Fantastisk service från början till slut! Allt gick smidigt och professionellt, med bra kommunikation och snabb leverans. Väldigt nöjd med både bemötandet och hela upplevelsen. Rekommenderas varmt!
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Gillar produkten, och fin anläggning i Väla. Dock dåligt skyltat, och kört fel bägge gångerna på väg dit. Ingen skylt vid stora vägen, ingen skylt vid entren som säger öppettider, porten vid utlastn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Otroligt sen leverans, trots att man betalt i förskott och betalningen bekräftats på torsdagen, så har vi inte fått parketten en vecka senare, trots att vi har påpekat att det är extremt bråttom med... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Otroligt lätt att beställa och är extremt imponerad över hur snabbt vi fick golvet! Bor i jokkmokk och fick levererat till dörren bara efter 4 arbetsdagar vilket var perfekt då snickaren var på plats.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bjelin utvecklar, tillverkar och säljer en bred produktportfölj av både traditionella trägolv och nya innovativa golv i nya material.
Contactgegevens
Kanongatan 86, 254 67, Helsingborg, Zweden
- 020-51 50 10
- support@bjelin.se
- bjelin.se
3,8
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snabb leverans av provbitar som var…
Snabb leverans av provbitar som var tillräckligt stora för att ge en bra bild av golvet.
18 september 2025
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Maria!
Stort tack för din recension! 🙌 Vi är glada att höra att provbitarna kom snabbt fram och gav en tydlig bild av golvet. Lycka till med dina val – tveka inte att höra av dig om du har några frågor.
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Snabb leverans av prover
Snabb leverans av prover. Väldigt bra när man är mitt uppe i alla val och beställningar inför en större renovering.
14 september 2025
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Joakim!
Tack för din fina recension! 🌟 Vi är glada att höra att proverna kom snabbt fram och att de hjälper dig i valet inför din renovering. Lycka till med projektet – och hör gärna av dig om vi kan vara behjälpliga längs vägen.
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Snabb bra service och lätt att beställa…
Snabb bra service och lätt att beställa prover
9 september 2025
Antwoord van Bjelin Sweden
Tack så mycket, Eva! 🤗 Vi är glada att höra att du upplevde snabb service och att beställningen av prover gick smidigt. Varmt välkommen tillbaka till oss!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Katharina,
Vi säljer inte kläder, så här har det nog blivit ett fel? Du beställde rengöringsmedel till ditt golv hos oss och vi hoppas du är nöjd med din leverans! 🤗
Välkommen åter!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Uppdatering:
Tack för din feedback! 🙏 Ecoline Wash Care är utvecklad för att vara skonsam mot golvet, lämna en ren yta utan rester och samtidigt förlänga golvets livslängd. Produkten är koncentrerad och en del av vårt Ecoline-sortiment med fokus på hållbarhet och miljö. Vi hoppas att du på sikt märker skillnaden i att golvet behåller både finish och känsla längre.
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Värsta snurren
Jag behövde komplettera med mer av erat Misty white och kontaktar såväl er som Golvpoolen över mail. Ni säger modellen utgått trots att jag hittar den när jag besöker erat lager i Helsingborg. Så ni borde bli bättre på att slussa era kunder rätt. Ni får tre stjärnor därför att jag tycker om golvet.
2 september 2025
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Martin,
När jag tittar igenom kommunikationen du hade med vår kundtjänst i detta ärende kan jag se att vi direkt hänvisade dig till rätt produkt – samma produkt som du kort därefter beställde. Utifrån det jag kan se har du alltså fått korrekt information och blivit guidad rätt från början.
För att vara helt säker kommer jag att öppna ditt ärende igen och följa upp med dig så att vi kan reda ut var det eventuellt har blivit fel 🤗
Välkommen åter!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej J-O!
Stort tack för din fina recension! Vi är glada att höra att leveransen gick snabbt och att allt kom fram som det skulle. Varmt välkommen att beställa från oss igen!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Ulf,
Tack för ditt fina omdöme!
Vi hoppas att proverna har hjälpt dig komma fram till ett bra beslut i valet av ditt nya golv. Vi finns alltid här om du behöver vägledning.
Vänliga Hälsningar,
Emma, BJELIN Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej,
Tack för ditt fina omdöme!
Vi hoppas att reparationsprodukterna ska göra nytta för ditt golv. Om du behöver hjälp/rådgivning i dess användning, är du välkommen att kontakta vår support.
Vänliga Hälsningar,
Emma, BJELIN Kundservice
Otroligt dåligt kvalitet!
Otroligt dåligt kvalitet!
Köp inte golv härifrån, vi har haft vårt golv från Bjelin sen december 2019 men utgår man från golvet så tror man att det är 20år gammalt golv. Efter bara några månader var det massor av hål och sjukt mycket repor, trots att vi knappt hade möbler. Sjukt dålig respons också!
19 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Cheyenne,
Såklart är det tråkigt att du inte är nöjd med ditt golv, då vi alltid önskar att alla kunder ska kunna hitta sitt drömgolv hos oss.
Jag kan inte se att din recension är kopplat till ett ärende hos oss och du får gärna återkomma via mail till vår support (support@bjelin.se) så vägleder vi gärna dig vidare för att se vad som gått snett med golvet.
Ha en fin dag!
Vänliga Hälsningar,
Emma, BJELIN Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Ulf,
Tack för ditt fina omdöme!
Att beställa provbitar från oss ska vara det enkla i beslutsprocessen. Vi finns alltid här om du behöver guidening och vägledning till ett bra beslut.
Vänliga Hälsningar,
Emma, BJELIN Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Bosse,
Tack för ditt fina omdöme!
Vi hoppas provbiten kunde hjälpa till i ditt beslutsfattande och vi finns alltid här om du behöver hjälp vidare i processen.
Vänliga Hälsningar,
Emma, BJELIN Kundservice
Snabb leverans men trist att ni tar…
Snabb leverans men trist att ni tar betalt för frakt när jag handlar för över 1000 kr.
28 juli 2025
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Eva,
Tack för ditt fina omdöme om snabb leverans!
Vi tar alltid ut en fraktkostnad för våra sändningar oavsett om det är prover, underhållsprodukter eller golv.
Varmt välkommen tillbaka när lagret av rengöringsprodukter tar slut.
Vänliga hälsningar,
Emma, BJELIN Kundservice
Bra och snabbt
23 juli 2025
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Amanda,
Tack för ditt omdöme!
Vi hoppas provbitarna gjorde dig klokare och ledde till ett bra val. Vi finns alltid här om du behöver ha hjälp i beslutsfattandet om ditt nya golv!
Vänliga Hälsningar,
Emma, BJELIN Kundservice
Snabb leverans
25 juli 2025
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Thomas,
Tack för ditt omdöme!
Att beställa prover och välja golv hos oss ska vara enkelt, och såklart vill vi att leveransen ska vara smidig. Om du behöver rådgivning i beslutsfattandet får du gärna höra av dig till vår support.
Ha en fin dag!
Hälsningar,
Emma, BJELIN Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Henrik,
Tack för ditt fina omdöme!
Att beställa prover och välja golv hos oss ska vara enkelt. Om du behöver med rådgivning i beslutsfattandet får du gärna höra av dig till vår support.
Ha en fin dag!
Hälsningar,
Emma, BJELIN Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Rickard,
Suveränt med den snabba leveransen och tack för ditt fina omdöme om golvet. Vi finns alltid här om du behöver råd om läggning, underhåll eller mer golv.
Önskar dig en fin dag!
Hälsningar,
Emma, BJELIN Kundservice
Top produkt och flawless leverans
30 juni 2025
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej!
Tack för ditt fina omdöme. Vi strävar alltid att leverera kvalitativa produkter med en grym finish. Hoppas du kommer vara nöjd med ditt golv en lång tid framöver.
Välkommen åter!
Hälsningar,
Emma, BJELIN Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Staffan!
Vad roligt att höra att proverna kom fram snabbt och att det var till hjälp att se dem i verkligheten. Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller behöver vidare hjälp – vi finns här för dig!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Varning
Varning! Väldigt dålig kvalitet och ingen hjälp trots garanti. Jag köpte laminatgolv härifrån för bara två månader sedan, och de har redan börjat spricka – helt av sig själva, utan någon särskild belastning eller slitage. Jag har aldrig varit med om så känsligt golv tidigare. Det verkar vara väldigt låg kvalitet.
Trots att jag har garanti på produkten, ville företaget inte hjälpa mig eller ta ansvar. Jag blev helt enkelt ignorerad när jag försökte få hjälp.
Jag rekommenderar verkligen inte att köpa golv härifrån. Väldigt dålig kvalitet och dålig kundservice. Köp någon annanstans om du vill ha hållbara produkter och bli bemött som kund.
23 juni 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Yasemin,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse – vi är verkligen ledsna att du känner dig så besviken. Vi tar alla våra reklamationer på allvar och följer tydliga rutiner, inklusive bedömning av oberoende besiktningsman när det behövs.
Jag förstår i ditt ärende att du inte är nöjd med vår reklamationsavdelnings beslut om att reparera skadorna med ett kostnadsfritt lagningskit och att du vill gå vidare med din reklamation. Jag rekommenderar då att du vänder dig till en oberoende besiktningsman certifierad av GBR (Golvbranschens Riksorganisation) för en oberoende bedömning – vi följer alltid deras utlåtanden.
Såklart är det tråkigt att vår produkt inte har motsvarat dina förväntningar. Jag beklagar din missnöjdhet för både produkt och hantering av ärende.
Med vänlig hälsning,
Emma, Bjelin Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Magnus!
Tack för din återkoppling! Vi förstår att väntan kan kännas lång, särskilt för en provbit. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra våra leveranstider och hoppas att du ändå är nöjd med provet när det väl kom fram. Tack för ditt tålamod!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.