J'ai commandé une e-carte cadeau d'une valeur de 50 euros pour l'offrir à un anniversaire. Le site promettait un délais d'envoie de 1h par mail, évidemment une fois le temps dépassé, toujours aucun... Toon meer
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Carte cadeau reçu pour Noël dernier. Carte inutilisable, les sites partenaires ne prennent pas la carte, je l'ai échangé contre une e-carte à utiliser sur fnac ou Darty, hors au moment de payer, je... Toon meer
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Nous avons reçu une carte cadeau maison et jardin avec l'enseigne BUT disponible. Lorsque nous renseignons la carte sur le site carte cadeau pour convertir notre carte en bon d'achat nous, seules q... Toon meer
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Commande passée pour une carte cadeau multi-enseignes le 22/06, on m'annonçait 2 ou 3 jours de livraison. Relance le 1er juillet. Une IA me répond de ne pas m'inquiéter, que la commande est... Toon meer
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Avec Cartecadeau.fr, vous offrez toujours le bon cadeau ! En effet, trouver le bon cadeau peut parfois être une tâche fastidieuse et frustrante. Avec nos chèques cadeaux, ces problèmes sont résolus une fois pour toutes ! Vous offrez un cadeau qui profite réellement à son destinataire. Laissez-vous surprendre par notre gamme étendue et polyvalente !
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Frankrijk
- cartecadeau.fr
1,5
Zeer slecht
235 reviews
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ARNAQUE ! A FUIR !!!!
Je mets 1* car on ne peut pas mettre 0. E-carte commandée pour Noël et jamais reçue. Impossible de joindre un service clients ! Et quand j'ai envoyé des mails, on m'a répondu que toutes les commandes avaient été livrées ...
A fuir !!!!
25 december 2024
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande de Noël n'est pas arrivée à bon port. Notre service client était très occupé pendant cette période, ce n'est pas une excuse. Mais nous sommes heureux de pouvoir vous aider. Pourriez-vous m'envoyer un e-mail à service@cartecadeau.fr avec votre numéro de commande ? Je pourrai ainsi m'assurer que le problème est résolu.
- Alex Cartecadeau.fr
Je me suis fait arnaquer par ce site…
Je me suis fait arnaquer par ce site frauduleux 50€ cadeau de ma mere pour noël habitants a 700 km me faisant passer pour un ingras au passage.comment un tel site peut etre proposé et validé par google en 1er.
21 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cartecadeau
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes restés les mains vides à Noël. Nous comprenons très bien que ce n'est pas agréable. Nous aimerions vous aider afin que vous receviez quand même la carte et que ce ne soit pas complètement pour rien. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à service@cartecadeau.fr avec votre numéro de commande ?
Nina Cartecadeau.fr
Arnaque !!!
Carte cadeau électronique commandée le 21/12 mais jamais reçue...
Je viens de porter plainte, je vous conseille d'en faire de même.
21 december 2024
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour, il est ennuyeux d'apprendre que vous avez déjà commandé le 21-12 et que vous n'avez pas reçu le bon d'achat numérique. Cela ne s'est pas bien passé et ce n'était certainement pas l'intention. Je vous aiderai volontiers à faire en sorte que le bon vous parvienne. Pour ce faire, veuillez envoyer un e-mail à service@cartecadaeu.fr en indiquant votre numéro de commande.
- Nina Cartecadeau.fr
carte cadeau inexistente…
la carte cadeau que jai reçue ne passe pas en caisse
15 december 2024
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que la carte ne peut pas être échangée correctement. Cela varie également en fonction de la carte et des règles de la marque. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande ? Nous pourrons alors vérifier ce qui n'a pas fonctionné. Notre adresse e-mail est service@cartecadeau.fr
- Nina Cartecadeau.fr
Arnaque à fuir !
Carte cadeau commandée il y a maintenant 1 mois pour Noël, je n'ai jamais reçu ma carte. J'ai contacté le service client qui m'a converti ma carte physique par une carte numérique mais je n'ai également jamais reçu ma carte dématérialisé !
PS : L'échange est très compliqué avec le service client.
À fuir !!!!
5 december 2024
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour, je suis désolé d'apprendre que les choses ne se sont pas bien passées avec votre carte numérique. Pourriez-vous nous envoyer un email à service@cartecadeau.fr avec votre numéro de commande ? Nous ferons en sorte de rectifier la situation.
Alex - Cartecadeau.fr
Une arnaque
Une arnaque, je me suis fait avoir, carte cadeau spotify à 60 euros, rien reçu, dégouté
21 december 2024
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre carte de 60 € pour Spotify n'est pas arrivée correctement. Nous nous ferons un plaisir de vous aider ! Pourriez-vous nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande ? Je pourrai alors récupérer les informations correctes dans notre système. Vous pouvez nous joindre facilement à l'adresse service@cartecadeau.fr.
Alex de Cartecadeau.fr
La carte cadeau ne fonctionne pas
La carte cadeau ne fonctionne pas, carte reçue par mail mais sans code d'activation... une belle arnaque... ils sont impossibles à joindre...
2 januari 2025
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que la carte cadeau ne fonctionne pas comme elle le devrait et que notre service clientèle n'a pas pu nous aider. Pourriez-vous m'envoyer votre problème et votre numéro de commande par e-mail ? Nous sommes facilement joignables à l'adresse service@cartecadeau.fr.
- Nina Cartecadeau.fr
Arnaque
Idem que vous tous bon cadeau de 100€ jamais reçu et le service client qui répond des messages automatique. A bannir !!!
24 december 2024
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Bonjour, nous sommes très déçus d'apprendre que votre chèque-cadeau n'a pas été bien reçu. Nous aimerions vous aider, pourriez-vous nous envoyer un email à service@cartecadeau.fr avec votre numéro de commande ? Je veillerai alors personnellement à ce que cela se termine bien.
- Nina Cartecadeau.fr
Surtout ne pas acheter sur ce site !!
Surtout ne pas acheter sur ce site !!! Mon amie m a offert deux cartes de 100euros multi enseignes que l on n a pas reçus par mail et pas dans les spam non plus !!!! par contre bien débité et eu la facture sans les numéros de cartes donc inutilisables et site qui fait tourner en rond car le numéro de tel indiqué vous renvoie sur l adresse mail (client) qui biensur donne un numéro de réclamation mais après plus de son n’y d image !!! C est une honte !!!
Surtout ne pas commander sur ce site ! Mon amie étant loin , elle avait fait ça pour gagner du temps ! Et bien à priori elle a perdu 200 euros !
23 december 2024
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Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vos deux cartes n'ont pas été bien accueillies. Ce qui aurait dû être un cadeau parfait s'est mal terminé. Ce n'était certainement pas notre intention non plus et certaines choses se sont mal passées lors de l'envoi des cartes. Nous aimerions y remédier. Pourriez-vous nous envoyer un courriel à service@cartecadeau.fr en indiquant votre numéro de commande ? Je pourrai alors passer la commande et m'assurer qu'elle arrive correctement.
Alex de Cartecadeau.fr
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Bonjour, nous sommes très contrariés que vous n'ayez pas reçu la carte, nous sommes heureux de vous aider pour qu'elle vous parvienne. Pour ce faire, veuillez envoyer un e-mail à service@cartecadeau.fr en indiquant votre numéro de commande. Je pourrai alors vous renvoyer la carte cadeau.
- Alex Cartecadeau.fr
Arnaque, vous ne recevrez jamais votre carte
Comme vous tous malheureusement, je lis vos avis trop tard.
Comment un site comme celui là peut il encore avoir pignon sur rue... j'ai commandé une carte SPOTIFY pour un cadeau de Noel (60€) et évidemment je ne l'ai jamais reçu numériquement . Le service client m'a répondu à côté de la plaque, c'est là que j'ai compris qu'il s'agissait d'une arnaque. Je vais déposer plainte également.
24 december 2024
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Bonjour, je suis très contrarié d'apprendre que vous n'avez pas reçu la carte Spotify de 60 €. Ce n'est évidemment pas le but recherché. Pourriez-vous envoyer un e-mail à service@cartecadeau.fr en indiquant votre numéro de commande ? Je m'assurerai alors que vous recevrez bien la carte Spotify.
Alex de Cartecadeau.fr
Arnaque !!!
Arnaque !!!! Commande jamais reçue, « service client » qui se paye notre tête! À éviter absolument !!!!!
21 december 2024
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Bonjour, nous sommes très déçus d'apprendre que votre carte n'est pas arrivée correctement et que notre service clientèle n'a pas su vous aider. Ce n'était absolument pas notre intention et nous allons commencer à améliorer notre service. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à service@cartecadeau.fr avec votre numéro de commande ? Nous nous assurerons alors que vous recevrez toujours votre carte cadeau.
- Nina de Cartecadeau.fr
Commande non reçue, service client inexistant – arnaque potentielle
Je déconseille vivement ce site. J’ai passé une commande pour une carte cadeau digital qui n’a jamais été reçue. Après plusieurs relances, aucune réponse de leur service client, ni par mail, ni par téléphone.
Le manque total de suivi et de communication laisse penser que ce site pourrait être une arnaque.
Il est inadmissible de payer pour un produit et de n’avoir ni livraison, ni remboursement, ni explications. Méfiez-vous avant de passer commande.
28 december 2024
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour, merci pour votre réponse, vous avez tout à fait raison. Ce n'est pas non plus la façon dont nous voulons procéder et nous nous en excusons. Nous sommes heureux de pouvoir vous aider à rectifier cette situation. Pourriez-vous nous envoyer un courriel à service@cartecadeau.fr en indiquant votre numéro de commande ? Je pourrai alors récupérer la bonne commande et rectifier le tir.
Alex de Cartecadeau.fr
Attention ⚠ arnaque !
Bonjour,
Je voulais offrir à mon conjoint une carte cadeau pour Noël et à ce jour je n'ai rien reçu. Nous sommes 31 décembre 2024. J'ai écrit plusieurs mails mais laisser sans réponse .
Je me suis fait avoir comme une bleue.
Une honte que ce site existe encore vu les nombreux commentaires à cette enseigne.
15 december 2024
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Bonjour et excusez-nous d'être restés les mains vides à Noël. Ce n'était pas notre intention. Nous sommes heureux de vous aider à utiliser le chèque-cadeau comme prévu. Pour ce faire, veuillez nous envoyer un courriel à l'adresse service@cartecadeau.fr en indiquant votre numéro de commande. Je me chargerai alors personnellement de le réexpédier pour qu'il arrive à bon port.
Alex de Cartecadeau.fr
J’ai commandé une carte cadeau le 15…
J’ai commandé une carte cadeau le 15 décembre mais je ne l’ai jamais reçue, je les ai contacté par mail, mise à part un mail automatique de confirmation de « demande reçue » aucune autre réponse de leur part et le numéro indiqué n’est pas attribué … pure arnaque
30 december 2024
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Antwoord van Cartecadeau
Tout d'abord, nous nous excusons que vous attendiez un chèque-cadeau depuis le 15 décembre. Notre service clientèle a été très occupé pendant la période de Noël, ce n'est pas une excuse. Mais nous sommes heureux de pouvoir vous aider davantage. Pourriez-vous nous envoyer un courriel à service@cartecadeau.fr avec un numéro de commande ? Je m'assurerai alors personnellement que la carte arrive.
- Nina Cartecadeau.fr
Site frauduleux
Site frauduleux, ecartes commandées ils envoient la facture mais aucun code de carte. Pas joignable par téléphone ni sur réseaux sociaux. Sites frauduleux à signaler.
Mise à jour le 9 janvier 2025 : suite à la réponse donnée à mon avis du 20 décembre nous avons pu être remboursé. Je ne change pas la note car je trouve inadmissible que les moyens de contact du site soit si peu efficace. Si je n’avais pas données cette avis mon cas n’aurait jamais été pris en compte car l’adresse mail qui est mentionnée dans la réponse ne se trouve pas sur le site ni sur la facture.
Je remercie le service qui a permis de résoudre notre litige.
20 december 2024
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour, il est dommage que vous n'ayez reçu que la facture mais pas la carte cadeau. Je me ferai un plaisir de vous aider afin que vous receviez le chèque-cadeau comme prévu. Pourriez-vous nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande ? Vous pouvez nous joindre à l'adresse suivante : service@cartecadeau.fr
Nina de Cartecadeau.fr
Achat carte Kdo de 80 euros
Achat carte Kdo de 80 euros, jamais reçu. Réponse incohérente au mail de réclamation. Je ne comprends pas pourquoi, ce site est encore présent alors que c'est une vrai escroquerie. Que fait le service des fraudes. Malheureusement je viens seulement de lire les commentaires.
23 december 2024
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Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que votre carte cadeau de 80 € n'est pas arrivée. Ce n'était pas notre intention. Nous aimerions y remédier. Pour ce faire, veuillez nous envoyer un e-mail avec votre numéro de commande. Nous sommes joignables par e-mail : service@cartecadeau.fr
Alex de Cartecadeau.fr
Attention arnaque..!!
Attention arnaque..!!! Carte cadeau jamais reçu...pas de service client...50e dans le vide...
17 december 2024
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Bonjour, il est regrettable que vous n'ayez pas reçu la carte cadeau, je serai heureux de vous aider à la recevoir. Pourriez-vous envoyer un e-mail à service@cartecadeau.fr avec votre numéro de commande ? Je vous renverrai alors le chèque-cadeau et m'assurerai qu'il arrive bien à destination !
- Alex Cartecadeau.fr
ARNAQUE carte non reçue
Carte cadeau commandée le 15 décembre et jamais reçue. J’ai contacté le service client mais à part un accusé de réception de la demande, je n’ai pas de réponse.
Au vu de tous les commentaires de personnes dans le même cas, Je viens de signaler le site et déposer plainte en ligne. N’hésitez pas à le faire également sur le site de démarches en ligne du gouvernement.
Édit du 16 janvier: j’ai reçu ce jour (un mois après donc) la carte cadeau, reste à voir si elle fonctionne…
Édit du 21 janvier: la carte a fonctionné mais ce n’est pas du tout pratique, je ne recommanderai pas chez eux!
15 december 2024
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour, c'est triste d'apprendre que vous avez attendu si longtemps la carte cadeau. Ce n'était certainement pas notre intention. Je me ferai un plaisir de vous aider et de m'assurer que votre chèque-cadeau vous parvienne ! Veuillez envoyer un e-mail à service@cartecadeau.fr en indiquant votre numéro de commande. Je vous enverrai ensuite le chèque-cadeau.
- Nina Cartecadeau.fr
Commande payée mais jamais reçue
Commande payée mais jamais reçue. Ce site est une arnaque.
23 december 2024
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour, merci pour votre message, nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a pas été reçue correctement ! Nous aimerions résoudre ce problème pour vous. Pour ce faire, veuillez envoyer un e-mail à service@cartecadeau.fr en indiquant votre numéro de commande. Je m'assurerai alors que le chèque-cadeau est bien envoyé.
Alex de Cartecadeau.fr
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