Centauro Rent a Car Reviews 16.664

Bij Centauro Malaga een auto all risk verzekerd gehuurd; direct bij Centauro zonder tussenpersoon-/bedrijf (tip!). Thuis al alle nodige documenten kunnen uploaden. Eenmaal aangekomen konden we QR code scannen en sleutelkluisje openen. De auto stond klaar en we konden zo wegrijden!
Inleveren van de auto was ook in 5 minuten geregeld.

Handige website om de juiste auto voor de betreffende periode te boeken, na het boeken goede communicatie, handige app en het gemak van het ophalen als je alle gegevens van te voren inlevert. Geen gedoe met extra’s die je aangesmeerd worden en het terugbrengen gaat ook eenvoudig.

De houding van het personeel was van moment één onsympathiek, t.o.v. ons en ook t.o.v. andere klanten. Wij hadden geboekt via Ryanair, en wisten niet hoe of waar de auto moest afgahaald worden. gelukkig wisten ze dat aan de balie van een concurent, Hertz, wel. Buiten vonden we het shuttlebusje, maar het zat vol, dus moetsen we even wachten tot ze terugkwamen. Toen ze terugkwamen zat het busje weer snel vol en konden twee mensen van een andere groep niet mee. Zij kregen kortaf te horen dat de chaufeur dan maar zelf terug moest komen met de huurauto, om hen op de luchthaven op te pikken. Dan in het kantoor ... er wordt iets gemompeld en een papiertje onder je neus geduwd waarop staat dat je €109 moet betalen als deposit voor de bezinne en ook nog eens €1200 euro deposit als verzekering. Wij, zowel als andere mensen schrokken daarvan, want hadden via Ryanair al een omniumverzekering en de info over de €1200 depostit staat, zo ontdenkte we ter plaatse, in de kleine lettertje van het contract. Bij Centauro wisten ze dit echter maar al te goed. want er waren verschillende klanten die hetzelfde reageren, dus ze hadden al lang een oplossing kunnen vinden voor dit probleem. Al was het maar anticiperen op het feit dat mensen (door ryanair) slecht geînformeerd zijn en dit op een vriendelijke manier aanbrengen, met begrip voor het feit dat mensen hiervan gaan schrikken. Maar hun manier van handelen en reageren laat vermoeden dat er een systeem in zit, een manier om mensen te laten betalen voor auto's en dan de auto niet af te leveren. Toen wij en ook de mensen naast ons schrokken en (eerlijk gezegd met verheven stem maar niet rusiemakend) bewijs vroegen van wat zij in kogelpen op een post-it krabbelden, werden we afgenauwd en werd meteen gezegd dat men niet meer met ons zou praten en we de auto, die volledig betaald was, niet kregen. Ik heb nadien meer dan een uur moeten smeken en mij onderdanig moeten opstellen om de wagen toch te krijgen. Mogelijk werd naar mij toe extreem geregeerd omdat er tegelijkertijd heel wat andere stress gaande was in het kleine kantoortje, maar ook dat lag volledig aan hun onbereidwilligheid om klanten te helpen. Ondertussen was er immers nog een gezin toegekomen. Zij hadden twee uur vertraging met hun vlucht en omdat ze hun vluchtnummer blijkbaar niet goed hadden doorgegeven kregen ze hun auto niet. Uiteindelijk is de politie gekomen en hebben die mensen een aangifte gedaan tegen Centauro.

Got a nearly brand new car.
Easy pickup and return, friendly staff.

Het was enorm slecht geregeld. Nog moeten wachten op een fk shuttelbus die ons pas naar de plek bracht dit duurde enorm lang. Ook het personeel was onvriendelijk, hielpen niet de koffers uit de auto te halen en konden niet onbeleefder zijn. Dan bij aankomst op hun locatie nog een halfuur moeten wachten. Ik vind dit niet kunnen. Enorm slechte maatschappij en zou dit nooit nog opnieuw nemen

Op vliegveld Alicante een auto gehuurd bij Centauro via de app van Ryanair. Direct ook een all risk verzekering afgesloten. Uiteraard weer de discussie om een extra verzekering af te sluiten bij Centauro zelf. Vervolgens een borg betaald van 420 euro voor de brandstof en eventuele schade. Na inleveren van de huurauto maar 108 euro terug gestort gekregen. Verschillende mailtjes gestuurd, maar het is net alsof ze je niet willen begrijpen. De auto was keurig, maar voor ons niet weer bij Centauro.

45 minuten gewacht op de huur auto een vw polo besteld en een Peugeot 208 gekregen dubbele verzekering in rekening gebracht dit zou achteraf gecorrigeerd worden, mooi niet dus er is geen restitutie mogelijk.
Communicatie gaat in het Engels is niet hun sterkste kant.
Klanten service is ook ondermaats.
Volgende keer weer een ander verhuur bedrijf.
Locatie porto airport Portugal

Zeer goede afhandeling en er word naar je wens geluisterd indien mogelijk.

Zeer goed bedrijf met zeer goede en nette auto’s. Alleen jammer dat je geen auto afhalen kan na 24 u

It was great to rent from your office, and we will come back for sure

Bij het retourneren van de gehuurde auto Cupra op 17-05-2025 kreeg ik te horen dat de borg die ik had moeten betalen spoedig op mijn rekening terug gestort zou worden ad. 186 euro. Na 7 mails gestuurd te hebben waar het geld bleef, kreeg ik afgelopen week eindelijk een antwoord met dat het bedrag al op 17-05 gestort zou zijn. Helaas is dat nog steeds niet het geval, dus ik vind het heel apart dat de klantenservice kan zeggen dat het geld terug gestort is , en dit na 3 maanden, en dit helemaal niet het geval is

Op 8 augustus auto terug gebracht naar de luchthaven te alicante we zaten juist op het vliegtuig en beseften dat onze invalidekaart nog in de auto lag, onmiddellijk gebeld en ze gingen kijken en indien gevonden gingen ze de kaart opsturen nu 14 dagen later niks meer gehoord of gezien !
Volgens mij gebruikt er nu een Spanjaard mijn kaart om gratis te parkeren 😡😡😡

1. onduidelijk waar de shuttlebus staat.
2. telefonisch onbereikbaar. Alleen een nummer in Engeland en verder een nummer waar de lijn wordt verbroken.
3. vlak voordat we dan maar in een taxi wilden stappen zagen we de shuttlebus komen.
4. Ik had een huurautoverzekering voor 90€ afgesloten. Ik moest toch een borg storten van 1500€. Helaas korter een nieuwe creditcard en de oude pin bleek niet te werken. Een andere betaling werd niet geaccepteerd. Ik werd gedwongen hun verzekering voor 350€ 12 dagen af te nemen.
5. Daarnaast wilde we ook een paar keer Spanje in. Dat kost 14€ per dag extra, an sich al bespottelijk. Maar dat betaal je over de hele huurperiode. 168€ voor 2x Spanje binnenhoppen, bespottelijk
6. Je krijgt een kwart tank benzine mee en betaalt een borg daarover. Maar wanneer je de auto halfvol terugbrengt dan krijg je niets extra terug. Werk gewoon met volle tanks en een borgsysteem daarvoor, dat spaart veel discussie.

Het was wel een nette auto en we kregen zelfs een iets grotere mee.
Er was een automatisch afboeksysteem met ook weer een borg voor snelwegen. Ook dat was prettig, hoop ik, opdat het restant wordt teruggestort.

Hoe Centauro in andere landen is weet ik niet.
Zoals op zoveel plekken in Italië, vooral zodra je zuidelijk van Rome terecht komt, heeft de maffia een dikke vinger in de pap en probeerd vrijwel iedereen je te flessen. Centauro Cagliari is daarin geen uitzondering en wij raden dan ook af om met dit bedrijf zaken te doen.

Wij hadden via Booking.com een auto gehuurd voor 3 weken bij Centauro Cagliari. Inclusief verzekering met volledige dekking.

Bij aankomst op het vliegveld moesten we ruim een uur wachten voor de shuttlebus er was. Terwijl de rit naar het kantoor nog geen 10 minuten is. Telefonisch was er niemand bereikbaar.

Personeel is ronduit onbeschoft en probeerde bijzonder hard om ons een extra verzekering aan te smeren. Na herhaaldelijk uitleggen dat we dat via Booking.com al hadden geregeld (1200 euro borg) was er nog de optie om geen borg te doen: "Special price for you; 345 euro and no excess, else we take your money."

Nee, doe nou maar gewoon die borg. Heb 2 kleine kinderen (4 en 6 jaar oud) bij me en nog meer te doen.

Daarnaast staat in de kleine lettertjes dat je de auto NIET met een volle tank hoeft terug te brengen. Je betaald echter wel vooraf 128 euro voor een volle tank (waar maar 55 liter in gaat á 1.65/ltr...) en dan zou je bij inleveren het verschil terugbetaald krijgen. Overigens genoeg reviews te vinden die aangeven dat je naar die terugbetaling kan fluiten.

Auto zelf was prima. Een relatief nieuwe Nissan Qashqai met iets meer dan 7000km op de klok en de bandjes opgepompt tot maar liefst 3.7 bar. Zo kan je al die gaten in de weg extra goed voelen.

Italianen behoren tot enkele van de slechtste chauffeurs van Europa. Niet alleen mijn mening, zie gewoon de statistieken van Eurostat.

Nu ben ik gewend me wèl redelijk aan de verkeersregels te houden. Zeker met 2 kleine kinderen achterin. Dat houdt dan onder andere in dat als ik in de stad rijdt (zeker een vreemde stad) en de borden aangeven dat ik er max 50 mag, ik echt niet veel harder dan dat zal rijden.

Ik kom er zo op terug, die eerdegenoemde bandenspanning en snelheid.

Wij zijn met de auto naar Calasetta geweest waar we een week lang elke dag aan het strand hebben gelegen. Daarna met de veerboot naar Carloforte waar we dat nog eens herhaalt hebben. Vervolgens met de veerboot naar Portoscuso en doorgereden naar Cagliari waar we vervolgens nog meer naar de stranden zijn geweest en en in de avond de stad in gingen om wat te eten.

De auto was tegen die tijd behoorlijk stoffig met een hoop zand wat vanuit het strand mee kwam, dus bij een lokale wasserij hebben we hebben we hem schoongespoten en gestofzuigd. Weer terug in de relatieve nieuwstaat waarin we de auto mee kregen.

Bij het inleveren kwam er na lang wachten uiteindelijk iemand de sleutel ophalen en begon de inspectie. Alles leek in orde tot men op het laatste moment besloot dat er schade aan de auto was aan de onderplaat bij de voorbumper en ons met een grote glimlach meldde dat de kosten daarvan 300 euro zijn.

Nu weet ik dat ik niets geraakt heb. Sterker nog, dit model auto heeft zo'n 18 centimeter aan speling onder de auto.

Maar blijkbaar heb ik, ondanks dat ik dus 2 kleine kinderen in de auto heb, rij als een Noord-Europeaan, in een auto met banden die zo hard zijn dat ze bijna uit elkaar spatten en waardoor letterlijk elke hobbel in de weg te voelen is, met 120+ over
de drempel gejaagd of ben ik offroad gaan raggen (Italian style) waardoor die onderplaat zwaar gehavend is.

Nu had ik vooraf reviews gelezen die aangaven dat men dit soort trucs uithaalt en uitvoerig elke kras en opvallend plekje vooraf gefilmd. Ook van onder waarop op het filmpje duidelijk de bestaande schade te zien is. Nee hoor, de schade was nieuw volgens de medewerker.

Dit zou verrekend worden met de borg van 1200 euro. Die had ik echter na 10 dagen al teruggestort gekregen. Dit tot 3x gemeld aan de medewerker die bleef volhouden dat dat niet zo was en dat het verrekend zou worden.

Een dag na thuiskomst werd er ineens een bedrag van 274 euro afgeschreven (300 - 26 euro voor brandstof, dat dus toch refunded).

Ondanks dat we al diverse keren in Italië zijn geweest en bekend zijn met de 'gewoonten' geeft het toch een nare ervaring. Ik ben de hele wereld over geweest en heb op diverse plaatsen auto's gehuurd. Altijd zonder problemen. Alleen in Italië is het altijd maar de vraag hoeveel geld ze je uit de zak gaan kloppen.

We gaan nog kijken of en hoe we dit via Booking.com vergoed kunnen krijgen. In elk ander geval, volgende keer weer lekker zorgeloos naar Griekenland...

Het bedrijf naait jonge mensen door prijzen aan de balie 30% te verhogen. Rug tegen de muur ‘s avonds laat.

Ligging is perfect op -2 ,wij hadden gebruik gemaakt van de locker .Was voor de eerste keer wel even wat zoeken maar ging perfect .
Sleutel uit locker halen en weg.
Auto terug afleveren terug parkeren -2 en sleutel afgeven en weg.

Zeer Onvriendelijk en onbeschoft personeel. Dame aan balie zette ons onder druk om een verzekering van €243 af te sluiten terwijl wij die al hadden afgesloten via rentalcars. Voelt of we flink zijn opgelicht.

Duurde enorm lang, mannen gaven geen uitleg en deden zoizo weinig. Ze laten vips gelijk door waardoor je gewoon uren moet wachten, echt belachelijk.

goed bedrijf, snelle service en vriendelijk personeel. geen gezeur achteraf zoals bij veel andere verhuurbedrijven wel. autos ook erg netjes en goed

Pas op met dit bedrijf..! Toen ik de auto ging ophalen die ik had gereserveerd (Alicante), moest ik extra betalen omdat ze geen creditcards accepteren met alleen initialen. De kaart moet je volledige naam bevatten. Ik woon in Nederland en in bijna alle Europese landen hebben creditcards alleen initialen + achternamen maar dat is voor hun niet genoeg... Oplichters... uiteindelijk moest ik extra betalen.

Be careful with this company..! When I went to pick up the car I had reserved (Alicante), I had to pay extra because they don't accept credit cards with initials only. The card must have your full name. I live in the Netherlands, and in almost all European countries credit cards only show initials... Thieves... in the end, I had to pay extra