Bike Import Reviews 

Die Kommunikation ist unfreundlich und manchmal bekommt man auch gar keine Antwort. Das man Kunden so behandelt geht einfach nicht. Wenn immer möglich bestelle ich nicht mehr dort.

Bestellte Ware im Rückstand.
Troz Stornierung der Bestellung wird auf der Kreditkarte Belastet. Bei Kontaktaufnahme kommt keine Antwort.

Auf der ersten Seite der Bestellung wird angepriesen:
"Zahlungen per Kreditkarte werden erst nach dem Versand des Pakets berechnet"

Werde nun rechtliche schritte einleiten.

Shop à éviter. Contacts compliqués. Réponses succinctes et à la limite de la politesse. On a vraiment l'impression d'emmerder le vendeur lorsque l'on pose des questions sur les produits. Vendeur qui ne sait d'ailleurs même pas ce qu'il vend et incapable de donner des précisions.
Shop zu vermeiden. Komplizierter Kontakt. Antworten prägnant und an Höflichkeit grenzend. Sie haben wirklich den Eindruck, den Verkäufer zu verärgern, wenn Sie Fragen zu den Produkten stellen. Verkäufer, der nicht einmal weiß, was er verkauft und keine Angaben machen kann.

si vous avez pas de probleme ok par contre en cas de litige cette société n'est pas net. Elle pretend avoir des preuve qu'elle a livré mais refuse de les fournir alors que moi j'ai des preuves (poids des colis fournis par la poste) que la livraison n'est pas complete et malgré ca impossible d'avoir un dialogue. obligé de deposer une plainte à la police pour arnaque.

Hat eigentlich alles und das zu super Preisen!
Lieferung super schnell (Dank auch an Post)
Am Nachmittag um vier bestellt und am nächsten Mittag um zwei erhalten.
Top!

Zuerst wird mir eine Registrierung aufgedrängt, weil ich die Zahlart Twint bevorzuge und nicht überall mit KK zahlen möchte. Die Aussage des Herren am Telefon war; die Registrierung lohne sich, weil ich ab sofort eh nur noch bei bike-import.ch bestellen würde.... Na dann.
Dann registriere ich mich, welch Überraschung; Twint steht nicht mehr zur Verfügung, nein ich kann nun (vollautomatisiert reingedrängt) auf Rechnung bestellen... Na dann.
Juheeee das Päckli* ein verdammtes Paket* ist angekommen. Ein Teil 6x5cm für knappe 7.- bestellt und ein riesen Paket erhalten, das mich 5.80 Porto kostet und das Teil, ohne Packmaterial, was das einzig positive ist, an den Deckel befestigt mit Bostich! Ähhm, na dann! Fotos gibts auch! Und dann kommt das Teil auch noch in der falschen Farbe!
Liebe Jungs von Bike-import.ch, es besteht auf jeden Fall bedarf zur Verbesserung.
Herzlichst, jemand der sicher nicht mehr so schnell bei dieser Firma bestellt...

Vorab: Preise und das Angebot wären eigentlich nicht schlecht.

Meine Erfahrungen:
Bei mir gab es leider 2 negative Vorfälle. Beim Ersten wurde meine Bestellung vergessen und erst durch telefonische Erinnerung nach ein paar Tagen verschickt. Ich erhielt dafür den Versandbetrag zurückerstattet und somit war für mich die Sache erledigt.
Doch bei meiner zweiten (und nun auch letzten) Bestellung war es für das Unternehmen zu viel Aufwand der Post anzurufen und einen Fehler (der Post, den nur der Absender klären konnte) zu berichtigen. Dies, obwohl ich die Telefonnummer und alle nötigen Informationen für bike-import.ch recherchierte. Ich erhielt einzig die Lösung: Bestellung neu aufgeben und bei der Alten die Annahme verweigern und wurde weiter gebeten das Unternehmen nicht weiter mit meinem Anliegen zu kontaktieren (Weshalb ich nun auch diese und mein erstes negative Review verfasse).
Da ich absolut kein vertrauen in das Unternehmen habe, dass ich mein Geld nach einer Verweigerung eines Pakets wieder sehen würde. Lehnte ich dieses "Lösung" selbstverständlich ab. Auch Kleinigkeiten wie dass bei der Antwort nicht einmal die Gross/- Kleinschreibung beachtet wurden, zeigten mir das Antworten und vermutlich auch meine Anfragen nicht richtig gelesen wurden und liessen mich somit an der Seriosität des Unternehmens zweifeln. Dies, ist das erste Mal, dass ich so was feststellte und fiel mir trotz meiner schlechten Rechtschreibung auf.

Etwas falsch bestellt, Neuware zurück gesendet, jedoch nie das Geld zurück erhalten. BK behauptet, sie haben nichts erhalten. Jedoch per Posttrackingcode eindeutig nachweisbar.
Nach mehrmaligen ermahnen, ab und zu eine abweisende Antwort erhalten.

Schnelle Lieferung jedoch keine Reaktion auf Mängelanzeige, schade!

Sehr schnelle Lieferung also heute Bestellen und Übermorgen bekommen, nicht so wie bei Bikster immer 5 bis 7 Tage.
Gute Preise und gute Ware immer.
Gerne wieder.

Bike inport ist der Ansprechpartner in CH für die schnelle und günstige Lieferung. Bestelle seit Jahren regelmässig dort und hatte nie Probleme. Sehr empfehlenswert.

I've ordered a couple of parts. They came very quick, however one (the cheapest, ca. 10 Chf) was damaged. I dropped them a mail about it. After a day I got the feedback: "we sell a lot of these things and none was defective".
And that was it.

Ich habe vor 3 Monaten Kompletträder bei bikeimport.ch gekaut für ein Bike, das jetzt leider nicht geliefert werden kann.
bikeimport.ch hat sich unbürokratisch sofort bereit erklärt, die Räder zurückzunehmen.
Grosse Klasse, kann ich nur wärmstens empfehlen!

Ich beziehe seit 8 Jahren von Bike Import Verbrauchsmaterial und Biketeile und hatte bisher absolut keine Beanstandungen.

Sepp Lingg

Freundliche, kompetente Beratung, als ich bzgl. eines Ersatzteiles anrief - schnelle Lieferung.

Fast, reliable, excellent communication.

Super fast delivery, almost always the next day.

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