Trop longue attente dans le suivi de la commande, ne correspond pas à la photo de la niche igloo, pas le même revêtement, mais la chienne semble aimer son confort.
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article commandé le 8 mars, reçu 15 jours après ... L'article (Coussin chien XXL | ComfyWoof) est tout sauf moelleux et confortable, une catastrophe et en plus ce n'est pas le bon modèle. Depuis 10... Toon meer
Ma Zoé, grande teckel a poils durs, n’a pas voulu sortir de son nouveau panier ce matin, tant elle avait l’air de s’y sentir bien !! Habituellement pressée d’aller faire son pipi au réveil, elle fa... Toon meer
J'ai commandé une niche pour chien le 7/08 cela fait 10 jours et pas de nouvelles de l'expédition qui normalement est de 48 heures. J'ai envoyé 3 messages, pas de réponses et ils ne répondent pas au t... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bienvenue chez Canichien, votre destination ultime pour des produits haut de gamme dédiés aux chiens et à leurs propriétaires. Chez Canichien, nous croyons en la création d'une expérience exceptionnelle pour chaque membre de la famille, y compris nos amis à quatre pattes. Notre boutique propose une sélection soigneusement choisie de produits de qualité, allant des accessoires élégants aux articles de bien-être pour chiens. Notre engagement envers la satisfaction client est au cœur de tout ce que nous faisons, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service personnalisé et des produits qui raviront tant les humains que les chiens. Rejoignez notre communauté de passionnés des chiens et découvrez pourquoi tant de clients nous font confiance pour répondre à leurs besoins en matière d'articles pour leurs fidèles compagnons.
Contactgegevens
2,5
Slecht
207 reviews
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Beau produit le panier est un peu petit…
Beau produit le panier est un peu petit et il se plie donc le chien a du mel à rentrer il se couche dessus
19 september 2024
Bonjour
Bonjour
Le concept est bien mais pas la qualité. Le tissu est trop mou et la fermeture éclair pas assez costaud. Je porte le sac en avant et j'ai été obligé de remettre une mousse dans le fond du sac pour que le chien reste bien assis.
19 september 2024
Commande non reçue
Commande non reçue, je l’attends depuis 3 semaines.
Réponse aux mails envoyés tardive.
Je ne suis pas satisfaite du tout pour une première commande sur le site.
Je ne recommande pas, je regrette ma commande
24 september 2024
Colis très long à venir
Colis très long à venir. Pas toujours de réponse aux mails.
Ne se tient pas ouvert.
17 september 2024
J'ai reçu le paquet après mon départ…
J'ai reçu le paquet après mon départ pour 4xsemaines alors que j'avais bien précisé lors de la commande que je partais, 3 semaines c'est trop long! Je ne sais pas si cela nous convient (ma chienne et moi), le paquet est sur mon bureau !
22 augustus 2024
Commande passée le 28 Août
Commande passée le 28 Août, j'ai été prélevé dès le lendemain. Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Malgré les e-mails passés et les coups de téléphone , aucune réponse. Le suivi colis ne fonctionne pas . Très déçue.
28 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Canichien
Merci pour votre avis
Bonjour toujours dans l’attente de…
Bonjour toujours dans l’attente de réception du colis.Qui soit disant est à la poste.
22 augustus 2024
Antwoord van Canichien
Bonjour,
Nous sommes navrés pour ce désagrément. Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à contacter notre service client à contact@canichien.com avec les détails de votre commande. Ils pourront faire le nécessaire pour clarifier la situation.
Cordialement,
Qualité du produit conforme et…
Qualité du produit conforme et parfaite. Cependant, les délais de livraison ont été longs.
21 augustus 2024
Antwoord van Canichien
Merci pour votre retour positif sur la qualité du produit. Nous nous excusons pour le délai de livraison et travaillons à l'améliorer.
Délai de livraison très long plus de 2…
Délai de livraison très long plus de 2 semaines d attente parti en vacances sans premier sac trop grand peut être de ma faute bien prendre les mesures fait un retour on pert beaucoup surtout le port pas encore remboursé depuis 2 semaines mais bon il faut peut-être être patient
19 augustus 2024
Antwoord van Canichien
Nous sommes désolés pour le délai de livraison et les désagréments rencontrés. Nous traitons votre demande de retour et de remboursement dans les plus brefs délais. Nous apprécions votre patience et travaillons à améliorer notre service.
Pour un chihuahua de 3kg
Pour un chihuahua de 3kg, la taille M est trop grande mais sinon le sac est top !
19 augustus 2024
Antwoord van Canichien
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous aimiez le sac. Nous prenons en compte votre remarque sur la taille et ferons de notre mieux pour améliorer les conseils de taille.
Conforme au descriptif. Délais un peu long.
Conforme au descriptif. Délais un peu long.
21 augustus 2024
Antwoord van Canichien
Nous sommes heureux que le produit soit conforme à vos attentes. Nous nous excusons pour les délais de livraison et travaillons à les améliorer.
Antwoord van Canichien
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le suivi de votre commande ait répondu à vos attentes. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter !
Je n ai toujours pas reçu ma…
Je n ai toujours pas reçu ma commande....depuis le temps
19 augustus 2024
Antwoord van Canichien
Nous sommes désolés pour le problème de livraison. Pour résoudre cela rapidement, merci de contacter notre service client à contact@canichien.com avec votre numéro de commande. Ils vous aideront à trouver une solution.
Antwoord van Canichien
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une excellente expérience. Nous espérons vous revoir bientôt !
Antwoord van Canichien
Merci pour votre retour ! Content que vous soyez satisfait de la qualité, de la rapidité de la livraison, et du prix. Profitez bien de votre achat !
Nombreux Produits bonne qualité
Nombreux Produits bonne qualité. Reçu dans les meilleurs délais. Rien à redire
18 juli 2024
Antwoord van Canichien
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité et de la rapidité de livraison. C’est un plaisir de vous servir
Déçue car le doudou est déjà décousu au…
Déçue car le doudou est déjà décousu au bout d heure . Par contre bonne réactivité car le service client m a vite répondu et va me renvoyer un doudou merci . A voir si le nouveau va durer longtemps ( j ai un coton du tulear)
22 juli 2024
Antwoord van Canichien
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour le souci avec le doudou. Heureux de savoir que notre service client a réagi rapidement et qu'un nouveau doudou est en route. Nous espérons qu'il conviendra mieux à votre coton du Tulear.
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