Week-end de l’ascension à Nantes , cliente depuis plus de 20 ans à bodyminute, après une french manucure demi-permanente effectuée à body minute Créteil la semaine dernière, je me rend à Nantes beauli... Toon meer
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Attention!!! pratique douteuse pour body minute de Balma Gramont (31). Quand un paiement est plus de 4 fois, cela est considéré comme un crédit à la consommation et donc on a un droit de rétractation.... Toon meer
Je me suis vue refusé la prestation de pose de vernis semi permanent cet après-midi, dans le body minute de Saint Maximin prétextant le fait que je suis une femme transgenre. Ce qui est de la disc... Toon meer
L'été dernier j'ai pris un abonnement de 6 mois au body minute de La Ciotat. La responsable et les esthéticiennes sont super gentilles, toujours disponibles pour un RDV, je n'ai JAMAIS eu de refus.... Toon meer
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Bodyminute est l'enseigne numéro 1 des instituts de beauté sans rendez-vous et exclusivement féminin en France. Avec notre abonnement, vous avez l'accès complet au bien-être, pour la beauté de votre peau, de vos mains, de vos cheveux et des prix irrésistibles sur nos produits cosmétiques Skinminute Swiss Biotech.
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2,1
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Brûlure 2nd degré suite à une…
Brûlure 2nd degré suite à une épilation.
Même si les prix peuvent sembler attractifs, avec le coût additionnel de la biafine, il vaut mieux aller voir ailleurs
9 december 2024
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Bonjour Jeoffrey,
Nous sommes sincèrement désolés de lire ce qui vous est arrivé. La sécurité et le bien-être de nos clients sont nos priorités absolues, et votre retour est pris très au sérieux.
Afin que nous puissions examiner votre dossier et vous recontacter rapidement, merci de nous communiquer vos coordonnées via l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur Bodyminute.com
ou à contactreseau@bodyminute.fr
.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident.
Votre institut de beauté Bodyminute 🌸
Enseigne à éviter
Enseigne à éviter
Un PDG qui incite à l harcèlement des service de piètre qualité à fuir !!
1 januari 2025
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Antwoord van Bodyminute
Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre commentaire et regrettons que vous ayez eu cette perception de notre marque.
Le respect et la bienveillance sont au cœur de nos valeurs, et ce que vous décrivez ne correspond en rien à nos pratiques ni à l’image que nous souhaitons véhiculer.
Si vous souhaitez échanger plus en détail, nous vous invitons à nous écrire à contactreseau@bodyminute.fr
.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à rester vigilants et à améliorer continuellement nos relations avec nos clientes.
Votre institut de beauté Bodyminute 💙
Brulures à la suite d' une épilation
Jeudi 9 janvier je suis allée me faire épiler lèvres et menton rue Joubert, vers (entre 11H30 et 13H 30 je ne sais plus exactement). Cabine 6. Pressée je ne me suis pas regardée dans la glace, car je n' avais jamais eu de problèmes auparanvant. En fait j' étais complètement brulée à l' endroit de trois bandes de cires!. Et pendant trois jours j' étais totalement immontrable ( allez expliquer que c' est la suite d'une épilation!) j' en ai encore des traces.. J' ai la preuve par mon payement en CB et me suis prise en photo.Je pense que tout ça se passe de commentaires.
9 januari 2025
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Antwoord van Bodyminute
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Nos équipes s’engagent chaque jour à offrir des prestations de qualité, et nous souhaitons comprendre ce qui s’est passé pour pouvoir y remédier.
Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées via l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur Bodyminute.com
ou à contactreseau@bodyminute.fr
?
Votre institut de beauté Bodyminute 💙
Comment dire....
Comment dire.... Je suis ressortie avec une sorte de demi sourcil (la pointe ayant été épilée très très très fine) et bien évidemment ce "demi sourcil" n'a pas la même forme que son camarade qui lui, est plutôt bien fait.....
Je n'ai jamais autant attendue la repousse de mes sourcils....
Merci body minutes Ménétrol
11 januari 2025
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Antwoord van Bodyminute
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.
Nos équipes s’engagent chaque jour à offrir des prestations de qualité, et nous souhaitons comprendre ce qui s’est passé pour pouvoir y remédier.
Pouvez-vous nous transmettre vos coordonnées via l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur Bodyminute.com
ou à contactreseau@bodyminute.fr
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Votre institut de beauté Bodyminute 💙
Image réduite à néant
Entreprise avec un dirigeant et des équipes ayant le pire service de communication web que je n'ai jamais vu depuis très longtemps. L'entreprise a elle même détruit son image depuis quelques semaines. Une honte absolue !
1 januari 2025
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Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre commentaire et regrettons que vous ayez eu cette perception de notre marque.
Le respect et la bienveillance sont au cœur de nos valeurs, et ce que vous décrivez ne correspond en rien à nos pratiques ni à l’image que nous souhaitons véhiculer.
Si vous souhaitez échanger plus en détail, nous vous invitons à nous écrire à contactreseau@bodyminute.fr
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Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à rester vigilants et à améliorer continuellement nos relations avec nos clientes.
Votre institut de beauté Bodyminute 💙
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Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre commentaire et regrettons que vous ayez eu cette perception de notre marque.
Le respect et la bienveillance sont au cœur de nos valeurs, et ce que vous décrivez ne correspond en rien à nos pratiques ni à l’image que nous souhaitons véhiculer.
Si vous souhaitez échanger plus en détail, nous vous invitons à nous écrire à contactreseau@bodyminute.fr
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Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à rester vigilants et à améliorer continuellement nos relations avec nos clientes.
Votre institut de beauté Bodyminute 💙
Alors je suis déjà venu chez vous il y…
Alors je suis déjà venu chez vous il y a quelques temps, quand mes moyens financiers étaient pas au top. Malheureusement mes expériences n'étaient pas agréables. Du coup des que j'ai pu, je suis allée chez une vraie esthéticienne. Malheureusement vos réactions ne peuvent pas compenser ces lacunes. Quand je vois vos réactions vis a vis de certaines clientes qui témoignent de leurs mauvaises expériences je me dis que vous devriez vraiment revoir votre comm. En tout cas, vous vous êtes vraiment tiré une balle dans le pied seuls... Dommage, vous auriez tellement parus plus positifs en essayant de contacter l'influenceuse pour arranger le PB... Une pensée à vos franchisés qui eux vont prendre de plein fouet votre mauvaise gestion de crise...
PS je mets la date d'expérience à ce jour car je ne pourrai pas donner la date exacte il y a quelques années.
26 december 2024
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Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre commentaire et regrettons que vous ayez eu cette perception de notre marque.
Le respect et la bienveillance sont au cœur de nos valeurs, et ce que vous décrivez ne correspond en rien à nos pratiques ni à l’image que nous souhaitons véhiculer.
Si vous souhaitez échanger plus en détail, nous vous invitons à nous écrire à contactreseau@bodyminute.fr
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Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à rester vigilants et à améliorer continuellement nos relations avec nos clientes.
Votre institut de beauté Bodyminute 💙
Escroc
Je sors de chez bodyminute… Que dire… Je viens pour une manucure sans pause de vernis. On me lime très vulgairement et rapidement les ongles avec une lime à gros grains, une micro-goutte sur les cuticules un petit coup de ciseaux et le tour est joué. Mes doigts n’ont jamais touché à une goutte d’eau, pas de soin, Aucun massage, pas même un petit coup SOUS les ongles… rien rien rien…. le liquide sur les cuticules est tellement inexistant que je n’ai même pas la sensation un peu grasse habituelle….. pour la modique somme de 20€ !!!
C’est scandaleux j’aurai fais mieux moi même !! Mes ongles ne sont ni propres ni limés droit….. juste l’impression d’avoir été escroquée… quelle déception.
Je ne vous parle meme pas du plan de travail sale avec les restes des autres clientes avant moi… honteux !!
27 december 2024
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Bonjour Sandra,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement navrés de lire votre insatisfaction concernant votre prestation de manucure.
La qualité de nos services et l’hygiène de nos soins sont des priorités absolues, et ce que vous décrivez ne reflète pas nos standards.
Afin que nous puissions analyser votre dossier et trouver une solution, pourriez-vous nous transmettre vos coordonnées via l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur Bodyminute.com
ou à contactreseau@bodyminute.fr
?
Nous vous présentons toutes nos excuses et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
Votre institut de beauté Bodyminute 💙
Il est 10h15 l esthéticienne n est…
Il est 10h15 l esthéticienne n est toujours pas arrivée....
27 december 2024
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Bonjour Delphine,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés de l’attente occasionnée et du désagrément que vous avez rencontré lors de votre visite.
Nous faisons remonter votre remarque à l’institut concerné afin d’éviter que cette situation ne se reproduise.
Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Votre institut de beauté Bodyminute 🌸
jamais déçue
jamais déçue, accueil professionnel, praticiennes sympathiques, des vraies parenthèses pour soi, avec un rapport qualité/prix au top !
7 december 2024
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Bonjour Véronique,
Merci infiniment pour votre fidélité et votre retour si positif 🥰 ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de l’accueil, des prestations et du rapport qualité/prix de votre institut.
Au plaisir de vous recevoir très bientôt pour un nouveau moment beauté ✨
Votre institut de beauté Bodyminute 💙
Cher body mimi pas tout mimi avec les clientes
Cher body mimi , je ne suis pas cliente chez vous et je ne le serai jamais .
Quand une cliente ( et vous savez de qui je parle), témoigne d'un body shaming par DEUX de vos employées, on le prend en compte .
On fait une enquête interne et on remet ces personnes à leur place quitte à les sanctionner si nécessaire.
Cela s'appelle un système qualité, une démarche qualité qui vous est visiblement inconnue .
Faite tête basse et amende honorable , gérez mieux vos salariées ou embauchez des personnes formées au contact clients en toute intimité.
Vous êtes en train de réveiller un mouvement solidaire qui protégera cette cliente et croyez bien que vos intimidations sur les réseaux et aux yeux de la justice enveniment la situation. Vous vous tirez une balle dans le pied et c'est votre réaction qui vous fera perdre des clientes .
Bonne chance à vous , vous êtes informé. N'hésitez pas à demander conseil si vous avez besoin de gérer votre communication, vos salariés et votre entreprise 😅
18 december 2024
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Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti. Nous regrettons sincèrement que l’image perçue de notre enseigne ne reflète pas nos valeurs, qui reposent sur le respect, la bienveillance et la qualité des soins apportés à toutes nos clientes.
Nous prenons très au sérieux toute remarque concernant le comportement de nos équipes et faisons le nécessaire afin d’assurer des prestations et un accueil irréprochables.
Votre retour nous aide à progresser et nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
Votre institut de beauté Bodyminute 💙
Body Minute d’Amiens
Body Minute d’Amiens, toujours bien accueilli en cliente de passage, j’ai testé un soin et c’était top. Je pense m’abonner bientôt pour essayer plus de prestations
12 december 2024
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Bonjour Anne-Sophie,
Merci beaucoup pour votre retour positif 🌸 ! Nous sommes ravis que votre expérience en institut à Amiens ait été agréable et que vous envisagiez de rejoindre nos abonnées.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour d’autres prestations ✨
Votre institut de beauté Bodyminute Amiens 💙
Harcèlement
La liberté d’expression existe et heureusement, envoyer en justice une fille qui a fait une vidéo il y a trois ans sur votre chaîne d’esthétique médiocre est SON DROIT.
Boycott body minute
11 december 2024
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Bonjour Nikolas,
Nous avons pris connaissance de votre avis et regrettons profondément votre perception. Bodyminute condamne fermement toute forme de harcèlement et s’engage à maintenir un environnement de respect et de confiance, tant pour ses clientes que pour ses équipes.
Si vous souhaitez nous transmettre davantage de détails, nous vous invitons à utiliser l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur Bodyminute.com
ou à nous écrire à contactreseau@bodyminute.fr
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Votre institut de beauté Bodyminute 💙
Très mauvaise politique interne
Très mauvaise politique interne, très faible déontologie. A fuir à tout prix
11 december 2024
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Bonjour Léopol,
Merci pour votre retour. Nous regrettons que votre perception de nos pratiques soit négative. Nos procédures internes visent à garantir un accueil respectueux et des soins de qualité pour toutes nos clientes.
Nous serions reconnaissants si vous pouviez nous transmettre plus de précisions via l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur Bodyminute.com
afin que nous puissions examiner votre remarque et y apporter une réponse adaptée.
Votre institut de beauté Bodyminute 🌸
Personne horribles
Personne horribles
Déjà même les esthéticiennes de la bas parlent ultra mal sur les réseaux
Et l’enseigne qui menace quand on ose dire la vérité ?!!?!? A fuir
Ne faites pas attention aux avis 5 étoiles ils sont des personnes qui y travaillent et leur entourages ils n’ont pas le choix
10 december 2024
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Bonjour Kimberley,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre avis. Ce que vous décrivez ne correspond pas aux valeurs de respect, de bienveillance et de professionnalisme que nous souhaitons incarner dans tous nos instituts.
Afin que nous puissions analyser cette situation et y apporter une réponse appropriée, nous vous invitons à nous contacter via l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur Bodyminute.com
ou à l’adresse contactreseau@bodyminute.fr
.
Votre institut de beauté Bodyminute 💙
Contre la liberté d'expression
Contre la liberté d'expression, c'est pas comme ça qu'on garde une bonne image d'entreprise
10 december 2024
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Bonjour Maxence,
Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu cette perception. Chez Bodyminute, nous avons à cœur d’offrir un service de qualité et de rester à l’écoute de toutes nos clientes et clients.
Nous comprenons l’importance de la liberté d’expression et nous prenons en compte chaque retour, qu’il soit positif ou négatif, afin d’améliorer continuellement nos services.
Si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre expérience, n’hésitez pas à nous écrire à contactreseau@bodyminute.fr
afin que nous puissions mieux comprendre et trouver des solutions.
Votre retour compte pour nous.
L’équipe Bodyminute 💙
Harcèlement acharnement
Il faut apprendre à ne pas: menacer et envoyer les gens aux tribunaux pour quelque critique.
Il faut évoluer et améliorer votre enseigne qui sombre de plus en plus actuellement.
Jusqu’à vous avez contacté l’employeur de la personne pour la menacer. Vous êtes ignoble.
Appel au boycott suite à des actes de harcèlement et de persécution.
30 november 2024
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Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis et regrettons profondément votre perception. Bodyminute condamne fermement toute forme de harcèlement et s’engage à maintenir un environnement de respect et de confiance, tant pour ses clientes que pour ses équipes.
Si vous souhaitez nous transmettre davantage de détails, nous vous invitons à utiliser l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur Bodyminute.com
ou à nous écrire à contactreseau@bodyminute.fr
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Votre institut de beauté Bodyminute 💙
Vous avez que ça à faire
Vous avez que ça à faire ? Menacer une influenceuse et l’amener au tribunal !? Vous êtes tellement médiocre que vous essayez de prendre l’argent où il n’a pas lieu d’être prit. LIBERTÉ D’EXPRESSION MESSIEURS DAMES!
Pour une parodie… pathétique
J’avais déjà de mauvais retours sur vos mais là, vous allez devenir les rois des bad buzz. Au lieu de menée en justice une influenceuse, améliorez vos services et vos personnels.
10 december 2024
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Antwoord van Bodyminute
Bonjour Léonida,
Nous sommes navrés de lire votre perception. Bodyminute tient à rappeler que notre priorité reste l’accueil, le bien-être et le respect de toutes nos clientes. Nous regrettons sincèrement que vous ayez eu ce ressenti et vous assurons que nous prenons en compte vos remarques.
Afin d’échanger plus en détail et de mieux comprendre vos attentes, nous vous invitons à nous écrire via l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur Bodyminute.com
ou à nous contacter à contactreseau@bodyminute.fr
.
Votre institut de beauté Bodyminute 💙
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Bonjour Loëli,
Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos prestations est au cœur de nos priorités et votre avis nous aide à identifier les points d’amélioration.
Pour que nous puissions mieux comprendre ce qui n’a pas répondu à vos attentes, nous vous invitons à nous contacter via l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur Bodyminute.com
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Votre institut de beauté Bodyminute 🌸
mauvais institut
Refaites des réunions avec votre équipe communication parce que là ce que vous faites est grave... Je mets aussi 1 car mon expérience avait été nulle chez vous. Rien à sauver...
9 december 2024
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Antwoord van Bodyminute
Bonjour Sophie,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Nous avons à cœur d’améliorer en permanence nos services et prenons très au sérieux les avis de nos clientes.
N’hésitez pas à nous transmettre davantage de détails via l’onglet « Donnez-nous votre avis » sur Bodyminute.com
, afin que nous puissions examiner votre situation avec attention.
Votre institut de beauté Bodyminute 💙
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