J'ai commandé une e-carte cadeau d'une valeur de 50 euros pour l'offrir à un anniversaire. Le site promettait un délais d'envoie de 1h par mail, évidemment une fois le temps dépassé, toujours aucun... Toon meer
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Carte cadeau reçu pour Noël dernier. Carte inutilisable, les sites partenaires ne prennent pas la carte, je l'ai échangé contre une e-carte à utiliser sur fnac ou Darty, hors au moment de payer, je... Toon meer
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Nous avons reçu une carte cadeau maison et jardin avec l'enseigne BUT disponible. Lorsque nous renseignons la carte sur le site carte cadeau pour convertir notre carte en bon d'achat nous, seules q... Toon meer
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Commande passée pour une carte cadeau multi-enseignes le 22/06, on m'annonçait 2 ou 3 jours de livraison. Relance le 1er juillet. Une IA me répond de ne pas m'inquiéter, que la commande est... Toon meer
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Geschreven door het bedrijf
Avec Cartecadeau.fr, vous offrez toujours le bon cadeau ! En effet, trouver le bon cadeau peut parfois être une tâche fastidieuse et frustrante. Avec nos chèques cadeaux, ces problèmes sont résolus une fois pour toutes ! Vous offrez un cadeau qui profite réellement à son destinataire. Laissez-vous surprendre par notre gamme étendue et polyvalente !
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Frankrijk
- cartecadeau.fr
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Zeer slecht
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Médiocre
Médiocre,
Achat d’un carte cadeau multi enseigne il y’a plus d’une semaine, jamais reçu pas courrier. J’ai envoyé plusieurs mail sans réponse de leurs part . J’ai bien vérifié les mails indésirables est spams, je vais porter plainte.
6 januari 2025
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour Lisa,
Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Avez-vous vérifié votre boîte de courrier indésirable, il arrive que nos emails y atterrissent.
Je vous recommande d'envoyer un e-mail avec le numéro de commande à service@cartecadeau.fr. Mes collègues se feront un plaisir de vous aider. Surveillez votre boîte à spam, car nos courriels y aboutissent parfois.
Je vous souhaite une bonne journée,
Nina Cartecadeau.fr
Non réception de l'achat
Comme tous pas reçu commande dépôt de plainte posé
Si tout le monde le fait ça bougera
25 december 2024
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour Yoann,
Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Avez-vous vérifié votre boîte de courrier indésirable, il arrive que nos emails y atterrissent.
Je vous recommande d'envoyer un e-mail avec le numéro de commande à service@cartecadeau.fr. Mes collègues se feront un plaisir de vous aider. Surveillez votre boîte à spam, car nos courriels y aboutissent parfois.
Je vous souhaite une bonne journée,
Nina Cartecadeau.fr
carte cadeau jamais reçue
Commande passée le 23/12 : et pas de carte cadeau reçue par email (comme beaucoup de monde). ai envoyé ce jour un mail à servicecartecadeau
j'espère avoir un retour rapidement s'il vous plait. j'espère vraiment que cela n'est pas une arnaque!
23 december 2024
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour Laurine,
Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Avez-vous vérifié votre boîte de courrier indésirable ?
Je vous recommande d'envoyer un e-mail avec le numéro de commande à service@cartecadeau.fr. Mes collègues se feront un plaisir de vous aider. Surveillez votre boîte à spam, car nos courriels y aboutissent parfois.
Je vous souhaite une bonne journée,
Nina Cartecadeau.fr
Ce site est une arnaque totale
Ce site est une arnaque totale, ne dépensez pas votre argent et fuyez!
J’ai commandé une carte cadeau en décembre que je n’ai jamais reçu.
Aucun service après vente, une fois payé vous n’aurez plus aucun moyen de vous retourner.
14 januari 2025
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour
Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Avez-vous vérifié votre dossier de courrier indésirable ? La meilleure solution est d'envoyer un courriel avec le numéro de commande à service@cartecadeau.fr. Mes collègues vous répondront alors. Veuillez garder un œil sur votre dossier spam.
Cordialement, Nina Cartecadeau.fr
Attention arnaque !!!
Attention arnaque !!!
Carte cardeau commander pour réception email. Jamais reçu. 3 demandes par mail envoyé jamais de réponse ! Fuyez ce site frauduleux. Dépos de plainte en cours. Ils vous demandent de regarder dans les spam mais rien ! Et d'envoyer un mail. Après 4 mail toujours rien !!!
3 januari 2025
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour Patricia
Tout d'abord, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Avez-vous vérifié votre boîte de courrier indésirable ?
Je vous recommande d'envoyer un e-mail avec le numéro de commande à service@cartecadeau.fr. Mes collègues vous aideront ensuite. Surveillez votre boîte à spam, nos courriels y atterrissent parfois.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Nina Cartecadeau.fr
Carte Spotify reçue tardivement
Carte Spotify reçue 1 mois après la commande et après avoir contacté le support.
4 januari 2025
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour Sébastien
Tout d'abord, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Avez-vous vérifié votre boîte de courrier indésirable ?
Je vous recommande d'envoyer un e-mail avec le numéro de commande à service@cartecadeau.fr. Mes collègues vous aideront ensuite. Surveillez votre boîte à spam, nos courriels y atterrissent parfois.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Nina Cartecadeau.fr
J ai commandé le 20 décembre une carte…
J ai commandé le 20 décembre une carte cadeau Zalando de 30 e sur carte cadeau.fr
Je ne l ai jamais reçue par mail ( je pense à une erreur dans le mail indiqué )
J ai été débité sur mon compte X9226 le 20 décembre
J ai envoyé au moins 50 mails de réclamation
On me renvoie que des messages automatiques qui n aboutissent à rien
Vous êtes vraiment des voleurs
20 december 2024
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Antwoord van Cartecadeau
bonjour Laura,
Tout d'abord, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Avez-vous vérifié votre boîte de courrier indésirable ?
Je vous recommande d'envoyer un e-mail avec le numéro de commande à service@cartecadeau.fr. Mes collègues vous aideront ensuite. Surveillez votre boîte à spam, nos courriels y atterrissent parfois.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Nina Cartecadeau.fr
120eur de depensé, carte cadeau jamais reçue! Une honte!
Ma soeur et moi avons acheter une carte cadeau spotify pour notre papa et n'avons jamais reçu la carte cadeau. Apres de nombreux emails laissés sans reponse, à l'exception d'un message IA qui n'avait aucun sens, nous n'avons toujours reçu aucune nouvelle du service client.. C'est une honte! Evitez à tout prix cartecadeau.fr !
10 januari 2025
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour Blanche,
Tout d'abord, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Avez-vous vérifié votre boîte de courrier indésirable ?
Je vous recommande d'envoyer un e-mail avec le numéro de commande à service@cartecadeau.fr. Mes collègues vous aideront ensuite. Surveillez votre boîte à spam, nos courriels y atterrissent parfois.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Nina Cartecadeau.fr
A FUIR DES VOLEURS
A FUIR DES VOLEURS - ARNAQUES -
J'ai acheté pour le noël de mes enfants 2 cartes cadeaux de 250€ chacune le 29/11/2024. Je reçois un mail avec des codes...pensant avoir reçu les cartes j'ai noté ok, hors ce n'est pas le cas. Je demande de me retourner par mail les cartes avec les numéros et les codes, aucune réponse de leurs parts, plus de 10 mails envoyés, injoignables au téléphone 003238083855 malgré ce qui est noté sur leurs sites, un répondeur vous dit "contactez nous par mail dans la rubrique..." de qui ce moque-t-on ?
Des gens à fuir, un site à banir une arnaque pure et simple c'est lamentable.
Pour info, ce n'est pas nécessaire de me dire "nous sommes désolés contacté le service...vous n'êtes que des menteurs.
9 november 2024
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour,
Tout d'abord, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Je vous conseille d'envoyer un e-mail avec le numéro de commande à service@cartecadeau.fr. Mes collègues vous aideront ensuite. Surveillez votre boîte à spam, car il arrive que nos courriels s'y retrouvent.
Avec mes salutations distinguées,
Nina
Cartecadeau.fr
site à éviter
commande n° 8347328 du 23/12/2024, toujours pas livré et malgré des messages envoyés à : support... et service... Toujours rien.
De plus, aucun moyen de vérifier le suivi de cette commande
23 december 2024
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Bonjour Evelyne,
Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Notre service clientèle vous a envoyé un nouvel e-mail. Veuillez également vérifier votre boîte de réception de spam.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Nina Cartecadeau.fr
Mauvaise expérience
Je me suis fait offrir une carte cadeau Fnac/Darty par l'intermédiaire du site cartecadeau.fr, mais l'expérience est assez mauvaise :
- les conditions d'utilisation de la carte sont mal expliquées et c'est par moi-même que j'ai fini par comprendre comment ça marchait ;
- les réponses du service client sont complètement à côté de la plaque (IA ?) ;
- le système proposé par le site pour consulter le solde de sa carte ne fonctionne pas ;
- et, en fin de compte, les produits proposés par Darty ou la Fnac ne sont pas tous éligibles au paiement avec cette carte cadeau, loin s'en faut.
Bref, à éviter.
9 januari 2025
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour,
Tout d'abord, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Si vous avez des questions sur la carte, je vous conseille d'envoyer un e-mail à service@cartecadeau.fr. Mes collègues vous aideront ensuite. Veuillez surveiller votre boîte à spam.
Avec mes salutations distinguées,
Nina
Cartecadeau.fr
Grosse arnaque !
Grosse arnaque !! Numéro de commande: 8191865 d'une valeur de 100 € jamais reçue malgré de multiples mails de relance0 Commande faite le 21 décembre 2024
21 december 2024
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour,
Tout d'abord, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Notre service clientèle vous a envoyé un nouvel e-mail. Veuillez également vérifier votre boîte de réception de courrier indésirable.
Avec mes salutations distinguées,
Nina
Cartecadeau.fr
Grosse arnaque, plébiscité par le site SPARTOO
Commande de carte cadeau de 150 Euros, jamais reçu et impossible de contacter le service.
24 december 2024
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour
Tout d'abord, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Avez-vous vérifié votre boîte de courrier indésirable ?
Je vous recommande d'envoyer un e-mail avec le numéro de commande à service@cartecadeau.fr. Mes collègues vous aideront ensuite. Surveillez votre boîte à spam, nos courriels y atterrissent parfois.
Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées,
Nina Cartecadeau.fr
Arnaque
Grosse arnaque. J’ai écrit au service client par email. Merci de me faire un retour rapide pour le remboursement intégral de ma commande, le cas contraire j’engagerai des poursuites judiciaires.
25 december 2024
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour Audrey, pourriez-vous nous envoyer un courriel à l'adresse service@cartecadeau.fr ? Nous serions heureux de vous aider au cas où quelque chose n'aurait pas fonctionné.
Nina - Cartecadeau.fr
Grosse Arnaque
Commande passée pour une carte cadeau numérique et JAMAIS reçue, par contre l'argent à bien été prélevé sans scrupule et dans les temps.
100 euros jeté par la fenêtre.
A fuir !!
22 december 2024
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas reçu votre carte cadeau. Je me ferai un plaisir de vous aider à la renvoyer correctement afin que vous puissiez l'utiliser, ce n'est pas une perte d'argent. Pourriez-vous m'envoyer un e-mail à service@cartecadeau.fr en indiquant votre numéro de commande ? Je pourrai alors obtenir les détails du système et vous aider davantage.
Alex de Cartecadeau.fr
Carte cadeau non reçue!
Carte cadeau non reçue!! ARNAQUE
J’ai envoyé ce jour à Nina les éléments pour obtenir la carte cadeau (valide!) car à priori souvent les cartes reçues sont vierges et ne fonctionnent pas.
Je vous dirai si je l’ai reçue ou non.
25 december 2024
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour Vanessa,
Je comprends qu'il soit ennuyeux que le bon ne soit pas encore arrivé par la poste. Comme nous en avons discuté par e-mail, j'ai converti le bon en version numérique afin que le bon cadeau ne soit pas perdu.
Si vous avez d'autres questions, je me tiens à votre disposition.
- Nina
A FUIR!!!!!!!
A FUIR!!!!!!!
Malgré de nombreux mails envoyés sans carte cadeau, voici le dernier mail que j'ai envoyé à ces arnaqueurs:
"Votre réponse n'est pas du professionnelle, et au vue des différents avis donnés par des clients qui sont tous negatifs vous concernant je pense que vous êtes des profiteurs de personnes qui travaillent pour faire plaisir à leurs proches.
Hélas, mon mail n'aura aucun impact et que vous vous amusez bien à me lire et à remplir votre portefeuille avec l'argent d'honnêtes gens.
Malgré tout je vous remercie de m'avoir réveillée et à l'avenir je serai doublement vigilante.
Signé votre dernière pigeonne."
26 december 2024
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour, nous sommes désolés pour cette expérience. Ce n'est absolument pas notre intention, je suis heureux de vous aider davantage afin que vous receviez vos marchandises après tout. Si vous souhaitez m'envoyer un e-mail avec votre numéro de commande, je peux le rechercher dans notre système et m'assurer que tout est envoyé correctement.
Vous pouvez nous joindre à l'adresse suivante : service@cartecadeau.fr
- Nina Cartecadeau.fr
Carte cadeau commandée
Carte cadeau commandée, payée, et jamais reçu. Service réclamation très difficile à trouver, réponses incohérentes. A chaque réclamation, on vous donne un numero de dossier different.
Vous essayez de les joindre par telephone et vous tombez sur une réponse en danois... A ce jour, prés d'un mois après la commande, aucun signe ni de la carte, ni du remboursement demandé.
Ce site pue l arnaque...
N'y allez surtout pas!
10 december 2024
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour, merci pour votre commentaire, c'est dommage d'apprendre que cela s'est si mal passé. Ce n'est pas notre approche et nous allons commencer à améliorer notre processus. Pourriez-vous m'envoyer un e-mail une dernière fois avec votre numéro de commande ? Je m'en occuperai personnellement en interne pour m'assurer que vous recevrez bien votre chèque-cadeau. L'adresse e-mail à laquelle vous pouvez nous joindre est service@cartecadeau.fr.
Alex de Cartecadeau.fr
A fuir
Commande d'une carte cadeau passée le 20/12. Commande jamais livrée ni reçue.
Service clients difficile à contacter et réponse complètement à côté ! Je demande un remboursement ou un nouvel envoi, mais vu les autres plaintes je n'y crois pas trop.
20 december 2024
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour, je suis très contrariée d'apprendre que vous attendez votre chèque cadeau depuis le 20/12. Ce n'est en effet pas le but recherché et c'est pourquoi je voudrais vous aider. Pour ce faire, pourriez-vous m'envoyer un e-mail avec votre numéro de commande afin que je puisse saisir les détails corrects ? Vous pouvez nous joindre facilement à l'adresse service@cartecadeau.fr.
Alex de Cartecadeau.fr
Arnaque totale
Malheureusement comme trop d'avis ici, ce site ne délivre pas de carte.
23/12/2024 : commande d'une carte cadeau numérique de 100e, ne reçois rien par la suite.
J'ai donc fait un email pour expliquer mon problème et le service client répond à côté de la plaque
Je décide donc 1 semaine plus tard d'écrire un second mail, plus détaillé avec numéro de commande et date. Je reçois un deuxième mail copier coller !!!! Et à côté de la plaque. Fuyez !!!!!
23 december 2024
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas été en mesure de vous aider correctement. Cela vous a privé d'une carte cadeau, ce qui est très ennuyeux, je comprends parfaitement que ce n'est pas agréable. Pourriez-vous nous envoyer un nouvel e-mail ou transmettre votre e-mail détaillé à service@cartecadeau.fr ? Je m'assurerai alors que le problème est résolu et que vous recevrez votre chèque-cadeau en bonne et due forme.
Alex de Cartecadeau.fr
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