Fantastisk service från början till slut! Allt gick smidigt och professionellt, med bra kommunikation och snabb leverans. Väldigt nöjd med både bemötandet och hela upplevelsen. Rekommenderas varmt!
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Gillar produkten, och fin anläggning i Väla. Dock dåligt skyltat, och kört fel bägge gångerna på väg dit. Ingen skylt vid stora vägen, ingen skylt vid entren som säger öppettider, porten vid utlastn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Otroligt sen leverans, trots att man betalt i förskott och betalningen bekräftats på torsdagen, så har vi inte fått parketten en vecka senare, trots att vi har påpekat att det är extremt bråttom med... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Otroligt lätt att beställa och är extremt imponerad över hur snabbt vi fick golvet! Bor i jokkmokk och fick levererat till dörren bara efter 4 arbetsdagar vilket var perfekt då snickaren var på plats.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bjelin utvecklar, tillverkar och säljer en bred produktportfölj av både traditionella trägolv och nya innovativa golv i nya material.
Contactgegevens
Kanongatan 86, 254 67, Helsingborg, Zweden
- 020-51 50 10
- support@bjelin.se
- bjelin.se
3,8
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fantastisk service från början till…
Fantastisk service från början till slut! Allt gick smidigt och professionellt, med bra kommunikation och snabb leverans. Väldigt nöjd med både bemötandet och hela upplevelsen. Rekommenderas varmt!
31 juli 2026
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Hamodi!
Tack så mycket för din fina recension! 🌟 Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med både servicen, kommunikationen och leveransen. Tack för att du rekommenderar oss – det uppskattar vi verkligen! Varmt Välkommen åter!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Busmirim!
Tack för ditt omdöme! Vi uppskattar att du tog dig tid att lämna en recension och är glada att höra att du är nöjd med vår Ecoline Wash Care. Välkommen åter!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Beställde för en vecka sedan två…
Beställde för en vecka sedan två färgprover. Direkt bokade de frakt men efter en vecka har de inte lyckats få iväg proverna... Riktigt dåligt, tycker jag.
7 juli 2026
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej!
Tack för din feedback. Vi beklagar verkligen att du inte har fått dina färgprover i tid.
Jag har undersökt din beställning och kan se att proverna skickades samma dag som frakten bokades. Tyvärr missade speditören att scanna in buren med paketen vid upphämtningen, vilket gjorde att den blev stående på deras terminal i ungefär en vecka. Felet upptäcktes först när flera kunder kontaktade oss angående uteblivna leveranser, varpå vi omedelbart startade en utredning tillsammans med speditören. Då lokaliserades paketen på terminalen och de kunde skickas vidare.
Vi har full förståelse för att detta är frustrerande och beklagar verkligen den försening som uppstått. Även om orsaken låg hos vår transportpartner är det vi som ansvarar för att du får en bra upplevelse som kund.
Vi hoppas att dina färgprover snart är framme och att du trots denna händelse vill ge oss möjlighet att visa den service vi normalt strävar efter att leverera.
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Michael,
Stort tack för ditt fina omdöme! Det gläder oss att höra att du upplevde det som enkelt att komma i kontakt med oss och att du fick ett trevligt bemötande. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Varmt välkommen tillbaka!
Med vänliga hälsningar,
Weronica, Bjelin Kundservice
Smidig och snabb leverans.
16 juni 2026
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Pär,
Tack så mycket för ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att du upplevde leveransen som både smidig och snabb. Tack för att du valde Bjelin – vi hoppas få hjälpa dig igen i framtiden!
Med vänliga hälsningar,
Weronica, Bjelin Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Erik,
Stort tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att du är nöjd med både den snabba leveransen och vår kundservice. Det betyder mycket för oss att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Varmt välkommen tillbaka!
Med vänliga hälsningar,
Weronica, Bjelin Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Peter,
Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du upplevde beställningen som enkel och att leveransen kom i tid. Vi uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse och hoppas få hjälpa dig igen framöver.
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Morgan,
Vi beklagar verkligen den kraftiga förseningen av din leverans. Efter utredning kan vi se att försändelsen blivit fördröjd hos speditören på ett sätt som inte är acceptabelt.
Även om transportören anser att leveransen skett inom deras villkor har vi valt att ta ansvar för situationen och har kontaktat dig via e-post med en lösning.
Välkommen åter!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Otroligt sen leverans
Otroligt sen leverans, trots att man betalt i förskott och betalningen bekräftats på torsdagen, så har vi inte fått parketten en vecka senare, trots att vi har påpekat att det är extremt bråttom med denna leverans, då huset skall överlämnas till kunden och det saknades parkett för att kunna färdigställa huset.
Det var trots allt röd dag på fredagen, så någon dags ytterligare fördröjning hade varit acceptabelt, men leveranstiden är ändå under all kritik.
28 april 2026
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Mats,
Vi har haft kontakt över mail och rett ut denna leverans och vad som hände kring de röda dagarna. Vi ber åter igen om ursäkt för fördröjningen som uppstod.
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Dette er uten tvil den dårligste…
Dette er uten tvil den dårligste kundebehandlingen jeg har opplevd.
Dere påstår at dere ikke finner meg som kunde, og at vi ikke har hatt kontakt. Gulvet er kjøpt gjennom deres underleverandør i Norge, og at det ikke vises i deres svenske system er deres interne problem, ikke mitt.
Jeg kan dokumentere kjøpet med kvittering på 130.000 kr, og dere kan også kontakte deres egen samarbeidspartner for bekreftelse. Likevel velger dere å avvise saken.
At dere samtidig hevder at dere ikke leverer gulv til Norge, er direkte misvisende, da leveringsadressen i min ordrebekreftelse samsvarer med informasjon dere selv oppgir offentlig.
Dette fremstår som uprofesjonelt, useriøst og i verste fall villedende praksis. Jeg opplever dette som ren ansvarsfraskrivelse og en fullstendig uakseptabel opptreden.
Styr unna
5 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Ivan,
Vi beklagar att du upplevt situationen på detta sätt. Vi vill gärna reda ut ett missförstånd.
Din reklamation hanterades av vårt systerbolag Bjelin Norway A/S (ett separat bolag från oss), där även köpet genomförts via norsk återförsäljare/partner. Efter vidare efterforskningar har vi kunnat bekräfta att ärendet ligger registrerat hos Bjelin Norway A/S.
Godset har visserligen skeppats från Bjelin International AB:s lager, för Bjelin Norways räkning, men köpet har inte genomförts via bjelin.se eller med Bjelin International AB. Bjelin.se är bolaget bakom den Trustpilot-profil där recensionen har publicerats, och bjelin.se skeppar inte till Norge, vilket är anledningen till våra tidigare svar.
Vi förstår att du är missnöjd med resultatet av besiktningen och hoppas att ditt ärende får en lämplig lösning via rätt bolag och kanal framåt.
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Oskar!
Tack för ditt omdöme och roligt att höra att du är nöjd med golven.
Vi beklagar att du upplevt problem med själva leveransen. Vi kan dock inte se att du varit i kontakt med vår kundtjänst gällande detta - annars hade vi gärna hjälpt dig med kontakten med speditören!
Enligt information från transportören fick de inget svar vid de första kontaktförsöken inför leveransen. De senare kontaktförsöken lyckades dock, och leveransen kunde därefter genomföras efter att godset väntat på terminalen i ungefär en vecka till följd av utebliven kontakt.
Vi har samtidigt förståelse för att fördröjningen upplevdes frustrerande och tar med oss din feedback vidare.
Välkommen åter!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Anna!
Stort tack för ditt fina omdöme! 🌟
Vi är väldigt glada att höra att du är nöjd med servicen och uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse.
Varmt välkommen tillbaka!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Elendig kvalitet,
Elendig kvalitet, gulvet står ikke til forventingene.
Tåler så å si ingenting, anbefaler alle på det sterkeste å holde seg unna.
20 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Remi Andersen,
Vi kan tyvärr inte hitta någon order, reklamation eller tidigare kontakt kopplad till dig hos bjelin.se. Vår webshop, som du recenserar här, är endast verksam i Sverige och vi säljer eller levererar inte produkter till Norge.
Mot bakgrund av detta har vi anledning att tro att omdömet avser ett annat bolag och inte Bjelin International AB, som ansvarar för bjelin.se. Vi har därför bett Trustpilot att undersöka ärendet närmare.
Om du menar att recensionen gäller ett köp via bjelin.se är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice med ordernummer och ytterligare information, så att vi kan hjälpa dig vidare och undersöka saken närmare.
Ange gärna ”Trustpilot Review” i ämnesraden för att säkerställa att ärendet hamnar hos rätt handläggare. Tack på förhand för din hjälp.
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Står ikke til forventningene og tåler…
Står ikke til forventningene og tåler lite.
24 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Emil,
Vi kan tyvärr inte hitta någon order, reklamation eller tidigare kontakt kopplad till dig hos bjelin.se. Vår webshop, som du recenserar här, är endast verksam i Sverige och vi säljer eller levererar inte produkter till Norge.
Mot bakgrund av detta har vi anledning att tro att omdömet avser ett annat bolag och inte Bjelin International AB, som ansvarar för bjelin.se. Vi har därför bett Trustpilot att undersöka ärendet närmare.
Om du menar att recensionen gäller ett köp via bjelin.se är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice med ordernummer och ytterligare information, så att vi kan hjälpa dig vidare och undersöka saken närmare.
Ange gärna ”Trustpilot Review” i ämnesraden för att säkerställa att ärendet hamnar hos rätt handläggare. Tack på förhand för din hjälp.
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Vi la 250m2 med bjelin gulv
Vi la 250m2 med bjelin gulv. Bare etter noen uker så vi store sksder i gulvet og det står ikke til forventningene. Styr unna!!
All dialog med bjelin har vert en katastrofe. De ønsker ikke og tilfredstille kunden. Skuffende og en ekstremt dyr opplevelse.
19 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Silje Olden Pettersen,
Vi kan tyvärr inte hitta någon order, reklamation eller tidigare kontakt kopplad till dig hos bjelin.se. Vår webshop, som du recenserar här, är endast verksam i Sverige och vi säljer eller levererar inte produkter till Norge.
Mot bakgrund av detta har vi anledning att tro att omdömet avser ett annat bolag och inte Bjelin International AB, som ansvarar för bjelin.se. Vi har därför bett Trustpilot att undersöka ärendet närmare.
Om du menar att recensionen gäller ett köp via bjelin.se är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice med ordernummer och ytterligare information, så att vi kan hjälpa dig vidare och undersöka saken närmare.
Ange gärna ”Trustpilot Review” i ämnesraden för att säkerställa att ärendet hamnar hos rätt handläggare. Tack på förhand för din hjälp.
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Fram tills idag så har jag bara goda…
Fram tills idag så har jag bara goda omdömen gällande hur de hanterar min frågor och hur de visat på professionalism.
8 april 2026
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Urban!
Tack för ditt fina omdöme.
Det gläder oss att höra att du upplever att dina frågor har hanterats på ett professionellt och bra sätt. Vi uppskattar verkligen att du tar dig tid att dela din upplevelse.
Varmt välkommen tillbaka om du behöver vår hjälp igen – vi hoppas att proverna har varit till god hjälp i beslutsprocessen inför ditt nya golvprojekt.
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej TI!
Tack för din feedback! Vad bra att höra att proverna kom fram inom rimlig tid. Vi strävar alltid efter smidiga och pålitliga leveranser. Välkommen att beställa igen!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Timo,
Tack för din feedback! Vad roligt att höra att du är nöjd med den snabba leveransen. Varmt välkommen att handla hos oss igen!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Alldeles för lång tid för att få ett…
Alldeles för lång tid för att få ett prov. Provet bra när det till slut kom. Beställde prov då det ej fanns i butik i närheten för att se men hade bråttom att beställa golv då ska det ej ta en vecka att få ett prov.
3 maart 2026
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Ulrika,
Tack för din feedback. Vi beklagar att det tog längre tid än du förväntade dig att få provet. Vi förstår att det kan vara frustrerande, särskilt när man behöver fatta ett beslut snabbt.
Vad bra att höra att provet motsvarade dina förväntningar när det väl kom fram. Vi tar med oss din synpunkt kring leveranstiden för prover och arbetar kontinuerligt med att förbättra våra leveranser.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse.
Vänliga hälsningar,
Weronica, Bjelin Kundservice
Fina produkter som Bjelin erbjuder
Fina produkter som Bjelin erbjuder. Och mycket bra information, som jag värdesätter stort.
18 februari 2026
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Mikael,
Stort tack för dina fina ord! Det gläder oss att du uppskattar både våra produkter och informationen vi delar. Vi lägger stor vikt vid att ge tydlig och relevant information så att det ska vara enkelt att göra rätt val.
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension!
Vänliga hälsningar,
Weronica, Bjelin Kundservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.