Fantastisk service från början till slut! Allt gick smidigt och professionellt, med bra kommunikation och snabb leverans. Väldigt nöjd med både bemötandet och hela upplevelsen. Rekommenderas varmt!
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Gillar produkten, och fin anläggning i Väla. Dock dåligt skyltat, och kört fel bägge gångerna på väg dit. Ingen skylt vid stora vägen, ingen skylt vid entren som säger öppettider, porten vid utlastn... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Otroligt sen leverans, trots att man betalt i förskott och betalningen bekräftats på torsdagen, så har vi inte fått parketten en vecka senare, trots att vi har påpekat att det är extremt bråttom med... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Otroligt lätt att beställa och är extremt imponerad över hur snabbt vi fick golvet! Bor i jokkmokk och fick levererat till dörren bara efter 4 arbetsdagar vilket var perfekt då snickaren var på plats.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bjelin utvecklar, tillverkar och säljer en bred produktportfölj av både traditionella trägolv och nya innovativa golv i nya material.
Contactgegevens
Kanongatan 86, 254 67, Helsingborg, Zweden
- 020-51 50 10
- support@bjelin.se
- bjelin.se
3,8
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Trygghet
Tryggt att köpa golv, kunnig och trevlig personal som verkligen vill göra sitt bästa för oss kunder.
11 december 2024
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Tony,
Tack för ditt fina omdöme. Vi stävar alltid efter ett bra bemötande och att vara fyllda med den senaste kunskapen.
Välkommen åter!
Vänliga hälsningar,
Emma, Bjelin Kundservice
Mycket bra information om varan på…
Mycket bra information om varan på hemsidan. Snabb leverans
12 december 2024
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Inga-Lill,
Vad kul att du känner att informationen om våra skötselprodukter är tillräcklig och bra. Snabba leveranser strävar vi alltid efter!
Vänliga hälsningar,
Emma, Bjelin Kundservice
Lösningsfokuserade med trevlig och…
Lösningsfokuserade med trevlig och serviceinriktad personal på allt från kundservice till lager.
5 december 2024
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Clarre!
Vad roligt att höra! Skulle du ha fler frågor framöver är du välkommen att höra av dig!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Maria!
Härligt att höra att du är nöjd med ditt golv och att mina kollegor kunde hjälpa dig 🤗
Välkommen åter!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Snabb och korrekt leverans av en riktig kvalitetsprodukt
Leverans i tid utan avvikelser uppskattas alltid.
3 december 2024
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej!
Vad kul att höra att leveransen gått bra och fungerat enligt överenskommelse! Välkommen åter!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej!
Härligt att höra när både hantverkare och kund är glada!
Välkommen åter!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
BRA RAPP hantering av order.
1 december 2024
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Niklas!
Vad roligt att läsa! Vi hoppas proverna varit till hjälp i beslutsprocessen! Tveka inte att höra av dig om du behöver stöd och råd framåt!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Tobias!
Din beställning har åkt iväg med speditören i början av månaden, men vi ser när vi söker hos speditören efter den att den inte blivit registrerad för transport vidare. Vi har idag packat och bokat en ny sändning av prover till dig som vi hoppas kommer fram skyndsamt!
Välkommen åter!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Johan!
Härligt att höra! Vi hoppas att installationen har gått bra och att ni nu kan fira jul med ert nya, fina golv.
Välkommen åter!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Bra utställning och kunnig kundtjänst…
Bra utställning och kunnig kundtjänst som avgjorde att vi kände oss trygga att köpa fiskbensparkett.
Punktlig och snabb leverans.
19 november 2024
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Marianne,
Tack för din fina recension! Jag hoppas ert fiskbensgolv gick fint att lägga. Ni är varmt välkomna tillbaka i framtiden för eventuella frågor eller funderingar om ert golv.
Med vänliga hälsningar,
Emma, Bjelin Kundservice
Överprisat golv och dålig kvalité
Har lagt in 150 kvm av ett dyrare Bjelingolv i en nybyggd villa och kvalitén är under all kritik. Tål fukt dåligt, blir märken där golvet utsatts för belastning (en soffa som stått på en matta har gett mörka runda fläckar under fötterna). Dessa fläckar har enbart uppstått pga belastning då de annars varit helt skyddat från smuts, fukt , osv.
Värt att understryka att vi inte ens bott i huset i 2 år och det är redan mer fläckar, repor och mörka nyanser än vad jag hade på mitt 12 år gamla 3 stavs ekparkett för 199kr/kvm.
Köp inte Bjelin
7 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej John,
Vad tråkigt att du är missnöjd med golvet. Våra experter har konstaterat i ditt ärende att märkena under mattan inte beror på belastning från soffan utan är märken efter fukt/smuts. Vi har erbjudit att man anlitar en oberoende besiktningsman för att få en slutbedömning på detta samt lämnat instruktion på hur man genomför brädbyte. Hårdvaxoljade golv behöver installationsbehandlas och underhållas regelbundet samt vid behov för att inte bli känsligt för fläckar i ex. kök.
Vårt erbjudande om besiktningsman i enlighet med vårt mail kvarstår för att reda ut ditt ärende.
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
snabbt och enkelt samt rätt produkt
27 oktober 2024
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Zoltan,
Tack för din recension! Vad roligt att du är nöjd med din leverans av HASSLARP. Vi hoppas det blev fint och du är varmt välkommen tillbaka för frågor eller funderingar!
Med vänliga hälsningar,
Emma, Bjelin Kundservice
Snabb leverans
11 oktober 2024
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Maria,
Vad roligt att du är nöjd med dina prover. Vi hoppas att de varit till hjälp i din beslutsprocess.
Du är alltid varmt välkommen tillbaka till oss för beställning eller frågor.
Med vänliga hälsningar,
Emma, Bjelin Kundservice
Blir repor bara du kollar på golvet!!!
Tyvärr köpt 100 kvm av Bjelins härdade ekgolv. Magnarp XL. Blir repor av att i princip titta på golvet - väldigt synliga och mörka repor. Om man torkar av enligt instruktion med blöt trasa (endast vatten) på specifika delar som man rekommenderar i instruktionerna blir det färgskiftning på golvet som inte går att få bort - kundtjänst skyller färgförändringarna på att det är ett ”ek golv som gulnar med tiden” fast jag förklarat att det är punktvis där jag torkat av golvet. Skyller reporna på att jag inte tagit hand om golvet fast jag följt alla instruktioner.
Renoverat mycket bostäder tidigare och Coloramas egna märke på ekgolv hade jag i 4 år i min förra bostad och det hade inte en enda repa när jag flyttade ut och det var halva priset på det golvet i jämförelse med Bjelin.
Som svar på Bjelins svar 29 oktober så får man absolut ingen hjälp och dom anser att det inte är fel på golvet - det ska vara så och ingår heller inte i garantin. Alltså ingen möjlighet alls att reklamera eller reducera.
25 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Julia,
Vad tråkigt att höra att du har problem med ditt hårdvaxoljade golv. Jag ser att du har ett pågående supportärende med mina kollegor. Det ska inte bli färgskiftningar av att torka golvet med vatten så länge ytbehandlingen är intakt. Jag hoppas att vi kan hjälpa dig hitta orsak och lösning på ditt problem 🤗
Med vänlig hälsning,
Bjelin Kundservice
Uppdatering efter redigering:
Hej igen Julia, vi kontaktade dig i slutet på oktober och bad dig återkomma med kompletterande information och har inte fått något svar från dig. Utan detta kan vi inte hjälpa dig vidare i ditt ärende. Vänligen återkoppla på vår senaste förfrågan så att vi kan komma vidare i ärendet.
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Sven-Ola,
Vad kul att du är nöjd med vår service vid uthämtningen av din order.
Du är alltid varmt välkommen åter.
Med vänliga hälsningar,
Emma, Bjelin, Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Jonathan,
Vad roligt att du är nöjd med ditt nya golv och kul att du tyckte det blev så fint. Vi försöker alltid leverera snabbt och smidigt!
Du är alltid varmt välkommen tillbaka till oss när du behöver nytt golv igen.
Med vänliga hälsningar,
Emma, Bjelin Kundservice
Mycket bra produkter, men dåligt bemötande av kundtjänst.
Mycket bra produkter. Däremot var skötselrådet på en produkt otydlig och rörig. Inget bra bemötande vid kontakt med kundtjänst i samband med att vi behövde förtydligande av ovanstående.
23 september 2024
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Karin,
Vad roligt att du är nöjd med våra produkter. Tråkigt att höra att du tyckte instruktionen och bemötandet var sämre - du får gärna maila in dina synpunkter på vad vi hade kunnat göra bättre till support@bjelin.se och märka med "Att: Weronica" så tar jag det vidare! Om du fortsatt behöver stöd och hjälp med skötsel av produkterna får du gärna höra av dig till mig!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Snabb leverans och tydlig information.
27 september 2024
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Maria,
Tack för ditt omdöme.
Vi strävar alltid efter att vara välinformerade för att ge er kunder bästa servicen.
Välkommen åter!
Med vänliga hälsningar,
Emma, Bjelin Kundservice
Snabb leverans.
10 september 2024
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Madde,
Tack för ditt omdöme.
Du är alltid välkommen tillbaka för nya snabba leveranser.
Med vänliga hälsningar,
Emma, Bjelin Kundservice
Antwoord van Bjelin Sweden
Hej Hanna!
Vad roligt att höra - det betyget kan ju inte vi vara annat än nöjda med 🤗 Hoppas att proverna har varit till häjlp i beslutsprocessen - hör gärna av dig om du behöver stöttning i beslutsresan! Välkommen åter!
Med vänlig hälsning,
Weronica, Bjelin Kundservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.