prijs kwaliteit goed speaker, ziet er ook cool uit. Hoge tonen niet zo top. Verzending vanuit Bax goed aangekondigd maar abonimabel traag uitgevoerd door Bpost, vijf dagen onderweg met steeds wissele... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
D'Addario CT-12 Micro Headstock Tuner Stemapparaat na meer dan 1 week nog NIET geleverd. Bpost heeft probleem gedetecteerd maar opent GEEN onderzoek. Bax (als leverancier) moet dit onder... Toon meer
Ik had een bestelling geplaatst in maart 2025, net voor het faillissement. Is door die omstandigheden nooit toegekomen. Tijdelijk was er geen communicatie meer mogelijk. Eergisteren nog eens gepr... Toon meer
Ik was een van de gedupeerden van het faillissement van Bax, uiteindelijk heb ik mn geld teruggekregen in de vorm van een tegoedbon, na 6 maanden telefoneren en maailen; vele uren mee zoet geweest...... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
"Bax Music (bax-shop.nl) is de grootste muziekwinkel van de Benelux, met ruim 46.000 producten op voorraad. Voor 23:00 besteld? Morgen bezorgd! Assortiment Meer dan 1.200 merken en een magazijn van 21.000 m2, vol met DJ- en studio-gear, hoofdtelefoons, speakers en verlichting. En natuurlijk enorm veel akoestische en elektronische muziekinstrumenten. Bax Music heeft alles voor de muzikant, van beginner tot professional. Bestellen Bax Music, voorheen Bax-shop, maakt bestellen simpel en zorgeloos. Zo is verzending gratis vanaf € 75. Bovendien krijg je standaard 3 jaar garantie en heb je een zichttermijn van 30 dagen. Retourneren is gratis. Betalen Betalen doe je op je eigen manier. Bijvoorbeeld met iDEAL, creditcard of PayPal. Helpdesk & winkels Dankzij de heldere productpagina's op Bax-shop.nl vind je als muziekliefhebber snel het product dat je zoekt. Toch nog vragen? Bax Music is 6 dagen per week bereikbaar. Of kom naar een van onze muziekwinkels in Antwerpen, Goes, Amsterdam, Rotterdam, Brugge of Apeldoorn. Bezoek Bax Music op bax-shop.com. 445 specialisten staan voor je klaar. We support your stage! PS. Werken bij Bax Music? Bekijk dan alle vacatures van Bax Music!"
Contactgegevens
Paleisstraat 119, 2018, Antwerpen, België
- (+32) (0) 3 6052226
- klantendienst@bax-shop.be
- bax-shop.be
4,1
Goed
18K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
na een failliesement de mensen…
na een failliesement de mensen aankoopbons bezorgd en zo hun tegoed terug hebben kunnen recupereren...mooi gebaar.
Klantvriendelijk en ik ben zeer goed geholpen en ik hoop dat deze winkel het goed gaat
23 november 2025
Review zonder uitnodiging
Voordeliger in 10 pack
Voordeliger in 10 pack
Snel verstuurd
Goed verpakt
13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Online topservice!
Online kopen bij Bax Music is garantie op goede communicatie en opvolging mbt de bestelling en levering en steeds zorgvuldig ingepakt (elektronisch) materiaal! Merci!
24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Erkt perfect
Als het goed is , dan is het goed. werkt perfect, heeft een klein beetje geluidsverschil maar is gemakelijk te corrigeren.
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Bax Music en de Fazley basgitaarkoffers
Bax Music, dat is heldere informatie op de website, een aantrekkelijke prijs en correcte levering. Mijn laatste aankoop waren 2 Fazley basgitaarkoffers.
Gewoon goed, prijs kwaliteit.
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Snelle correcte levering.
Snelle correcte levering.
Eén controlelampje blijft zeer zwak branden, maar heeft geen effect op de werking (voorlopig).
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Hele mooie winkel vriendelijk personeel…
Hele mooie winkel vriendelijk personeel veel keuze .echt de moeite waard om er te gaan . Mooie kwaliteit van muziek installaties gitaren een speelgoed winkel lijkt het wel voor volwassenen . Personeel zeer vlot en helpen je graag ! Goede info gekregen ook !
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Al een week aan het wachten.
Al een week houden ze van de klantendienst me aan het lijntje. Intern onderzoek waar men pakket is. Ondertussen sturen ze wel een tevredenheidstest over producten die ik nog niet ontvangen heb
24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Prima materiaal dat volledig aan de…
Prima materiaal dat volledig aan de verwachting beantwoordt
25 november 2025
Review zonder uitnodiging
Eerste bestelling
Eerste bestelling. Alles perfect verlopen. Snelle verzending en levering met goede track&trace.
24 november 2025
Review zonder uitnodiging
4 bestellingen op korte tij voor enkele…
4 bestellingen op korte tij voor enkele duizenden euro's. Vergeten ze gewoon een volledig product terwijl ze aangeven dat het wel degelijk verzonden is. Dit is geleverd met hun eigen transportdienst.
Ik heb telefonisch contact opgenomen waarna een vriendelijke heer mij verzekerde dat het in orde ging komen nadat er videobeelden gingen bekeken worden van het magazijn.
Ondertussen heb ik nog steeds geen nieuws ontvangen...
18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Betrouwbare service, blij met mijn aankoopelen besteld…
Ik heb onlangs enkele artikelen besteld (DAP FL313 verloopkabel stereo minijack – 2x jack, 3 meter, Devine ADA131 XLR male – jack male stereo adapter en Devine ADA132 XLR female – jack stereo male adapter).
Wat mij vooral opviel was niet alleen de correcte en snelle levering, maar ook de zorg waarmee alles was ingepakt. Alles kwam netjes en veilig aan, waardoor ik meteen met mijn aankoop aan de slag kon.
Ik ben heel blij met mijn bestelling en waardeer de betrouwbare service van Bax Music. Dit geeft vertrouwen om hier opnieuw te bestellen!
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Ik ontving een kapot product
Ik ontving een kapot product. Iets anders wil ik retourneren, maar ik wacht al weken op het retourlabel en krijg geen antwoord.
Koop bij je lokale muziekwinkel!
23 november 2025
Review zonder uitnodiging
Slechtste klantendienst
Op 22 oktober 2025 werd bij Bax Music door een fout een bedrag van €967 tweemaal afgeschreven. Ik heb dit meerdere keren gemeld en daarbij duidelijk betalingsbewijs bezorgd. Daarnaast heb ik hen ook officieel in gebreke gesteld en werd de Ombudsdienst verwittigd.
Bijna 5 weken later is er nog altijd geen terugbetaling ontvangen.
De communicatie verloopt traag tot helemaal niet en er wordt geen enkele verantwoordelijkheid genomen voor een fout die eenvoudig te verifiëren is. Dit getuigt van een ernstig gebrek aan professionaliteit en opvolging.
Meer dan teleurstellende ervaring!!!!
Update: Bax Music beweert per e-mail dat het bedrag werd terugbetaald, maar er is nog steeds niets ontvangen. Er werd bovendien geen enkel betalingsbewijs of transactie-ID bezorgd. De dubbele betaling dateert van 22/10/2025 en de officiële ingebrekestelling van 13/11/2025. Reeds 5 weken later is dit dossier nog steeds niet opgelost.
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Heel tevreden over het product.
Heel tevreden over het product: draagtas voor keyboard.
Bestelling razendsnel: besteld rond 22u en de dag nadien 's morgens om 10u opgehaald bij Bpost.
11 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Ik ben heel tevreden over de AYRA TBC…
Ik ben heel tevreden over de AYRA TBC 180 DERBY!
Ze reageren goed op muziek en werken uitstekend op dmx! 🤩
Ik ga zeker er veel plezier mee hebben,
Wat zijn ze ook nog eens heel fel dus goede verlichting!
Zeker een aandrader voor feestjes en trouwfeesten enz.
En voor een goede prijs mag je zeker tevreden zijn!
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Geleverd wat besteld was
Geleverd wat besteld was. Zeer tevreden.
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
Snelle levering + goede kwaliteit
Snelle levering + goede kwaliteit
13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Goed bezig
Snelle service en levering, duidelijke info van Bax
18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.