Risky om DHL als bezorgers te gebruiken, want die gooien pakketten vaak zonder aankondiging in de lobby beneden, waar iedereen de pakketten kan pakken. De levering duurde wel langer dan 5 dagen. Nu h... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mijn pakket staat na 6 dagen nog steeds in Zweden. Het was als cadeau bedoeld, een week van tevoren besteld en er werd een levertijd van 2-4 dagen beloofd. Geen cadeau dus morgen:(. Heel vervelend... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Prima service, alleen jammer dat mijn bestelling (champagnegist en gistvoeding) uit Scandinavie geleverd moet worden. Kan toch ook gewoon en sneller uit Nederland?
Goede prijs. Bestelproces verliep prima, binnen de aangekondigde tijd geleverd. Wel wat bedenkingen bij het feit dat 5 zakjes gist helemaal uit Zweden kwamen, in een doos waar een brievenbuspakje ook... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij Brouwkelder.nl vind je de beste selectie ingrediënten en uitrusting voor thuisbrouwen. We proberen onze prijzen zo scherp mogelijk te houden, zonder concessies te doen aan de kwaliteit van onze producten.
Contactgegevens
4,4
Uitstekend
50 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fijne service
10 oktober 2026
Medium levering
Matige levering, komen afspraak van 2-4 dagen niet na. Het is ook niet transparant dat het een Zweeds bedrijf is.
5 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Brouwkelder
Bedankt voor je beoordeling. Het spijt ons dat de levering langer duurde dan de aangegeven 2–4 dagen. We begrijpen ook dat je graag duidelijker had gezien dat wij een Zweeds bedrijf zijn.
Mail ons gerust op info@brouwkelder.nl met je ordernummer. Dan kijken we samen naar een passende compensatie.
Marcus,
Brouwkelder
Leuk pakket, maar levering helaas te laat
Mijn pakket staat na 6 dagen nog steeds in Zweden. Het was als cadeau bedoeld, een week van tevoren besteld en er werd een levertijd van 2-4 dagen beloofd.
Geen cadeau dus morgen:(. Heel vervelend
Aanvulling: De klantenservice nam na deze review meteen contact op, excuseerde zich en bood een compensatie aan. Super!
7 september 2026
Antwoord van Brouwkelder
Beste,
Wat vervelend dat uw pakket niet op tijd is aangekomen, zeker omdat het als cadeau bedoeld was. Onze excuses daarvoor.
Het lijkt erop dat het pakket vertraging heeft opgelopen bij de vervoerder. We begrijpen dat dit extra teleurstellend is omdat u ruim van tevoren heeft besteld.
Wilt u ons mailen op info@brouwkelder.nl met uw bestelnummer? Dan kijken we graag naar een passende compensatie.
Goede prijs en snel en goed advies via…
Goede prijs en snel en goed advies via email.
Top!
5 augustus 2026
Goede prijs, bedenking bij verzendwijze.
Goede prijs. Bestelproces verliep prima, binnen de aangekondigde tijd geleverd. Wel wat bedenkingen bij het feit dat 5 zakjes gist helemaal uit Zweden kwamen, in een doos waar een brievenbuspakje ook had gekund.
13 augustus 2026
Netjes gekregen
13 augustus 2026
Zeer snelle levering
27 juli 2026
Prima service uit het buitenland
Prima service, alleen jammer dat mijn bestelling (champagnegist en gistvoeding) uit Scandinavie geleverd moet worden.
Kan toch ook gewoon en sneller uit Nederland?
26 juli 2026
Goeie servies en top prijzen!
21 juli 2026
Levertijd
Op de factuur stond: "Leveringsmethode: DHL - Parcel Connect 2-4 dagen levertijd." Het werden er 7. Verder was alles in orde. De bestelling was compleet. De doos onbeschadigd.
10 juli 2026
goede bezorging en inhoud pakket klopt.
Risky om DHL als bezorgers te gebruiken, want die gooien pakketten vaak zonder aankondiging in de lobby beneden, waar iedereen de pakketten kan pakken. De levering duurde wel langer dan 5 dagen.
Nu had ik ook pas op het laatste moment een aankondiging dat ze langskwamen om het pakket te brengen, waardoor ik niet thuis was. Het pakket stond gelukkig netjes voor mijn voordeur. Inhoud zat goed verpakt, bevat alles wat in de beschrijving stond. Mooie glazen 5ltr fles en glazen suiker/alcoholmeter. De waterstop en 100ml maatbeker zijn wel plastic. Verder moet ik het nog testen.
2 juni 2026
Ik ben zeer tevreden over de producten
Ik ben zeer tevreden over de producten, de verpakking en het verzenden!
Ik kan Brouwkelder aanraden.
17 april 2026
Er zitten geen instructies bij mijn…
Er zitten geen instructies bij mijn bestelling. Dat had het wel makkelijker gemaakt
8 april 2026
Antwoord van Brouwkelder
Hallo,
Bedankt voor de informatie.
Onze excuses dat de instructies niet waren bijgevoegd.
Stuur ons een e-mail naar info@brouwkelder.nl en we helpen u graag verder!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.