CHAUSSEA Reviews 2.901

Ik kan telefonisch de klantendienst niet bereiken. Nummer bestaat NIET!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Altijd vaste klant geweest en goeie ervaringen. laatste bestelling online gedaan, winkel in Oostende is er helaas niet meer.
Schoenen goed toegekomen, maar gezien dat er scheurtje zit tussen zool en schoen. Gemaild hiervoor, moest naar de winkel komen (maar die is te veraf voor ons). Gevraagd om online verder te helpen, helaas geen antwoord meer toen...
een ontevreden klant.

Chaussea Zaventem is blijkbaar voor Franstalige klanten! Ze doen geen enkele moeite om Nederlands te praten! Laatste keer geweest, jammer want zoveel keuze!!!

Twee paar schoenen besteld maar 1 paar gekregen
Nummer van de klanten dienst ip de site werkt niet. Mail proberen sturen deze gaan ook niet door.
Gebelt naar de winkel een ander nummer gekregen rn ook niet te bereiken
Ik zou graag mijn twee paar schoenen hebben die ik besteld en betaald heb iemand een idee hoe ik de klantendienst wel kan bereiken???

Heb begin juli via de website van Chaussea 2x dezelfde paar schoenen gekocht in de solden (50% korting). Helaas kreeg ik maar één paar aan. Toen ik hier melding van maakte via e-mail (klantenservice), lieten ze mij weten dan ze maar één paar konden verzenden omdat de stock op was. Nochtans heb ik wel betaald voor twee paar schoenen. Ik heb dit als antwoord terug gereageerd via mail (samen met een bankrekeninguittreksel in bijlage), maar heb gewoon niks meer gehoord van de klantenservice en ik ben mijn geld kwijt. Heel slechte service dus! Eerste en laatste keer dat ik iets online bij hen bestel.

Ik bestelde vier paar schoenen voor mijn twee kindjes. De levering duurde veel langer dan op de site stond, en op een mail om hiernaar te informeren werd niet gereageerd. Een paar dagen later kwamen ze gelukkig wel aan. De sneakers zaten goed, maar de laarsjes waren te los, dus die stuurde ik terug. Een paar schoenen werd meteen terugbetaald, het andere na vijf weken nog steeds niet. Op mails wordt niet geantwoord, het contactformulier op de site werkt niet en het nummer is niet aangesloten.

Zaterdag in Chaussea Zaventem (Nossegem) geweest. Schoenen die niet goed zaten bij mama terug gebracht.
Het meisje M. achter de toog sprak alleen maar Frans. Ze verstond geen enkel woord Nederlands, en was ook nog zeer onvriendelijk en nors omdat ik Nederlands sprak. Kan niet voor mij. Tweetaligheid en beleefdheid zijn toch de vereisten om mensen verder te helpen? Ik ga daar nooit meer binnen.
Christine

Vandaag weggejaagd en met de politie gedreigd door de personeel van chaussea Lochristi. Omdat ik en mijn vrouw apart wilde shoppen maar samen voor de winkeldeur stond. Zeer onbeleefde personeel. Zal er nooit weer binnengaan.

Online sneakers besteld voor mijn zoontje die beschadigd geleverd werden. Ik bestel een nieuw paar (en betaal opnieuw € 5,99 verzendkosten) en retourneer de defecte schoenen. 5 weken later heb ik nog steeds mijn geld niet terug en zelfs geen enkele reactie op mijn herhaalde vragen. Het contactformulier op de website werkt niet (altijd foutmelding, in om het even welke browser) en het telefoonnummer dat vermeld wordt voor de klantendienst is volgens mijn provider niet eens aangesloten.
Eén keer maar NOOIT meer!

Ik ben juist buiten bij Chaussea Zaventem. Ze verplichten hun klanten van maskers te dragen. Ik heb geen aan gedaan bij de aankoop van mijn schoenen. Want dit is niet wettelijk verplicht. Ik sta aan de kassa en de kassa verantwoordelijke zit over mij te roddelen dat ik geen masker draag. Ik zeg haar masker dragen is niet wettelijk verplicht. “ hier in de winkel wel”. Eerst en vooral worden de gepaste schoenen zelf niet ontsmet nog apart gehouden en er staat geen alcohol gek bij het betaal apparaat. Ik denk dat de besmetting al sneller is door gegeven zelf met het dragen van een masker. Ze Verplichten zelf om 1 te kopen.
1 woord belachelijk. Dus ene raad. Ga daar geen schoenen meer kopen want ze zijn besmet !
En super slechte service. Mij zien ze daar niet meer teug.

Wat een slechte service zeg!!
Onderhand 2 weken geleden online schoenen voor mijn kinderen besteld en nog steeds niks.
7 dagen geleden krijg ik een mail dat er vertraging is, opzich geen probleem.

Ondertussen 3 mails gestuurd maar krijg geen antwoord.
Ronduit schandalig vind ik dit!!

Klantenservice op en top! #sarcastisch

Online schoenen gekocht, geen schoenen aangekomen doordat ze blijkbaar beschadigt zijn door transport en ook geen reactie voor mijn geld terug te krijgen van 66 euro!!

Ik bestel eeen paar schoenen online, kostprijs +- 100 euro. Ze passen niet maar ik plaats van geld krijg ik een bon geldig voor 6 maanden. Op zich geen probleem maar 6 maanden vond ik toen al erg kort. Ik koop voor een deel van het bedrag schoenen maar er blijft 35 euro over. Die vervalt eind november. Ik ga naar de winkel, het is er erg druk en na 2 keer zeggen zij mij dat ik moet mailen naar de klantendienst. Ondertussen is de bon 1 maand vervallen. Op mijn 2 mails krijg ik maar 1 heel kort antwoord: wij kunnen niet ingaan op uw verzoek (ik vroeg om de bon te verlengen). 6 maanden om verplicht een bedrag op te doen na een stadnaard omruiling van een online aankoop, vind ik echt veel te kort. En nu ben ik dus 35 euro kwijt zonder enige woord uitleg.