Absolut katastrophaler Kundenservice. Die Zahlung wurde überwiesen, trotzdem werde ich seit Wochen mit einer Mahnung nach der anderen bombardiert. Ich habe mehrfach per E-Mail versucht, die A... Toon meer
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Bitte nicht bei Berglust einkaufen! Ich kann die negativen Erfahrungen aller anderen Käufer nur bestätigen. Ich habe innerhalb von 30 Tagen, allerdings unter fehlerhafter Angabe der Rechnungsnummer, b... Toon meer
Wie viele andere hier auch berichten verlangt berglust.shop überzogene Mahngebühren weil man ihre versteckte Rechnung nicht rechtzeitig gezahlt hat. Es gibt keinen Reminder oder Hinweis, stattdessen... Toon meer
Das Mahnverhalten ist wirklich etwas fragwürdig ... ok, zu spät gezahlt aber dann: Mahnung 10 € innerhalb einer Woche Zahlfrist (Mahnung wurde per Email Freitagabend 22 Uhr :-/ gesendet). Zahlung Sa... Toon meer
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Unrechtmäßige Mahnungen trotz Zahlung
Auch ich erhalte nach meiner Bestellung und Bezahlung unrechtmäßige Mahnungen mit überzogenen Mahngebühren. Heute kam die 5. Mahnung. Bisher habe ich diese ignoriert.
Mich würde interessieren, ob diese Mahnungen bei jemandem irgendwann aufgehört haben, ob jemand mit diesem Vorgang zur Polizei oder zum Anwalt gegangen ist.
Untragbarer Umgang mit Kunden - Abzocke
Ich habe meine Bestellung auf Rechnung gemacht. Lieferung lt. Berglust 3-7 Tage. Erhalten habe ich meine Bestellung erst 1 Monat später.
Bei Kauf auf Rechnung hat man lt. Berglust-Info 14 Tage Zeit, Die 14 Tage gelten ab erhalt der Bestellung.
Ich habe meine Bestellung gleich am Tag nach der Lieferung beglichen
Dennoch wurden mir Mahn-, u. Verzugszinsen verrechnet. Auch auf Anfrage bei Berglust keine Einsicht. Auch die Vorgehensweise für eine Rücksendung ist nicht tragbar. Einmal Reingelegt - nie wieder. Kann nur jeden von diesem Handel abraten. Der Versandhandel verdient eigentlich gar keinen Stern.
Wuchergebuehren
Das Unternehmen hat eine Zahlungsfrist von 14 Tagen, die ich leider übersehen habe. Als eine Mahnung mit Gebühren von 10 Euro kam, habe ich erst einmal nur den Betrag für das Shirt überwiesen. Nach einer Woche kamen dann Mahngebühren von 15€ dazu, insgesamt nun 25 Euro. Das sind Wuchergebuehren- nie wieder!!!
Schicken keine Rechnung, Abzocke
Schicken keine Rechnung, dann kommt die bestellte Ware erst 14d später und dann kommt eine fette Mahnung, da ich nach besagten 14d noch nicht bezahlt hatte. 10 € Mahngebühren und dann nochmal 15€ pro Woche. Absolut unverschämt und unseriös. Finger weg.
Habt Ihr Euch schon über diese Firma…
Habt Ihr Euch schon über diese Firma bei der Verbraucherzentrale beschwert? Vielleicht bringt das was.
Ich bekomme auch eine Mahnung nach der anderen, auf meine Schreiben wird nicht eingegangen.
T-Shirt gekauft.bezahlt und trotzdem Mahnungen erhalten.
T-Shirt gekauft. Nach Rücksprache per Mail verspätete Lieferung. Rechnung auf der Mail gefunden und habe mich gewundert, dass ich an eine ausländische Bank überweisen muss. Plötzlich erhalte ich eine Mahnung.
Ich habe dann eine Mail
Mit dem Kontoauszug geschickt. Trotzdem eine zweite und dritte Mahnung erhalten. Sollte ich noch eine Mahnung erhalten werde ich zur Polizei gehen. Finger weg von diesen Betrügern!
Wir haben die Rechnung auch versteckt…
Wir haben die Rechnung auch versteckt erhalten und dadurch übersehen. Jetzt sollen wir pro Woche Verzug, 15€ Mahngebühren bezahlen. Wir können nur von diesem Shop abraten.
Super schlechter Support. Keine Unterstützung trotz mehrfachen Nachfragens. Mein Problem wurde einfach ignoriert, dafür Mahngebühren eingefordert. Rücksendung bzw. Umtausch war einfach unmöglich!
Tolle Ware!
ABER: Super schlechter Support! Nie wieder!!
Ein Stern ist zu viel!
Ein Stern ist zu viel!
Angeblich wurden Mahnungen verschickt, die ich nie bekommen habe! Die Rechnung habe ich nie bekommen. Alles sehr undurchsichtig!
Mahngebühren dann 25€ - der damals gekaufte Artikel kam ca. 30€, und ist somit komplett überzogen!
Auf Fragen wird nicht geantwortet.
Leider gibt es immer mehr solcher Abzock-Seiten im Internet!
Lasst die Finger weg von dieser Firma!
Hier würde ich nie wieder bestellen
Hier würde ich nie wieder bestellen.
Diese Firma hat nicht mal 1 Stern verdient.
Habe schon die 9. Mahnung- Mail erhalten. Dabei hatte ich nie eine Rechnung erhalten. Zahlte aber inkl. 1. Mahnung. Danach reklamierte ich auf jede Mahnung.
Zudem ist die Qualität der TShirts sehr schlecht. Nach dem 3. waschen sieht der Schnitt aus, als wäre es schon 3 Jahre alt. Sehr billige Qualität.
Eben, nimmer wieder!!!
Frage mich nur, wann die Mahnerei aufhört.
Da sage ich nur; und tschüss
Die Mahnungen sind gesetzlich nicht…
Die Mahnungen sind gesetzlich nicht zulässig!! Scam Webseite, diese Leute zocken alle ab. Bestellt hier nicht!!
Abzocke Expressversand und Mahngebühren
Habe extra den Expressversand angeklickt für EUR 9,90, dann hat haber die Lieferzeit statt 5 Tagen ganze 14 Tage gedauert.
Ebenfalls Abzocke mit der Rechnung. Mahngebühren in Höhe von 10 EUR bei der ersten Mahnung. Rechnung ist super gut versteckt.
Habe mich per Mail beschwert, aber Unternehmen beharrt darauf.
Einmal und NIE wieder!!!!!!!
Abzocke
Schade, habe die schlechten Bewertungen zu spät gelesen. Jedenfalls: nie wieder!
Trotz Expresszahlung verspätete Lieferung
Trotz Expresszahlung kam die Lieferung erst nach 1nem Monat. Da der Kundendienst nicht wirklich hilfsbereit war, habe ich die Rechnung nicht vor Erhalt bezahlt. Dann sofort eine Mahnung incl. hohen Mahngebühren bekommen! Nach Bezahlung incl. der Expresszahlung die wie gesagt eine milde Spende meinerseits war, habe ich eine Erinnerung bekommen die Mahngebühren noch zu überweisen. Würde hier nie wieder bestellen. Nie einen so schlechten Service erlebt. Qualität entspricht auch nicht der Erwartungen.
Ich habe auf Rechnung gekauft
Ich habe auf Rechnung gekauft, der Rechnungslink ist jedoch sehr schlecht ersichrtlich. Habe dann sofort eine Mahnung mit Mahngebür und Verzugskosten erhalten. Keine erste Mahnung ohne Gebür.
Berglust = Bergfrust!
Berglust = Bergfrust!
Abzocke nennt man das.
Die Art und Weise wie mit dem Kunden umgeht, das schlechte Lieferservice und Qualität lassen zu wünschen übrig.
Habe ein Geburtstagsgeschenk bestellt. Leider kam es viel zu spät an (Lieferzeit 2Wochen) und gleich bald danach die erste Mahnung. Keine Rechnung (diese war in der Bestellbestätigung versteckt). Firmenadresse irgendwo in Ungarn, Konto irgendwo in Lettland.
Obwohl ich 10 Tage nach Liefung eingezahlt habe, bestand die Firma auf die Mahngebühren denn 14 Tage nach Bestellung wäre zu zahlen. (Hab da aber noch keine Lieferung erhalten - also zahlen ohne Ware).
Nach einer weiteren Woche kam Mahnung # 2. Trotzdem ich alles belegen konnte, wurden die Mahngebühren eingefordert. Habs jetzt gezahlt um mich nicht weiter zu ärgern. Aber diese Firma ist auf Abzocke aus.
Warnung: unseriöse Mahnmasche
Es hätte mich auch sehr gewundert, wenn ich eine Ausnahme gewesen wäre: Ende Mai ein T-Shirt gekauft, wie viele andere den Link zur Rechnung in der Bestellbestätigung übersehen, im August (ich war gerade im Urlaub) "Mahnung 10" mit 130€ + 10€ +5€ Gebühren. Über die Rechtslage kundig gemacht und kulanterweise den auf den nächsten vollen Euro aufgerundeten Warenwert überwiesen. Darauf hin eine Mail:"...Bitte begleiche diesen Betrag, da ansonsten die damit verbundenen Konsequenzen bestehen bleiben. .." Was ich natürlich nicht tun werde. Wenn die nicht aufhören zu nerven gibt's eine Anzeige.
Ein unseriöser Betrüger
Ein unseriöser Betrüger. Verkauft und versendet Waren auf Rechnung. Die Rechnung gibt es dann in der Bestellbestätigung als Link versteckt.
Einige Wochen später gibt es Mahnungen mit maßlos überzogenen Gebühren und keine erste Zahlungserinnerung. Scheint Masche zu sein.
Dies ist nicht zulässig der Laden versucht einen abzuziehen. Bloß nicht bezahlen und die Forderung nicht anerkennen.
Ein Stern ist zu viel
Ein Stern ist zu viel.
Auch bei mir: Rechnung gut versteckt und deshalb übersehen, darüber vergessen zu zahlen.
Nach 7 Wochen kam überraschend Mahnung vier - als völlig unprofessionelles Schreiben mit 55€ Mahngebühren (Rechnungsbetrag war knapp über 30€).
Auf E-Mails wird ebenso unprofessionell und fordernd reagiert.
Was kann man tun? Hat jemand Tipps?
Unseriöses Geschäftsmodell
Ich schließe mich meinen Vorrednern an. Unseriöses Geschäftsmodell über die Mahn- und Verzugsgebühren. Die Kommunikation ist völlig unprofessionell.
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