Centauro Rent a Car Reviews 16.664

Wij hadden op voorhand een auto geboekt via booking.com inclusief extra verzekering om op te halen bij Heraklion airport. Opeens was die verzekering niet voldoende en moesten wij extra verzekering van hen betalen (€27/dag) en onze debitcard was niet voldoende. De waarborg is ook immens hoog (€1100). Daarnaast moest er ook nog een toeslag betaald worden voor een ‘volle tank’ ten bedrage van €109 die je ‘normaal wel zou terugkrijgen als je de auto met een volle tank terug aflevert’… Ook nog een niet op de website vermelde toeslag voor jonge bestuurders. Kortom: boek hier absoluut geen huurauto want er worden je verschillende toeslagen aangesmeerd en de informatie op de website klopt absoluut niet. Blijf hier weg, wij hadden het pas te laat door jammer genoeg…

Via Easyterra een auto geboekt bij Centauro. Bij aankomst op het vliegveld prima service d.m.v. een shuttlebus waarmee je naar de locatie van Centauro werd gebracht. Bij het ophalen van de auto werd er nog wel geprobeerd een extra verzekering af te laten sluiten,aar via Easyterra was dit al volledig ingedekt. Er werd een papier mee gegeven waar de eerdere schade al op genoteerd stond.

Bij terug inleveren werd de auto geïnspecteerd en de conclusie getrokken dat er geen schade gereden was.

Al met al een hele positieve ervaring met Centauro in Madeira!

Huur hier geen auto! Online een auto geboekt met verzekering en tijdens het ophalen van de auto nog een extra verzekering moeten betalen van €300. Hier werd geen uitleg niks over gegeven. Alles moest snel afgehandeld en betaald worden en er was geen tijd voor een uitleg.

Alles liep vlot, smartkey zeer gemakkelijk. Nieuwe auto met 17km.

Om te beginnen vervelend dat er een shuttle service was, waarbij de bus niet te vinden was. Bij het inleveren van de auto spraken we een stel die maar zijn gaan lopen met de koffers.
Aan de balie lang wachten en eenmaal aan de beurt een zeer onprettige man. Sprak heel snel en slecht Engels waardoor hij amper te verstaan was. Probeerde me op een smerige manier een verzekering aan te praten van € 324 voor 'gratis' hulp als we met de auto kwamen te staan. Hij deed dit door het bedrag van € 324 te vergelijken met € 1.600 en te vragen welke ik liever wilde betalen. Terwijl die € 1.600 niet betaald hoeft te worden maar geblokkeerd wordt op de cc.
Verder had ik een Ford Focus of vergelijkbaar besteld maar kreeg een Opel Corsa. Vergelijkbare Opel is een Astra. Maar toe maar, de auto reed verder wel goed.
Verder geen uitleg over het tolsysteem, Via Verde, waardoor we de hele reis eigenlijk onzeker waren of het goed ging met de tolwegen in Portugal.
Nog geen geld retour gezien overigens, raar dat we vooraf € 219 moesten betalen.
Al met al, geen Centauro meer.

Worst car rental in my life. They force you to book a aditional insurence.

Onbegrijpelijk dat dit fenomeen telkens nog de kop op blijft steken, zie eerdere reviews van derden..
Via Doyouspain.com een auto gehuurd al inclusief een extra verzekering bij Centauro Alicante.
Bij de afhaling wordt er zonder te melden en ongevraagd nog eens een extra verzekering van 116,00 euro bijgevoegd.
We kregen geen papieren contract mee, want deze zou direct per mail volgen, maar u raadt het al.. geen mail.
Nadat wij de auto met volle tank terug gebracht hadden, werd ons verzekerd dat de complete creditcard-borg van 250 euro teruggestort zou worden, maar helaas..
Doyouspain.com heeft mij pas op 02-06-2025 een kopie van het contract gemaild, maar verschuilt zich vervolgens achter Centauro.

Inmiddels al meer dan 10 keer met Centauro gebeld, maar telkens wordt de verbinding na een wachttijd van ca 5 min automatisch verbroken.

Waar, door wie en waarom dit nog steeds zo vaak fout blijft gaan, is mij onduidelijk.
Centauro degradeert zich met deze oplichtingspraktijken tot een louche locaal verhuurbedrijfje.. jammer, maar voor mij geen Centauro meer

En tot op heden nog steeds niks vernomen van Centauro…

En inmiddels zijn we weer 6 weken verder en nog steeds geen enkele reactie van Centauro..
Alleen een link sturen waar je de klacht kunt melden en er dan vervolgens nooit meer iets mee doen, is ronduit schandalig.
Op deze manier proberen ze te laten voorkomen, dat de klacht in behandeling is, maar dat is dus helemaal niet het geval.

Ik heb enkele vragen vooraleer ik wil reserveren maar blijkbaar kan je ze niet per mail bereiken? Nergens een mailadres te vinden…
Bellen gaat moeilijk gezien ik geen Spaans spreek en mijn Engels ook niet top is. Of kunnen ze mij in het Nederlands te woord staan?
Jammer dat het zo complex moet zijn om een vraag te kunnen stellen…

Uitstekend service
Thuis via Centauro App auto gereserveerd en alles geregeld.
Kantoor op Alicante luchthaven makkelijk te vinden. Auto ophalen ging zonder probleem (code invoeren) -auto sleutel en gaan. Nieuw, schoon auto. Inleveren ging net zo makkelijk. Er zijn ook voldoende personeel aanwezig indien je hulp nodig hebt. Retour bedrag binnen 72 uur ontvangen.
Tot de volgende keer!

Grote boeven bende alles geboekt via hun site inclusief extra verzekering bij aankomst op lucht haven werd ons vertelt dat we borg moesten betalen voor de benzine en de auto 2x maal gevraagd of we beide bedragen terug kregen bij het inleveren ja we kregen beide bedragen terug tot op heden alleen de benzine borg terug en na contact met de klante service blijkt dat de borg van de auto geen borg is maar nog een verzekering en kunnen we fluiten naar onze 300 euro mensen wees gewaarschuwd grote boeven bende niet mee in zee gaan

Uw bedrijf is eerlijk en correct. Heel jammer dat uw verhuur bedrijf niet op vliegveld Malaga Spanje. Ik huur daar wel eens een auto en regelmatig word ik bedonderd. Bij uw bedrijf gelukkig nog niet mee gemaakt.

Beste bedrijf voor huurauto!
Duidelijk, snel en fijne auto’s.
Al jaren mijn vaste plek om auto te huren!!

Ophalen,huur,inleveren allemaal zonder problemen. Prima en schone auto. Enige minpuntje was dat we 30-45 min moesten wachten op de shuttlebus en dat daarbij het telefoonnummer genoemd op de voucher niet te bereiken was.!!

Alles top geregeld
Volgende keer weer huren bij Centauro.

We hadden online een auto gehuurd via holidaycars. Via Holiday Cars hadden we alles al betaald en dit stond ook op de bevestiging.
Centauro gaf aan dat ze het geld van Holiday Cars niet hadden gekregen dus dat we het opnieuw moesten betalen en dan maar via Holiday Cars het geld terug moesten vragen.
Daarnaast vroegen ze of we een verzekering wilden afsluiten van €160 of dat we €1100 borg wilden betalen, we gaven aan dat we graag €1100 euro borg wilden betalen.
De verkoper werd toen erg aanvallend en zei dat hij ons dan de auto niet mee gaf, wij zeiden we hebben hier betaald en je geeft ons een keuze, en vervolgens is het dus geen keuze. De verkoper zei dat het dom zou zijn als we het niet zouden doen en dat we straks schade hebben, wij zeiden dat we alsnog de €1100 borg wilden betalen. Hij bleef vasthouden dat hij de auto niet mee gaf en we moesten betalen, er kwam een andere klant naar ons toe die aan gaf dat ze gedwongen is om de verzekering te betalen. De verkoper werd steeds bozer en zei ‘kijk nou hoe jullie er bij staan’.
Ze willen gewoon dat je €160 euro betaald voor de verzekering zodat ze het in eigen zak kunnen stoppen. Uiteindelijk hebben we besloten om alles te annuleren omdat ze zo onvriendelijk en aanvallend waren. Ze zijn puur uit op geld van toeristen.

Een goede service en zeer vriendelijk aan het onthaal in de luchthaven. De auto was ook perfect in orde. Die zo verder! Ik blijf zeker klant bij jullie.

boeking via website vlot verlopen, service bij ophaling : heel vriendelijk, andere auto aangeboden met correcte uitleg hoe en waarom, zeer goede wagen, proper, aflevering auto goed, steeds vriendelijk personeel

Alles perfect. Ophaal prima. Auto prima. Kan niet beter. Kantoor luchthaven Alicante