We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Kijkend naar 289 recensies, recensenten hadden een geweldig ervaring met dit bedrijf. Klanten zijn zeer tevreden over de kwaliteit en prijs van de producten. De leveringsservice wordt vaak geprezen om zijn snelheid, correctheid en zorgvuldige verpakking. Veel mensen waarderen ook de uitstekende service en betrouwbare afhandeling van zaken. Echter, sommige mensen waren niet tevreden over de afhandeling van hun bestellingen. Er zijn meldingen van vertraagde of niet-geleverde pakketten, en in enkele gevallen ontbraken onderdelen of waren producten niet compleet. Ook werd door een aantal klanten aangegeven dat de communicatie rondom bestellingen, zoals productinformatie of leveringsupdates, soms onvoldoende was.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten zijn over het algemeen zeer tevreden over de producten, waarbij velen de kwaliteit en het ruime... Toon meer

Delivery service

Klanten delen positieve meningen over de bezorgservice, waarbij velen de snelle levering en correcte... Toon meer

Order

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met orders, waarbij sommigen melding maakten van een vlotte... Toon meer

Service

Mensen melden positieve ervaringen met de service, waarbij velen de snelle levering en goede kwaliteit van... Toon meer

Price

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de prijs op, waarbij velen de correcte en aantrekkelijke... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

prijs kwaliteit goed speaker, ziet er ook cool uit. Hoge tonen niet zo top. Verzending vanuit Bax goed aangekondigd maar abonimabel traag uitgevoerd door Bpost, vijf dagen onderweg met steeds wissele... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

D'Addario CT-12 Micro Headstock Tuner Stemapparaat na meer dan 1 week nog NIET geleverd. Bpost heeft probleem gedetecteerd maar opent GEEN onderzoek. Bax (als leverancier) moet dit onder... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik had een bestelling geplaatst in maart 2025, net voor het faillissement. Is door die omstandigheden nooit toegekomen. Tijdelijk was er geen communicatie meer mogelijk. Eergisteren nog eens gepr... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Ik was een van de gedupeerden van het faillissement van Bax, uiteindelijk heb ik mn geld teruggekregen in de vorm van een tegoedbon, na 6 maanden telefoneren en maailen; vele uren mee zoet geweest...... Toon meer


Bedrijfsgegevens

  1. Muziekinstrumentenwinkel

Geschreven door het bedrijf

"Bax Music (bax-shop.nl) is de grootste muziekwinkel van de Benelux, met ruim 46.000 producten op voorraad. Voor 23:00 besteld? Morgen bezorgd! Assortiment Meer dan 1.200 merken en een magazijn van 21.000 m2, vol met DJ- en studio-gear, hoofdtelefoons, speakers en verlichting. En natuurlijk enorm veel akoestische en elektronische muziekinstrumenten. Bax Music heeft alles voor de muzikant, van beginner tot professional. Bestellen Bax Music, voorheen Bax-shop, maakt bestellen simpel en zorgeloos. Zo is verzending gratis vanaf € 75. Bovendien krijg je standaard 3 jaar garantie en heb je een zichttermijn van 30 dagen. Retourneren is gratis. Betalen Betalen doe je op je eigen manier. Bijvoorbeeld met iDEAL, creditcard of PayPal. Helpdesk & winkels Dankzij de heldere productpagina's op Bax-shop.nl vind je als muziekliefhebber snel het product dat je zoekt. Toch nog vragen? Bax Music is 6 dagen per week bereikbaar. Of kom naar een van onze muziekwinkels in Antwerpen, Goes, Amsterdam, Rotterdam, Brugge of Apeldoorn. Bezoek Bax Music op bax-shop.com. 445 specialisten staan voor je klaar. We support your stage! PS. Werken bij Bax Music? Bekijk dan alle vacatures van Bax Music!"


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

18K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,1

Alle reviews

(18.051)

320 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

correcte prijszetting en levering.

correcte prijszetting en levering.
Ben zeer tevreden met mijn Roland RD 08 en bijhorende pianostoel. Vind het fantastisch dat ik 's avonds laat nog kan pianospelen met mijn koptelefoon zonder de buren te storen.

5 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Slechtste service ooit!

Meer dan 2 weken geleden heb ik een retour aangevraagd voor twee bestellingen bij Bax Music. Daarbij gekozen voor de optie dat het bij mij zou worden opgehaald. Daarvan kreeg ik al gauw de bevestiging, maar een bericht met ophaalmoment kwam niet. Als je dan telefonisch contact wil opnemen, moet je eerst minstens 15 minuten in de wachtrij staan. Op e-mail wordt helemaal niet gereageerd. Uiteindelijk heb ik 7 keer moeten bellen en hebben ze 5 keer aangegeven dat ze langs zouden komen. Maar dan kreeg ik het bericht dat mijn pakketten niet waren aangenomen en moest ik maar weer bellen. Een keer hebben ze zelfs als reden gegeven dat de vrachtwagen al vol zat! Nu is mijn retour nog steeds niet opgehaald. Ik snap dat door weersomstandigheden en feestdagen het langer kan duren, maar meer dan twee weken is absurd. Ondertussen heb ik ontzettend veel rekening moeten houden met ophaalmomenten, maar komen ze niet eens... Daarbij wordt er totaal niet gecommuniceerd naar de klant over oplossingen en mag je hier zelf achteraan gaan. Voor mij de eerste en laatste keer dat ik hier heb besteld en ik ga het persoonlijk ook aan anderen afraden!

9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Communicatie onder nul + na anderhalve maand nog geen pakket toegekomen

We bestelden begin december (goed op tijd voor de feestdagen) een cadeau bij Bax. We dachten dat het hier om een professioneel bedrijf ging dat zou waarmaken wat het belooft. We zijn ondertussen midden januari en hebben onze bestelling nog steeds niet toegekregen, krijgen geen opvolging of communicatie errond en het ergste van al: ze antwoorden op geen enkele mail en nemen geen enkele telefoon op. Verschrikkelijk als er iets misloopt met de bestelling, dus.

9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Van Mackie ProFX12 naar ONYX12

Niettegenstaande de levertijd aangegeven stond als 6 weken kreeg ik het mengpaneel na enkele dagen geleverd.
Opstarten ging vlot .
Ik moest mijn mackie ProFX12 vervangen omdat ik wilde experimenteren met de audio interface voor mijn Mac mini werk met LOGIC PRO. Deze functionaliteit en compatibiliteit met LOGIC werkt perfect.
In vergelijking met mijn vorige mackie zijn de sliders en knoppen duidelijk " minder kwalitatief " afgewerkt . De vroegere ProFX12 is zeer degelijk afgewerkt : " alles voelt stevig en robuust aan " . Bij de ONYX 12 is die degelijkheid minder. De ONYX12 biedt technische heel wat meer dan het ProFX12 model : vooral telt voor mij de auidiod interface met mijn studio synths en computer (IO14x4) . De hardware geeft een " mindere indruk " . Bij " onderzoek " op YouTube en google en Bax-shop voor de aankoop valt deze " degelijkheid " totaal niet op . Maar dus technisch volledig in orde. Een sterk voordeel is de SD card opname . De eerste dagen zaten de plastiek bedieningsknopjes wat vast , maar ondertussen is dit vanzelf opgelost .
Samenvatting : technisch zeker ok voor mijn studio en live werk. Van mackie verwachtte ik wel eenzelfde degelijke afwerking als de ProFXv - reeks van gelijkaardige mengpanelen (zonder uitgebreide audio interface).

6 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

De service voor 23:55 besteld volgende…

De service voor 23:55 besteld volgende dag in huis was niet :( vrijdag besteld en maandag werd het geleverd.
Besteld op website van Antwerpen en werd geleverd vanuit winkel in Goes NL ?
Voor de luidsprekers van hk Lucas impact vind ik deze iets te dun, ( misschien 2de laag overkleven ? )
De lijm doet zijn werk goed, wel beetje uitkijken want met gebruik van spuitbus is het moeilijk om een dun laagje aan de zijkant aan te brengen , want deze geeft brede straal
Word geleverd in rol verpakt , maar de buitenkanten zijn lelijk en ongelijk afgesneden , jammer

4 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Roland tr08

Ik bestelde de Roland tr08 bij Bax.
Direct een mail ontvangen van de bestelling en ook zo verder op de hoogte gehouden van de levering. Heel tevreden over. Perfect zoals beschreven. Heel leuke old school drumcomputer!

2 januari 2026
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer