BAUSTOFFSHOP.DE Reviews 

Guter Baustoffhandel, gerade wenn auf der Baustelle kurzfristig Material benötigt wird. Bestellung und Lieferung laufen unkompliziert und die Ware kommt zuverlässig an. Bei größeren Mengen für den Straßen- und Tiefbau könnten die Preise teilweise noch etwas attraktiver sein.

einwandfreier Bestellablauf - alles wie es sein soll!

Super schnell, super unkompliziert!!!

Unkomplizierte Bestellung, schnell geliefert. Vor allem, alles so wie auf der Webseite angegeben. Der Grill konnte schnell aufgebaut und ausprobiert werden.
Passt alles.

Günstig, schnell, einfach und super Ware!

Lieferung erfolgte Termingerecht
Preise haben auch gepasst.

Folgebestellung kommt

Sehr gute Preise und vor allem Spitzen-Kundenservice. Die Mitarbeiter kümmern sich um alle Anliegen, rufen sehr zeitnah zurück und sind dabei sehr freundlich.

Wir haben eine Bestellung mit einem Wert von etwa 2300 Euro bestellt und vorab bezahlt. Nach 9 Arbeitstagen warten wir immer noch auf einen Warenwert von über 2000 Euro, ohne eine Lieferankündigung oder ähnliches dafür erhalten zu haben. Zwei kleine Teile wurden geliefert. Davon eines mit Ankündigung, eine andere Lieferung stand einfach plötzlich vor der Tür. Telefonisch und per Mail ist seit Tagen niemand zu erreichen, auch der angekündigte Rückruf lässt noch auf sich warten. Auf der Baustelle ist nun Baustopp mit hohen Kosten auf unserer Seite.

Gerade wenn man in Vorkasse zahlt, ist diese Art und Weise mit Kunden umzugehen, aus meiner Sicht ein Unding.

Alles tipptopp!
Unkomplizierte Bestellung, hohe Transparenz zum Bestellprozess (ohne „Spam-Charakter“), zuverlässige Lieferung, robuste Verpackung.

⭐ 1 Stern – leider kann man keine 0 Sterne vergeben

Unsere Erfahrung mit Baustoffshop.de war eine absolute Katastrophe und für uns alles andere als seriös.

Wir haben dort eine WEKA-Terrassenüberdachung bestellt und direkt per Kreditkarte bezahlt. Kurz darauf erhielten wir sogar eine E-Mail mit den „guten Nachrichten“, dass unsere Bestellung zusammengestellt werde und die Lieferung innerhalb von 15–20 Tagen erfolgen solle. Die Spedition würde sich rechtzeitig bei uns melden.

Darauf haben wir uns verlassen und entsprechend geplant – inklusive Helfern für den Aufbau.

Nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit: nichts. Keine Spedition, keine Information, keine Lieferung.

Also begann die Odyssee: Mehrere E-Mails unsererseits blieben unbeantwortet. Telefonisch erreicht man keinen Mitarbeiter, sondern lediglich eine KI. Selbst mit Rechnungs-/Bestellnummer kamen wir nicht weiter. Mehrfach baten wir ausdrücklich um einen Rückruf durch einen Mitarbeiter – auch dieser erfolgte nicht.

Erst nachdem wir schließlich sehr deutlich mitteilten, dass wir die Bestellung aufgrund der ausbleibenden Lieferung und Kommunikation stornieren möchten, kam plötzlich eine Reaktion.

Und dann die Krönung: Uns wurde mitgeteilt, dass die von uns bestellte Terrassenüberdachung gar nicht verfügbar ist und der Kaufpreis deshalb zurückerstattet wird.

Das muss man sich einmal vorstellen: Wir warten wochenlang auf eine Ware, von der uns zuvor mitgeteilt wurde, dass unsere Bestellung zusammengestellt und innerhalb von 15–20 Tagen geliefert wird – nur um Wochen später und erst auf massiven Druck zu erfahren, dass sie überhaupt nicht verfügbar ist.

Hätten wir diese Information von Anfang an bekommen, hätten wir längst bei einem anderen Händler bestellen können. Stattdessen haben wir unsere komplette Planung darauf ausgerichtet, Helfer organisiert und wochenlang auf eine Lieferung gewartet, die offensichtlich gar nicht kommen konnte.

Für uns ist das absolut inakzeptabel.
Für uns: einmal und nie wieder.

Lieferung kam zügig und vollständig an. Über den jeweiligen Bearbeitungsstatus wurde per Mail informiert - alles bestens.

Alles super gelaufen von der Bestellung bis zur Lieferung. Gerne wieder!

Gute Komunikation,schnelle Lieferung vollstens zufrieden...Danke

Ich habe die Bestellung bei dem Unternehmen getätigt in der irrigen Annahme, dass ich so alles aus einer Hand bekomme und somit nur einmal auf die Spedition warten muss. Dies ist leider nicht der Fall es waren bisher 3 Lieferungen von der eine angekündigt und dann erst einen Tag später geliefert wurde. Auf die Lieferung habe ich den ganzen Tag gewartet! Und es ist immernoch nicht alles da. Zu den Lieferungen gibt es keine Lieferscheine, es gibt keinerlei Informationen per Mail welches Lager/welcher Shop was liefert. Bei Rückfragen per Telefon - wenn man überhaupt jemanden ereicht - kann die Person keine Auskunft darüber geben ob zu wenig versendete Ware (Lieferung 1) ihr Fehler ist oder ob noch etwas aus dem anderen Lager kommt. Mittlerweile habe ich die Rückmeldung, dass sie selbst nachbestellen müssen, erst dann bekomme ich die Ware. Die 2. Lieferung war komplett falsch. Bei telefonischer Rückfrage hieß es - sie benötigen Fotos - Die haben sie am gleichen Tag erhalten. Seither komplettes Schweigen. Telefonisch ist niemand mehr erreichbar. Mails beantwortet auch niemand. Ich muss mich mittlerweile fragen ob das eine Masche ist. Wenn man das richtige /die richtige Menge nicht hat, sendet man halt was ähnliches oder zu wenig. Und ansonsten sitzt man die Sache einfach aus. Meine Termine? Egal!

Ich hatte Terassenplatten dort bestellt!Ich hatte extra einen Lieferwunsch angegeben!Ich bekam dann von der Spedition eine Email,dass die Platten 4 Tage vor dem gewünschten Termin geliefert werden sollen!Ich habe versucht die Firma zu erreichen!Keine Chance!Auf meine Email habe ich keine Antwort erhalten!Ich habe dann mit der Spedition,die Dame am Telefon war sehr freundlich und hilfsbereit,telefoniert!Leider konnte man aber den Liefertermin nicht mehr verschieben!NaLog hatte meinen Terminwunsch nicht weitergegeben!Der Fahrer war sehr freundlich!Aber ich bestelle bei dieser Firma definitiv nichts mehr!Dann nehme ich das nächste Mal ein paar Euros mehr in die Hand und Bestell vor Ort

Schnelle Lieferung, top Ware

Schnell und zuverlässig. Gute Ware günstiger Preis

Prompte Lieferung aber falsche Ware. Nach Reklamation kam heraus, dass der Zulieferer für NaLog dieses Produkt nicht mehr herstellt bzw liefert. Die alternative Ware war aber für mich nicht geeignet. NaLog hat sofort reagiert und kostenfrei Ersatzware geliefert. Echte Menschen haben auf meine Reklamation reagiert und schnelle Entscheidungen zu meinen Gunsten getroffen. Hier ist der Kunde König! Volle Sterne!

Nochmals möchte ich gerne ein paar Wörter über die Firma sagen, egal ob wichtig oder kleine Probleme, reagieren sofort und mit vollem Verständnis.
Bin sehr zufrieden und empfehle gerne weiter 😄, mit freundlichen Grüßen Alex.

Absolut effektiv! Nach drei Tagen waren die Ameisen weg!