Ich habe bis jetzt immer nette ,freundliche und kompetente Mitarbeiter am Telefon gehabt, die alles versucht haben zu helfen und bis jetzt auch helfen konnten. Ich hoffe weiter auf gute Gespräche un... Toon meer
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Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen waren immer freundlich und kompetent. Anfragen wurden stets zeitnah beantwortet, Zahlungen (z.B. für PZR oder Krankengeld) wurden ebenfalls rasch erledigt. Mit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Grundsätzlich gefällt mir vieles: Schneller Rückmeldung Service passt. Jedoch Osteopathie Behandlung werden nur mit 40 Euro unterstützt. Sehr schlecht finde ich das Bonus Programm. Weshalb w... Toon meer
Eine notwendige Untersuchung im offenen MRT (Panik in engen Räumen) wurde abgelehnt. Für die Beantwortung meines Widerspruchs hat man sich 3 Monate Zeit gelassen. Das heißt 3 Monate mit großen Schme... Toon meer
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Wir schaffen Raum fürs Menschsein! Das ist die große Leitidee der BIG, mit der wir Versicherte begeistern. Wir richten uns nach ihren Wünschen, Bedürfnissen und der persönlichen Situation aus. Wer es schnell, bequem und einfach mag, nutzt unser Online-Kundencenter meineBIG und die meineBIG-App. Papier, Porto & Co. gehören so der Vergangenheit an. Jetzt heißt es: prompte Bearbeitung von Erstattungen und Anträgen. Es gibt Momente im Leben, die eine ausführliche Beratung benötigen. Dafür nehmen wir uns gerne Zeit und haben ein offenes Ohr. Gesunder Lifestyle lohnt sich! Im Bonusprogramm BIGtionär bekommen Sie bis zu 310 Euro. Alternativ kann der Bonus in PAYBACK Punkte umgewandelt werden. Das geht nur bei der BIG. Familien stehen bei uns im Fokus. Vom Kinderwunsch über die Geburt bis hin zum Familienleben. Wir unterstützen sie mit zahlreichen Extras im Wert von bis zu 1.100 Euro.
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3,3
Gemiddeld
475 reviews
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Die BIG ist immer hilfsbereit und…
Die BIG ist immer hilfsbereit und unterstützt bis dato in allen Belangen.
22 mei 2026
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Antwoord van BIG direkt gesund
Guten Tag Herr Fryburg,
vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung.
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Unterstützung durch BIG zufrieden sind. Wir bleiben gern weiterhin behilflich – bei Fragen oder Anliegen jederzeit melden.
Viele Grüße, Ihr BIG-Team
Antwoord van BIG direkt gesund
Guten Tag Stefanie Becker,
vielen Dank für Ihre Bewertung zu BIG direkt gesund. Wir freuen uns über Ihre positive Rückmeldung zur unkomplizierten Abwicklung. Unser Anspruch ist, Sie zuverlässig zu unterstützen. Wenn Sie weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen gern zur Verfügung.
Viele Grüße, Ihr BIG-Team
gute Erreichbarkeit, nette, hilfsbereite Mitarbeiter
stets bemüht schnell und unkompliziert Hilfe zu leisten.
21 mei 2026
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Antwoord van BIG direkt gesund
Guten Tag Christa Mielke, vielen Dank für Ihre erneute positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass unsere Mitarbeitenden Sie schnell und unkompliziert unterstützen konnten. Genau das ist unser Anspruch als Ihre gesetzliche Krankenkasse. Wir sind auch in Zukunft gerne mit einer kompetenten Beratung für Sie da. Viele Grüße, Ihr BIG-Team
gleichbleibend sehr gute Qualität bei…
gleichbleibend sehr gute Qualität bei der Mitgliederbetreuung, Leistungsbewilligung und in der Reaktionszeit auf Anliegen. Was will man mehr?
21 mei 2026
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Antwoord van BIG direkt gesund
Guten Tag Lutz K., vielen Dank für dieses tolle Lob zu unserer Mitgliederbetreuung. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der schnellen Reaktionszeit und der Leistungsbewilligung so zufrieden sind. Genau das ist unser Anspruch bei BIG direkt gesund: Wir möchten Sie als gesetzliche Krankenkasse unkompliziert unterstützen und Ihnen im Alltag eine verlässliche Beratung bieten. Ihre Rückmeldung spornt uns an, diese hohe Qualität für Sie beizubehalten. Viele Grüße, Ihr BIG-Team
Dienstleistung
Dienstleistung, Service; Onlinedarstellung ist sehr gut
21 mei 2026
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Antwoord van BIG direkt gesund
Guten Tag Frank Tietgen, vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das tolle Lob für unsere Onlinedarstellung. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser digitaler Auftritt so gut gefällt. Als gesetzliche Krankenkasse ist es unser Anspruch, Ihnen den Service und die Beratung so einfach wie möglich zu machen. Ihre Rückmeldung zeigt uns, dass wir auf dem richtigen Weg sind, und motiviert das gesamte Team von BIG direkt gesund. Wir sind auch weiterhin gerne mit starker Unterstützung an Ihrer Seite. Viele Grüße, Ihr BIG-Team
Versendung des Formulares
Das Ausfüllen des Formulars war sehr einfach und verständlich. Leider hat die Versendung dieses nicht funktioniert, auch ist die Speicherung nicht möglich gewesen. Auch wäre es hilfreich, wenn ich hier einen Anhang mitschicken könnte. Leider nicht das erste Mal auf dieser Homepage.
19 mei 2026
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Antwoord van BIG direkt gesund
Guten Tag Peter, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Dokumenten-Versand und die Speicherung auf unserer Homepage nicht funktioniert haben. Wir verstehen Ihren Ärger darüber sehr gut, da wir Ihnen den Service so unkompliziert wie möglich machen möchten. Als gesetzliche Krankenkasse ist uns eine zuverlässige digitale Unterstützung besonders wichtig, weshalb wir Ihre Kritik zur Anhang-Funktion direkt an unsere IT-Experten weitergeben. Wir möchten den Fehler schnell für Sie lösen und bieten Ihnen dazu eine persönliche Beratung an. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihren Kontaktdaten an info@big-direkt.de, damit wir uns direkt um Ihr Anliegen kümmern können. Viele Grüße, Ihr BIG-Team
Sehr freundliche und engagierte Mitarbeiter.
Erreichen des Service in guter Zeit.
Telefonische Kontakte sehr gut und ausführliche Beantwortung der Fragen.
Sehr freundliche und engagierte Mitarbeiter.
Zahlungen schnell und entsprechen der Vereinbarungen.
19 mei 2026
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Antwoord van BIG direkt gesund
Guten Tag Hans Stegmann, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung auf dieser Plattform. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen Service und den telefonischen Kontakten so zufrieden sind. Unser Team bei der BIG direkt gesund gibt täglich alles, um Ihnen eine verständliche Beratung und eine unkomplizierte Unterstützung zu bieten. Ihr Lob für die engagierten Mitarbeiter und die schnellen Zahlungen als gesetzliche Krankenkasse motiviert uns sehr. Wir sind auch in Zukunft gerne mit bestem Service für Sie da. Viele Grüße, Ihr BIG-Team
Die BIG ist super einfach zu erreichen…
Die BIG ist super einfach zu erreichen - egal ob Email oder Telefon. Die Leute sind immer freundlich und hilfsbereit. Die Qualität der digitalen OnlineFormulare ist auf der Höhe der Zeit. Die Geschwindigkeit ist immer flott. Die Krankenkasse hat ein gutes einfaches Bonussystem. Ich bin seit 26 Jahren bei der BIG. Aus gutem Grund.
17 mei 2026
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Antwoord van BIG direkt gesund
Guten Tag Gebirgsbernd, vielen Dank für dieses großartige Feedback und Ihre beeindruckende, 26-jährige Treue zu unserer gesetzlichen Krankenkasse. Es freut uns sehr, dass Sie unseren telefonischen und digitalen Service als so schnell und unkompliziert erleben. Unser Team gibt täglich alles, um Ihnen eine moderne Unterstützung und eine freundliche Beratung auf Augenhöhe zu bieten. Schön, dass auch unser einfaches Bonusprogramm "BIGtionär" so gut bei Ihnen ankommt. Wir sind auch in Zukunft immer für Sie da. Viele Grüße,Ihr BIG-Team
Gute Krankenkasse
Gute Krankenkasse, einfacher Online Service, seit Jahren super zufrieden, wir bleiben dabei, vielen Dank
16 mei 2026
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Guten Tag Claudia, vielen Dank für Ihre jahrelange Treue und das wunderbare Feedback. Es ist schön zu hören, dass Sie so zufrieden mit der BIG direkt gesund sind. Unser Ziel als gesetzliche Krankenkasse ist es, Ihnen durch einen einfachen Online-Service die beste Unterstützung im Alltag zu bieten. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie auch in Zukunft begleiten dürfen. Viele Grüße, Ihr BIG-Team
Die BIG ist super…
Die BIG ist einfach eine super Krankenkasse. Fragen werden beantwortet, telefonisch Auskünfte sehr verständlich und freundlich. Schriftlicher Austausch einwandfrei. Dazu kommt ein Bonusprogramm, dass leicht zu händeln ist.
13 mei 2026
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Antwoord van BIG direkt gesund
Guten Tag Roland Gesing, vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung auf diesem Portal. Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden mit der BIG direkt gesund sind. Unser Team legt großen Wert auf eine verständliche Beratung und einen reibungslosen Service per Mail oder Brief. Dass Ihnen unser Bonusprogramm die Unterstützung im Alltag leicht macht, ist unser großes Ziel als gesetzliche Krankenkasse. Viele Grüße, Ihr BIG-Team
Bin mit der BIG zufrieden
13 mei 2026
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Antwoord van BIG direkt gesund
Guten Tag Gerhard Link, vielen Dank für Ihre positive Bewertung auf diesem Portal. Es freut uns sehr, dass Sie mit der BIG direkt gesund zufrieden sind. Unser Anspruch als gesetzliche Krankenkasse ist es, Ihnen stets einen unkomplizierten Service und die beste Unterstützung zu bieten. Schön, dass Ihnen unsere Beratung weiterhilft. Viele Grüße, Ihr BIG-Team
Ich bin schon seit einigen Jahren bei…
Ich bin schon seit einigen Jahren bei der BIG versichert und habe auch aktuelle Erfahrungen mit anderen Krankenkassen sammeln können durch die Betreuung von einigen Mitmenschen.
Wo manche anderen Krankenkassen wirklich kompliziert sind bei Anträgen und Kontaktmöglichkeiten, hat die BIG für mich die besseren Lösungen.
Sicher gibt es noch viele Menschen, die den persönlichen regionalen Kontakt wünschen, aber genau dieser hat mich damals dazu bewogen, die Krankenkasse zu wechseln und zur BIG zu gehen.
13 mei 2026
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Antwoord van BIG direkt gesund
Guten Tag Anja Doppelfeld, vielen Dank für Ihre langjährige Treue und diese wunderbare Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass wir Sie im direkten Vergleich mit unseren digitalen Lösungen überzeugen können. Als moderne gesetzliche Krankenkasse verzichten wir bewusst auf teure Filialen, um Ihnen eine schnelle und unkomplizierte Unterstützung zu bieten. Schön, dass unser digitaler Service genau zu Ihren Bedürfnissen passt. Wir sind auch in Zukunft gerne mit einer starken Beratung an Ihrer Seite. Viele Grüße, Ihr BIG-Team
Antwoord van BIG direkt gesund
Guten Tag V L, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das positive Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie uns als unkompliziert, digital und nachhaltig erleben. Genau das ist unser täglicher Anspruch bei BIG direkt gesund. Als moderne gesetzliche Krankenkasse wollen wir Ihnen immer die beste Unterstützung und einen einfachen Service bieten. Schön, dass Sie so zufrieden mit uns sind. Viele Grüße, Ihr BIG-Team
Schnell und Einfach.
12 mei 2026
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Guten Tag Wolfram J, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie unseren Service als schnell und einfach erlebt haben. Genau das ist unser Anspruch bei BIG direkt gesund. Wir wollen Ihnen als gesetzliche Krankenkasse stets eine unkomplizierte Unterstützung bieten. Schön, dass uns das bei Ihnen gelungen ist. Viele Grüße,
Die Big Mitarbeiter sind immer!! Wirklich immer freundlich und bemühtse…
Die Big Mitarbeiter sind immer freundlich und bemüht
Die App ist Benutzerfreundlich es macht sogar Spaß sich darin zu bewegen......
12 mei 2026
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Antwoord van BIG direkt gesund
Guten Tag Thomas Honerbom, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Schön, dass Ihnen die App von BIG direkt gesund Spaß macht und Sie diese einfach nutzen können. Unser Team gibt täglich alles für eine unkomplizierte Unterstützung und eine freundliche Beratung. Als gesetzliche Krankenkasse ist uns Ihr positives Erlebnis besonders wichtig. Wir sind immer für Sie da. Viele Grüße, Ihr BIG-Team
Moderne Krankenkasse
Top Krankenkasse mit gutem Serviceangebot und guter Erreichbarkeit.
11 mei 2026
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Guten Tag Juergen Gruenzinger, vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und das Lob. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und unserer Erreichbarkeit so zufrieden sind. Als gesetzliche Krankenkasse ist es unser täglicher Anspruch, Sie unkompliziert zu unterstützen. Wir setzen alles daran, Ihnen bei der BIG direkt gesund eine erstklassige Beratung und schnelle Hilfe zu bieten. Schön, dass unser Einsatz bei Ihnen ankommt. Viele Grüße, Ihr BIG-Team
Antwoord van BIG direkt gesund
Guten Tag Ralf Bofinger, vielen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung und das große Vertrauen in uns. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei der BIG direkt gesund jederzeit gut unterstützt fühlen. Unser Ziel ist es, Ihnen als gesetzliche Krankenkasse immer nahbar und mit einer lösungsorientierten Beratung zur Seite zu stehen. Wir sind gerne auch in Zukunft als zuverlässiger Partner für Sie da. Viele Grüße, Ihr BIG-Team
schnelle Kostenerstattung
Die Zahlung der Zahnreinigung war problemlös
9 mei 2025
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Antwoord van BIG direkt gesund
Guten Tag Irmtraud Bullwinkel, vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass die Erstattung Ihrer professionellen Zahnreinigung so reibungslos und unkompliziert geklappt hat. Genau das ist unser Anspruch bei der BIG direkt gesund: Wir möchten Sie mit einem schnellen Service und spürbarer Unterstützung im Alltag entlasten. Schön, dass Sie mit unserer Beratung und der Abwicklung zufrieden sind. Viele Grüße, Ihr BIG-Team
Nach Austritt bei der BiG direkt…
Nach Austritt bei der BiG direkt war5ten wir nun seit mehreren Wochen auf eine Mail Antwort.
Warum es NIEMAND für nötig findet diese Mail und unser Anliegen zu bearbeiten ist mehr als unverständlich.
Biste raus biste nix mehr wert.
Hauptsache Beiträge erhöhen.
Ich war eines der ersten Mitglieder und nach mehr als 20 Jahren nun ein läppige Mail beantwortet zu bekommen ist ein einfach ......!
Zumal wir auf die Antwort bei der neuen Kasse angewiesen sind.
Muss heutzutage alles per Anwalt regeln oder persönlich vorstellig werden um sein Anliegen zu regeln wie die alten Römer geklärt haben ?
Hier ist6 eines der besten Beispiele das Deutschland mit seiner verkorcksten Bürokr5atie sowas von im Ar5sch ist, das es tiefer nicht mehr geht.
30 april 2026
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Antwoord van BIG direkt gesund
Guten Tag, vielen Dank für Ihre offene Rückmeldung, auch wenn wir uns natürlich einen schöneren Abschied nach über 20 Jahren Mitgliedschaft gewünscht hätten. Es tut uns leid, dass Sie so lange auf eine Antwort von uns warten müssen und dadurch Unannehmlichkeiten bei Ihrer neuen Krankenkasse entstehen. Wir verstehen Ihren Ärger sehr gut, denn eine schnelle Unterstützung sollte bei der BIG direkt gesund auch nach einem Wechsel selbstverständlich sein. Wir möchten Ihr Anliegen gerne sofort klären und die fehlenden Informationen nachliefern. Bitte senden Sie uns dazu eine kurze Nachricht mit Ihren Daten an Social_Media@big-direkt.de, damit wir Ihren Fall direkt prüfen können. Viele Grüße, Ihr BIG-Team
Sehr guter und kompetenter…
Sehr guter und kompetenter telefonischer Support bei technischen Fragen
7 mei 2026
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Antwoord van BIG direkt gesund
Guten Tag Denis Böttger, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung und das Lob für unseren telefonischen Support! Es freut uns sehr, dass wir Ihnen bei Ihren technischen Fragen schnell und kompetent weiterhelfen konnten.Wir legen bei der BIG direkt gesund großen Wert darauf, dass unsere Beratung unkompliziert und lösungsorientiert bei Ihnen ankommt. Dass Sie sich gut unterstützt fühlen, bestärkt uns in unserem Anspruch als moderne gesetzliche Krankenkasse. Wir sind auch bei künftigen Anliegen gerne wieder persönlich für Sie da. Viele Grüße, Ihr BIG-Team
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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