Bisher war ich recht zufrieden, aber diesmal bin ich enttäuscht über den Umgang: unvollständige Bezeichnungen im Shop trugen zur Verwirrung bei und ich bestellte die falsche Farbe. Es folgten falsche... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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Lees wat reviewers zeggen
Ich habe jetzt zum zweiten Mal bei Bausep bestellt und bin absolut zufrieden. Die Ware wird sehr schnell verschickt, bei angekündigter Lieferzeit termingerecht. Die Preise sind meist die günstigsten,... Toon meer
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Mein Dachdecker hat es innerhalb 2,5 Monate nicht geschafft die Giebelsteine zu besorgen. Habe diese hier gefunden und bestellt. Die Bestellung war einfach da die Teile super gut in der Bestellliste b... Toon meer
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ich habe eine Nevobahn Noppenbahn mit Drainagevlies und Gleitfolie 20 m bestellt. Der Preis ist echt Spitze und die Lieferung war schneller als angegeben und die Qualität stimmt. Kann ich nur empfehle... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Sparen Sie sich die Fahrt in den Baumarkt & bestellen Sie bequem von Zuhause! Baustoffhandel mit Leidenschaft seit 2004. Wir sind Ihr kompetenter Partner für's Bauen! Industriell gefertigt. Bundesweite Lieferung. Große Auswahl. Passgenau. Hohe Qualität.
Contactgegevens
Am Haag 4, 74838, Limbach, Duitsland
- 062879337138
- anne.maier@bausep.de
- bausep.de
4,6
Uitstekend
930 reviews
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Die Ware kam schnell und war sehr…
Die Ware kam schnell und war sehr sicher verpackt. Bin zufrieden.
22 juni 2026
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Antwoord van bausep GmbH
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Schön zu hören, dass die Ware schnell und gut verpackt bei Ihnen angekommen ist. Gerne sind wir auch künftig wieder für Sie da.
Termingerechte Lieferung
Termingerechte Lieferung, Dämmwolle zum fairen Preis.
10 juni 2026
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Antwoord van bausep GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass die Lieferung termingerecht erfolgt ist und Sie mit dem Preis der Dämmwolle zufrieden sind. Schön, dass wir Sie überzeugen konnten.
Top Service und Leistung Termin wurde…
Top Service und Leistung Termin wurde eingehalten Ware unbeschädigt immer wieder
16 juni 2026
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Antwoord van bausep GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Schön zu hören, dass Sie mit unserem Service, der termingerechten Lieferung und dem Zustand der Ware zufrieden sind. Gerne sind wir auch zukünftig wieder für Sie da.
Immer schnelle Liegerung top Produktezu empfehlen …
Immer schnelle Liegerung top Produkte und gut verpackt
24 juni 2026
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Antwoord van bausep GmbH
Vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie mit unseren Produkten sowie der schnellen und sicheren Lieferung zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Unkompliziert, Top
Unkompliziert, gute Produkte, schnelle Lieferung
22 juni 2026
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Antwoord van bausep GmbH
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit unserem Service, den Produkten und der Liefergeschwindigkeit zufrieden waren. Gerne sind wir auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder für Sie da.
Die Versandkosten viel zu teuer
Die Versandkosten für eine Dachpfanne sind mehr als die Pfanne selbst. Angeblich sind Versandkosten beim Hersteller so hoch. Der Hersteller sitzt 10km Luftlinie, trotzdem 35€ für ein GLS Paket ist viel zu teuer.
15 juni 2026
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Antwoord van bausep GmbH
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir verstehen Ihren Einwand bezüglich der Versandkosten. Diese werden vom Hersteller vorgegeben und richten sich leider nicht ausschließlich nach der Entfernung. Um unsere Preise fair und transparent zu halten, kalkulieren wir die Versandkosten nicht in die Artikelpreise ein, sondern weisen sie separat aus.
hat alles super geklapt
hat alles super geklapt. top produkt. sind sehr zufrieden 😁😁😁😁😁
8 juni 2026
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Antwoord van bausep GmbH
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback. Es freut uns, dass Sie rundum zufrieden sind und alles bestens funktioniert hat. Gerne sind wir auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder für Sie da.
Alles sehr schnell und unkompliziert...
Alles sehr schnell und unkompliziert...
Danke
17 juni 2026
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Antwoord van bausep GmbH
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es ist schön zu hören, dass Sie mit der schnellen und unkomplizierten Abwicklung zufrieden waren. Gerne sind wir auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder für Sie da.
Soweit alles gut,der Artikel war leider…
Soweit alles gut,der Artikel war leider ein bischen oval,
was bei einer vernüftigen Schalung eigentlich nicht vorkommen sollte.
Gruß, W. Obermaier
30 mei 2026
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Antwoord van bausep GmbH
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie insgesamt zufrieden waren. Wir bedauern, dass die Form des Artikels nicht optimal war. Ihren Hinweis zur Passform und Ausführung nehmen wir gerne auf und geben ihn weiter.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Ware wie bestellt, super Kommunikation
2 juni 2026
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Antwoord van bausep GmbH
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen Lieferung, der Ware und unserem Service rundum zufrieden waren. Gerne sind wir auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder für Sie da.
Schnell geliefert
Schnell geliefert, Preis super und der Dämmstoff war seiner wegen Empfindlichkeit gut verpackt.
22 mei 2026
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Antwoord van bausep GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, dem Preis und der Verpackung zufrieden waren. Schön, dass die Ware sicher und unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist.
Antwoord van bausep GmbH
Vielen Dank für die tolle Bewertung. Es freut uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen ist und die Lieferung schnell erfolgte. Gerne sind wir auch bei Ihrem nächsten Bauprojekt wieder für Sie da.
Antwoord van bausep GmbH
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Meine Name ist Rudi Scholz bin sehr…
Meine Name ist Rudi Scholz bin sehr zufrieden promte Lieferung defekte Ware sofort gutgeschrieben . Kann man nur empfehlen.
30 mei 2026
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Antwoord van bausep GmbH
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung und der unkomplizierten Abwicklung Ihrer Reklamation zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie auch bei Ihrem nächsten Projekt wieder unterstützen zu dürfen.
Material und Lieferung top!
Material genauso wie beschrieben, Sendungsverfolgung hat wunderbar funktioniert, die Lieferung auch.
13 mei 2026
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Antwoord van bausep GmbH
Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es ist schön zu hören, dass die Ware genau Ihren Erwartungen entsprochen hat und die Lieferung problemlos verlaufen ist. Wir freuen uns, Sie auch bei zukünftigen Projekten wieder beliefern zu dürfen.
Lieferung kam pünktlich zur angegebenen…
Lieferung kam pünktlich zur angegebenen Zeit.
Telefonische Information wegen meines bestellten Produktes bekommen, reibungsloser Ablauf.
Danke...!
27 mei 2026
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Antwoord van bausep GmbH
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung und Ihr Vertrauen. Es freut uns sehr, dass die Lieferung pünktlich angekommen ist und alles reibungslos funktioniert hat. Schön, dass auch die telefonische Beratung zu Ihrer Zufriedenheit war.
Nicht noch einmal
Habe das zweite Mal bestellt und das war auch das letzte Mal. Bei der zweiten Lieferung fehlt eine Position ganz. Ware wurde aber von einer Person angenommen, keine Beschädigungen von außen sichtbar. Da ich zu vorsichtig eine Abstellgenehmigung erteilt habe, wird jetzt gesagt das ist mein Problem ob wohl die Ware von einer kündigen Person angenommen wurde und dann in eine verschlossen Garage gestellt wurde. Keine 24 Stunden später, da die Lieferung auch zwei Tage zu früh geliefert wurde habe ich die Ware kontrolliert und das fehlen gemeldet. Jetzt werden Fotos von der Palette verlangt. Alles sehr undurchsichtig, wer hier bestellt muss die Ware sofort und in Anwesenheit des Fahrers kontrollieren. Sie wälzen es auf das kleinste Licht ab. Bloß keine eine Abstellgenehmigung Erlaubnis erteilen sie können z.B. Steine statt Fliesen liefern, ihr habt das nach sehen. Kundenservice ist ja wissen nicht und vertrösten. Soll jetzt innerhalb 24 eine Antwort erhalten. Auf die letzte habe ich 6 Arbeitstag gewartet.
Nie wieder.
27 mei 2026
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Antwoord van bausep GmbH
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass bei Ihrer zweiten Bestellung eine Position gefehlt hat und die Abwicklung der Reklamation bei Ihnen einen so negativen Eindruck hinterlassen hat. Wir verstehen Ihren Ärger darüber sehr gut.
Die angeforderten Fotos dienen lediglich dazu, den Vorgang mit der Spedition und dem Hersteller nachvollziehen und prüfen zu können. Auch bei einer erteilten Abstellgenehmigung nehmen wir jede Meldung über fehlende Ware ernst und bemühen uns um eine schnelle Klärung.
Es tut uns leid, dass die Kommunikation und Bearbeitungszeit in Ihrem Fall nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Feedback nehmen wir ernst und werden den Vorgang intern prüfen, um unsere Abläufe weiter zu verbessern.
keinerlei Kulanz bei Beschätigter Ware
Meine Erfahrung mit Bausep war leider enttäuschend. Die Lieferung erfolgte zwar zügig, allerdings war ein Teil der Ware bei Ankunft beschädigt.
Da ich eine Abstellgenehmigung erteilt hatte, gestaltete sich die Reklamation aus meiner Sicht schwierig. Ich persönlich würde daher empfehlen, Lieferungen möglichst direkt entgegenzunehmen und die Ware bzw. Verpackung sofort zu prüfen – auch wenn es schnell gehen soll.
In meinem Fall gab es leider keine Lösung, mit der ich zufrieden war.
21 mei 2026
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Antwoord van bausep GmbH
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass ein Teil der Ware beschädigt bei Ihnen angekommen ist und die Reklamation für Sie nicht zufriedenstellend verlaufen ist. Schäden an Ware oder Verpackung entsprechen nicht unserem Anspruch an eine reibungslose Lieferung. Gerade bei einer erteilten Abstellgenehmigung ist die Prüfung der Ware bei Anlieferung oft schwieriger. Wir empfehlen ebenfalls, die Lieferung nach Möglichkeit persönlich entgegenzunehmen und sichtbare Schäden direkt zu dokumentieren. So können Reklamationen schneller und eindeutiger geprüft werden. Wir bedauern, dass wir in Ihrem Fall keine Lösung finden konnten, die Ihren Erwartungen entsprochen hat, und nehmen Ihr Feedback zur weiteren Verbesserung unserer Abläufe ernst.
Aus Lieferzeit 1-3 Tage wurden 2 Wochen
Die versprochenen 1-3 Liefertage wurden nicht eingehalten. Bei einem Telefonat dazu hatte ich auch nicht den Eindruck, dass man dies anstrebt.
Also auf die Lieferzeit würde ich mich nicht verlassen.
Ein 2. Band je Packung würde sicher auch gut sein, damit die Platten weniger aneinander reiben und sich gegenseitig zerkratzen.
18 mei 2026
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Antwoord van bausep GmbH
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass die Lieferung länger gedauert hat als erwartet und Sie mit der Kommunikation nicht zufrieden waren. Lieferverzögerungen sollten nicht vorkommen und entsprechen nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen Service. Ihren Hinweis zur Verpackung der Platten nehmen wir gerne auf.
Günstige Preise und pünktliche…
Günstige Preise und pünktliche Lieferung, kann ich gerne weiter empfehlen.
12 mei 2026
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Antwoord van bausep GmbH
Vielen Dank für Ihr positives Feedback und Ihre Weiterempfehlung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Preisen und der pünktlichen Lieferung zufrieden waren. Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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