We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Lagade ett stenskott som sprack inom 30 minuter. Carglass bekräftade själva att det var deras ansvar och att åtgärden skulle vara kostnadsfri. När bilen väl är inlämnad för rutbyte ringer de plöts... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lämnade in min bil för glasbyte förra veckan. Tyvärr så funkade inte sensorn som styr farthållaren och avståndet till bilen framför efteråt. Jag ringde dem och fick en ny tid idag. De behövde konfigur... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mycket bra information på hemsidan. Det var mycket lätt att boka tid. Kundtjänsten som kontaktade mig för en ändring mycket kunnigt och hjälpsam. Då fick jag besked att man kunde ha lånebilen hela da... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bytte framrutan hos Carglass igår. De löste problem utan snack eller merkostnad och levererade långt över vad som kunde förväntas. Bytte framruta hos Ryds bilglas tidigare i år. Kommer aldrig göra det... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Autoruitreparatie
  2. Autobedrijf/Garage

Geschreven door het bedrijf

Carglass® är en del av Belron - en global koncern som är världsledande experter på lagning och byte av bilglas. Carglass® har över 100 verkstäder i Sverige, här hjälper vi dig att laga och byta bilrutor oberoende av bilmärke eller vilken årsmodell din bil har.


Contactgegevens

4,3

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

1K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hade stenskott

Hade stenskott. Inget gjort när jag kom dit.
I TvReklamen så säger de att man ska beställa tid innan det spricker, och vad fick jag för det, har fortfarande stenskott. Fy faaaan.

3 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Carglass® Sverige

Antwoord van Carglass® Sverige

Hej,
Vi tycker det är väldigt tråkigt att du fick en dålig upplevelse hos oss på Carglass.

Din åsikt är viktig för oss i vårt fortsatta kvalitetsarbete. Med hjälp av din feedback kan vi förbättra vår arbete och din upplevelse som kund. För att vi skall kunna kolla närmare på ditt ärende och om vi kan hjälpa dig på något sätt ber vi dig att maila till oss på nps@carglass.se.

Med vänliga hälsningar,
Aleksandra Kundcenter

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastiskt service och kunnig…

Fantastiskt service och kunnig personal. Bemötande är viktigt att det syns att personalen vet det!

17 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Carglass® Sverige

Antwoord van Carglass® Sverige

Hej,
Tack så himla mycket för detta fina betyg!

Din recension gör oss oerhört stolta. Att leverera en bra service och ha en utbildad personal är något vi dagligen strävar efter, så ännu en gång stort tack!

Jag önskar dig en fortsatt fin dag.
Med vänliga hälsningar, Aleksandra Kundcenter

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Riktigt oseriöst

Riktigt oseriöst. Försöker boka in bilen för bilrutebyte 2 gånger utan någon bekräftelse. 3e gången ringer man in och ber dem boka in bilen. Var oerhört tydlig med att jag behövde lånebil. Nu när man får påminnelsen har tiden ändrats med 1h samt ingen lånebil är bokad. Nästa tid 1 månad bort! Riktigt oseriöst.

14 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Carglass® Sverige

Antwoord van Carglass® Sverige

Hej Vad tråkigt att läsa om din upplevelse hos oss. Om du har möjlighet får du gärna skriva till oss på nps@carglass.se och berätta lite mer om vad som hänt när du besökte oss. Vi tar till oss feedbacken och skulle uppskatta om du ville berätta lite mer. Med vänlig hälsningar Gabriel Kundcenter

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Om alla företag skulle fungera lika…

Om alla företag skulle fungera lika smidigt som Carglass skulle livet som kund vara som en dans på rosor. Kontaktade först Carglass vid Bromma Blocks som bedömde skadan och bokade in första bästa tid som blev i Johannesfred. Sen flöt allt på intill perfektion! Kontakt med försäkringsbolag, fix med gratis lånebil, avtal via mail som undertecknades smidigt genom BankID. När jag kom på morgonen kl.7.30 blev jag varmt välkomnad, fick sms när bilen var klar och blev väl bemött när jag hämtade bilen. Inget krångel nån stans! Heja Carglass! Ni gör ett superbra jobb!!👏👏👏

8 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Carglass® Sverige

Antwoord van Carglass® Sverige

Hej! Vad glada vi blir av att läsa din fina feedback om vårt bemötande och att du är nöjd med vårt arbete. Med vänliga hälsningar Gabriel Kundcenter

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Carglass Vällingby, långt till biltvätt?

Carglass Vällingby. Två,personer kommer in från garaget till,kundmottagningen - ingen hälsar. Lånebilen var jättesmutsig både inne och ute, trots det soliga vädret (flera dagar) och jag var först på morgonen att låna bil.
Trist upplevelse.

2 april 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Carglass® Sverige

Antwoord van Carglass® Sverige

Hej.
Din åsikt är viktig för oss i vårt fortsatta kvalitetsarbete. Med hjälp av din feedback kan vi förbättra vår arbete och din upplevelse som kund. För att vi skall kunna kolla närmare på ditt ärende ber dig att maila till oss på nps@carglass.se. Har du andra frågor eller funderingar, är du varmt välkommen att kontakta oss på 0771- 575 575. Med vänliga hälsningar, Annie Kundservice

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Säger bara en sak.

Säger bara en sak.
Upprepande reklam kan vara negativt.😏

20 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Carglass® Sverige

Antwoord van Carglass® Sverige

Hej Ulf,

Tack för din feedback! Vi uppskattar att du delar med dig av din upplevelse. Vi strävar efter att hitta en bra balans i vår kommunikation och uppskattar den feedback vi får!

Önskar dig en fortsatt fin dag!

Med vänliga hälsningar
Sofia
Kundcenter

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Allting fungerade perfekt kring åtgärdandet av stenskottskada

Allting fungerade perfekt kring och med Carglass och deras verkstad på Borrgatan 1 C i Malmö.
Det var lätt att digitalt anmäla skadan (byte av framruta) p g a spricka som följd av stenskott och att med bara någon dags väntetid få tid på verkstaden.
Kundtjänst förklarade kunnigt och pedagogiskt att jag får en ny framruta med samma egenskaper som den spruckna rutan hade.
Mottagandet när jag idag kom till verkstaden var utmärkt bra. Jag kunde låna en cykel under tiden bilen servades.
När jag fyra timmar senare kom tillbaka tog sig Carglass-medarbetaren Jonas god tid på sig att besvara mina frågor. Han ger ett mycket kompetent intryck och är i hög grad serviceinriktad.
Jag som skriver här har cirka 50 års erfarenhet av bilkörning och jag har inte tidigare drabbats av stenskott.

13 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Carglass® Sverige

Antwoord van Carglass® Sverige

Hej Thore,

Tack för den väldigt fina feedbacken! Härligt att höra att allting fungerat perfekt kring ditt byte hos oss och att du fått ett bra bemötande.

Mvh
Nicholas
Kundcenter

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Carglass i Limhamn den bedste service

Carglass i Limhamn den bedste service , god kaffe mens man venter god betjening på dansk og svensk , hurtig og nemme aftaler , afholder deres garanti . Har brugt dem 2 gang med top service , de faktisk ret hurtig og dygtig til udskiftning af ruder . En glad kunde her fra til Limhamn carglass

24 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Carglass® Sverige

Antwoord van Carglass® Sverige

Hej Ali!

Vad roligt att höra, vi blir så glada att få ta del av din feedback! Stort tack för dina vänliga ord.

Med vänliga hälsningar
Nicholas
Kundcenter

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Nöjd kund

Väldig snabb service och när det strulade med faktura så löste de problemet väldigt snabbt!

14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Carglass® Sverige

Antwoord van Carglass® Sverige

Hej Frida!

Vad roligt att höra att servicen var snabb och att fakturastrulet löste sig smidigt! Tack för din feedback.

Med vänliga hälsningar
Nicholas
Kundcenter

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hade gett 5 stjärnor om jag inte hade…

Hade gett 5 stjärnor om jag inte hade behövt åka tillbaka för att få sidorutan efterjusterad efter utbyte. Trevlig personal!

30 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Carglass® Sverige

Antwoord van Carglass® Sverige

Hej Marika,

Tack för din feedback! Vi ursäktar besväret med sidorutan men är glada att höra att det löst sig och att personalen varit trevligt. Vi hoppas det blir 5 stjärnor nästa gång helt enkelt!

Med vänliga hälsningar
Nicholas
Kundcenter

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jag har varit carglass Upplands väsby …

Jag har varit carglass Upplands väsby och stor en lapp på dörren kommer strax med tel.nummer jag ringde och sa jag fick stenskott på rutan kan du kolla han ba boka tid på hemsida sen kom , men stor på hemsida de är öppet tills 16.30 de vill inte komma och kolla och säga vad ska man göra
De är så oseriösa firman

11 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Carglass® Sverige

Antwoord van Carglass® Sverige

Hej,

Vad tråkigt att höra att du fått detta bemötande på vår verkstad i Upplands Väsby. Din åsikt är viktig för oss i vårt fortsatta kvalitetsarbete och med hjälp av din feedback kan vi förbättra vår arbete och din upplevelse som kund.

För att vi skall kunna kolla närmare på ditt ärende ber dig att maila till oss på nps@carglass.se. Har du frågor eller funderingar, är du varmt välkommen att kontakta oss på 0771- 575 575.

Med vänliga hälsningar
Sofia
Kundcenter

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Carglass Uddevalla

Efter att ha lämnat in bilen på byte av framrutan blev det ränder efter torkarbladen (ingick i rutbytet) överst på förarsidan. De bytte torkarblad 3 gånger och konstaterade att det troligtvis va fel på rutan. De skulle höra av sig men det hände inte. Skrev till de på FB (10 nobember -24) och de skulle återkomma där med men det har inte hänt.

6 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Carglass® Sverige

Antwoord van Carglass® Sverige

Hej Johanna,

Tack för din feedback! Jag vill gärna kika närmare på ditt ärende och vad som kan ha hänt.

För att vi skall kunna kolla närmare på ditt ärende ber dig att maila till oss på nps@carglass.se. Har du frågor eller funderingar, är du varmt välkommen att kontakta oss på 0771- 575 575.

Med vänliga hälsningar
Sofia
Kundcenter

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Det var lätt att hitta tid på Carglass…

Det var lätt att hitta tid på Carglass i Kista. Vänlig och professionell service.

30 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Carglass® Sverige

Antwoord van Carglass® Sverige

Hej

Tusen tack för dina 5 stärnor & dina ord.

Med vänliga hälsningar
Lina
Kundcenter

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Trevlig och bra kundservice.

Trevlig och bra kundservice.
Snabb behandling av mitt problem
Serviceminded.

3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Carglass® Sverige

Antwoord van Carglass® Sverige

Hej Claes

Underbart & höra, Tack.

Med vänliga hälsningar
Lina
Kundcenter

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

En olycka händer så lätt

En olycka händer så lätt! Oturligt nog halkade jag på en isfläck utanför entrén och slog i huvudet varav jag nog också svimmade av en kort stund. Reste mig och gick in till receptionen. Har sedan ett svagt minne av händelsen men har fått berättat för mig att Kim som tog emot mig tyckte att jag var förvirrad och ringde 112. Där föreslog de att åka till akuten. Så rart av honom att köra mig dit. Där fick jag efter 9 timmar en röntgen av huvud och nacke. Som tur var fanns inget annat än en rejäl hjärnskakning och en mörbultad kropp. En fantastisk rådig och omtänksam kille.

3 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Carglass® Sverige

Antwoord van Carglass® Sverige

Hej Karin

Va fint av dig & skriva till oss, & att allt gått bra med dig, jag ska framföra dina fina ord till Kim, Ta hand om dig.

Med vänliga hälsningar
Lina
Kundcenter

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Har tagit hjälp tidigare av carglass…

Har tagit hjälp tidigare av carglass för stenskott och framruta byte..
Snabb bokning och bra med tider inom rimlig tid..
Trevlig personal är ett stort plus..

31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Carglass® Sverige

Antwoord van Carglass® Sverige

Hej Susanne

Det glädjer oss att höra att du blitt så nöjd hos oss båda gångerna, varmt välkommen tillbaka.

Med vänliga hälsningar
Lina
Kundcenter

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bra utfört jobb

Bra utfört jobb, snabba och trevligt bemötande
Eva

31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Carglass® Sverige

Antwoord van Carglass® Sverige

Hej Eva

Tack för dina ord & för full pott i betyget.

Med vänliga hälsningar
Lina
Carglass

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Enkel tidbokning och snabb service

Enkelt att boka tid, snabb service, trevlig personal, gott kaffe ;-)

31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Carglass® Sverige

Antwoord van Carglass® Sverige

Hej Maria

Underbart å höra att du blev så nöjd & även hann avnjuta en god kopp kaffe.

Med vänliga hälsningar
Lina
Kundcenter

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Tillmötesgående och mycket trevlig…

Tillmötesgående och mycket trevlig personal som löste mitt problem!
Rekommenderas!!

7 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Carglass® Sverige

Antwoord van Carglass® Sverige

Hej Stefan

Tack för dina fem stjärnor & dina ord, det glädjer oss.

Med vänliga hälsningar
Lina
Kundcenter

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer