Fantastisk service från början till slut! Allt gick smidigt och professionellt, med bra kommunikation och snabb leverans. Väldigt nöjd med både bemötandet och hela upplevelsen. Rekommenderas varmt!
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Gillar produkten, och fin anläggning i Väla. Dock dåligt skyltat, och kört fel bägge gångerna på väg dit. Ingen skylt vid stora vägen, ingen skylt vid entren som säger öppettider, porten vid utlastn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Otroligt sen leverans, trots att man betalt i förskott och betalningen bekräftats på torsdagen, så har vi inte fått parketten en vecka senare, trots att vi har påpekat att det är extremt bråttom med... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Otroligt lätt att beställa och är extremt imponerad över hur snabbt vi fick golvet! Bor i jokkmokk och fick levererat till dörren bara efter 4 arbetsdagar vilket var perfekt då snickaren var på plats.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bjelin utvecklar, tillverkar och säljer en bred produktportfölj av både traditionella trägolv och nya innovativa golv i nya material.
Contactgegevens
Kanongatan 86, 254 67, Helsingborg, Zweden
- 020-51 50 10
- support@bjelin.se
- bjelin.se
3,8
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Långsam leverans.
Ni kanske skulle lämna över varan till distributören också. Status sedan 4 mars: Vi väntar på överöämnande av varan.
27 februari 2026
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Erik,
Tack för din feedback.
Vi vill gärna förtydliga statusen i spårningen. Transportören får en bokning och information om leveransen först när varan är packad och redo för upphämtning hos oss. Texten “Vi väntar på överlämnande av varan” kan därför tyvärr bli lite missvisande från speditörens sida, eftersom det i praktiken innebär att vi väntar på att de ska hämta upp försändelsen för vidare transport till dig.
Har du fortfarande frågor kring din leverans är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice så hjälper vi dig gärna.
Välkommen åter!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Lång leveranstid
Beställde 4st trösklar och skrev i meddelandefältet där jag bad dem skicka samma dag om möjligt då de fanns i lager (gjorde beställning 08:00).
Tog exakt 1 vecka att få hem dessa 4 små trösklar. Har beställt grejer från USA som kommit hem snabbare.
Men det var fina trösklar när de väl kom.
19 februari 2026
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Alex!
Tack för din recension och för att du delar din upplevelse! Vad roligt att höra att du uppskattade trösklarna när de väl kom fram.
Jag vill samtidigt be om ursäkt för att leveransen tog längre tid än förväntat. Vi hade godset färdigt för transport redan dagen efter din beställning, men tyvärr bokade speditören inte upphämtning förrän den 25/2, och leveransen nådde dig dagen därpå den 26/2. Vi ser över våra rutiner för att bättre följa upp med speditörer i framtiden.
Tack igen för din feedback och varmt välkommen åter!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Hade förväntat mig lite mer ödmjukhet…
Hade förväntat mig lite mer ödmjukhet och förståelse för min situation. Först säljer ett parti REA golv och sedan får man information om att det finns inga trappnosar längre. Version 1.0 är nu 3.0! Hur ska man ha koll Pa det som konsument som inte köper golv varje vecka??
15 februari 2026
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Kai!
Tack för din feedback. Vi har full förståelse för din situation, även om vi tyvärr inte har någon annan lösning än att returnera de felaktiga listerna.
Golvet du har köpt är en tidigare produktversion (Bjelin 2.0) som har utgått ur sortimentet, vilket är anledningen till att det såldes via outlet. De trappnosar som var kompatibla med detta golv såldes ut i samma outlet och finns tyvärr inte längre kvar.
Våra nuvarande tillbehör är framtagna för dagens 3.0-sortiment, och på produktsidan för trappnoserna anges vilka produktversioner de är kompatibla med.
Vi beklagar återigen att vi i detta fall tyvärr inte kan hjälpa till med en trappnos som passar.
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Hanna!
Tack för din feedback! Vad roligt att höra att golvproverna gjorde valet enklare 😊
Vi tar samtidigt till oss din synpunkt kring leveranstiden och arbetar kontinuerligt med att förbättra våra flöden. Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse – det hjälper oss att bli bättre. Välkommen åter!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Torulf!
Stort tack för dina fina ord!
Vad roligt att höra att du upplevde vår kundservice som både kunnig och hjälpsam. Det betyder mycket för oss. Varmt välkommen åter!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Anna,
Tack för din feedback. Vi beklagar att leveransen av dina golvprover tog längre tid än förväntat. Förseningen berodde på en lagerflytt som påverkade vår hantering av prover.
Vi tar med oss detta och arbetar för att förbättra våra leveranstider framöver. Tack för ditt tålamod.
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Har inte fått provet ännu som jag köpte!
18 januari 2026
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Tommy!
Vi ber om ursäkt för förseningen och de eventuella besvär detta har orsakat.
På grund av en lagerflytt har vi tyvärr legat efter i hanteringen av provbitar, då dessa ännu inte varit fullt tillgängliga på vårt nya lager.
Din sändning skickas från oss imorgon. Vi ber om ursäkt för fördröjningen och tackar för ditt tålamod.
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Väldigt fint golv men oerhört känsligt…
Väldigt fint golv men oerhört känsligt för repor :(
Med tanke på priset hade jag förväntat mig ett tåligare golv.
23 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Cecilia,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse och för dina synpunkter.
Våra hårdvaxoljade golv är uppskattade för sitt naturliga utseende och sin varma känsla, men de skiljer sig från exempelvis lackade golv i hur ytan fungerar. Den här typen av golv är avsedd att installationsbehandlas och därefter underhållas regelbundet, vilket är en viktig del för att uppnå rätt slitstyrka över tid.
Små repor kan tyvärr uppstå tidigare om golvet inte fått rätt skydd från start, men fördelen med hårdvaxolja är att ytan är möjlig att fräscha upp genom korrekt underhåll.
Vi hjälper dig gärna vidare med råd kring underhåll och att hitta rätt produkter. Hör gärna av dig till vår kundservice så tittar vi på din situation tillsammans.
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Jätte fint golv men ställde lite frågor…
Jätte fint golv men ställde lite frågor till supporten som var oerhört kort och otrevlig. Hänvisade till manualen utan att bemöda sig att ta mina funderingar på allvar. När man köpt en produkt för över 50 000 förväntar man sig lite mer. Jätte tråkigt på en fin produkt
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Mathias,
Tack för att du delar din upplevelse och för dina synpunkter. Vi är glada att höra att du är nöjd med golvet, men det är tråkigt att du upplevde kontakten med vår support som kort och otrevlig – det är naturligtvis inte den känsla vi vill förmedla.
När det gäller installationsfrågor är vi noga med att hänvisa till våra läggningsinstruktioner. Anledningen är att installationer som avviker från dessa kan innebära risk för skador på golvet och att garantin inte gäller. Samtidigt tar vi till oss att vårt bemötande i det initiala svaret hade kunnat vara mer utförligt och pedagogiskt, och där beklagar vi om du kände dig avfärdad.
Vi strävar alltid efter att ge tydlig, saklig och hjälpsam vägledning – särskilt när det gäller större investeringar – och din feedback hjälper oss att bli bättre. Tack för att du tog dig tid att uppmärksamma oss på detta.
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Katastrofe
Gulvet har sprukket opp flere plasser i løpet av få uker. I tillegg har vi fått kraftig knirking enkelte plasser, som er veldig irriterende. Gulvet føles som om det skal gå i oppløsning da det buler og er som å gå på bølger. Det er ikke rett og det ser ut som skjøtene ikke holder.
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bjelin Sweden
Hei Stine,
Takk for at du tar deg tid til å dele din opplevelse. Det er svært beklagelig å høre om problemene du beskriver, og dette er selvsagt ikke den kvaliteten eller opplevelsen vi ønsker at våre kunder skal ha.
Sprekker, knirk, ujevnheter og følelsen av at gulvet beveger seg er alvorlige forhold som vi tar på største alvor. Det kan være flere årsaker til slike symptomer, og det er viktig for oss å få sett nærmere på dette slik at vi kan finne årsaken og komme frem til en riktig løsning.
Vi ber deg derfor om å ta direkte kontakt med vår kundeservice så snart som mulig, gjerne med bilder og en beskrivelse av underlag, montering og bruksforhold. Da kan vi følge opp saken grundig og bistå videre på best mulig måte.
Vi beklager på det sterkeste ulempene dette har medført for deg, og håper du gir oss muligheten til å se nærmere på saken og rette opp i dette.
Med Vennlig Hilsen,
Weronica, Bjelin Kundeservice
Bra med provbitar.
21 december 2025
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Tommy!
Vad bra att du uppskattar provbitarna. De är till för att göra valet enklare och tryggare, och vi är glada att de kom till nytta. Hör gärna av dig om du har fler frågor eller funderingar.
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Snabb och trygg leverans trots jultid.
12 december 2025
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Mats!
Vad roligt att höra att leveransen fungerade snabbt och tryggt även under jultid. Vi vet att logistiken är extra utmanande då, så din feedback betyder mycket för oss. Varmt välkommen åter om vi kan hjälpa dig igen.
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Lisbeth!
Tack för ditt omdöme! Vad roligt att höra att proverna kom fram snabbt. Vi hoppas att de motsvarar dina förväntningar och hjälper dig vidare i ditt val. Du är alltid välkommen att höra av dig om du har frågor eller behöver rådgivning framöver.
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Produkterna är bra
Produkterna är bra. Dock önskar jag att man kunde välja var man skall hämta leveransen.
Men övrigt var det enkelt att beställa.
2 december 2025
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Rolf!
Tack för ditt omdöme och för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi är glada att höra att du är nöjd med produkterna och att beställningsprocessen upplevdes som enkel. Vi tar till oss din synpunkt gällande val av utlämningsställe för leveransen. Detta är värdefull feedback som vi använder i vårt fortsatta arbete med att utveckla och förbättra våra leveransalternativ.
Tack för att du tog dig tid att skriva till oss och varmt välkommen åter.
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Cajsa,
Tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du upplevde vår service som hjälpsam och bra.
Hör gärna av dig om det är något mer vi kan hjälpa till med!
Vänliga hälsningar,
Weronica, Bjelin Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Tobias,
Tack för din recension! Kul att höra att du är nöjd med den snabba leveransen.
Hör av dig om du behöver hjälp med något mer!
Vänliga hälsningar,
Weronica, Bjelin Kundservice
Fick mycket fin information i showrummet
2 november 2025
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Bo,
Stort tack för din fina recension! Vad härligt att höra att du fick bra information och hjälp i vårt showroom.
Du är varmt välkommen tillbaka om du har fler frågor eller behöver ytterligare vägledning.
Vänliga hälsningar,
Weronica, Bjelin Kundservice
Beställde provbit hem som kom snabbt…
Beställde provbit hem som kom snabbt med posten kostnadsfritt!
26 oktober 2025
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Henni,
Tack för din fina recension! Härligt att höra att provbiten kom fram snabbt och att du uppskattade att det var kostnadsfritt.
Hör gärna av dig om du vill beställa fler prover eller behöver rådgivning!
Vänliga hälsningar,
Weronica, Bjelin Kundservice
Fint golvprov.👍
18 oktober 2025
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Max,
Stort tack för din recension! Vad roligt att höra att du är nöjd med golvprovet. 😊
Tveka inte att höra av dig om du behöver hjälp med något inför ditt val av golv.
Vänliga hälsningar,
Weronica, Bjelin Kundservice
Finslipning av upplevelser!
Gillar produkten, och fin anläggning i Väla.
Dock dåligt skyltat, och kört fel bägge gångerna på väg dit. Ingen skylt vid stora vägen, ingen skylt vid entren som säger öppettider, porten vid utlastningen svårt för personalen att se att man står å väntar.
Fick vänta länge innan dom kom, trots att receptionen ringde å sa att jag var här. Finslipning av detaljer! Använder era produkter både privat och på jobbet.
7 oktober 2025
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Mats,
Stort tack för att du delar med dig av din upplevelse och för att du använder våra produkter både privat och i jobbet!
Vad roligt att höra att du uppskattar produkten och vår anläggning vid Väla. Vi beklagar samtidigt att skyltningen gjort det svårt att hitta rätt och att det blev väntetid vid utlämningen. Tyvärr har vi inte möjlighet att sätta upp skyltar på de platser du nämner då det inte är tillåtet enligt gällande regler, men vi ser över vad vi kan förbättra inom de ramar som finns.
Din feedback om tydlighet och rutiner tar vi verkligen med oss – det hjälper oss i vårt arbete att finslipa helhetsupplevelsen.
Tack igen för att du tog dig tid att lämna en recension! Välkommen åter!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.