Uggs sneakers besteld bij Capri. Inmiddels een maand verder en nog altijd niet geleverd. Je krijgt weliswaar constant statis updates, maar die zijn nietszeggend en puur bedoeld om vertrouwen te wekk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Het duurde iets langer dan ik hoopte maar ik wist dat van tevoren. Tijdens het wachten werd ik wel netjes geholpen bij vragen. Sneakers zijn top dus uiteindelijk gewoon tevreden.
Bedrijf heeft geantwoord
2,1
Slecht
141 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 56% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Neppe sneakers
Sneakers gekocht, bleken nep te zijn. Vertrouw dit niet!
1 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Capri Amsterdam
Beste Bob,
Wij hebben onze gegevens gecontroleerd maar kunnen geen bestelling of klantinformatie op jouw naam terugvinden. Er is dus nooit bij ons besteld. Capri Amsterdam verkoopt uitsluitend 100% originele sneakers van erkende leveranciers en wij staan volledig achter de echtheid van al onze producten.
Als je denkt dat er sprake is van een vergissing, kun je contact opnemen via onze live chat zodat we dit samen kunnen controleren.
Met vriendelijke groet,
Team Capri Amsterdam
Ik had maat 38 besteld helaas waren ze…
Ik had maat 38 besteld helaas waren ze te klein dus heb ik dat aangegeven. En super snel was er een andere maat naar me op gestuurd. Hele goeie service!! Heel erg bedankt Capri Amsterdam groet Celeste Rienstra
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Goede live chat
Sneakers snel ontvangen, maar waren helaas te klein. Na 1,5 week wachten op een retourlabel die ik had aangevraagd via de mail, heb ik het via de live chat op de site geprobeerd. Met succes! Meteen een vriendelijk antwoord en een retourlabel in m'n mailbox.
Dus voor antwoord op je vragen wellicht eerst de live chat proberen.
3 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Capri Amsterdam
Bedankt voor je review en je positieve woorden over onze live chat. Goed om te horen dat je daar snel en vriendelijk bent geholpen.
Voor toekomstige klanten willen we graag benadrukken dat contact met ons uitsluitend via de live chat op de website verloopt. Op die manier kunnen we iedereen sneller en persoonlijker helpen.
Bedankt voor het delen van je ervaring en hopelijk mogen we je in de toekomst opnieuw van dienst zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Capri Amsterdam
Waardeloos bedrijf
Waardeloos bedrijf! Ik raad iedereen af hier te bestellen. Vier weken gewacht voordat de te kleine schoenen werden geleverd. Nu alweer vier weken aan het wachten op retourlabel, ondertussen nul reactie op heel veel mails.
9 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Capri Amsterdam
Beste Wouter,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen dat het vervelend is geweest dat de levering en het retourproces langer duurden dan gewenst. Inmiddels is uw retour verwerkt en is het bedrag volledig terugbetaald.
Wij doen er alles aan om wachttijden en communicatie te blijven verbeteren zodat dit in de toekomst sneller verloopt. Bedankt voor uw geduld en feedback.
Met vriendelijke groet,
Team Capri Amsterdam
Geen contact mee te krijgen nadat…
Geen contact mee te krijgen nadat schoenen maar niet geleverd worden. 3x gemaild geen reactie.
4 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Capri Amsterdam
Beste Arthur,
Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat het vervelend was dat de levering niet binnen de door u gewenste termijn kon plaatsvinden. Wij hebben destijds aangegeven dat de levering iets langer zou duren en hebben hierover contact gehad via WhatsApp, aangezien onze e-mail tijdelijk niet bereikbaar was.
Het paar is inmiddels netjes geleverd en de bestelling is afgerond. Wij doen altijd ons best om transparant te communiceren en eventuele vertragingen direct te melden.
Met vriendelijke groet,
Team Capri Amsterdam
Eerder een review geschreven en die…
Eerder een review geschreven en die verwijderd, ruim 3 weken moeten wachten en uiteindelijk de gave sneakers terug moeten sturen omdat ze te klein waren, de schoenen retour gestuurd, en na de review is er contact met mij opgenomen over het retour label, belangrijkste het geld is gestort!
Is goed opgelost maar ...... ik heb app contact gehad, en uitgelegd dat dit geen manier van ondernemen is, hoop dat de jonge ondernemers er uiteindelijk van leren!
Voordeel van de twijfel 4 sterren
1 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Capri Amsterdam
Beste Linda,
Bedankt voor uw bericht en uw feedback. Fijn om te horen dat alles inmiddels netjes is opgelost en het bedrag is teruggestort. Destijds lag onze e-mail tijdelijk plat, waardoor we klanten hebben gevraagd om via Instagram contact op te nemen voor retouraanvragen.
Helaas heeft dat in uw geval voor wat vertraging gezorgd, maar we waarderen uw begrip en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Team Capri Amsterdam
Schoenen besteld maar nog steeds niet…
Schoenen besteld maar nog steeds niet geleverd, ondertussen 3 weken verder.
2 keer en mail gestuurd maar krijg geen gehoord. Wat vind ik dit zeer slecht.
31 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Capri Amsterdam
Beste Mitch,
Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat het vervelend was om even te moeten wachten op uw bestelling. Rond die periode hadden wij tijdelijk technische problemen met onze e-mail, waardoor sommige berichten ons helaas niet hebben bereikt.
We hebben klanten toen gevraagd om via Instagram of de live chat contact op te nemen, zodat we direct konden helpen. Inmiddels is de levering afgehandeld en hopen we dat u tevreden bent met uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Capri Amsterdam
Kan niemand meer bereiken
Schoenen besteld en binnen. Helaas is de maat niet goed. Nu retouraanvraag gedaan volgens de aanwijzingen op de website en ik ben een week verder en hoor helemaal niks. Extra mail verstuurd geen reactie!! Staat op de website dat je gebruik kan maken van de live chat maar die zie ik niet meer. Kan dus niemand bereiken en zit met de dure schoenen die te klein zijn. Vind dit echt niet kunnen!!!
Inmiddels is het allemaal door capri goed en netjes afgehandeld.
Bedankt daarvoor!
28 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Capri Amsterdam
Beste SH,
Bedankt voor uw bericht. We begrijpen dat het vervelend is als een maat niet goed blijkt te passen. Uw retouraanvraag is destijds ontvangen en wij hebben hiervoor een retourlabel toegestuurd.
Rond die periode hadden wij tijdelijke problemen met onze e-mail, waardoor klanten ons niet altijd konden bereiken. We hebben toen op de website vermeld dat contact via Instagram mogelijk was, waar wij dagelijks bereikbaar waren.
Met vriendelijke groet,
Team Capri Amsterdam
New balance
Vandaag mijn new balance 9060 binnen gekregen. Super betrouwbare en duidelijke site. Ik had ze ook super snel binnen. Hele lieve mensen die je meteen helpen als je hulp nodig hebt. Ik zou hier zeker nog eens bestellen
16 juli 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Capri Amsterdam
Beste Valerie,
Wat leuk om te lezen dat u zo tevreden bent met uw bestelling en onze service. We doen ons best om elke klant zo snel en goed mogelijk te helpen, dus het is fijn om te horen dat dit gewaardeerd wordt.
Dank voor uw vertrouwen en uw vriendelijke woorden. We hopen u in de toekomst nog eens terug te zien bij Capri Amsterdam.
Met vriendelijke groet,
Team Capri Amsterdam
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.