The shipping took longer than stated: 6 calendar days/4 working days over the 8-10 working days announced and I missed the birthday where this was the gift. It's also confusing that it says shipping t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Later edit! Am primit comanda astăzi! Cartile sunt interesante și de calitate. Singurul "-" este faptul ca a ajuns tarziu față de data estimată. Am primit mail cu scuzele de rigoare și un... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Nepoteii s-au bucurat foarte mult de carti, atat povestea cat si ilustratiile sunt foarte frumoase. Pacat ca au fost comandate la limita termenului pentru a le primi inainte de Craciun, ceea ce nu... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
-1 In descriere spune că sunt 24 de pagini, 6 sau 8 sunt goale... Cu "laude despre carte" -2 nu este defel atenție la cei care preiau comanda ... Am comandat o carte cu un băiat și o fată, băiatul î... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Cărți personalizate pentru copii
Contactgegevens
4,0
Goed
402 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
-1 In descriere spune că sunt 24 de…
-1 In descriere spune că sunt 24 de pagini, 6 sau 8 sunt goale... Cu "laude despre carte"
-2 nu este defel atenție la cei care preiau comanda ... Am comandat o carte cu un băiat și o fată, băiatul în roșu, fata in verde... Mi se pare normal la acest preț să se facă corect, după cerințele clientului latfel nu ar mai trebui sa intrebati sexul copilului🤷
27 december 2022
Antwoord van Cartea mea Preferată
Dragă Claudia,
Mulțumim pentru recenzie. Întotdeauna încercăm să oferim cărțile noastre în stare impecabilă. Noi printăm doar numele și informațiile introduse de client, fără altă intervenție din partea noastră și oferim posibilitatea de a previzualiza coperta și câteva pagini din carte pentru te asigura că produsul final este în conformitate cu dorințele tale. De asemenea, cartea se poate vizualiza în întregime pe site, înaintea personalizării. Ne pare rău pentru inconvenient, sunt sigură că nu a fost tocmai o surpriză plăcută.
Prin urmare, te rugăm să ne contactezi la info@carteameapreferata.ro cu detalii despre greșeală și eventual o poză a cărții pentru a ne da seama ce s-a întâmplat și, dacă este necesar, pentru a-ți oferi o compensație adecvată.
Cu prietenie,
Oana
Cartea mea Preferată
I was supposed to receive 2 books for 1…
I was supposed to receive 2 books for 1 and that did not happen. I paid one and received one even though it was advertised that I will receive 2 for the price of 1.
4 januari 2023
Antwoord van Cartea mea Preferată
Dragă Alexandru,
Îți mulțumim pentru feedback și comandă. ✨
Din ce văd în sistem, ai comandat o singură carte. Pentru ca oferta ”1+1 gratis” să se aplice, aveai nevoie de 2 cărți de Crăciun în coș pentru ca prețul uneia dintre ele să fie redus. Ne pare rău că nu ai beneficiat de ofertă.
Prin urmare, te rog să ne contactezi la info@carteameapreferata.ro pentru a-ți oferi un voucher pentru o carte gratuită din seria de Crăciun.
Cu prietenie,
Oana
Cartea mea Preferată
Original idea for a gift, they loved it
The kid enjoyed the book and was very pleased and surprised about the preferences which Were done according to her looks. The printing was correct, the pages are thick and nice animated deawings. Everything amazing! The delivery took about 2 weeks. I didn t saw any info about delivering from poland, if I knew I would have send it directly to Prague to consignee. They tell you about this after you finish your order.
28 december 2022
Antwoord van Cartea mea Preferată
Salut Mihaela,
Mulțumim pentru evaluare! Suntem tare încântați că ți-a plăcut cartea 💝📚
Noi suntem o firmă daneză ce printează aceste cărți la cerere, la presa din Polonia. Ne pare rău că nu ai avut această informație înainte de a comanda, voi face tot posibilul pentru a o include în termenii și condițiile de pe site cât de curând.
O zi minunată!
Cu prietenie,
Oana
Cartea mea Preferată
Carti care isi merita bani
Carti care isi merita bani ! super incantat copilul !! multumim echipei pentru profesionalism (a facut ca sa ajunga la timp si in siguranta )
4 januari 2023
Antwoord van Cartea mea Preferată
Dragă Adelina,
Îți mulțumim pentru cuvintele frumoase! Apreciem mult recenzia ta. ✨😊
Îți doresc o zi magică!
Cu prietenie,
Oana
Cartea mea Preferată
Livrarea - marele minus
Echipa a fost prompta la mesaje si a oferit feedback constant. Carticelele sunt dragute.
Am dat 3 stele pentru livarea comenzii, care evident nu a ajuns pana la Craciun, desi pe site scria 8-10 zile lucratoare. Comanda a fost plasata in 8 decembrie. Am fost nevoita sa “improvizez” cadouri nepersonalizate pentru copii, iar acest lucru a fost o dezamagire.
Sunt constienta ca partea de livrare nu ține neaparat de echipa “Cartea mea preferata”, insa as recomanda o colaborare cu o alta firma de transport, mult mai prompta, care sa nu cauzeze atatatea neplaceri, atat pentru client, cat si pentru echipa.
De asemenea, apreciez mult feedback-urile primite de la doamna Oana.
Echipa si produsele sunt de 5 stele, livrarea produselor: 1 stea … media: 3 stele.
7 december 2022
Antwoord van Cartea mea Preferată
Dragă Ligia,
Îți mulțumim pentru feedback, fie că este pozitiv sau negativ, noi îți suntem recunoscători că ți-ai făcut timp pentru a împărtăși experiența ta.
Noi am investigat această problemă pe care am dezbătut-o în detaliu pe email. Din păcate, comanda ta a întâmpinat o problemă (a cărei natură încă nu o înțelegem) din cauza serviciului de transport pe care ne-am bazat.
Din ce pot vedea în sistem, pachetul a fost livrat cu întârziere. Timpul de livrare nu este niciodată garantat 100%, iar noi am indicat pe site o estimare a timpului necesar pentru a ajunge la destinație. Noi am încercat să ne recompensăm pentru acest lucru și mă bucur că soluția găsită de noi a fost acceptată de tine. Apreciem mult răbdarea și înțelegerea ta.
Deja am început demersurile pentru a schimba ruta de livrare sau chiar firma. Vor fi făcute schimbări în acest sens deoarece modul lor de operare este foarte complicat și stresant atât pentru clienți, cât și pentru noi. Sperăm din tot sufletul ca răspunsul lor să vină în întâmpinarea noastră.
Sunt mereu prin preajmă dacă ai nevoie de mine. Multă sănătate și un An Nou cât mai bun! 💛
Cu prietenie,
Oana
Cartea mea Preferată
Best gifts
The books were great, personalized exactly as I wrote. I ordered them on the 4th of December and arrived in time for Christmas.
18 december 2022
Antwoord van Cartea mea Preferată
Salut Mirela,
Mulțumim pentru evaluare! Suntem tare încântați că ți-au plăcut cărțile! 💝📚
O zi minunată!
Cu prietenie,
Oana
Cartea mea Preferată
I want to thank all of you
I want to thank all of you! By far this is the best gift I offered my daughter! Soul absolutely adores it! The books are so beautiful, creative and special! Memories for a life time!
4 januari 2023
Antwoord van Cartea mea Preferată
Dragă Paula,
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Apreciem mult recenzia ta. ✨😊 Ne bucurăm că am putut lua parte la bucuria de a dărui și răsfoi paginile cărții. 💖
Îți doresc o zi magică!
Cu prietenie,
Oana
Cartea mea Preferată
Antwoord van Cartea mea Preferată
Salut Mihaela,
Mulțumim pentru evaluare! Suntem tare încântați că ți-au plăcut cărțile noastre! 💝📚
O zi minunată!
Cu prietenie,
Oana
Cartea mea Preferată
A very good gift idea
My child was very delighted, but so was everyone who saw the books at our place. I have ordered two books. The stories are very beautiful, long enough.
However, I would have liked the colors in the books to be brighter. Everything is too dark.
3 december 2022
Antwoord van Cartea mea Preferată
Dragă Dorina,
Mulțumim pentru recenzie! 🌸😊
Ne bucurăm că ți-au plăcut cărțile noastre. 📚 Apreciem cu adevărat feedback-ul primit și suntem întotdeauna bucuroși să primim idei noi și moduri în care ne putem îmbunătăți.
Întotdeauna încercăm să oferim cărțile noastre în stare impecabilă. Prin urmare, te rugăm să ne contactezi la info@carteameapreferata.ro cu detalii și poze și, dacă este necesar, noi îți vom oferi o compensație adecvată.
O zi plăcută! ☀️
Cu prietenie,
Oana
Cartea mea Preferată
Excellent customer service
The book is lovely and the customer care service is excellent.
1 januari 2023
Antwoord van Cartea mea Preferată
Salut Miruna,
Mulțumim pentru recenzie. ❤️ Ne bucurăm că ți-a plăcut cartea noastră și că ai fost mulțumită de modul în care am încercat să ne recompensăm pentru întârzierea în livrare.
Îți dorim cât mai multe ore de lectură în compania celor mici și dragi. 💝
Cu prietenie,
Oana
Cartea mea Preferată
Antwoord van Cartea mea Preferată
Dragă Andreea,
Îți mulțumim pentru cuvintele frumoase! Apreciem mult recenzia ta ✨😊
Îți doresc o zi magică!
Cu prietenie,
Oana
Cartea mea Preferată
I was thinking that the book is going…
I was thinking that the book is going to be a lot bigger, is so small, only 12 pag, on the website it doesn't say how long it will be..it's to much text on one pag to keep a child focused, I didn't have the opportunity to choose eye color, mine has blue eyes, in the book they are brown, and I've seen other books to and the story or character are pretty similar so no much of "your special book". I'm really considering if I'm going to order part 3 and 4...ans the "special" christmas wraping paper, soo expensive..
22 december 2022
Antwoord van Cartea mea Preferată
Dragă Irina,
Mulțumim pentru recenzie.
Apreciem cu adevărat feedback-ul și suntem întotdeauna bucuroși să primim idei noi și moduri în care ne putem îmbunătăți. În prezent noi lucrăm la cărți să fie și mai personale, cu cât mai multe opțiuni, inclusiv posibilitatea de a alege culoarea ochilor. Acest lucru poate dura ceva timp până la implementare.
Cărțile se pot vizualiza în întregime pe site, înainte de personalizare, iar după personalizare poți vedea coperta cărții, dar și 2 pagini din carte.
La informațiile cărții avem și numărul total de pagini, atât cele ilustrate, cât și cele lăsate libere intenționat la început pentru dedicație și titlu, la fel ca la orice altă carte. Textul poate fi mai amplu sau mai simplu, în funcție de vârsta copilului. Ai posibilitatea de a filtra acest lucru pe pagină. Cărțile de Crăciun sunt dedicate copiilor puțin mai mari, datorită complexității textului.
O zi cât mai plăcută!
Cu prietenie,
Oana
Cartea mea Preferată
Intarziere carte
Cartea a fost cumparata in 8 decembrie cadou de Craciun si a ajuns in saptamana dupa Craciun, desi eram asigurati ca daca se efectueaza comanda inainte de 10 decmbrie vom primi coletul
7 december 2022
Antwoord van Cartea mea Preferată
Dragă Stanca,
Îți mulțumim pentru feedback, fie că este pozitiv sau negativ, noi îți suntem recunoscători că ți-ai făcut timp pentru a împărtăși experiența ta.
Noi am investigat această problemă și din păcate, comanda ta a întâmpinat o problemă (a cărei natură încă nu o înțelegem) din cauza serviciului de transport pe care ne-am bazat.
Din ce pot vedea în sistem, pachetul a fost livrat cu întârziere. Timpul de livrare nu este niciodată garantat 100%, iar noi am indicat pe site o estimare a timpului necesar pentru a ajunge la destinație (8-11 zile lucrătoare). Dacă nu ești mulțumită de modul în care am încercat pe cât posibil să te ajutăm, te rog să ne lași un e-mail la info@carteameapreferata.ro pentru a găsi împreună o soluție convenabilă și să ne recompensăm pentru întârziere.
Deja am început demersurile pentru a schimba ruta de livrare sau chiar firma. Vor fi făcute schimbări în acest sens deoarece modul lor de operare este foarte complicat și stresant atât pentru clienți, cât și pentru noi. Sperăm din tot sufletul ca răspunsul lor să vină în întâmpinarea noastră.
Sunt mereu prin preajmă dacă ai nevoie de mine. Multă sănătate și un An Nou cât mai bun! 💛
Cu prietenie,
Oana
Cartea mea Preferată
Livrare prea grea
Am dat comanda pe 7 decembrie pentru Craciun, cadou, si a ajuns pe 27, clar n as recomanda cuiva.
Pe site scria luvrare 5-7 zile 🙄👎🏾
26 december 2022
Antwoord van Cartea mea Preferată
Dragă Roberta,
Îți mulțumim pentru feedback, fie că este pozitiv sau negativ, noi îți suntem recunoscători că ți-ai făcut timp pentru a împărtăși experiența ta.
Noi am investigat această problemă și din păcate, comanda ta a întâmpinat o problemă (a cărei natură încă nu o înțelegem) din cauza serviciului de transport pe care ne-am bazat.
Din ce pot vedea în sistem, pachetul a fost livrat cu întârziere. Timpul de livrare nu este niciodată garantat 100%, iar noi am indicat pe site o estimare a timpului necesar pentru a ajunge la destinație (8-11 zile lucrătoare). Dacă nu ești mulțumită de modul în care am încercat pe cât posibil să te ajutăm, te rog să ne lași un e-mail la info@carteameapreferata.ro pentru a găsi împreună o soluție convenabilă și să ne recompensăm pentru întârziere.
Deja am început demersurile pentru a schimba ruta de livrare sau chiar firma. Vor fi făcute schimbări în acest sens deoarece modul lor de operare este foarte complicat și stresant atât pentru clienți, cât și pentru noi. Sperăm din tot sufletul ca răspunsul lor să vină în întâmpinarea noastră.
Sunt mereu prin preajmă dacă ai nevoie de mine. Multă sănătate și un An Nou cât mai bun! 💛
Cu prietenie,
Oana
Cartea mea Preferată
The book is great
The book is great. But I have receivere it a bit late, even if according to the Informațion from the site, I should receive the order placed until 10 December, before Christmas. I have placed it on 9th of December and received it on 27th. But good quality of the book, thank you.
2 januari 2023
Antwoord van Cartea mea Preferată
Dragă Andreea,
Îți mulțumim pentru feedback, fie că este pozitiv sau negativ, noi îți suntem recunoscători că ți-ai făcut timp pentru a împărtăși experiența ta.
Noi am investigat această problemă și din păcate, comanda ta a întâmpinat o problemă (a cărei natură încă nu o înțelegem) din cauza serviciului de transport pe care ne-am bazat.
Din ce pot vedea în sistem, pachetul a fost livrat cu întârziere. Timpul de livrare nu este niciodată garantat 100%, iar noi am indicat pe site o estimare a timpului necesar pentru a ajunge la destinație (8-11 zile lucrătoare). Dacă nu ești mulțumită de modul în care am încercat pe cât posibil să te ajutăm, te rog să ne lași un e-mail la info@carteameapreferata.ro pentru a găsi împreună o soluție convenabilă și să ne recompensăm pentru întârziere.
Deja am început demersurile pentru a schimba ruta de livrare sau chiar firma. Vor fi făcute schimbări în acest sens deoarece modul lor de operare este foarte complicat și stresant atât pentru clienți, cât și pentru noi. Sperăm din tot sufletul ca răspunsul lor să vină în întâmpinarea noastră.
Sunt mereu prin preajmă dacă ai nevoie de mine. Multă sănătate și un An Nou cât mai bun! 💛
Cu prietenie,
Oana
Cartea mea Preferată
Am comandat 2 carti pe 3 decembrie…
Am comandat 2 carti pe 3 decembrie fiind sigura 100% ca vor ajunge la timp ptr.a fi daruite, pana pe 24 decembrie. N-a fost sa fie asa, au ajuns pe 30 decembrie... Cartile sunt dragute insa simpliste, doar 23 pagini ( ilustrate frumos ce-i drept ) si coperti cartonate. Cei de la site au fost f.amabili oferindu-se sa trimita una din carti in alta tara ( la prietenul baiatului ) insa am refuzat, in principiu a fost o experienta frumoasa ptr. ca baiatul a fost tare fericit, chiar daca a primit-o cu intarziere ☺️.
29 december 2022
Antwoord van Cartea mea Preferată
Dragă Petronela,
Îți mulțumim pentru feedback, fie că este pozitiv sau negativ, noi îți suntem recunoscători că ți-ai făcut timp pentru a împărtăși experiența ta.
Noi am investigat această problemă și din păcate, comanda ta a întâmpinat o problemă (a cărei natură încă nu o înțelegem) din cauza serviciului de transport pe care ne-am bazat.
Din ce pot vedea în sistem, pachetul a fost livrat cu întârziere. Timpul de livrare nu este niciodată garantat 100%, iar noi am indicat pe site o estimare a timpului necesar pentru a ajunge la destinație (8-11 zile lucrătoare). Dacă nu ești mulțumită de modul în care am încercat pe cât posibil să te ajutăm, te rog să ne lași un e-mail la info@carteameapreferata.ro pentru a găsi împreună o soluție convenabilă și să ne recompensăm pentru întârziere, dacă nu am făcut-o deja.
Deja am început demersurile pentru a schimba ruta de livrare sau chiar firma. Vor fi făcute schimbări în acest sens deoarece modul lor de operare este foarte complicat și stresant atât pentru clienți, cât și pentru noi. Sperăm din tot sufletul ca răspunsul lor să vină în întâmpinarea noastră.
Sunt mereu prin preajmă dacă ai nevoie de mine. Multă sănătate și un An Nou cât mai bun! 💛
Cu prietenie,
Oana
Cartea mea Preferată
Cărțile sunt foarte frumoase
Cărțile sunt foarte frumoase, deosebite, însă m-a deranjat foarte tare depășirea termenului de livrare. Cărțile trebuiau dăruite de Crăciun, și au ajuns după.
2 januari 2023
Antwoord van Cartea mea Preferată
Dragă Diana,
Îți mulțumim pentru feedback, fie că este pozitiv sau negativ, noi îți suntem recunoscători că ți-ai făcut timp pentru a împărtăși experiența ta.
Noi am investigat această problemă și din păcate, comanda ta a întâmpinat o problemă (a cărei natură încă nu o înțelegem) din cauza serviciului de transport pe care ne-am bazat.
Din ce pot vedea în sistem, pachetul a fost livrat cu întârziere. Timpul de livrare nu este niciodată garantat 100%, iar noi am indicat pe site o estimare a timpului necesar pentru a ajunge la destinație (8-11 zile lucrătoare). Dacă nu ești mulțumită de modul în care am încercat pe cât posibil să te ajutăm, te rog să ne lași un e-mail la info@carteameapreferata.ro pentru a găsi împreună o soluție convenabilă și să ne recompensăm pentru întârziere.
Deja am început demersurile pentru a schimba ruta de livrare sau chiar firma. Vor fi făcute schimbări în acest sens deoarece modul lor de operare este foarte complicat și stresant atât pentru clienți, cât și pentru noi. Sperăm din tot sufletul ca răspunsul lor să vină în întâmpinarea noastră.
Sunt mereu prin preajmă dacă ai nevoie de mine. Multă sănătate și un An Nou cât mai bun! 💛
Cu prietenie,
Oana
Cartea mea Preferată
Antwoord van Cartea mea Preferată
Salut,
Mulțumim pentru cuvintele frumoase! Apreciem mult recenzia ta. ✨😊
Îți doresc o zi magică!
Cu prietenie,
Oana
Cartea mea Preferată
Mulțumim pentru aceste cărți…
Mulțumim pentru aceste cărți minunate,recomand....Povești superbe și foarte interesante!!
22 december 2022
Antwoord van Cartea mea Preferată
Salut Nicoleta,
Mulțumim pentru evaluare! Suntem tare încântați că ți-au plăcut cărțile noastre! 💝📚
O zi minunată!
Cu prietenie,
Oana
Cartea mea Preferată
Wrong eye color
My kids received their books with great enthusiasm, they were very happy with them. The only thing that i noted is that you got the eye color wrong. All of my 3 kids that are characters in the stories, have blue eyes. Whereas the eye color of the children in the books have brown eyes. Hence the 4 stars
24 december 2022
Antwoord van Cartea mea Preferată
Salut,
Mulțumim pentru recenzie.
Apreciem cu adevărat feedback-ul și suntem întotdeauna bucuroși să primim idei noi și moduri în care ne putem îmbunătăți. În prezent noi lucrăm la cărți să fie și mai personale, cu cât mai multe opțiuni, inclusiv posibilitatea de a alege culoarea ochilor. Acest lucru poate dura ceva timp până la implementare.
Cărțile se pot vizualiza în întregime pe site, înainte de personalizare, iar după personalizare poți vedea coperta cărții, dar și 2 pagini din carte.
O zi cât mai plăcută!
Cu prietenie,
Oana
Cartea mea Preferată
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.