Van lange toertochten tot korte afstanden veel plezier met je Batavus e-bike.
Groet,
Team Batavus
Batavus epacked van 2022 al zeker 10…
Batavus epacked van 2022 al zeker 10 keer een klacht gehad van accu tot afgebroken bagagedrager. Het display was al binnen drie maanden niet werkend en is gerepareerd. Nu zijn de bouten uit bagagedrager getrild met een kapot achterlicht als gevolg en 5 dagen per week 20 km rijden en nu zijn de lagers kapot wat een slechte kwaliteit zeg en gekocht via testcentrum in Ede dit zou de beste schoolfiets zijn. Garantie nul komma nul. Nu servicebeurt bij 3 jaar en we moeten 400 euro gaan betalen vervangen lagers echt niet normaal! Garantie nou ik zie er niets van. We hebben ook al andere accu gekregen hadden meeste bereik mijn dochter kan net op en neer en dan moet de fiets aan de lader. Nooit meer een batavus en voor service moet je naar dealer nou die doen ook niets vinden alles te veel werk! En wel 400 euro vragen
28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batavus
Beste Heidi,
Je dochter maakt bijna dagelijks gebruik van een Batavus e-bike, fijn! We begrijpen dat het dan frustrerend is dat er problemen ontstaan met essentiële onderdelen.
Via ons contactformulier mag je gerust contact met ons opnemen om je ervaringen te bespreken. Dan kunnen we met je meekijken. Wel willen we op voorhand eerlijk aangeven dat sommige onderdelen, zoals lagers, onderhevig zijn aan slijtage. Dat neemt niet weg dat we het jammer vinden dat je ervaring met zowel de fiets als de service niet aan je verwachting voldoet.
We streven ernaar om samen met onze dealer een goede service te bieden en nemen je feedback daarin serieus. Bedankt voor je melding.
Met vriendelijke groet,
Team Batavus
schakelen
heb al een paar mooie tochten gemaakt ,fiets wel goed maar over schakelen naar andere versnelling gaat redelijk goed maar na een paar honderd meter trap hij door en lijk dan pas de versnelling goed te pakken ben al een paar keer bij de fiets maker geweest maar het probleem blijft .
26 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batavus
Beste Albert,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Goed om te horen dat je al mooie tochten hebt kunnen maken en dat de fiets goed bevalt, op de versnelling na. Wat je beschrijft klinkt echt vervelend.
Je geeft aan al meerdere keren bij de fietsenmaker te zijn geweest maar dat het probleem blijft bestaan. Advies is om jouw dealer contact te laten opnemen met onze dealer-support. Mijn technische collega's daar kijken graag met hem mee naar de beschikbare oplossingen. Hopelijk wordt het dan snel opgelost, zodat je zonder zorgen kunt blijven genieten van mooie tochten.
Groet, team Batavus..
Fijne fiets, service van Batavus erg traag
De fiets is fantastisch rijd heerlijk schakelt goed.
Vind wel dat voor de prijs van de fiets er een erg simpel zadel op zit. Moest dus een beter zadel kopen.
Verder was bij mijn fiets van de fabriek af een kapotte stuurlager geïnstalleerd en dat heeft 10 dagen geduurd voordat er een nieuwe geleverd kon worden.
Was dit niet gebeurt had ik zeker 5 sterren gegeven.
26 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batavus
Beste Fedor,
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat de fiets heerlijk rijdt en goed schakelt. Jammer dat het zadel niet meteen aan jouw persoonlijke voorkeur aansloot en je een ander hebt aangeschaft. Het kapotte stuurlager met levertijd van 10 dagen vond je iets te lang duren, excuses daarvoor. Dat heeft je ervaring duidelijk beïnvloed, en dat is zonde. Hopelijk blijft de fiets nu probleemloos presteren, dan komt die vijfde ster er misschien alsnog!
Groet, team Batavus..
Prima fiets
Prima fiets. Kabels kunnen beter uit zicht. Mijn vrouw heeft ook een nieuwe batavus met een fijner stuur.
Pas 270 km gereden . Echte ervaring komt nog
19 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batavus
Beste Louk,
Je bent te spreken over de eerste kilometers welke je hebt gemaakt op je Batavus e-bike. Tof!
Op naar meer kilometers én nog meer positieve ervaringen.
Groet, team Batavus
Fijne stevige fiets .veel instel…
Fijne stevige fiets .veel instel mogelijkheden voor fiets gemak.vooral de Auto. Stand.goede stabiele weg ligging en verering. Standaard display heeft zwakke contacten.aanrader bij aankoop is de kiox 300 display aan te schaffen.deze zou eigenlijk standaard moeten zijn. En getande riem aan drijving goede verbetering t.o.v ketting.
19 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batavus
Goedemorgen,
Je hebt gekozen voor een e-bike van Batavus, bedankt! Hopelijk ervaar je optimaal fietscomfort en zorgt de elektrische ondersteuning voor dat duwtje in de rug. We wensen je vele mooie tochten toe.
Groet, team Batavus
Zeer fijne zacht rijdende fiets.
Zeer fijne zacht rijdende fiets.
16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batavus
Beste Sabrina,
Leuk om te horen dat je zo tevreden bent over de comfortabele en soepele rijervaring met één van onze modellen. We wensen je nog veel fijne en zorgeloze kilometers toe!
Groet, team Batavus..
Batavus PACKD E go
Ik heb een nieuwe e-bike van Batavus gekocht. Ik fiets er om de dag 30 kg mee dat fiets ik in Max een uurtje. Het is een heerlijke fiets om mee te touren. Ik ben echt super blij dat ik deze fiets heb aangeschaft het maakt het fietsen nu gewoon echt leuk om te doen. Mijn auto is minder blij met deze aanschaf want die wordt minder gebruikt.
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batavus
Beste Kelly,
We worden hier helemaal blij van, een tevreden fietser. En 30 kilometer in een uurtje, dat is een mooi tempo! Dat je auto nu een beetje jaloers is, nemen we dan maar voor lief 😉. Eigenlijk is dat best een compliment als de fiets het wint van vier wielen.
Blijf genieten van de fietstochtjes, veel veilige kilometers gewenst!
Groet, team Batavus..
Van niet willen fietsen tot “Wanneer mag ik weer?”
Ik heb 20 jaar niet willen fietsen, omdat ik geen zadelpijn meer wilde en al moe werd als ik aan tegenwind dacht 😁 totdat ik mijn Batavus heb gekocht zo’n 2 maanden geleden! 695km staat er inmiddels op de teller en het bevalt zo goed dat ook mijn sceptische man inmiddels om is en een zelfde fiets heeft gekocht! We gaan elke dag op pad en hebben intens plezier met de fietsen. Voor mij geen zadelpijn meer en zelf met tegenwind vlieg ik over de weg met minimale inspanning 😁👍
12 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batavus
Goedemiddag Lucienne,
Jij – en nu ook je man – bezitten dé ultieme comfortfiets van Batavus. Leuk om te lezen dat je zo enthousiast bent en weer met plezier op de fiets zit. Bedankt voor je 5-sterren review. Op naar de eerste 1000 kilometers!
Groet,
Team Batavus
prima dienstverlening door verkoper. Vindt het bedieningspaneeltje wel er klein Snelheid wordt wel aangegeven, maar afgelegde afstand niet. Na1000 km onderhoud, maar wanneer is dat bereikt?
prima dienstverlening door verkoper
8 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batavus
Goedemiddag,
Je bent tevreden over je Batavus e-bike en schrijft daar een positieve review over, bedankt!
Voor onderhoud of het moment van onderhoud aan je e-bike kun je contact opnemen met een medewerker van een Batavus fietsenwinkel.
We wensen je vele mooie kilometers toe.
Groet,
Team Batavus
echte allrounder voor toeren en boodschappen
Hij fietst lekker ligt en over alle soorten terreinen en de heuvels in Zuid Limburg. Gebruik hem voor toeren, boodschappen en om spullen naar de kringloop te brengen. Een echte allrounder voor mij. Heeft me de afgelopen 10 jaar niet in de steek gelaten. Goede onderhouds shops/dealers in de omgeving. Zie hier voor mijn YouTube filmpje gemaakt met de fiets; Henry Hutter - Mind cycling ness.
3 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batavus
Beste Henry,
Klinkt als een goede en betrouwbare combinatie samen. Fijn dat hij je al 10 jaar overal naartoe brengt, van heuvels tot kringloopritten en alles daartussenin. En leuk dat je er zelfs een YouTube-filmpje over hebt gemaakt. Die gaan we zeker even checken! Bedankt voor het delen.
Groet, team Batavus
Heerlijke fiets
Heerlijke fiets, had ik veel eerde moeten doen.
Geweldige hulp, uitleg en advies van de dealer in mijn woonplaatse
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batavus
Beste heer/mevrouw Dupain,
Klinkt alsof u de perfecte fiets én dealer hebt gevonden. Goed om te lezen dat u zo goed bent geholpen, dat maakt de ervaring met Batavus, uw dealer en het fietsen nog leuker. Wens ik u nog heel veel mooie en veilige kilometers samen toe.
Groet, team Batavus
Niemand aanraden
Ik kocht in 2023 een Batavus Altura E-go. Prijs 3300. Hij was slecht gemonteerd. Ik ben meerdere keren teruggegaan naar de winkel. En hij heeft de problemen meerdere keren verholpen. Alle problemen hadden op de een of andere manier te maken met de remmen. De fiets maakte lawaai. Nu de garantie is verlopen en de fiets de technische keuring heeft doorstaan, merk ik dat hij gewoon begint te kraken: bij het remmen, op oneffen wegen, bij het belasten van het stuur. Hij kraakt als een oude studentenfiets. Ik zou dit model niemand aanraden.
1 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Batavus
Beste Marina,
Er zijn problemen met de remmen van je Batavus e-bike. Waardoor je niet met plezier gebruik maakt van je fiets. Je hebt het juiste gedaan door contact op te nemen met je Batavus fietsenwinkel, maar de fiets is nog steeds niet in orde. We verzoeken je om nogmaals in gesprek te gaan met een medewerker van de Batavus fietsenwinkel. Mocht deze technische ondersteuning wensen, dan kan deze contact opnemen met onze medewerkers van de service-afdeling.
Met vriendelijke groet,
Team Batavus
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.