Honteux ! Deux personnes réservent, ne viennent pas au point de rdv , sont injoignables et ne s’excusent pas et visiblement c’est normal ! Aucun service client qui suit ce qui se passe sur l’appli, ce... Toon meer
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On me demande de vérifier des informations personnelles afin de retirer mon solde. Impossible car l'application rencontre un problème. Résultat mon solde est bloqué. J'ai envoyé une demande... Toon meer
L'idée est judicieuse et j'avais plaisir à utiliser l'application. Mes covoitureurs sont presque exclusivement des jeunes employés qui divisent par 2 leur temps de trajet par rapport aux transports en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J'utilise cette application depuis plus d'1 an avec quelques petits déboires! Il y a 4 semaines on me bloque le compte pour "vérification d'identité"! Mon identité avait déjà été vérifié. Aucune rép... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
1,3
Zeer slecht
196 reviews
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Trajets invalidés
Depuis début mars les trajets sont systématiquement invalidés malgré la photo des mains du conducteur que l’appli m’oblige à prendre à chaque trajet, malgré la localisation confirmée, malgré la confirmation de l’arrivée à la destination…nous avons contacté le service client a plusieurs reprises mais à chaque fois ils indiquent qu’ils n’arrivent pas à localiser le trajet…
3 maart 2025
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Antwoord van BlaBlaCar Daily
Bonjour.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les trajets invalidés malgré toutes les démarches entreprises.
Afin de pouvoir examiner votre situation et vérifier si vos trajets sont liés à un problème technique, nous vous invitons à nous contacter via notre support à l'adresse suivante : https://support.blablacardaily.com/. Cela nous permettra de mieux identifier votre profil et de trouver une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification supplémentaire. Merci pour votre patience.
Cordialement,
L’équipe Blablacar Daily
GROS BUG sur l'application BBC Daily
Bonjour,
Comme de nombreux commentaires.....
Je suis sur BBC daily depuis plus 2 ans 1/2 en tant de passager
Jusque là, tout se passait très bien, pas de problème.
Et là, depuis plus une semaine, comme beaucoup d'entre vous, la moitié des trajets sont invalidés pour cause de problème de localisation....
J'ai beau faire des réclamations via leur formulaire....
Rien n'y fait, ils ne veulent rien savoir et répondent toujours la même chose ... Qu'il faut :
- être en données mobiles
- être en localisation
- ouvrir l'application et la laisser ouverte
- valider le démarrage du covoiturage
Hier soir, avec mon covoitureur, on a laissé allumé nos écrans de portable sur l'application tout le long du trajet et le trajet a été validé....
Est ce l'astuce ? Mais bonjour la conso de batterie !!!!
A retester la semaine prochaine !
11 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BlaBlaCar Daily
Bonjour Nathalie.
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons bien votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés.
Comme indiqué dans nos précédentes réponses, il est essentiel que l’application reste ouverte et que la géolocalisation soit activée pour garantir une bonne validation des trajets. Nous avons bien pris en compte votre situation et, si vous continuez à rencontrer ce problème malgré toutes les recommandations, nous vous encourageons à nous contacter de nouveau via le support pour une nouvelle vérification de votre profil et de vos trajets. Nous nous assurerons de trouver une solution adaptée.
Merci pour votre patience et compréhension.
Cordialement,
L’équipe Blablacar Daily
Manque de sérieux
Bonjour. Lorsque l'on fait appel à ce genre de service c'est que l'on n'a pas le choix ! Certaines personnes créent des profils comme " chauffeur ", ne répondent pas aux demandes, soit dans la négative ou dans l'affirmative. Ce qui fait perdre un temps fou puisque on est obligé de regarder sans cesse dans l'attente d'une réponse ! Et cela compromet le déplacement, souvent très important, que l'on doit faire et organiser. Si les personnes qui s'inscrivent ne veulent pas jouer le jeu, qu'elles enlèvent leur profil et laissent aux autres qui eux, sont responsables..
Suzanne BON
19 maart 2025
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Antwoord van BlaBlaCar Daily
Bonjour Suzanne,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous comprenons parfaitement que la situation puisse être frustrante, notamment lorsque des réponses tardent à venir. Nous encourageons toujours nos utilisateurs à être réactifs et à communiquer de manière efficace pour que le covoiturage se déroule sans accroc.
Si vous rencontrez des difficultés avec certains profils ou des problèmes récurrents, n'hésitez pas à nous contacter via notre support à l'adresse suivante : https://support.blablacardaily.com/. Nous serons ravis de vous assister pour améliorer votre expérience sur la plateforme.
Merci pour votre compréhension, et nous espérons que vos futurs trajets se passeront sans encombre.
Cordialement,
L’équipe Blablacar Daily
Bug depuis mars 2025
Et bien je vois que je ne suis pas la seule à se voir invalider des trajets depuis début mars alors que jusqu'alors je n'ai pas eu de soucis et que rien n'a changé dans les habitudes de mes covoitureurs ou les miennes... Le service client robot, pas une vraie prise en charge du problème, pas de retour non plus sur les questionnaires de satisfaction... Service client déplorable. Faut il juste continuer de faire des tickets auprès du support en espérant qu'ils réagissent enfin ou à quitter BlaBlaCar daily...
21 maart 2025
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Antwoord van BlaBlaCar Daily
Bonjour.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les trajets invalidés malgré toutes les démarches entreprises.
Afin de pouvoir examiner votre situation et vérifier si vos trajets sont liés à un problème technique, nous vous invitons à nous contacter via notre support à l'adresse suivante : https://support.blablacardaily.com/. Cela nous permettra de mieux identifier votre profil et de trouver une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification supplémentaire. Merci pour votre patience.
Cordialement,
L’équipe Blablacar Daily
Gros bug de l'application depuis début mars 2025
Gros bug de l'application depuis début mars, les trajets ne sont plus validés alors que tout est conforme.
Réponse systématique par un robot !!
Volonté de ne plus rembourser ?
6 maart 2025
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Antwoord van BlaBlaCar Daily
Bonjour.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les trajets invalidés malgré toutes les démarches entreprises.
Afin de pouvoir examiner votre situation et vérifier si vos trajets sont liés à un problème technique, nous vous invitons à nous contacter via notre support à l'adresse suivante : https://support.blablacardaily.com/. Cela nous permettra de mieux identifier votre profil et de trouver une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification supplémentaire. Merci pour votre patience.
Cordialement,
L’équipe Blablacar Daily
compte bloqué !? pour "somme des indemnisations de trajets collectées qui dépasse un palier"?!
Alors que j'utilise l'appli depuis plusieurs années sans souci, le 15 mars, je reçois un mail m'indiquant "IMPORTANT votre compte BlaBla Daily est bloqué"
"Afin que vous puissiez continuer à utiliser BlaBlaCar Daily et percevoir la compensation financière obtenue grâce aux covoiturages effectués avec BlaBlaCar Daily, nous vous remercions de bien vouloir nous transmettre une copie de votre pièce d'identité (recto / verso) ou passeport par mail à xxxx@blablacardailyxxx dès que possible.
Cette demande provient de notre partenaire de paiement Adyen. Sans ces informations, votre solde sera remis à 0."
!!! remis à 0 ! alors que j'ai cumulé 153€ !
je transmets le 17 mars ma pièce d'identité comme demandé et depuis ...silence radio...rien ne se débloque !? je continue mes co-voiturages qui sont indiqués comme validés mais ne s'ajoutent plus sur mon solde !? Aucune réponse de BlaBla Daily malgré mes relances quotidiennes ....
15 maart 2025
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Un trajet sur deux n'est pas…
Un trajet sur deux n'est pas comptabilisé, malgré le soin que nous prenons à être bien localisé, garder l'application ouverte, à l'arrivée on nous dit que c'est bon, et quelques heures après on reçoit un mail nous disant qu'on n'a pas été localisé et que nous ne pourrons pas être payé....je cherche une autre application de covoiturage....
19 maart 2025
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Antwoord van BlaBlaCar Daily
Bonjour Nathalie.
Afin de pouvoir examiner votre profil et vérifier si ces trajets sont liés à un problème technique, nous vous invitons à nous contacter via notre support ici : https://support.blablacardaily.com/. Cela nous permettra de mieux comprendre la situation et d’y apporter une solution rapide.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire et espérons pouvoir résoudre ce problème.
Cordialement,
L’équipe Blablacar Daily
Plusieurs trajets invalidés
Bonjour,
Cela fait plusieurs année que je pratique le covoiturage. Tout se passait bien jusqu'au début du mois de mars 2025. Plusieurs de mes covoiturage ont été invalidés au prétexte d'une localisation impossible. Mes covoitureurs et moi-même appliquons la même méthode d'identification et de géolocalisation au départ et à l'arrivée depuis de nombreuses années. Et malgré nos preuves de bon application des règles, l'entreprise maintien son refus de paiement.
Je n'apprécie pas de subir les bugs de l'application et la très mauvaise foi de pour notre interlocuteur. Je réfléchis pour m'orienter vers une autre application comme Karos.
12 maart 2025
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Antwoord van BlaBlaCar Daily
Bonjour Pierre.
Merci pour votre retour. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés.
Nous avons bien pris note de votre situation et nous vous avons contacté par email pour examiner les détails de ces trajets invalidés. Afin de mieux comprendre et de vous fournir des explications claires, n’hésitez pas à revenir vers nous via ce même canal si vous avez des questions supplémentaires.
Nous restons à votre disposition pour résoudre ce problème et vous apporter toute l’assistance nécessaire.
Cordialement,
L’équipe Blablacar Daily
L'application se dégrade
J'ai réalisé plus de 1100 trajets depuis des années.
Jusque là c'était la meilleurs plateforme.
Peut-être que les fraudes ont augmentés mais le système de vérification est devenu tellement pointilleux que 25% des trajets effectués sont désormais invalidés et non payés pour des raisons que je ne comprend pas.
Le service client ne répond pas favorablement à mes demandes, ne m'explique pas pourquoi les trajets sont non conforme (je pense que ce sont des robots qui font l'analyse et la réponse). C'est déplorable !
Je vais, je pense, quitter cet plateforme et aller chez Karos qui paye moins mais au moins qui paye les trajets effectués.
Bref en cas de problème répétés : a fuir !
Réponse à Blabla. J’ai répondu sur le trustpilot de ma femme, mais c’est mon compte qui a eu tant de problème !
Ne me demandez pas d’aller sur votre site pour demander réclamation, je l’ai déjà fait 6 fois sans avoir gain de cause, entre 15 et 20€ se sont envolé !
Sur un des trajet, à peine parti et validé un de mes passagers a disparu de la liste des court voitureurs en cours sans raison, je n’ai pas été payé de ce qui semble être un problème au niveau de vos serveurs. Bref quand ça ne marche pas chez vous, c’est nous qui payons !!
19 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BlaBlaCar Daily
Bonjour.
Merci d’avoir partagé votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les trajets non validés et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés.
Afin de mieux comprendre la situation et vérifier si ces trajets sont liés au problème technique survenu en mars, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de support ici : https://support.blablacardaily.com/. Cela nous permettra d'identifier votre profil et de valider manuellement vos trajets si nécessaire.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question et nous vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
L’équipe Blablacar Daily
Application bug..géo-localisation ko
Malheureusement l'application semble buggé. J'ai récemment écrit au support pour indiquer qu'il y a un souci lors d'un covoiturage, mais cela n'a pas été pris en compte. En effet, mon trajet n'a pas ete pris en compte pourtant l'appli semblait bien indiqué que tout était bon.. Cela fait maintenant 4 ans que je covoiture. Je n'ai jamais eu de souci avec l'application Klaxit auparavant...dommage que le service client soir très light..
Je rejoins donc tous les autres commentaires. En espérant que blablacar daily corrige leur problème de géo-localisation...incompréhensible que ça ne soit pas pris plus en considération, après tous ses retours...
13 maart 2025
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Antwoord van BlaBlaCar Daily
Bonjour Alfred.
Nous tenons à vous remercier pour votre retour. Nous souhaitons vous informer que les trajets invalidés étaient dus à un bug technique sur l'application BlaBlaCar Daily, qui a affecté certains trajets en mars.
Nous venons de vous contacter par email pour vous expliquer que ce problème a été résolu et que vos trajets ont été validés manuellement. Vous pourrez donc retrouver vos paiements dans votre solde dans les prochains jours.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe BlaBlaCar Daily
Aucun problème respect pour les…
Aucun respect pour les conducteurs.
Mauvaise foi. Service client déplorable
17 maart 2025
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Antwoord van BlaBlaCar Daily
Bonjour Franck.
Nous sommes désolés que votre expérience avec Blablacar Daily ne se soit pas déroulée comme prévu. Afin de pouvoir identifier votre profil et vous assister de manière plus précise, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de support ici : https://support.blablacardaily.com/.
Cela nous permettra de mieux comprendre votre situation et de trouver une solution à vos préoccupations.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
L’équipe Blablacar Daily
J'arrête BBC Daily !
Déjà, le service est limite ... les temps de trajets annoncés sur l'application sont valables uniquement s'il n'y a personne et que tous les feux sont verts ... ce qui fait que les personnes que je dépose sont souvent surprise d'être très en retard par rapport à ce qu'annonçait BBC Daily ...
Ca fait plusieurs fois qu'ils refusent de me payer un covoiturage m'accusant de ne pas l'avoir fait ... alors que mes covoitureurs ont bien payés ... et le pire, hier, ils ont demandé à ma passagère de prendre mes mains en photo ... et ils ont quand même refusé de me payer en disant qu'ils ne peuvent pas vérifier si on était bien en voiture ensemble ...
Sachant que finalement ça me revient plus cher d'utiliser BBC Daily qui si je ne faisais pas de covoiturages ... je vous souhaite bon vent ! Moi j'arrête !
10 maart 2025
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Antwoord van BlaBlaCar Daily
Bonjour.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre frustration concernant les trajets invalidés malgré toutes les démarches entreprises.
Afin de pouvoir examiner votre situation et vérifier si vos trajets sont liés à un problème technique, nous vous invitons à nous contacter via notre support à l'adresse suivante : https://support.blablacardaily.com/. Cela nous permettra de mieux identifier votre profil et de trouver une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification supplémentaire. Merci pour votre patience.
Cordialement,
L’équipe Blablacar Daily
Une étoile car on peut pas mettre moins…
Une étoile car on peut pas mettre moins
80 euros bloqué impossible de les transférer sur mon compte
9 mails aucunes réponses
Du coup terminer BlaBlaCar !!
On s en passe très Bien 💪
11 maart 2025
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Antwoord van BlaBlaCar Daily
Bonjour Myriam.
Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Après vérification, nous vous avons contacté précédemment pour vous informer que vos virements avaient bien été débloqués. De plus, nous constatons que vous avez pu effectuer un virement avec succès le 12 mars.
Si vous avez des questions ou si quelque chose reste flou, n’hésitez pas à nous contacter à nouveau. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Merci de votre compréhension,
L’équipe Blablacar Daily
Déçue et incompréhensible
Je confirme une belle arnaque
Au moment de verser la prime de 100 euros le compte a été bloqué. Impossible d'avoir une réponse satisfaisante.
Et aujourd'hui comble de l'ironie, je reçois un mail car cela fait 5 mois que je n'utilise plus l'appli !!!🤣🤣
Je ne peux plus l'utiliser le compte est bloqué!!! Aucun SAV des réponses tjs identiques qui ne tiennent pas compte des situations des utilisateurs.
Une perte de temps et d'argent 34 euros environ
Apparemment bcp sont dans le même cas...
7 maart 2025
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Antwoord van BlaBlaCar Daily
Bonjour.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous vous invitons à nous contacter via notre support à l'adresse suivante : https://support.blablacardaily.com/, si cela n'a pas déjà été fait. Cela nous permettra de mieux identifier votre profil et de vous fournir une réponse adaptée.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification supplémentaire. Merci pour votre patience.
Cordialement,
L’équipe Blablacar Daily
Mauvaise foi
Cette société prend du plaisir à confondre conducteur et passager.
29 januari 2025
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Antwoord van BlaBlaCar Daily
Bonjour Xavi.
Afin de mieux comprendre votre situation et d'y apporter une solution, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact ici : https://support.blablacardaily.com/. Cela nous permettra d'avoir plus d'informations et de clarifier le problème que vous rencontrez.
Nous restons à votre écoute pour toute autre question.
Cordialement,
L’équipe Blablacar Daily
NUL DES VOLEURS
Cela fait maintenant trois semaines que mon solde est bloqué sur mon compte BlaBlaCar Daily, m’empêchant de transférer mon argent sur mon compte bancaire. J’ai eu beaucoup de difficultés à les contacter, car l’accès au support n’est pas instinctif sur le site, le formulaire ne fonctionne pas, des liens obsolètes, bref.....
Après plusieurs recherches, on m’a indiqué que mon compte était en cours de vérification, mais sans aucune demande d’informations complémentaires . Finalement, après avoir réussi à les joindre, j’ai appris que je devais envoyer ma carte d’identité et mon RIB, ce que j’ai fait immédiatement. Pourtant, je n’ai reçu aucun accusé de réception ni aucune confirmation du traitement de mes documents. Je l'ai donc envoyé plusieurs fois....
À ce jour, ma situation reste bloquée, et le seul retour de leur part a été un e-mail menaçant de bloquer mon compte et mettre mon solde à zéro, alors que près de 200 € me reviennent légitimement. Pendant ce temps, ils continuent d’accepter les paiements de mes covoitureurs et d’encaisser l’argent qui travaille pour eux, ce que je trouve particulièrement révoltant.
Je suis extrêmement agacée par ce manque de communication et l’absence de transparence dans la gestion de mon solde. Cet argent m’appartient, et s’il n’est pas débloqué rapidement, je me verrai contrainte de déposer une plainte pour abus de confiance auprès de la gendarmerie.
Les différents avis trouvé sur votre site me confirme qu'il y a beaucoup de problèmes.
26 februari 2025
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Antwoord van BlaBlaCar Daily
Bonjour Laure.
Nous comprenons parfaitement votre frustration, et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés.
Après vérification, nous confirmons que vos virements ont bien été débloqués. Vous avez même effectué des transferts avec succès récemment. Nous sommes heureux de voir que la situation est désormais résolue pour vous.
Nous regrettons la confusion et les délais que vous avez rencontrés, et nous vous remercions pour votre patience. Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Cordialement,
L’équipe Blablacar Daily
L’application est nul à chié les gens…
L’application est nul à chié les gens poste des annonce mais ne les consulte pas . Les gens sont des trou du q !!
11 februari 2025
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Antwoord van BlaBlaCar Daily
Bonjour. Pour maximiser vos chances de trouver un covoiturage, nous vous conseillons de communiquer de manière proactive avec les autres utilisateurs.
N’hésitez pas à envoyer des messages, à répondre rapidement, et à ajuster vos trajets pour augmenter vos chances de trouver un passager ou conducteur disponible. Plus vous interagissez, plus vous avez de chances d'obtenir des réponses.
Nous espérons que ces petites astuces vous aideront à avoir une meilleure expérience sur la plateforme.
Merci de votre compréhension,
L’équipe Blablacar Daily
Vive BlaBlaCar
Très bon site de covoiturage !!! Un peu de mal avec les virements, il faut attendre mais ils payent vraiment.
3 februari 2025
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Antwoord van BlaBlaCar Daily
Bonjour Maxime.
Merci pour votre message. Nous comprenons votre frustration, et nous souhaitons clarifier la situation concernant votre virement.
Nous vous confirmons que votre virement de 36,40 € a bien été effectué le 13 février. Selon nos informations, le montant a été réceptionné sur votre compte bancaire le 21 février.
Nous vous encourageons à vérifier à nouveau vos relevés bancaires ou à contacter votre banque si vous avez des questions concernant la réception du virement.
Si vous avez besoin d’assistance supplémentaire, n’hésitez pas à revenir vers nous. Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L’équipe Blablacar Daily
Lamentable cette application.
Lamentable cette application.
Comme Coutant, mon solde de 44€ est bloqué depuis plus de 3 semaines. Et ils m'ont donné les mêmes excuses que pour Coutant: Carte d'identité non lisible, ... Aujourd'hui toutes mes infos personnelles sont vérifiées mais je ne peux toujours pas débloquer mon solde. Malgré des dizaines de mails ils ne donnent aucune solution pour résoudre le problème.
Je pense que nous ne sommes pas les seuls et il faudrait déposer une plainte pour escroquerie d'autant plus que Blablacar a perçu l'argent.
Ils sont à la limite de l'honnêteté.
23 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van BlaBlaCar Daily
Bonjour Laurent. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments rencontrés.
Nous vous avons contacté par email le 6 février dernier afin de vous fournir des instructions claires pour l’envoi de vos documents nécessaires. Afin de débloquer votre solde, nous avons besoin de documents d'identité de bonne qualité, comme indiqué dans notre précédent message.
Sans ces éléments, nous ne pouvons malheureusement pas procéder au transfert de vos gains. Nous vous encourageons à vérifier que les documents envoyés respectent bien les critères de lisibilité afin de permettre une validation rapide.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification ou pour vous aider à finaliser ce processus.
Merci de votre compréhension et nous espérons que cette situation sera rapidement résolue.
L’équipe Blablacar Daily
Arnaque
J'ai covoiturer par blabla Daily. Cela a bien fonctionné quelques temps mais lorsqu'il a fallu que je récupère mon solde de 96€ environ c'est devenu impossible sous prétexte qu'il n'avait pas ma carte d'identité ni mon RIB. Je leur ai envoyé mais soi-disant qu'elle n'était pas assez bonne qualité. Depuis 3 mois et plusieurs relances aucune nouvelle et bien sûr aucune possibilité de récupérer mon solde. Très déçu, alors qu'avant ça avait bien fonctionné la carte d'identité était bonne et le RIB aussi 😤.
29 januari 2025
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Antwoord van BlaBlaCar Daily
Bonjour. Nous venons de vous contacter par email afin de faire le point sur votre demande.
Concernant la demande de carte d’identité, celle-ci provient de notre partenaire bancaire. En effet, vous avez atteint un nouveau palier de gains sur BlaBlaCar Daily, ce qui implique une vérification supplémentaire pour assurer la sécurité des transactions. Cela permet de valider votre identité et de garantir que vous pouvez continuer à transférer vos gains en toute sécurité.
Nous vous invitons à nous renvoyer un document d’identité de bonne qualité, comme demandé, afin de finaliser cette vérification. Sans cette étape, il ne nous est malheureusement pas possible de transférer vos gains.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute autre question ou pour vous accompagner dans cette démarche.
Merci pour votre compréhension,
L’équipe Blablacar Daily
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