Fantastisk service från början till slut! Allt gick smidigt och professionellt, med bra kommunikation och snabb leverans. Väldigt nöjd med både bemötandet och hela upplevelsen. Rekommenderas varmt!
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Gillar produkten, och fin anläggning i Väla. Dock dåligt skyltat, och kört fel bägge gångerna på väg dit. Ingen skylt vid stora vägen, ingen skylt vid entren som säger öppettider, porten vid utlastn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Otroligt sen leverans, trots att man betalt i förskott och betalningen bekräftats på torsdagen, så har vi inte fått parketten en vecka senare, trots att vi har påpekat att det är extremt bråttom med... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Otroligt lätt att beställa och är extremt imponerad över hur snabbt vi fick golvet! Bor i jokkmokk och fick levererat till dörren bara efter 4 arbetsdagar vilket var perfekt då snickaren var på plats.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bjelin utvecklar, tillverkar och säljer en bred produktportfölj av både traditionella trägolv och nya innovativa golv i nya material.
Contactgegevens
Kanongatan 86, 254 67, Helsingborg, Zweden
- 020-51 50 10
- support@bjelin.se
- bjelin.se
3,8
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snabb leverans men kunde skickat brev…
Snabb leverans men kunde skickat brev istället för utlämning hos ombud
26 mei 2025
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Patrik!
Tack för din feedback! Vi är glada att leveransen gick snabbt, men tar till oss din synpunkt kring leveranssättet. Vi strävar alltid efter att göra det så smidigt som möjligt för våra kunder, och ska se över om brevleverans kan vara ett alternativ för liknande försändelser framöver. Tack för att du hörde av dig!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Vad härligt att höra – stort tack för din återkoppling! Vi är glada att dina golvprover kom fram som önskat. Tveka inte att höra av dig om du har några frågor eller behöver vidare hjälp i valet av golv. Lycka till med ditt projekt! 🌟
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Var lite förvirrandebara lite diam då lev tid var i…
Var lite förvirrande då lev tid var i princip omgående sen i orderbekräftelsen står det 1-7 dagar pga leverantören
Nu löste det sej på 2 dagar vilket är bra
13 mei 2025
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Nils Håkan!
Tack för din återkoppling! Vi förstår att leveranstiden kan uppfattas som förvirrande. Vi skickar omedelbart från vårt lager och därefter varierar transporttiden från speditörens sida, beroende på var i landet man bor, men vi är glada att det i detta fall löste sig snabbt – leverans på två dagar är vi nöjda med!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Bjelin outstanding när de gäller…
Bjelin outstanding när de gäller högkvalitativt golv och service! En av de främsta på marknaden :)
12 mei 2025
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Tobias!
Stort tack för dina fina ord! Det gläder oss verkligen att du är nöjd med både våra golv och vår service. Vi strävar alltid efter att leverera högsta kvalitet – både i våra produkter och i bemötandet. Varmt välkommen tillbaka när det är dags för nästa projekt! 😊
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Köpt golv från Bjelin eller via…
Köpt golv från Bjelin eller via Byggmax, efter ett års användning reklamerade jag golvet då vi fått lacksläpp mellan varje planka, tänk er ett ljus golv men i varje skarv är de brunt pga av lacksläpp,
Besiktningsmannen som var ut uttryckte " det här golvet ser inte bra ut" men i besiktningsrapporten bedömer man det som ett icke produktionsfel då lacksläpp uppkommit efter installation och man skyller på saker som yttre påverkan..... suck... varje skarv på golvet saknar lack.
Hur man ens kan få bedriva företag och lura kunder på denna såkallade kvalité..
Vad ni än gör, köp aldrig golv från Bjelin, och mer mindre köp aldrig ett ljus golv för de kan enkelt skylla på att ljusa golv är känsligare än andra, och vad ni än gör, skura aldrig golvet för de skyller dom
också på, att smuts kan fastna mellan springorna sen släpper lacken, Vårat nya golv är förstört efter ett års användning,dom tar absolut inget ansvar och dom som gör sina kontroller innan, ni kommer se att detta är en röd tråd hos Bjelin att undkomma ansvaret.
10 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bjelin Sweden
Tack för att du delar med dig av din upplevelse – vi är verkligen ledsna att höra att du känner dig besviken.
Vi tar alla reklamationer på största allvar och följer alltid tydliga rutiner, inklusive bedömning av oberoende besiktningsman när det behövs.
Eftersom vi inte kan koppla din recension till ett specifikt ärende vill vi gärna uppmana dig att kontakta vår kundservice direkt om du har frågor eller synpunkter kring det beslut som fattats. Vi finns här för att hjälpa till.
Om du önskar kan du även vända dig till en oberoende besiktningsman certifierad av GBR (Golvbranschens Riksorganisation) för en oberoende bedömning – vi följer deras utlåtanden.
Vi förstår att detta inte motsvarade dina förväntningar, och vi beklagar att du känner dig missnöjd med både produkt och hantering.
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Snabbt och rätt
5 mei 2025
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Pelle!
Stort tack för din fina feedback – snabbt och rätt är vårt mål varje gång!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Angrer…
Skulle være ett produkt som var det beste av parkett og laminat, men har bare de værste egenskapene. Suger vann, riper lett og blir veldig fort stygt. Angrer
10 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Tommy,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är verkligen ledsna att du känner dig besviken – det är absolut inte den upplevelse vi önskar att någon av våra kunder ska ha.
Det du beskriver låter som typiska problem som kan uppstå om ett hårdvaxoljat golv inte underhålls enligt våra rekommendationer. Våra golv kombinerar egenskaperna från både parkett och laminat, men för att bibehålla både utseende och hållbarhet är det viktigt med rätt skötsel, särskilt när det gäller skydd mot väta och repor.
Vi vill gärna få chansen att hjälpa dig vidare – kanske kan vi tillsammans titta på vad som hänt och vad som eventuellt kan åtgärdas? Jag kan inte se att vi har varit i kontakt tidigare. Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice, så ser vi över ärendet mer i detalj.
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Snabb leverans
2 mei 2025
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej!
Toppen att höra – tack för att du skrev! Vi gillar också när det går undan 😄
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Tommy,
Tack för din recension! Det betyder mycket för oss att du upplevde vår support som snabb och bra – precis som vi vill att den ska vara!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Annika Sofia,
Tack för dina fina ord – vi blir verkligen glada över att höra att du är nöjd med både vår service och våra produkter! Det betyder mycket för oss att du tog dig tid att lämna ett omdöme.
Varmt välkommen tillbaka om vi kan hjälpa dig med något i framtiden!
Med vänliga hälsningar,
Weronica, Bjelin Kundservice
Härdad parket ? BULLSHIT
För ungefär ett år sedan flyttade vi in i vårt nybyggda hus där vi valde att lägga golv från Bjelin. Vi fastnade för deras marknadsföring om ett slitstarkt, härdat parkettgolv som skulle vara särskilt tåligt – något vi ansåg passade perfekt för en småbarnsfamilj med mycket aktivitet i hemmet.
Redan efter ett halvår började vi märka att golvet lyfte på flera ställen. Dessutom har det uppstått repor och märken av de mest vardagliga saker – något man absolut inte förväntar sig av ett golv som beskrivs som extra slitstarkt. Idag, ett år senare, har vi mängder av smårepor och ett golv som är ojämnt och har börjat släppa i flera områden.
Vi fick till slut en inspektion från Bjelin, men istället för att ta ansvar lades all skuld på installationen, luftfuktigheten och värmen – bland annat på grund av våra stora fönsterpartier och golvvärme. Det är faktorer som golvet enligt deras egen produktinformation ska vara anpassat för. Vi hade förväntat oss ett golv som klarar av vardagen, men tyvärr har upplevelsen varit raka motsatsen.
Vi är mycket besvikna och känner oss lurade av både marknadsföringen och den bristande kundservicen. Det här är inte ett golv jag skulle rekommendera till någon – särskilt inte om du har barn, golvvärme eller helt vanliga krav på kvalitet och hållbarhet.
Efter att detta hänt oss har vi dessutom kommit i kontakt med andra familjer som valt samma golv från Bjelin – och upplevt precis samma problem med både kvaliteten och företagets ovilja att ta ansvar. Det känns som ett återkommande mönster, vilket gör oss ännu mer tveksamma till både produkten och varumärket.
1 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Alexander!
Tack för att ni delar med er av er upplevelse.
Vi är uppriktigt ledsna att höra att ni inte är nöjda med ert golv och att det inte motsvarat de förväntningar ni hade vid inflytt. Det är absolut inte den upplevelse vi önskar att våra kunder ska ha.
Jag har undersökt ditt ärende och ser att vid vår besiktning framkom flera faktorer som tyder på att problemen uppstått till följd av installationsrelaterade orsaker – såsom bristande rörelsemån, flera låspunkter samt ett ojämnt underlag – vilket påverkar hur ett flytande trägolv beter sig över tid. Eftersom dessa omständigheter ligger utanför produktens konstruktion och vårt leveransansvar, har vi därför inte kunnat bedöma att det rör sig om ett produktfel.
Vi förstår att det kan kännas frustrerande när man som kund inte får det besked man hoppats på, och därför har vi också föreslagit att ni – om ni önskar en ytterligare granskning – vänder er till en oberoende besiktningsman via Golvbranschens Riksorganisation (GBR). Vi har varit tydliga med att vi naturligtvis kommer att förhålla oss till det utlåtande som ges därifrån.
Samtidigt tar vi till oss av er kritik, särskilt vad gäller hur ni upplevt vårt bemötande under ärendets gång. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra både vår kommunikation och våra interna rutiner – och er återkoppling är en viktig del i det arbetet.
Vi tackar för att ni hörde av er och vår kundtjänst är fortsatt tillgängliga om det skulle uppstå fler frågor.
Med vänliga hälsningar,
Weronica, Kundserviceansvarig
Bjelin International AB
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Maria,
VI hoppas att proverna har varit till hjälp för dig under beslutsprocessen! Hör av dig om du behöver ytterligare stöd och hjälp i resan mot ett nytt golv! Vi finns här för Er!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Vi skulle ha en list mellan två golv då vi inte någon i bra färg.som matchade i färg så därför beställde vi dyrare från er. Den skulle vara samma som golvet
Vi skulle köpa list mellan två golv från
22 maart 2025
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Åsa!
Tyvärr kom inte hela din recension med och jag hittar inte något ärende hos oss där vi haft kontakt med dig om detta (jag misstänker att du är missnöjd över färgmatchningen mellan trälist och trägolv?). Golvet och listen är trämaterial och variationer i träets nyans förekommer då det är ett naturmaterial. Det är därför svårt att få en exakt matchning, även om infärgningen på listen och golvet är densamma. Du är välkommen att kontakta oss och skicka in bilder på ditt golv och din list så kan vi försöka hjälpa dig vidare 🤗
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Fick tipset om ert golv av min svärson…
Fick tipset om ert golv av min svärson som är snickare.
18 maart 2025
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Christer,
Så klart alltid roligt att höra när ordet om vårs produkter sprids. Vi hoppas du blir nöjd med ditt nya golv och du är varmt välkommen åter om vi kan hjälpa eller stötta dig med det i framtiden.
Ha en fin dag!
Hälsningar,
Emma, BJELIN Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Robert,
Tack för ditt fina omdöme!
Roligt att du är så nöjd med ditt nya golv. Välkommen åter till oss för framtida beställningar eller bara råd och tips för skötsel av golvet.
Bästa hälsningar,
Emma, BJELIN Kundservice
Snabb leverans
9 maart 2025
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Anna,
Kul att du är nöjd med din snabba leverans. Välkommen åter om du behöver mer råd och tips för underhållning av ditt golv.
Ha en fin dag!
Hälsningar,
Emma, BJELIN Kundservice
Hardwood är ett vanligt laminatgolv!!!
15 maart 2025
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Mats,
Bjelin Woodura är ett härdat trägolv, till skillnad från laminat som är ett tryck på papper som laminerats i plast. Våra Wooduragolv erbjuder därför lika mycket liv och värme som ett traditionellt trägolv, men är tåligare och snällare mot skogen.
Med Vänliga Hälsningar,
Weronica, Bjelin Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Dana,
Vad skönt att du är nöjd med vårt bemötande, det ligger högt i vår prioritet. Vi hoppas dina tillbehör passade bra och önskar dig välkommen tillbaka i framtiden.
Bästa hälsningar,
Emma, BJELIN Kundservice
Smidog leverans och bra produkt för att…
Smidog leverans och bra produkt för att skura golvet, blev inga skurmärken efteråt.
2 maart 2025
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Elin,
Vad roligt att du är nöjd med dina underhållsprodukter. Du är alltid varmt välkommen tillbaka till oss för mer råd eller tips om ditt golv.
Med vänliga hälsningar,
Emma, Bjelin Kundservice
Fick en mindre chock när golvet anlände…
Fick en mindre chock när golvet anlände och inte alls såg ut som på bilderna, men det visade sig att översta plankan låg med undersidan upp. Annars var det helt perfekt!
3 maart 2025
Antwoord van Bjelin Sweden
Vad bra att det löste sig, översta plankan ligger alltid upp och ner i paketen för att skydda golvet vid leverans.
Mvh, Bjelin Kundtjänst.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.