Berglust Reviews 

Kann den schlechten Kommentaren nur Recht geben! Rechnung ist in vertrauensunwürdigem link im Spamordner gelandet, sofort wurden horrende Mahngebühren festgesetzt. Kein persönlicher Kontakt möglich, da nur automatisierte Mails versendet werden! Finger weg! Auf der Website keine ehrliche Bewertung ersichtlich!

Keine Rechnung, nur plötzlich eine Mahnung. Niemand antwortet auf E-Mail. Automatischer Chat. Sicher letzen Mal da ich hier je etwas gekauft habe.

Ja, es macht Sinn, vor einer Bestellung sich auf Trustpilot umzuschauen. Bitte lasst die Finger von diesem Unternehmen.
Die gemachten Erfahrungen der bisherigen Bewertungen kann ich nur zu 100% bestätigen. Dieses ist ein extrem betrügerisches Unternehmen bezüglich der Zahlungsabwicklung und des Mahnverfahrens - die gesendete Ware war allerdings völlig ok.

Unseriöser Shop! Keine Rechnung erhalten - auch nicht auf Anforderung, Bankverbindung muss man sich selber über die Homepage suchen.... Mahnungen mit horrenden Gebühren. Der Shop hat kein Impressum, keine Mailsignatur und nie eine Antwort auf Mails. NIE WIEDER!!!

Die Rechnung war in einem Link in der Bestellbestätigung versteckt. Kein Hinweis über dieser Vorgehen. Nach zwei Wochen kam die 1. Mahnung, ohne eine Zahlungserinnerung erhalten zu haben. Nach weiteren zwei Wochen, die 2.Mahnung. Auch eine Kontaktaufnahme ist nicht möglich. Hinzu kommt schlechte Qualität, bereits nach zweimal Waschen, hat sich der Aufdruck gelöst

Wirkt wie ein Scam. Mahnungen bevor Rechnung eingetroffen ist. IBAN ändert sich. Kundenservice reagiert sehr langsam.
Finger weg!

Nicht einkaufen, unseriös und betrügerische Absichten!!

Absolute Warnung vor diesem Shop!!!

Rechnung wurde trotz mehrfacher Aufforderung lange nicht herausgegeben, trotzdem folgten aggressive und formell fehlerhafte Mahnungen mit einer ungerechtfertigten Mahnhöhe.

Unternehmensangaben sind widersprüchlich (verschiedene Länder, unklarer Gerichtsstand), Kommunikation chaotisch, intransparent und aus meiner Sicht unseriös.

Ich rate dringend davon ab, hier zu bestellen!!!

Eindeutig betrügerisches Vorgehen! Jetzt hab ich auch noch eine Mail bekommen, dass sich die Bankdaten geändert haben, bin gespannt ob jetzt weiterhin Mahnungen eintrudeln :-(

Keine Rechnung über ein T-Shirt um 34,99 €! Zusätzliche Mahngebühren von 25 €!! Sehr späte Lieferung keine Kontaktmöglichkeit zur Firma, weder telefonisch noch online! Heute neue Bankverbindung von BERGLUST-Geschäftsführung bekommen und ausstehenden Betrag (60 €) überwiesen. Werde nun alle Mails blockieren und wenn dieser Abbruch nichts nützt, das Bundeskriminalamt Österreich (Abt.: Onlinebetrug) einschalten und bei der Staatsawaltschaft eine Anzeige gegen BERGLUST erstatten! Nie mehr eine Bestellung bei diesen......!

Vorsicht! Unseriöser Anbieter. Man bekommt nie eine Rechnung zugesendet. Etwas später wird direkt ein Mahnung mit 10 € Mahngebühr draufgeschlagen. Nach mehrmaligem auffordern endlich die Rechnung zu erhalten, kam bis dato keine Antwort.

Absulute Katastrophe Firma. Trotz zahlen und schreiben vom Anwalt, habe ich die 11.Mahnung erhalten.
Zitat von dem 11 Mahnung Email
:Rechne der ursprünglichen Rechnungssumme bitte die 145 EUR aus den Mahnungen der Vergangenheit hinzu, sowie folgende neuen Gebühren:
- 10 EUR Mahngebühr
- 5 EUR Verzugsgebühr

Die Spinnen total
Finger weg von dieser Firma

Ich kann die gemachten Erfahrungen nur bestätigen, der Shop verschickt Mahnungen ohne vorher eine Rechnung versendet zu haben. Das ganze erscheint sehr systematisch, könnte ein ein grober Compliance Verstoß sein und fühlt sich für mich nach Betrug an.
Die weiteren Mahn-Gebühren sind extrem hoch! 60,- pro Monat macht 720,- pro Jahr.

Ich möchte meine Erfahrung teilen, um andere Kund:innen zu warnen.

Ich habe ein T-Shirt für knapp 33 € bestellt. Die Rechnung war nicht direkt ersichtlich, sondern lediglich als kleiner, leicht zu übersehender Link oberhalb der Bestellbestätigung hinterlegt.

Hinzu kam, dass das Paket erst einen Tag vor Weihnachten bei mir ankam, obwohl ich rechtzeitig bestellt hatte. (11.12.25)

Daher hatte ich leider nicht mehr daran gedacht, die Rechnung zu bezahlen, auch da ich sonst alles über PayPal zahle, dies aber hier nicht funktionierte.

Eine Zahlungserinnerung habe ich nie erhalten. Stattdessen kam direkt eine E-Mail mit einer Mahnung inklusive 10 € Zusatzgebühren (Mahn- und Verzugsgebühren) – bei einem Warenwert von 32,99 € empfinde ich das als unverhältnismäßig.

Den Rechnungsbetrag habe ich selbstverständlich sofort beglichen, die zusätzlichen Gebühren jedoch nicht akzeptiert.

Schade, denn das Produkt an sich ist in Ordnung – der Umgang mit Rechnungen und Mahnungen wirkt jedoch wenig kundenfreundlich. Ich hätte mir zumindest eine vorherige Zahlungserinnerung gewünscht.

Ware erhalten und Rechnung bezahlt. Danach mehrfach automatisierte Mahnungen mit wechselnden Gebühren erhalten. Der Kundendienst antwortet ausschliesslich mit Standardtexten und geht nicht auf konkrete Anliegen ein. Wirkt sehr unseriös – keine Empfehlung.

Finger weg von diesem Versand! Kann alle Kommentare bezüglich versteckter Rechnung und Mahngebühren nur bestätigen.

Ich war total begeistert, von dem Angebot. Es war genau das, was ich gesucht habe. Preis / Lestung war bei der Bestellung okay, aber was dann folgte, war echt das Letzte.
Es wurde keine erkennbare Rechnung verschickt, aber wenige Tage danach sofort eine Mahnung mit 5€ Gebühr. Nach zahlung und einem Klärungsversuch, folgte sofort die nächste Mahnung. Brav habe ich 5 € bezahlt, was der Firma aber schieinbar nicht reicht, was ich nun auch in den Foren.....leider zu spät gelesen habe. Unglaubliche 55 € soll ich nun noch zahlen, für einen Artikel, der 29 € gekostet hat. Finger weg. Das ist reine Abzocke!!!!! Das wird auch jeder Rechtsanwalt bestätigen.

Ich habe im Dezember 25 auf Rechnung bestellt. Die Rechnung wurde nicht per E-Mail zugeschickt, sondern war lediglich irgendwo in der Bestellbestätigung zum Download versteckt. Das ist schlecht kommuniziert, nicht klar gekennzeichnet und alles andere als kundenfreundlich – besonders in der Weihnachtszeit.

Im Jänner kam dann direkt die erste Mahnung mit 15 € Gebühren, obwohl ich nie aktiv auf die Rechnung hingewiesen wurde. Ich habe den Rechnungsbetrag sofort überwiesen und den Support kontaktiert mit der Bitte, die Mahngebühren zu stornieren. Keine Antwort. Stattdessen folgte eine zweite Mahnung mit weiteren Gebühren. Service sieht anders aus.

Am Ende habe ich sowohl den Rechnungsbetrag als auch insgesamt 25 € Mahngebühren bezahlt, nur um weiteren Ärger zu vermeiden.

Zusätzlich ein Blick in die AGB: Diese entsprechen meiner Meinung nach in keiner Weise einem zeitgemäßen europäischen Standard und wirken schlicht unseriös.

Fazit: Schlechte Kommunikation, keinerlei Kulanz, kein funktionierender Kundenservice. Absolut keine Empfehlung.

!Finger weg !
Leider habe ich die Bewertungen vor meiner Bestellung nicht gelesen. Gerne würde ich MINUS 5 Sterne vergeben. Wöchentliche Mahnungen mit enormen Mahngebühren. Keinerlei Chance mit denen in Kontakt zu treten. Auf jede E- Mail kommt sofort eine neue Mahnung mit noch höheren Gebühren .

Auf keinen Fall bei Berglust bestellen! Kann mich den anderen schlechten Bewertungen nur anschließen. Leider kann man hier nicht Null Sterne vergeben. Hab ein T-Shirt bestellt, das erst nach Wochen geliefert wurde. Wollte es zurückschicken, weil es mir nicht gefallen hat. Geht nicht. Dann kam eine Zahlungserinnerung gleich mal mit 10€ Mahngebühren. Die Rechnung wurde mir nie übermittelt, den angeblichen Link zur Rechnung habe ich nirgends gefunden. Auch als ich ihnen das geschrieben habe, haben sie nicht eingelenkt. Die Mails sind zudem extrem unhöflich. Würde hier auf keinen Fall mehr bestellen und kann nur davon abraten. So etwas ist mir noch nie passiert!