Bonvila Reviews 526

TrustScore 4.5 uit 5

4,7

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Inanilmaz lezzetli ev yapimi sucuk, deneyin , bizim Cocuklar bayiliyor, anneannemin yillaronce yaptigi bezin icinde kuruttugu sucuk tadinda, , karadeniz tarafindaniz belki bizim agiz tadimiza cok uygu... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

With Bonvila, the quality of the customer service is as good as the quality of the products. In case of any issue, it is quickly resolved by the staff. Happy to shop at Bonvila since the beginning o... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ilk siparisimiz cok güzel olmasına karşın, ikinci siparişimiz hayal kırıklığı oldu. Semizotu o kadar bozulmuştu ki yiyebilmek imkansızdı. Patatesli gözleme bayatlamıştı, yaprak sarmanın kapağı parampa... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

We had a great experience with Bonvila. Packaging was great, all of the stuff was categorized neatly and even the stuff for freezer was still cold enough. They had sent a little gift which was super t... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Kruidenier
  2. Groenteboer
  3. Boodschappenbezorgdienst

Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen

An online grocery store where you can find all your favourite authentic products!


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

526 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Never again

On my first order, I threw half of the meat and frozen things because they had not been packaged well, which wasted more than 30 pounds of my money.

My second order was another frustration. Their delivery man rang the bell, threw the order bags at the building entrance and ran away without listening to me, telling him I could not come downstairs because of my physical problem. When I had been able to ask my friends to go and take them upstairs was hours later, and again some of the frozen things were melted.

Never again.

14 april 2022
Logo Bonvila

Antwoord van Bonvila

Hi Bulent,

We're so sorry to hear this, disappointed in the driver that came to your area, he's usually helpful, we'll have a word with him.

In regards to the frozen products, we send our items refrigerated and advise customers to consume within 24-48 hours of delivery depending on the product (if the product was previously frozen).

We currently have refrigerated vehicles patrolling London :).

Get in touch with us and we can sort something out for you to make it up to you as this isn't something we condone. Help@bonvila.com

Kind regards,

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Great service and delivery as always

Great service and delivery as always. Groceries and items are always well packaged and packed and food is fresh. The delivery staff are always polite and respectful. Thank you for bringing home to our home.

2 april 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Boza launch

Boza launch has been announced to be live at 9pm but insstead was visible at 11pm. So for 2 hours I kept refreshing the page which was not a nice experience. All with the delivery was good. Thanks.

31 maart 2022
Logo Bonvila

Antwoord van Bonvila

Hey Seda,

This is completely my fault, I thought I had clicked 'Publish' on my phone to make sure the product is live before doing other house chores, I came back later to check if everything was under control to see the Boza was still not active!

I hope you got it in the end and it was as good as you expected :) From Turkey to your door within a couple days!

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

All the products were ok except the…

All the products were ok except the packets of rice were torn and as soon as i took them out from the couriers box they spilled everywhere..
The delivery was done by DHL. Maybe packaging was the problem.

9 februari 2022
Logo Bonvila

Antwoord van Bonvila

Hey Natali,

Did you get in touch with our customer service team so they could sort this out for you.

Perhaps they can send an extra pack in your next order or make a special code for you. :)

Let us know, info@bonvila.com help@bonvila.com Instagram: BonvilaUK, Whatsapp line: +447853 910492

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer