Nous avons reçu une carte cadeau maison et jardin avec l'enseigne BUT disponible. Lorsque nous renseignons la carte sur le site carte cadeau pour convertir notre carte en bon d'achat nous, seules q... Toon meer
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Commande passée le 22/06, on m'annonçait 2 ou 3 jours de livraison. Relance le 1er juillet. Une IA me répond de ne pas m'inquiéter, que la commande est en route et que je devrais la recevoir da... Toon meer
Je tenais à mettre mon avis car en voyant que ma commande n'arrivait pas au bout de quelques jours je me suis rendue sur internet pour voir des avis sur le site carte cadeau car c'était pour moi... Toon meer
Cela a pris 6 jours et autant d´e-mails pour me partager que l´entreprise ne pas m'aider du tout et que l'entreprise ne veut absolument prendre aucun moyen d'action, en cas de problème. Ceci est... Toon meer
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Avec Cartecadeau.fr, vous offrez toujours le bon cadeau ! En effet, trouver le bon cadeau peut parfois être une tâche fastidieuse et frustrante. Avec nos chèques cadeaux, ces problèmes sont résolus une fois pour toutes ! Vous offrez un cadeau qui profite réellement à son destinataire. Laissez-vous surprendre par notre gamme étendue et polyvalente !
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Frankrijk
- cartecadeau.fr
1,5
Zeer slecht
233 reviews
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Une pure crotte
Carte inadapté pour les personnes âgées, trop compliqué trop de trop . Merite un zero absolu ! En plus d être compliqué on ne peut pas mettre la somme voulu exact. Je déconseille très fortement de passer par ce site.
23 mei 2025
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre service n’a pas été satisfaisante.
Nous souhaitons vous informer que notre service d’assistance est toujours disponible pour vous aider – même pendant le processus de commande. Vous auriez donc pu nous contacter à tout moment pour obtenir de l’aide.
En ce qui concerne le montant à saisir : il est effectivement possible de choisir un montant personnalisé, mais uniquement pour les cartes-cadeaux dont le partenaire le permet. Pour beaucoup de cartes, les montants sont fixés à l’avance par nos partenaires, ce sur quoi nous n’avons malheureusement aucune influence.
Si vous avez encore besoin d’aide ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous envoyer un e-mail. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Atif
Je regrette énormément de ne pas
Je regrette énormément de ne pas
Avoir vu les avis avant ! Nous avons voulu offrir une carte cadeau d’une valeur de 200e . L’utilisation a était très compliqué ! D’ailleurs le délais est passé et la personne n’as pas pu bénéficier de son cadeau à fuir … de loin
16 mei 2024
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour,
Cette évaluation nous surprend, car notre concept existe depuis peu et nos cartes-cadeaux ne peuvent donc pas expirer. Nous savons que cet avis doit être publié sur la plateforme d’une autre entreprise. Vous pouvez bien sûr aussi nous envoyer un e-mail ; nous serons heureux de vous aider à déterminer auprès de quelle entreprise vous devez adresser votre réclamation.
Cordialement,
Atif
J'ai acheté une carte cadeau numérique
J'ai acheté une carte cadeau numérique, j'ai du harceler le site d'au moins une trentaine de mails et menacer de les dénoncer sur la plateforme THESEE,pour qu'ils daignent me l'envoyer,sans cela je ne l'aurais jamais eu. Site à fuir.
14 mei 2025
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Bonjour Emi,
Nous souhaitons vous signaler que vous nous avez envoyé 10 e-mails en l’espace de seulement 20 minutes. Bien que nous ayons renvoyé votre bon et que ma collègue Rebecca vous ait déjà répondu, vous avez continué à nous envoyer les mêmes messages. Par la suite, nous n’avons plus eu de nouvelles de votre part.
Nous supposons donc que le problème a été résolu entre-temps. Par ailleurs, vous n’avez attendu qu’environ une heure et demie pour recevoir une réponse de notre part, et nous vous avons immédiatement proposé une solution.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre carte cadeau.
Cordialement,
Atif
Arnaque
Arnaque total, j'aurais du vérifier les avis avant. J'ai voulu offrir une carte cadeau d'une valeur de 50 euros à ma copine et elle a rien reçu sur son Email. J'anticipe le vendeur ( " Avez vous bien regardé dans les spam et que l'adresse mail est correct ? " ) OUI. Comme pour tout les gens. Je vais faire un litige.
9 mei 2025
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Bonjour Marlon,
Cher client,
Mon collègue Sander vous a aidé hier en vous proposant une solution, et le voucher a été renvoyé vers votre e-mail. Nous espérons que vous pourrez maintenant le recevoir.
Si vous avez d'autres questions, nous restons à votre disposition.
Cordialement,
Atif
ARNAQUE TOTALE
ARNAQUE TOTALE , une de plus d’après les avis clients .. j’ai payé une carte cadeau de 200€ , j’ai bien été débité sur mon compte et on me dit que la commande n’a pas été finalisée et que le paiement n’a pas été fait !
J’espère avoir vite une réponse d’Atif pour mon problème et que ça soit vite résolu car ça ne va pas en rester là
7 mei 2025
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Bonjour Anthony,
Merci pour votre message. Comme je vous l’ai indiqué par e-mail ce matin, le problème a été résolu entre-temps. Le retard provenait de la banque, qui a mis plus de temps que d’habitude à transférer le montant sur notre compte.
Dès que nous avons reçu le paiement, j’ai procédé immédiatement au remboursement complet.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez encore des questions ou des préoccupations.
Cordialement,
Atif
Carte commandée jamais reçue par mail…
Carte commandée par mon mari jamais reçue par mail malgré des relances sur leur support de contact
Oliveau S.
Site non fiable aucun numéro pour les joindre
Je ne recommande pas
1 mei 2025
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Bonjour Oliveau,
Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre carte cadeau. Je souhaite vous aider à résoudre ce problème. Veuillez envoyer un e-mail à l'attention de Atif avec votre numéro de commande, afin que je puisse examiner la situation. Si vous souhaitez partager votre numéro de téléphone, mon équipe pourra également vous appeler pour en discuter davantage.
J'attends votre message.
Cordialement,
Atif
Si seulement j'avais lu les…
Si seulement j'avais lu les commentaires avant de commander...
Gros souci avec le paiement Paypal car il n'est pas précisé sur leur site que le mail paypal doit être le même que celui sur lequel on veut recevoir la carte cadeau. Ensuite je comprends que le carte n'est pas multi enseigne car au final il faut retourner sur leur site pour échanger la carte pour une enseigne... Bref rien n'est clair, rien n'est intuitif... La prochaine fois je passerai mon tour !
S.A.V en mode fantôme... aucun réponse à part celles automatiques qui donc ne répondent pas à la question demandée.
6 mei 2025
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour David,
Merci beaucoup pour vos retours. Nous tenons à préciser que pendant le processus de paiement, nous indiquons clairement que l'adresse PayPal doit être la même que celle à laquelle vous souhaitez recevoir la carte cadeau. Vous devez accepter cette condition avant de finaliser le paiement.
Si vous nous avez bien envoyé un e-mail, je peux vous garantir que vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais. Si vous avez des doutes ou si vous n'avez pas encore reçu de réponse, n'hésitez pas à envoyer un e-mail à l'attention d'Atif – je vais personnellement examiner la situation pour vous.
Cordialement,
Atif
Site à fuir ma fille de 14ans à…
Site à fuir ma fille de 14ans à utiliser tout ces sous pour une carte cadeau que je n'es malheureusement pas reçu ces une arnaque je vais porter plainte contre se site frauduleux.
3 mei 2025
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Bonjour
Nous sommes désolés de lire votre message. Nous tenons à souligner que nous ne scammerons jamais personne – la satisfaction de nos clients et la transparence sont notre priorité.
Veuillez envoyer un e-mail à l’attention d’Atif, en mentionnant votre numéro de commande, afin que je puisse personnellement examiner et résoudre cette situation.
Cordialement,
Atif
des gros arnaqueur c'est simple aucun…
des gros arnaqueur c'est simple aucun service client la cartes n'est sois disant pas valider (commander en décembre) toujours rien ne commander pas chez eux
1 december 2024
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Bonjour Juan Carlos,
Merci pour votre avis. Nous souhaiterions entrer en contact avec vous afin de résoudre ce problème. Malheureusement, nous ne retrouvons aucun échange d’e-mails de votre part. Pourriez-vous nous envoyer les détails de votre commande par e-mail ?
Nous vous garantissons que nous allons vous aider – nous ne scammerions jamais personne.
Cordialement,
Atif
A fuire j'ai commandé une carte cadeau …
A fuire j'ai commandé une carte cadeau j'attends encore!!! Je suis à 10 mails d'envoyer maucune réponse litige ouvert et au moins vous pouvez répondre aux gens au moins au remboursé c'est aberrant sul vous plait quelqu'un aurait un numéro de téléphone ?
26 april 2025
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Bonjour Raffaella,
Je ne trouve malheureusement aucun e-mail envoyé vers nous. Je serais ravi(e) de prendre contact avec vous pour vous aider davantage. Pourriez-vous s'il vous plaît envoyer un e-mail à support@cartecadeau.fr en mentionnant votre numéro de commande ? Je m'assurerai de vous aider personnellement.
Cordialement,
Atif
Toutes les cartes des enseignes…
Toutes les cartes des enseignes partenaires sont systématiquement en rupture de stock. J’ai contacté le service client à plusieurs reprises — ils répondent, certes, mais sans jamais proposer la moindre solution concrète. On tourne en rond, aucune prise en charge réelle, aucun service. On se sent complètement abandonné. C’est une perte de temps et d’argent. Une arnaque bien organisée. À fuir absolument.
22 april 2025
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Bonjour Marine,
Merci pour votre message. J’ai bien lu les échanges par e-mail et mon collègue Sander vous apportera les réponses nécessaires.
Cordialement,
Atif
Carte commandée il y a plus de 8 jours
Carte commandée il y a plus de 8 jours. Toujours pas reçue. Site pas clair du tout.
4 april 2025
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Bonjour,
Merci pour votre avis. Je vois que mon collègue Sander a déjà pris en charge votre demande et que cette question a été résolue. Si vous estimez que cela n’a pas encore été résolu à votre satisfaction, n’hésitez pas à envoyer un e-mail à l’attention d’Atif. Je collaborerai avec Sander pour trouver une solution adaptée.
Cordialement,
Atif - Team Cartecadeau.fr
Site frauduleux
Site frauduleux ! Carte cadeau commandé le 21/12/24 jamais reçu numériquement. Toujours la même personne qui répond au mail : Atif, à croire qu'il y a que lui qui bosse ( ou pas ) dans cette boîte. J'aurais dû lire les avis avant. Je vais joue rla procédure juridique.
21 december 2024
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Bonjour,
Nous souhaitons entrer en contact avec vous pour résoudre cela rapidement. Je peux vous garantir que nous ne sommes pas une arnaque ; je suis responsable de notre page Trustpilot au sein de notre organisation.
Veuillez envoyer un e-mail à Atif avec vos coordonnées, et je m'assurerai que la carte cadeau soit renvoyée. Il est possible qu'elle soit arrivée dans votre dossier spam ou dans les promotions.
Nous attendons votre message pour résoudre ce problème.
Cordialement,
Atif - Team Cartecadeau.fr
2 cartes cadeaux de 50 € chacune…
2 cartes cadeaux de 50 € chacune commandées le 4 avril, j'ai toujours rien reçu le 10 avril. Je pense vraiment que je me suis fait avoir. Vu les avis que je lis, je ne comprends pas que ce site existe encore.
4 april 2025
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour,
Merci pour votre message. Malheureusement, je ne retrouve aucune commande dans notre système à partir de votre nom. Cependant, je souhaite bien sûr entrer en contact avec vous pour résoudre ce problème.
Pourriez-vous nous envoyer un e-mail à l’attention d’Atif, en y joignant votre numéro de commande et/ou une preuve de paiement ? Je veillerai personnellement à ce que vous receviez une assistance rapide.
Dans l’attente de votre réponse.
Cordialement,
Atif - Team Cartecadeau.fr
Site frauduleux.
Site frauduleux.
J'ai commandé une carte d'abonnement spotify 3 mois. Normalement j'aurai dû la recevoir en 5 minutes, ça fait pratiquement une demie journée que j'attends.
C'est une arnaque.
Je vais contacter qui de droit afin de retrouver mon argent.
5 april 2025
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour,
En me basant sur vos initiales, je ne trouve malheureusement pas de correspondance par e-mail. Spotify a rencontré récemment des problèmes concernant la fourniture de bons fonctionnels, nous nous en excusons.
Je souhaite vous aider davantage. Envoyez un e-mail à l'attention d'Atif et je m'assurerai de vous fournir une solution.
Cordialement,
Atif - Team Cartecadeau.fr
Ok pour moi 👍
J'ai commandé une e-carte Decathlon (digitale) de 50€ et je l'ai reçue en environ 4 minutes
30 maart 2025
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre e-carte Decathlon ait été reçue rapidement. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter. Passez une excellente journée !
Cordialement,
Atif - Team Cartecadeau.fr
Site frauduleux
C'est de l'arnaque, site frauduleux, faites attention !
N'achetez pas de cartes-cadeaux sur ce site.
28 maart 2025
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour Anass,
Quelle critique surprenante ! Nous ne pratiquons absolument pas d'escroquerie. Je ne peux pas retrouver de commande en me basant uniquement sur ton prénom, car il y a trop de commandes avec des personnes ayant le même prénom que toi.
Merci d'envoyer un e-mail à l'attention d'Atif, afin que je puisse t'aider davantage avec ta question.
Cordialement,
Atif - Team Cartecadeau.fr
Toujours !toujours rien!
Pour répondre à votre message du 14 mars .
Je n'ai pas reçu de mails de vos collègues .
J'attends toujours mon bon cadeau de 60e ou un remboursement .
Vous continuez à me prendre pour une imbécile.
Je vais contacter ma protection juridique d'ici peu .
12 februari 2025
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour Florence,
Je tiens à vous rappeler que c'est moi-même qui vous ai aidée. Le bon de 60 € a été envoyé plusieurs fois et vous avez confirmé par e-mail l'avoir reçu.
Cordialement,
Atif
J ai commandé plusieurs fois sur ce…
J ai commandé plusieurs fois sur ce site et ai été toujours très satisfait.
Rapidité et grand choix de cartes cadeaux sont les atouts de cette entreprise
19 maart 2025
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Antwoord van Cartecadeau
Bonjour Antonin,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes si satisfait de nos services ! Vos commentaires positifs nous réjouissent. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau bientôt.
Cordialement,
Nina
Cartecadeau.fr
Je viens de commander une carte cadeau…
Je viens de commander une carte cadeau je ne l’ai pas recu le service client répond en donnant un numéro de dossier mais aucun retour.c’est de l’arnaque
14 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cartecadeau
Bonjour Ghislaine,
Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Avez-vous vérifié votre boîte de courrier indésirable ?
Je vous recommande d'envoyer un e-mail avec le numéro de commande à service@cartecadeau.fr. Mes collègues se feront un plaisir de vous aider. Surveillez votre boîte de courrier indésirable, car nos courriels y aboutissent parfois.
Je vous souhaite une bonne journée,
Nina Cartecadeau.fr
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