Biokapslen Reviews 

860
•
TrustScore 4 uit 5

4,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jeg genaktiverede mit abonnement forrige lørdag, men dette kun lade sig gøre hvis jeg betalte på forhånd for en pakke kapsler. Dette gjorde jeg og tænkte at jeg ville få mulighed for at vælge mine kap... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Har fået leveret nu i næsten 2 år og er meget tilfreds. Vi er særligt glade for den sorte og for den lyserøde, men alle kaffetyperne er gode (også den koffeinfrie). Det er nemt at bestille... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God kaffe & service, passer fint i min nespresso - meget glad for abonnementet! Har fået leverancer i et års tid. Manglede én gang poser i leverancen, der blev svaret prompte på henvendelse og de sør... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

En god abonnementsordning, som man selv kan styre. Nogle gange har man brug for mere tid i mellem leveringerne, og andre gange løber man tør og må ændre tidspunkterne. Alt dette kan gøres nemt og uko... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Koffiewinkel
  2. ook in
  3. Koffiegroothandel

Geschreven door het bedrijf

Biokapslen producere og sælger bionedbrydelige kaffekapsler, kompatible til din Nespresso-maskine.


Contactgegevens

4,2

Goed

TrustScore 4 uit 5

860 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,2

Alle reviews

(860)

21 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Det er anden gang vi prøver kapslerne

Det er anden gang vi prøver kapslerne. Første gang virkede kapslerne ikke i vores maskine. Den var svær at lukke og kaffen løb utrolig langsom igennem. Nu har vi så købt en ny kvalitetsmaskine…problemet er nøjagtig det samme.
Så vi dropper kapslerne igen. ( begge maskiner virker med andre kapsler)

2 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kaffekapsler

de første kaffekapsler jeg modtog passede ikke til min maskine.
Kapslerne passede til min maskine i den næste sending, men jeg brød mig ikke om kaffen, så jeg fastholder, at jeg ikke vil have et abonnement.
Mvh Ingrid Lind

22 januari 2024
Logo Biokapslen

Antwoord van Biokapslen

Hej Ingrid

Jeg er da ked af at du vælger at smide os en 1. stjernet anmeldelse herinde, efter den dialog vi har haft på email.

Du har en noget ældre model af en maskine, som du oplevede havde noget bøvl med vores kaffekapsel.

Vi valgte så at "invitere" dig med ind i vores lille testgruppe og sendte dig helt gratis et par ekstra kapsler som en del af vores lille gruppe der får lov at teste og give feedback på vores 2.1 kaffekapsel. - dette var ikke for at forsøge at få dig til at forsætte dit medlemskab, som jeg også skrev til dig på mail. Vi er stadigvæk i testfasen med den nye kapsel - beklager hvis du har misforstået dette.

Det er også kun én slags kaffe du har smagt - fair at den ikke lige faldt i din smag, det var nu engang også primært for at teste kapslen på en ældre model af maskine.

Vi har haft en kort dialog over mail, hvor jeg hjælp dig med at opsige dit medlemskab, hvilket blev gjort på vegne af dig, ganske let og elegant.

Men jeg er da ærgerlig over at min (hvis jeg selv skal sige det) utrolig hjælpsomme behandling alligevel føre til en dårlig anmeldelse.

Men tak for hjælpen med feedback på den nye kapsel, som vi nu ved også passer fornuftigt på de helt gamle maskiner - vigtig viden for en lille iværksætter virksomhed som vores.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Glad fast kunde

Har fået leveret nu i næsten 2 år og er meget tilfreds.

Vi er særligt glade for den sorte og for den lyserøde, men alle kaffetyperne er gode (også den koffeinfrie).

Det er nemt at bestille og også meget nemt at justere sin bestilling både mht. leveringsfrekvens og indhold.

Dejligt at der også er kommet rensekapsler.

Savner faire trade eller flere økologiske varianter.

16 januari 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Det smager bare virkelig godt

Det smager bare virkelig godt, meget bedre end de store brands og andre på det danske marked. Har prøvet de fleste kapselmærker nu, men Biokapslen smager bare bedst. Og så er det fedt, at den er bionedbrydelig.

17 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Kaffen smager dejligt

Kaffen smager dejligt. God og venlig betjening.
Synes kapslerne er svære at få i maskinen - og selv hjemmesiden ikke er optimal, flere ting ved bestiling der er irriterende - dertil skal der være en anden leverings mulighed en Dao til firma, så de ikke stiller kaffen udenfor bygningen.
Vi giver biokapslen et forsøg både på job og privat, da vi gerne vil støtte den skønne udvikling i bio nedbrydelighed. '
Venlig hilsen Julie

15 januari 2024
Logo Biokapslen

Antwoord van Biokapslen

Hej Julie

Skønt er du er glad for både kaffen og den gode betjening du får hos os :)

Det er træls at du ikke synes hjemmesiden fungere optimalt, vi er bestemt ikke IT vidundere, så hvis du har nogle steder hvor vi kan gøre det bedre/nemmere, så må du meget gerne sende dem til os :)

I forhold til fragt til erhverv, så kan du inde på din profil vælge at få leveret med postnord erhverv, da det er helt korrekt at DAO ikke fungere super godt til erhverv :)

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

God samvittighed i hver kop ☕️

Super nemt og med god samvittighed, at der lander gode kaffekapsler i ens postkasse, når man er ved at løbe tør. Har man spørgsmål, så får man hurtig svar pr mail. Synes det er nemt og bekvemt at man op til dagen før kan ændre i sin bestilling, hvis man vil prøve noget nyt. Eller har brug for at få lidt flere kapsler næste gang👌🏼

16 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super god kaffe

Super god kaffe, komposterbare kapsler, valgfri tilpasning af leverings mængde og tidspunkt og imponerende hurtig levering.

12 januari 2024
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

jeg har nu flere gange forsøgt at ændre…

jeg har nu flere gange forsøgt at ændre betalings måde.
det virker ikke.
det vil sige at når ens kort udløber. kan man ikke ændre det til et nyt

11 januari 2024
Logo Biokapslen

Antwoord van Biokapslen

Hej Allan

Ah, det ville være en rimelig dårlig forretning, hvis vi simpelthen fraholder vores medlemmer at betale for de kaffekapsler vi sender til dem ;)

Jeg kan se inde på din profil at du har opdateret dit kort for ikke mindre end 5 dage siden, til et kort fra forbrugsforeningen - kan der måske være tale om en fejl?

Hvis ikke - og du altså gerne vil tilføje et nyt kort igen her efter 5 dage, så har jeg lige sendt dig en mail med et direkte link til hvor du gør dette :)

En anden gang, så bare smid en mail på hej@biokapslen.dk "Hej frederik, hvordan opdatere jeg mit betalingskort" :)

Mvh
Frederik Korff

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer