Bij het afhalen van de wagen op zaterdag bleek de bodemplaat los te hangen en bleken er vijzen van de bumper onder de motorkap te ontbreken. Direct een vervangwagen gekregen omdat er op zaterdag geen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Alles liep heel vlot en ik heb goed contact gehad met met een cardoen werker van begin tot einde. Er is alleen een wissel gebeurt bij de reserve sleutel, waardoor ik deze nog niet heb en nog een probl... Toon meer
Vriendelijk antwoord bij telefonische vraag naar onderhoud. Vlotte verwerking van de gevraagde documenten. Zeer respectabele termijn voor afspraak. Vriendelijke ontvangst 16-4. Goede inschatting van b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Top uitleg bij verkoop en voorwaarden bij het overnemen van m'n oude wagen. Snel de nieuwe auto kunnen ophalen. Minpuntje, bijhorende automatten niet op voorraad en ook achteraf bij het ophalen kl... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welkom bij Cardoen. Bij autosupermarkt Cardoen vind je het ruimste aanbod aan nieuwe en refurbished auto’s van meer dan 25 merken, altijd aan de laagste prijs. Transparant, eenvoudig en zonder gedoe. Met 16 vestigingen verspreid over heel België is er altijd een Cardoen bij jou in de buurt. Liever alles van thuis uit regelen? Dat kan ook: je koopt en reserveert je auto eenvoudig op afstand, volledig digitaal en met dezelfde service en zekerheid. Heb je snel een auto nodig? Dankzij onze 48-uurlevering ben je in veel gevallen binnen twee dagen al de baan op. Naast verkoop kan je bij Cardoen ook rekenen op kwalitatief onderhoud en service. Bovendien vind je bij ons alles onder één dak: autoverzekering, financiering, leasing en onderhoud. Voor extra gemoedsrust bieden we ook waarborgmogelijkheden tot 10 jaar. Ontdek het aanbod op cardoen.be of kom langs in één van onze vestigingen. Bij Cardoen maken we autorijden eenvoudig, slim en zorgeloos. --- Bienvenue chez Cardoen. Chez Cardoen, vous trouverez le plus grand choix de voitures neuves et reconditionnées de plus de 25 marques, toujours au prix le plus bas. Transparent, simple et sans tracas. Avec 16 succursales réparties dans toute la Belgique, il y a toujours un Cardoen près de chez vous. Vous préférez tout régler depuis chez vous ? C'est également possible : vous achetez et réservez votre voiture à distance, de manière entièrement numérique et avec le même service et la même sécurité. Vous avez besoin d'une voiture rapidement ? Grâce à notre livraison en 48 heures, vous pouvez dans la plupart des cas prendre la route dans les deux jours. Outre la vente, vous pouvez également compter sur Cardoen pour un entretien et un service de qualité. De plus, vous trouverez tout sous un même toit : assurance automobile, financement, leasing et entretien. Pour plus de tranquillité d'esprit, nous proposons également des garanties pouvant aller jusqu'à 10 ans. Découvrez notre offre sur cardoen.be ou rendez-vous dans l'une de nos succursales. Chez Cardoen, nous rendons la conduite automobile simple, intelligente et sans souci.
Cardoen
Geschreven door het bedrijf
- We helpen je vooruit / Nous vous aidons à aller de l'avant.
- Klantgerichtheid zit in ons DNA. Van eerste vraag tot lang na levering: we nemen de tijd, luisteren écht en zoeken altijd samen naar de beste oplossing. --- Le service à la clientèle est inscrit dans notre ADN. De la première demande jusqu'à longtemps après la livraison : nous prenons le temps, nous écoutons vraiment et nous recherchons toujours ensemble la meilleure solution.
Contactgegevens
Boomsesteenweg 958, 2610, Antwerpen, België
- 0800 17 023
- trustpilot@cardoen.be
- cardoen.be
Beslis vandaag, binnen 48 uur de baan op
4,4
Uitstekend
12K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Cardoen: betrouwbaar en gemakkelijk.
Kocht mijn tweede wagen bij Cardoen, dus dat bewijst dat ik zeer tevreden was en nog steeds ben over de behulpzaamheid en de service.
10 juni 2026
Antwoord van Cardoen
Dag Frans,
Bedankt voor je vertrouwen in Cardoen! 🙌
We zijn blij dat je zo tevreden bent met je nieuwe auto. We wensen je vele veilige en plezierige kilometers toe! 🚗✨
Team Cardoen
Top service. 1 min puntje
Top uitleg bij verkoop en voorwaarden bij het overnemen van m'n oude wagen.
Snel de nieuwe auto kunnen ophalen.
Minpuntje, bijhorende automatten niet op voorraad en ook achteraf bij het ophalen klopte de maat niet helemaal.
7 juni 2026
Antwoord van Cardoen
Dag Rik, bedankt voor je feedback! 🙌 Fijn om te horen dat alles vlot verliep en dat de uitleg duidelijk was.
In verband met de automatten: is dat ondertussen in orde gekomen? Stuur ons gerust een berichtje via trustpilot@cardoen.be, we helpen je graag verder!
Team Cardoen
Antwoord van Cardoen
Bedankt voor je positieve reactie, Noortje!
Van begin tot eind doen we er alles aan om je volgende bezoek net zo aangenaam te maken. 🚗💨
Groetjes, team Cardoen
Toen ik onderweg was hoorde ik dat het…
Toen ik onderweg was hoorde ik dat het probleem nog steeds niet opgelost was. Ik vraag mij af of ze dit effectief wel getest hebben na het herstellen van het probleem.
10 juni 2026
Antwoord van Cardoen
Dag Jannick, bedankt voor je review.
Het spijt ons te horen dat het probleem nog steeds niet opgelost lijkt te zijn. We nemen dit uiteraard ernstig en willen dit graag verder bekijken.
Kan je het probleem eventueel nog even kort omschrijven in een mailtje naar trustpilot@cardoen.be? Dan kunnen we dit grondig nakijken en opvolgen.
Laat ons zeker ook weten als we je ondertussen nog ergens anders bij kunnen helpen.
Team Cardoen
Antwoord van Cardoen
Dag Bryce, bedankt voor je fijne review! 💙💚
Fijn om te horen dat je onze service als vlot en duidelijk ervaart en dat ons team behulpzaam was. Laat ons zeker weten wat we nog kunnen doen om het helemaal top te maken en die laatste ster te verdienen. Je feedback is altijd welkom via trustpilot@cardoen.be.
Team Cardoen
Antwoord van Cardoen
Hallo Petra, 👋
Het spijt ons om te horen dat je ons telefonisch moeilijk kan bereiken. Dat is uiteraard niet de bedoeling.
Kan je ons een berichtje sturen naar trustpilot@cardoen.be? Dan kijken we graag hoe we je verder kunnen helpen.
Team Cardoen
Teleurstellende klantenservice
Bij de aankoop van mijn wagen verliep alles vlot. De communicatie was snel, professioneel en klantgericht, waardoor ik een positief beeld had van Cardoen.
Jammer genoeg is mijn ervaring bij mijn eerste schadedossier helemaal anders. De communicatie is zeer moeizaam, telefonisch is de bereikbaarheid bijzonder slecht en terugbelverzoeken worden niet nagekomen. Meermaals heb ik meer dan een halfuur tot zelfs langer dan een uur in de wacht gehangen zonder iemand te spreken.
Daardoor ben ik zelf voortdurend achter informatie moeten aanlopen bij de garage, de verzekeraar en de expert om te weten waar mijn dossier stond. Wanneer je wagen niet meer rijdbaar is en je zonder vervoer zit, verwacht je net duidelijke communicatie en opvolging.
Hopelijk wordt er meer aandacht besteed aan de dienstverlening na verkoop, want die staat momenteel in schril contrast met de ervaring die ik had tijdens de aankoop van de wagen.
16 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cardoen
Bedankt voor je eerlijke feedback, Hatim. Fijn om te horen dat de aankoop van je auto goed verlopen is, maar het spijt ons oprecht dat je ervaring nadien, bij je schadedossier, zo anders en zo moeizaam is geweest. Onze excuses daarvoor, we begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn! 😔
Dit is niet de service die we willen bieden na verkoop.
Kunnen we op dit moment nog iets voor je betekenen? Als je wil, mag je ons gerust je gegevens en extra info over je dossier doorsturen via trustpilot@cardoen.be. We kijken dit graag verder voor je na!
Team Cardoen 🚗
Het afhandelen van de financiering was goed !!
Het afhandelen van de financiering was goed geregeld maar bij afhaling bleek mijn winterbanden er niet bij waren en heb ze tot nog toe in mijn bezit .
6 juni 2026
Antwoord van Cardoen
Bedankt voor je review, Manuel! 😊 Fijn dat je de tijd nam om je ervaring met ons te delen.
Is het inmiddels in orde gekomen met je winterbanden? Zo niet, schets ons gerust even de situatie en stuur ons een berichtje via trustpilot@cardoen.be — dan kijken we graag hoe we je verder kunnen helpen.
Het Cardoen-team
Antwoord van Cardoen
Bedankt voor de 5 sterren, Fabiaan!
Team Cardoen 💪
te lang wachten bij onderhoud service…
te lang wachten bij onderhoud service afdelng na afspraak ca 4 uur
5 juni 2026
Antwoord van Cardoen
Dag Willy, bedankt voor je eerlijke review! We begrijpen dat wachten op je auto niet bepaald de leukste pitstop is. 😕 Onze excuses voor de vertraging - het lijkt erop dat onze monteurs iets te grondig aan het sleutelen waren ...
We hopen dat je nu weer vol gas kunt geven en van je rit kunt genieten. Als er nog iets is waar je hulp bij nodig hebt, staan we klaar om je te helpen. Geen pitstops meer, beloofd!
Team Cardoen! 🚘
Antwoord van Cardoen
Bedankt voor de 5-sterren review, Urbain. ⭐
Team Cardoen
Alles ok zoals gewoonlijk.
5 juni 2026
Antwoord van Cardoen
Bedankt voor je fijne review, Ronny! 🙌
Alles ok zoals gewoonlijk — daar doen we het voor. Laat ons zeker weten wat we nog kunnen doen om het helemaal top te maken en die laatste ster te verdienen.
Team Cardoen 🚗
Ik heb de wagen online gekocht,dit is…
Ik heb de wagen online gekocht,dit is allemaal heel vlot verlopen.De verkoop is gesloten via videocall ,de verkoper Marcio heeft dit heel goed aangepakt en alles tot in detail uitgelegd niets was hem teveel. Ik ben heel tevreden.Toch een puntje van kritiek eens de wagen verkocht was en ik nog een paar vragen had,was het zeer moeilijk binnen te geraken,er werd niet opgenomen of het bleef bellen.Qua communicatie kan het voor zo een firma beter .De wagen is geleverd op 3/06 ,de automatten waren er niet bij,dit heb ik gemeld bij de verkoper,nu wacht ik op de nalevering.
5 juni 2026
Antwoord van Cardoen
Bedankt voor je review, Nadine! 😊 Fijn dat je de tijd nam om je ervaring met ons te delen. We zijn heel blij te horen dat je aankoop vlot verlopen is en dat Marcio je zo goed heeft geholpen en alles duidelijk heeft uitgelegd! 🙌
Bedankt ook voor je eerlijke feedback over de bereikbaarheid en communicatie, dat nemen we zeker mee. Is het ondertussen in orde gekomen met de automatten? Laat het ons gerust weten!
Je mag ons ook altijd een berichtje sturen via trustpilot@cardoen.be, dan gaan wij er meteen achteraan en helpen we je graag verder. 🚗💨
Team Cardoen
vlug gedaan.
5 juni 2026
Antwoord van Cardoen
Dag François,
Bedankt voor de fijne review! 🙌 Laat ons zeker weten wat we nog kunnen doen om het helemaal top te maken en die laatste ster te verdienen. Je feedback is altijd welkom via trustpilot@cardoen.be.
Team Cardoen 🚗
Onderhoud werd correct uitgevoerd.
5 juni 2026
Antwoord van Cardoen
Dag Enrico, fijn om te horen!
Bedankt voor de 5-sterren review. ⭐
Team Cardoen
Antwoord van Cardoen
Dag Emiel, héél fijn om te lezen!
Bedankt voor de 5-sterren review. ⭐
Team Cardoen
De vriendelijkheid van de verkoper en…
De vriendelijkheid van de verkoper en de goede kennis.
7 juni 2026
Antwoord van Cardoen
Dag Antoine, héél fijn om te lezen!
Bedankt voor de 5-sterren review. ⭐
Team Cardoen
stop met opdringerige mail te sturen…
stop met opdringerige mails te sturen indien niet goed zul je het horen, indien goed zullen de welke die het aangaan het ook horen
5 juni 2026
Antwoord van Cardoen
Dag Bart,
We vinden het jammer te lezen dat je opdringerige mails ontvangt. Dat is niet de service die we willen bieden.
Je mag deze mails gerust even doorsturen naar trustpilot@cardoen.be, dan kunnen we dit intern opnemen en nakijken.
Alvast bedankt,
Team Cardoen
Vriendelijk personeel en goed service .
4 juni 2026
Antwoord van Cardoen
Dag Ruth,
Bedankt voor je vertrouwen en je positieve feedback – fijn om te lezen dat je onze vriendelijke service waardeert! 💚💙
Wat hadden we volgens jou nog nét dat tikkeltje beter kunnen doen om die vijfde ster te verdienen? Laat het ons gerust weten!
Team Cardoen
Goeie service
Goeie service. Alleen jammer dat je zo lang op voorhand een afspraak moet maken. Maken geen onnodige kosten.
7 juni 2026
Antwoord van Cardoen
Dag Tanja,
Bedankt voor de 5-sterren review. ⭐
De feedback over het maken van een afspraak nemen we mee!
Team Cardoen
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.