We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

1 ster is nog teveel. Ze brengen te veel in rekening, maar hun e-mailadres is onbereikbaar. Je mail (6 inmiddels) krijg je steeds als "niet afleverbaar" terug en verder kun je op geen enkele manier... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Product besteld, maar nog niks ontvangen. 31 mei al besteld. Meteen een mail dat het is betaald. Via PayPal en het zou 31.95 zijn inclusief verzenden en ze houden 38.95 af. Dag erna een mail ze zijn... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Wel betaald niet ontvangen. Krijg mail telkens terug als niet bezorgd. Met geen mogelijkheid contact te leggen.

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

1,1

Zeer slecht

TrustScore 1 uit 5

123 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zoals het hoort.

Ik ben een starter, daarom had ik veel informatie nodig over sanitair en tegels. Steeds vriendelijk geholpen in de winkel, via de telefoon en de mail. De spullen werden snel geleverd. Zo kon ik direct beginnen met de badkamer en de woonkamervloer.

Een aanrader!

28 april 2015
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helemaal goed

Goede prijs, ruim assortiment en fijn dat er een afspraak kan worden gemaakt voor afleveringsdag. Dat is wel handig voor grote en zware artikelen.

5 april 2015
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Zeer vriendelijke klantenservice!

Ik heb hier een toilet gekocht, eerst heb ik contact gehad met de klantenservice omdat ik niet goed wist wat de verschillen waren. Zij hebben me alles keurig uitgelegd en gelijk de actuele voorraad voor mij gecontroleerd! Het is super snel geleverd door een chauffeur die wist hoe hij er mee om moest gaan.

21 maart 2015
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Heb order na 2 weken nog steeds niet ontvangen

Er wordt niet gecommuniceerd, levering duurt lang. Heb na 2 weken nog niet gehoord of ontvangen.

17 maart 2015
Review zonder uitnodiging
Logo Bestelshops.nl

Antwoord van Bestelshops.nl

Geachte heer Glasbergen,

Hartelijk dank voor uw beoordeling. Wij hechten hier veel waarde aan.

Wij kunnen de aard van uw reactie niet helemaal plaatsen omdat wij reeds meerdere malen contact hebben gehad.

Na het ontvangen van de bestelling hebben wij contact opgenomen met mevrouw Glasbergen om de bestelling te controleren zodat wij en u er zeker van zijn dat de juiste artikelen besteld worden.

Afgelopen week hebben wij nogmaals contact gehad met mevrouw over de levertijd. De verwachte leverdatum op de factuur is 23 maart. Wij verwachten ook de bestelling binnen dit termijn te kunnen leveren.

Voorafgaande aan het leveren nemen wij altijd contact op om een leverafspraak te maken.

Nogmaals bedankt voor uw beoordeling, wij gaan ons uiterste best doen om alsnog een positieve indruk bij u achter te laten. Indien u nog vragen en/of opmerkingen heeft kunt u altijd contact opnemen met de klantenservice: 0118-690010.

Met vriendelijke groet,

Team Bestelshops.nl

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

uitmuntende servive

niets dan lof , bestelling geplaatst , binnen de korste keren thuis geleverd
spijtig genoeg verkeerde deurtjes , mail gezonden onmiddellijk reactie en vergissing werd binnen de 2 dagen opgelost .

11 maart 2015
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Levering prima, maar zonder leveringsbescheiden.

Levering van de benodigde artikelen prima, twee afzonderlijke bestellingen in een verzending, maar geen enkele bijlage (paklijst, factuur?). De factuur die wordt verstuurd via mail, voldoet niet aan de kwalificatie van een factuur. (Geen vermelding van bedrijf, n.a.w. Gegevens, telefoonnummer, serviceafdeling?)

19 januari 2015
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Aangenaam en tijdig

Levering was in orde en ook op tijd. Telefonische opvolging na bestelling was aangenaam om nog wat zaken te checken.

19 januari 2015
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ligbad

Alle lof over bestelsanitair,de levering was zelfs 5 dagen vroeger als de verwachte leveringsdatum, ook de bezorging werd door de chauffeur correct uitgevoerd, een aanrader voor sanitair.

18 januari 2015
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Eerst even gebeld of product nog op voorraad was. Daar afspraak over gemaakt. Dit verliep keurig, niks op aan te merken. Zou hier zeker weer een bestelling plaatsten, als nodig.

27 december 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Veel keus. Uitstekende service.

Na een tijd gezocht te hebben op internet heb ik hier gevonden wat ik zocht. Ook had ik een paar vragen die direct werden beantwoord aan de telefoon met handige tips.

22 december 2014
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Helemaal tevreden!

Ik ben heel tevreden over bestelshops, ik heb er tegels besteld en sanitair over de tegels had ik nog vragen die allemaal beantwoord werden zelfs een proeftegel was geen probleem. Over het sanitair kon ik zelfs technische vragen stellen, alles is volgens afspraak geleverd en ik heb nu een prachtige badkamer voor de juiste prijs!

12 december 2014
Review zonder uitnodiging
Toon reviews in alle talen. (123 reviews)

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer