Elegante e versatile. Blazer ideale sia per lavoro che tempo libero. Qualita non risulta particolarmente elevata.
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Una stella perché meno non si può dare! Due settimane per ricevere l’ordine (perché gli abiti vengono spediti dalla Cina) e mi arrivano due abiti completamente diversi da quelli ordinati! Sinceramente... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Quando ho ricevuto il mio abito, ho notato un piccolo difetto nella chiusura e inizialmente sono rimasta delusa. Ho contattato subito l’assistenza Cavacelli e sono rimasta colpita dalla rapidità e dal... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
TRUFFA Esperienza uguale alle altre, 1 stella perchè meno non si può dare, vestiti arrivati tardi e assolutamente non quelli ordinati, scadenti, colori diversi dalle foto e alla richiesta di res... Toon meer
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2,5
Slecht
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Problema di tracciamento risolto in un attimo
Avevo ordinato un abito e non riuscivo a tracciare il pacco. Ho scritto all’assistenza e Monique García mi ha risposto con grande cortesia, fornendomi subito il link di tracciamento aggiornato. Il pacco è arrivato il giorno dopo, perfettamente confezionato. Servizio davvero professionale e disponibile.
29 oktober 2025
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ATTENTI ALLA TRUFFA
ATTENTI ALLA TRUFFA
ho ricevuto il pacco con più di un mese i ritardo, avevano detto che avevano effettuato il rimborso e continuano a prendermi in giro per mail. Le mail sono assolutamente automatizzate e sembra di parlare con un muro. Non so più come comportarmi perché non vogliono restituirmi i soldi
4 november 2025
Review zonder uitnodiging
Non tutto perfetto, ma risolto bene
Avevo ordinato un vestito per una cerimonia e quando è arrivato il colore non era esattamente quello che mi aspettavo dalle foto. All’inizio ero davvero delusa, ma ho scritto al servizio clienti e mi hanno chiesto subito le foto del prodotto. Mi hanno offerto la possibilità di sostituirlo o ricevere un credito, e ho scelto il credito. Con quello ho ordinato un altro modello che invece era bellissimo e proprio come volevo. Non è andata bene subito, ma l’assistenza si è dimostrata disponibile e alla fine sono rimasta contenta.
9 juli 2025
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Completamente inaffidabili
Ordino una tuta il giorno 21/10/25, che mi dicono sia stata spedita il giorno dopo. Questa è l' unica notizia che ho dell'ordine. Ad oggi nessun modo di tracciare il pacco, numero telefonico di Cavacelli inesistente. Quando arriverà l'ordine? Chi è il corriere al quale è stato affidato? Azienda che si spaccia per italiana ma non lo è affatto, è cinese. Se scrivi ti risponde via mail una certa Monique Garcia che secondo me neanche esiste e risponde in maniera vaga......... Dopo aver pubblicato da voi una recensione dove dicevo che mi sentito truffata, in data odierna ricevo una mail da Monique che mi chiede di rimuovere la recensione, accompagnata dal tracciamento ordine. Controllo......non è ancora partito dalla Cina. Non comprate assolutamente da Cavacelli
21 oktober 2025
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Antwoord van Cavacelli
Cara Rosy,
Ci dispiace sinceramente che la tua esperienza d’acquisto ti abbia causato tanta preoccupazione. Comprendiamo perfettamente quanto sia frustrante quando un ordine risulta spedito ma non si hanno ancora informazioni di tracciamento.
Ti assicuriamo che il nostro team logistico sta già verificando lo stato della spedizione e riceverai a breve tutti i dettagli del corriere. Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire che ogni ordine arrivi in modo sicuro e puntuale.
Grazie per averci segnalato la situazione — ci aiuta a migliorare la comunicazione con i nostri clienti.
Un cordiale saluto,
Monique, Customer Care, Cavacelli Italy
Articoli nn conformi alle foto del sito
Ordinato il 1 di ottobre, arriva la merce il 20.. Assolutamente non conforme alla foto. Chiedo di fare il reso, mi viene detto che l'articolo nn ha difetti quindi posso solo sostituirlo con altri articoli o avere un buono, oppure avere il rimborso del 30%. Ah spese di spedizione x "chissà dove " a mio carico. Sconsiglio vivamente.
20 oktober 2025
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Antwoord van Cavacelli
Cara Nazzarena,
Ci dispiace sinceramente leggere della sua delusione e comprendiamo perfettamente quanto possa essere frustrante ricevere un articolo che non corrisponde alle foto del sito. La informiamo che il nostro team sta già esaminando il suo caso per chiarire la situazione e rendere le opzioni di reso e rimborso più trasparenti ed eque.
Inoltre, stiamo verificando nuovamente le immagini e le descrizioni dei prodotti per assicurarci che rappresentino in modo accurato ogni articolo. Il suo riscontro è molto prezioso e ci aiuta a migliorare la fiducia e la chiarezza del nostro servizio.
Cordiali saluti,
Monique, Customer Care, Cavacelli Italy
1stella
1stella perchè meno non si può.
Penso di lasciare una recensione negativa fino a quando non si chiuderà il sito!
Non acquistate, è totalmente una truffa!
Sto richiedendo l'indirizzo di reso e il rimborso, mi rispondono che stanno procedendo ogni giorno, ma è trascorso un mese.
Parlo con una certa Monique García che da risposte non vere.
21 oktober 2025
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Antwoord van Cavacelli
Gentile Fabi,
Ci dispiace sinceramente leggere la sua delusione e il ritardo riscontrato nel ricevere le istruzioni per il reso e il rimborso.
La rassicuriamo che stiamo già verificando la sua pratica per concludere il rimborso senza ulteriori attese. La trasparenza e la fiducia sono per noi fondamentali, e ci rammarichiamo che le comunicazioni precedenti non abbiano trasmesso questa attenzione.
La sua richiesta è ora in priorità e le confermeremo direttamente l’avvenuto rimborso.
Cordiali saluti,
Monique, Customer Care, Cavacelli Italy
Problema risolto in pochi giorni con grande professionalità
Quando ho ricevuto il mio abito, ho notato un piccolo difetto nella chiusura e inizialmente sono rimasta delusa. Ho contattato subito l’assistenza Cavacelli e sono rimasta colpita dalla rapidità e dalla gentilezza con cui hanno gestito la situazione.Mi è stato proposto un cambio gratuito e in pochi giorni ho ricevuto un nuovo vestito, perfetto e curato in ogni dettaglio.Un servizio clienti serio, attento e davvero disponibile.
9 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cavacelli
Gentile Chiara,
La ringraziamo sinceramente per aver condiviso la sua esperienza con noi.
Siamo davvero felici che il nostro team sia riuscito ad assisterla con rapidità e cortesia, garantendole un cambio perfetto.
Le sue parole ci fanno molto piacere, perché riflettono l’attenzione e la cura che desideriamo offrire a ogni cliente.
Siamo lieti che il nuovo abito abbia soddisfatto pienamente le sue aspettative.
Cordiali saluti,
Customer Care, Cavacelli
Amazing item
Sono rimasta molto soddisfatta del caban verde che ho ordinato. Anche la spedizione è stara precisa come comunicato da Cavacelli. Acquisterò nuovamente da questa Azienda. Grazie ancora. A presto
15 oktober 2025
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Antwoord van Cavacelli
Cara Cecilia,
Siamo felici di sapere che il suo caban verde le sia piaciuto e che la consegna sia avvenuta in modo preciso, proprio come comunicato. È un piacere sapere che la sua esperienza con Cavacelli sia stata fluida e affidabile in ogni fase.
Le sue parole sono per noi motivo di grande soddisfazione. L’aspettiamo presto per un nuovo acquisto.
Cordiali saluti,
Monique, Customer Care, Cavacelli Italy
TRUFFA CAVACELLI
Buongiorno,
Nonostante Cavacelli abbia risposto che mi avrebbe contattato ad oggi non sono stata, né contattata, né mi è stato mandato il bonifico promesso.NON COMPRATE
6 oktober 2025
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Antwoord van Cavacelli
Cara Daniela,
Ci dispiace sinceramente per il disagio e comprendiamo pienamente la sua frustrazione. Verificheremo subito lo stato del suo rimborso e la contatteremo personalmente per fornirle un aggiornamento.
La ringraziamo per la pazienza e per aver condiviso la sua esperienza: ci aiuta a migliorare ogni giorno.
Cordiali saluti,
Monique, Customer Care, Cavacelli Italy
Inaffidabile
Mi hanno consegnato un articolo completamente diverso da quanto illustrato nel sito. Il reso non è stato possibile perché troppo oneroso, possibile solo sostituzione o rimborso di un terzo. Rimborso mai arrivato.
5 oktober 2025
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Antwoord van Cavacelli
Cara Elena,
Siamo sinceramente dispiaciuti per quanto accaduto e comprendiamo perfettamente la sua delusione. Verificheremo subito la sua segnalazione e la contatteremo personalmente per risolvere la situazione nel modo più adeguato.
La ringraziamo per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare ogni giorno.
Cordiali saluti,
Monique, Customer Care, Cavacelli Italy
Frode
Dopo aver effettuato l’ordine, mi è stato comunicato che il completo non era disponibile nel colore nero da me scelto, ma solo in albicocca. Ho subito chiesto l’annullamento e il rimborso, ma da quel momento non ho più ricevuto alcuna risposta né, ovviamente, il rimborso. Un comportamento inaccettabile e poco serio: esperienza estremamente negativa, sconsiglio vivamente questo venditore.
22 augustus 2025
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Antwoord van Cavacelli
Cara Francesca,
Siamo sinceramente dispiaciuti per l’esperienza descritta e comprendiamo perfettamente la sua delusione. Verificheremo personalmente la sua segnalazione e la contatteremo a breve per assicurarci che venga gestita con la massima attenzione. Stiamo inoltre rivedendo i nostri tempi di comunicazione per garantire a ogni cliente aggiornamenti chiari e tempestivi.
La ringraziamo per la pazienza e per aver condiviso il suo feedback, che ci aiuta a migliorare ogni giorno.
Cordiali saluti,
Monique, Customer Care, Cavacelli Italy
Esperienza terribile
Esperienza terribile. Vestito totalmente diverso dalla foto. Doveva essere di varie sfumature di rosa, ed è arrivato rosa e VERDE. VERDE!!!! Dopo tutta l’attesa… Lo sconsiglio a tutti. E non provate a sperare nel reso o rimborso, perché fanno di tutto per non farvelo avere. SITO PESSIMO.
15 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cavacelli
Ciao Noemi,
ci dispiace davvero che la tua esperienza non sia stata positiva e capiamo bene la frustrazione di ricevere un articolo diverso da quello che ti aspettavi.
Ogni volta che qualcosa non va, il nostro impegno è quello di trovare insieme la soluzione migliore: che si tratti di un cambio, di un credito da utilizzare subito o di un rimborso, cerchiamo sempre di risolvere in modo trasparente e veloce. Ti invitiamo a scriverci in privato così potremo verificare subito il tuo ordine e offrirti l’opzione più adatta.
Anche quando ci sono degli imprevisti, vogliamo che i nostri clienti sentano di poter contare su di noi fino alla fine. 💙
Team Cavacelli
Il vestito non corrispondeva alle foto ed era difettoso
Il vestito non corrispondeva alle foto, oltre a difetti di cucitura tale da renderlo non indossabile.
Hanno negato i difetti nonostante le foto, si sono rifiutati di erogare il rimborso, oltre la pretesa che io spedissi il prodotto a mie spese in Cina.... E poi scrivono made in Italy.
Ho provveduto a segnalarli alla tutela dei consumatori.
30 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cavacelli
Ciao A.,
ci dispiace molto leggere la tua esperienza e comprendiamo perfettamente la tua frustrazione quando un articolo non corrisponde alle foto o arriva con difetti. Non è certamente lo standard che vogliamo offrire.
In questi casi chiediamo sempre delle foto così che il nostro team possa verificare rapidamente e proporre la soluzione più adatta: sostituzione, credito in negozio o rimborso, a seconda della situazione. Se c’è stato un malinteso riguardo alla procedura di reso, ti invitiamo a contattarci nuovamente in privato con i tuoi dati così da poterci assicurare che la pratica venga risolta correttamente e senza ritardi.
Il nostro obiettivo è che ogni cliente si senta supportato e soddisfatto, anche quando qualcosa non è andato bene all’inizio. 💙
Team Cavacelli
Truffa
Sconsiglio assolutamente questo sito.
Ho comprato un vestito che costava 65/70 €, pubblicizzato come seta, perché avevo un un matrimonio.
Quello che mi è arrivato invece era un abito “da cinesi”, 100% poliestere, di qualità così bassa che non valeva neanche 20 €.
Ho chiesto il rimborso. L’assistente è stata gentile, ma solo nel prendermi in giro . Il rimborso non è mai arrivato.
29 augustus 2025
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Antwoord van Cavacelli
Ciao,
ci dispiace davvero leggere la tua esperienza e comprendiamo la tua delusione, soprattutto per un’occasione importante come un matrimonio. Non è questo il tipo di esperienza che vogliamo offrire ai nostri clienti.
Quando un articolo non corrisponde alle aspettative, chiediamo sempre una foto così da poter verificare subito e proporre la soluzione più rapida: sostituzione, credito in negozio o rimborso, a seconda del caso. Se il tuo rimborso non è arrivato, ti invitiamo a scriverci nuovamente in privato con i tuoi dati, così il nostro team potrà assicurarsi che la pratica venga chiusa correttamente e senza ulteriori ritardi.
Il nostro obiettivo è che ogni cliente si senta ascoltato e soddisfatto, anche quando inizialmente c’è stato un problema. 💙
Team Cavacelli
Ho ordinato poco fa tipo due ore una…
Ho ordinato poco fa tipo due ore una giacca da questo sito ma non ho ancora ricevuto ne risposta email ne messaggi o mail di conferma ,leggo truffa? Ma come posso fare per i soldi..
29 september 2025
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Antwoord van Cavacelli
Grazie per il tuo feedback!
Possiamo garantirti che, una volta effettuato un ordine, questo viene sempre elaborato correttamente e consegnato. Se dovesse esserci qualche dubbio, puoi sempre contattare il nostro servizio clienti: il nostro team è a tua disposizione 24/7 per assisterti.
Non vediamo l’ora di poterti servire di nuovo e ti auguriamo tanta soddisfazione con il tuo acquisto!
Servizio vergognoso
Servizio vergognoso e zero assistenza clienti
Il 30 agosto 2025 ho effettuato un ordine su questo sito per un completo del valore di €62,96, che secondo le informazioni riportate sarebbe dovuto arrivare entro 4-5 giorni lavorativi.
Il pacco, invece, mi è stato consegnato con oltre 20 giorni di ritardo, costringendomi a cercare un’alternativa per la cerimonia per cui avevo fatto l’acquisto.
Alla consegna, la sorpresa peggiore: l’articolo ricevuto non corrispondeva affatto a quello ordinato, ma era un completo totalmente diverso. Ho contattato il servizio clienti che inizialmente si è mostrato disponibile, chiedendomi delle foto del capo ricevuto. Dopo averle inviate, però, non ho più ricevuto alcuna risposta, nonostante i miei solleciti.
Risultato: mi ritrovo con un completo grigio topo che non metterei mai, e con un’azienda che è semplicemente sparita.
Un’esperienza davvero negativa che sconsiglio vivamente.
30 augustus 2025
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Antwoord van Cavacelli
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Ci dispiace moltissimo leggere che il tuo ordine non sia andato come previsto e che tu abbia riscontrato sia ritardi che un articolo errato. Non è questo il servizio che desideriamo offrire.
Il nostro servizio clienti ti contatterà al più presto personalmente per risolvere insieme la situazione.
Speriamo di riconquistare la tua fiducia e di poterti offrire in futuro un’esperienza positiva.
STATE ATTENTI! DOPO L’ORDINE A CAVACELLI, venditore di Shopify, DA SHOPIFY MI ARRIVANO MAIL TRUFFA.
Da “Cavacelli” sono stata truffata per la qualità della merce ma poi sono riuscita ad ottener il rimborso integrale.
Spiego come l’ho ottenuto nella mia recensione da 1 stella intitolata “UNA VERA TRUFFA, MA ALLA FINE SI OTTIENE IL RIMBORSO: ECCO COME”.
Seguito:
28/9
Cavacelli è su SHOPIFY, piattaforma non proprio raccomandabile, ma lo si scopre soltanto dalla mail di conferma d’ordine, non prima.
La conseguenza di aver ordinato da un venditore di Shopify senza saperlo è che ora ricevo da un indirizzo Shopify delle mail di phishing.
29/9 - AGGIORNAMENTO:
SU TRUSTPILOT, HO DATO UNA VALUTAZIONE NEGATIVA A SHOPIFY CITANDO L’ORDINE FATTO CON CAVACELLI PERCHÉ ORA AL MIO INDIRIZZO MAIL USATO CON CAVACELLI ARRIVANO MAIL FRAUDOLENTE DI PHISHING DA UN INDIRIZZO SCONOSCIUTO ASSOCIATO A SHOPIFY (v. sopra), PIATTAFORMA DALLA QUALE NON AVEVO MAI ORDINATO PRIMA D'ORA.
PERCHÉ, PERÒ, ORA CAVACELLI MI CHIEDE DI ELIMINARE DAL TESTO IN CUI, SU TRUSTPILOT, VALUTO SHOPIFY E NON LORO, LA CITAZIONE DELL’INDIRIZZO MAIL DALLA QUALE RICEVO GLI SPAM??
HO RISPOSTO DI NO.
UNA NUOVA RICHIESTA IN UN TAL SENSO STAVOLTA SIGNIFICA UNA DENUNCIA AI CARABINIERI DI SHOPIFY + CAVACELLI.
29 september 2025
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Antwoord van Cavacelli
Gentile,
Siamo sinceramente dispiaciuti per le sue preoccupazioni e comprendiamo perfettamente la sua frustrazione. Desideriamo rassicurarla che Cavacelli opera come rivenditore indipendente sulla piattaforma Shopify, una delle più utilizzate e sicure al mondo.
Non condividiamo in alcun modo i dati dei nostri clienti al di fuori del processo di acquisto e trattiamo la protezione delle informazioni personali con la massima serietà. Stiamo segnalando la sua comunicazione al team di sicurezza di Shopify per ulteriori verifiche.
Ci rammarichiamo sinceramente per il disagio e la ringraziamo per averci informato con così grande dettaglio.
Cordiali saluti,
Monique, Customer Care, Cavacelli Italy
La qualità dei capi è davvero scarsa
La qualità dei capi è davvero scarsa, alla stregua di Shein. Nelle foto i capi sono presentati decisamente meglio. Sarebbe opportuno che il brand creasse una sezione di recensioni con foto, come già fanno alcuni brand ultra low cost, in modo che il cliente sappia cosa davvero sta ordinando.
27 september 2025
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Antwoord van Cavacelli
Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi.
Ci dispiace sapere che la qualità degli articoli ricevuti non abbia soddisfatto le tue aspettative. Prendiamo molto seriamente il tuo feedback e apprezziamo il suggerimento di aggiungere una sezione di recensioni con foto. Si tratta di un consiglio prezioso a cui presteremo sicuramente attenzione, così che i nostri clienti possano avere un’idea ancora più chiara dei nostri prodotti.
Il nostro servizio clienti sarà lieto di contattarti per trovare insieme una soluzione adeguata.
Vestito elegante
Sono stata costantemente seguita da Monique che mi aggiornava sulla spedizione fornendomi anche il link per seguirlo in autonomia. Il vestito era come in foto, ho preso una da che per il mio fisico è perfetto, leggermente largo nella zona seno ma nulla di eccessivo, mi piace molto come mi sta.
24 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cavacelli
Grazie per la tua splendida recensione!
Siamo felici di sapere che Monique ti abbia seguita con cura e ti abbia tenuta aggiornata sulla spedizione. Ci fa molto piacere che l’abito ti sia piaciuto e che ti stia così bene. Apprezziamo anche le tue osservazioni sulla vestibilità, che ci aiutano a migliorare ulteriormente i nostri prodotti e servizi.
Speriamo di rivederti presto nel nostro shop! 🌸
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