The shipping took longer than stated: 6 calendar days/4 working days over the 8-10 working days announced and I missed the birthday where this was the gift. It's also confusing that it says shipping t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Later edit! Am primit comanda astăzi! Cartile sunt interesante și de calitate. Singurul "-" este faptul ca a ajuns tarziu față de data estimată. Am primit mail cu scuzele de rigoare și un... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nepoteii s-au bucurat foarte mult de carti, atat povestea cat si ilustratiile sunt foarte frumoase. Pacat ca au fost comandate la limita termenului pentru a le primi inainte de Craciun, ceea ce nu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
-1 In descriere spune că sunt 24 de pagini, 6 sau 8 sunt goale... Cu "laude despre carte" -2 nu este defel atenție la cei care preiau comanda ... Am comandat o carte cu un băiat și o fată, băiatul î... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Cărți personalizate pentru copii
Contactgegevens
4,0
Goed
402 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Seriozitate.Calitate.Promptitudine
Calitatea produselor excelenta,livrare rapida,a 2 a comanda a ajuns la mine in cateva zile,neasteptat de repede.Sunt foarte multumita,recomand cu cea mai mare incredere.
6 maart 2023
Antwoord van Cartea mea Preferată
Salut Stoica
Mulțumim pentru evaluare! 💝📚
Cu prietenie,
Joana
Cartea mea Preferată
Emotionant
The book is a great experience for children and parents, felt heavily emotional while reading the personalized stories 🙏🏼🤍
6 maart 2023
Antwoord van Cartea mea Preferată
Salut Oana
Mulțumim pentru evaluare! 💝📚
Cu prietenie,
Joana
Cartea mea Preferată
I really love the idea of having a book…
I really love the idea of having a book in which you can be the main character. The texts are interesting and the designs are beautiful too.
9 februari 2023
Antwoord van Cartea mea Preferată
Salut Mia
Mulțumim pentru evaluare! 💝📚
Cu prietenie,
Joana
Cartea mea Preferată
Repede si bine
Repede si bine. Comunicarea si calitatea produsului foarte bune. Recomand cu drag.
8 februari 2023
Antwoord van Cartea mea Preferată
Salut Andrei
Mulțumim pentru evaluare! 💝📚
Cu prietenie,
Joana
Cartea mea Preferată
Foarte frumoasa și interesantă cartea
Foarte frumoasa și interesantă cartea, i a plăcut fiului meu frumoasele povești! Va mulțumim
21 november 2022
Antwoord van Cartea mea Preferată
Salut Anamaria
Mulțumim pentru evaluare! 💝📚
Cu prietenie,
Joana
Cartea mea Preferată
Antwoord van Cartea mea Preferată
Salut Nicola
Mulțumim pentru evaluare! 💝📚
Cu prietenie,
Joana
Cartea mea Preferată
Antwoord van Cartea mea Preferată
Salut Simona
Mulțumim pentru evaluare!
Suntem tare încântați că ți-a plăcut cartea. 💝📚
Cu prietenie,
Joana
Cartea mea Preferată
O alegere excelenta!
Site-ul s-a miscat excelent. Comanda a venit la timp. Cartile au fost minunate, calitate foarte buna, copii au fost foarte incantati.
14 december 2022
Antwoord van Cartea mea Preferată
Salut Andreea
Mulțumim pentru evaluare! Suntem tare încântați că ți-a plăcut cartea. 💝📚
Cu prietenie,
Joana
Cartea mea Preferată
Antwoord van Cartea mea Preferată
Hello BB
Thank you for your review.
Have a nice day
Cartea Mea Preferată
Joana
Timpul livrare prost,produse superb
Cartea ese superba,multa munca si devotament,doar livrarea a fost dupa sarbatori,deci implicit cadou nu lam dat la timp,stiu ati avut probleme cu presa,se intampla
7 december 2022
Antwoord van Cartea mea Preferată
Salut Neagu,
Îți mulțumim pentru cuvintele frumoase! Apreciem mult recenzia ta. ✨😊
Îți doresc o zi magică!
Cu prietenie,
Joana
Cartea mea Preferată
Antwoord van Cartea mea Preferată
Hello Szkokan
Thank you for your review.
We are sorry for the delay in delivering your order.
Any questions you can always contact by email.
Have a nice day
Cartea Mea Preferată
Joana
Textul nu prea are sens
Replici puțin stupide, par a fi traduse din engleză, dar fara sens.
29 december 2022
Antwoord van Cartea mea Preferată
Salut Filip,
Orice întrebări sau dacă ați găsit o eroare în cartea dvs., vă rugăm să ne contactați pentru serviciul nostru pentru clienți, astfel încât să vă putem ajuta: info@carteameapreferata.ro
Cu prietenie,
Joana
Cartea mea Preferată
Very nice experience
28 december 2022
Antwoord van Cartea mea Preferată
Hello Camelia
Thank you for your review.
Have a nice day
Cartea Mea Preferată
Joana
I am extremely disappointed with the…
I am extremely disappointed with the service provided by this company. Despite placing my order in the first week of December and promising to deliver it in time for Christmas, it did not arrive until January. To make matters worse, there was no response to any of my emails or messages. The company only announced on December 23rd that the delivery would not be made on time. It took more than a month for the order to be delivered. The overall service was terrible and I would not recommend this company to anyone
5 januari 2023
Antwoord van Cartea mea Preferată
Good morning Ana
We are very sorry for the problem with the delivery of your order. As spoken by email, we refund 50% of your order,
taking into account the fact that it did not arrive for the date you needed.
We hope that despite the delay, the children enjoyed the books.
If you feel that something is unresolved, you are very welcome to talk to us by email and we will be here to help.
Have a nice day
Cartea Mea Preferată
Joana
Nepoteii s-au bucurat foarte mult de…Nume și Nume descoperă Magia Craciunului
Nepoteii s-au bucurat foarte mult de carti, atat povestea cat si ilustratiile sunt foarte frumoase.
Pacat ca au fost comandate la limita termenului pentru a le primi inainte de Craciun, ceea ce nu s-a intamplat, au sosit inainte de Anul Nou.
Am comandat doua carti la pret de una.
Mulțumesc! Cu siguranta ca o sa mai comand.
27 december 2022
Antwoord van Cartea mea Preferată
Salut Moldovan,
Mulțumim pentru evaluare! Suntem tare încântați că ți-a plăcut cartea. 💝📚
Cu prietenie,
Joana
Cartea mea Preferată
I ordered the book in time for Christmas
I ordered the book, as a Christmas present,on december 9.
I haven’t receive until now.😔
9 januari 2023
Antwoord van Cartea mea Preferată
Good morning Alina
We are very sorry for the problem with the delivery of your order. As spoken by email, we refund the total amount of your order, taking into account that it was not possible to deliver it. If you feel that something is unresolved, you are very welcome to talk to us by email and we will be here to help.
Have a nice day
Cartea Mea Preferată
Joana
Books are amazing and the fact that I…
Books are amazing and the fact that I could add a private message to my daughter - made them unique.
Also, it was nice that I received them just on time, as they promised to me, and I could give the present for Christmas to my daughter!
Thank you!
23 december 2022
Antwoord van Cartea mea Preferată
Good morning Nicoleta
Thank you for your review! ✨😊
Have a nice day
Cartea Mea Preferată
Joana
Super calitativ!
Carticica minunata, fetita mea de 2 ani si jumatate o iubeste, extrem de calitativa. Singurul lucru la care se poate lucra este timpul de livrare, mi-am dorit cadou de Craciun insa a venit dupa Anul Nou.
7 januari 2023
Antwoord van Cartea mea Preferată
Salut Diana,
Mulțumim pentru recenzie și feedback ❤️ Ne bucurăm că ți-a plăcut cartea noastră! Din ce văd în sistem, cartea a ajuns în perioada promisă - 11 zile lucrătoare. Îmi pare rău că nu am putut să o livrăm mai repede pentru a vă bucura de ea de Crăciun.
Vă dorim cât mai multe ore de lectură în compania celor mici și dragi. 💝
Cu prietenie,
Oana
Cartea mea Preferată
Am dat comanda pe 6 decembrie
Am dat comanda pe 6 decembrie, nu au ajuns nici azi 6 ianuarie. Am comandat chiar si scrisoarea de la Mosul pentru baietel, acum ce sa mai fac cu ea… Mie mi-au stricat Sarbatorile si chiar ma bazam pe ele pentru cadoul micutului, cu ambalaj cadou platit si taxa de livrare…
Sa nu mai aud de ei!!!! Nu comandati!!! Nu sunt seriosi!!!!!!
5 januari 2023
Antwoord van Cartea mea Preferată
Dragă Alina,
Îți mulțumim pentru feedback. Fie că este pozitiv sau negativ, noi îți suntem recunoscători că ți-ai făcut timp pentru a împărtăși experiența ta.
Noi am investigat această problemă pe care am dezbătut-o în detaliu pe email. Din păcate, comanda ta a întâmpinat o problemă (a cărei natură încă nu o înțelegem) din cauza serviciului de transport pe care ne-am bazat.
Din păcate, pachetul nu a ajuns încă la destinație, iar noi îți oferim scuzele noastre pentru acest lucru. Am încercat pe cât am putut ca acesta să ajungă cât mai repede posibil, dar acest lucru nu este întotdeauna lesne de îndeplinit. Datorită acestui fapt noi ne-am recompensat pentru întârziere și îți retrimitem un pachet nou, pe cheltuiala noastră. Sper din suflet ca de data aceasta să ajungă cu bine pentru a vă bucura de cărți împreună cu cel mic.
Deja am început demersurile pentru a schimba ruta de livrare și firma. Vor fi făcute schimbări în acest sens deoarece modul lor de operare este foarte complicat și stresant atât pentru clienți, cât și pentru noi. Sperăm din tot sufletul ca răspunsul lor să vină în întâmpinarea noastră.
Sunt mereu prin preajmă dacă ai nevoie de mine. Multă sănătate și un An Nou cât mai bun! 💛
Cu prietenie,
Oana
Cartea mea Preferată
Delayed order
The parcel was not delivered as they said.
The order has been placed on 9th of December and we received the books after Christmas.
The books are great.
26 december 2022
Antwoord van Cartea mea Preferată
Dragă Alina,
Îți mulțumim pentru feedback, fie că este pozitiv sau negativ, noi îți suntem recunoscători că ți-ai făcut timp pentru a împărtăși experiența ta.
Din păcate, comanda ta a întâmpinat o problemă (a cărei natură încă nu o înțelegem) din cauza serviciului de transport pe care ne-am bazat.
Din ce pot vedea în sistem, pachetul a fost livrat cu întârziere. Timpul de livrare nu este niciodată garantat 100%, iar noi am indicat pe site o estimare a timpului necesar pentru a ajunge la destinație. Dacă nu ești mulțumită de modul în care am încercat pe cât posibil să te ajutăm, te rog să ne lași un e-mail la info@carteameapreferata.ro pentru a găsi împreună o soluție convenabilă și să ne recompensăm pentru întârziere.
Deja am început demersurile pentru a schimba ruta de livrare sau chiar firma. Vor fi făcute schimbări în acest sens deoarece modul lor de operare este foarte complicat și stresant atât pentru clienți, cât și pentru noi. Sperăm din tot sufletul ca răspunsul lor să vină în întâmpinarea noastră.
Sunt mereu prin preajmă dacă ai nevoie de mine. Multă sănătate și un An Nou cât mai bun! 💛
Cu prietenie,
Oana
Cartea mea Preferată
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.