Citroën Nederland Reviews 72

Slechtste aankoop ooit! Waar begin ik? In 2020 een C4 Cactus gekocht met 42000km op de teller voor €15000. 4 jaar goed gereden. Bij 100.000 distributie riem moeten vervangen, nog niet veel aan de hand. Bij 112.000km ratelende koppeling. Koppeling vervangen, bleek ook slijtage massa vliegwiel ook vervangen. Bij 122.000km cilinder verbrand, €3700 reparatie. Dus in 15 maanden tijd al €7200 aan reparatie. Nu 12600km sta in Duitsland met pech, olie en koelwater zijn gemengd. Auto stuk en vakantie verpest!!!! Ik haat alles aan deze auto en merk nu. Het heeft me veel spaargeld gekost en heb nu niks meer. Ik ben zo boos

Mensen let op!!!
Koop geen Citroën, doe het niet want je gaat onherroepelijk onkosten krijgen.
Mijn Jumper 100.000km versnellingsbak helemaal aan gort dat de tandwielen eruit vlogen.
Hoe kun je een bestelbus leveren die maar net de 100.000km haalt en dan €5000 kosten.
Zeer zeer slecht.
Voor mij geen Citroën meer.
Ds3 airbag probleem, mag niet rijden maar wel 14weken wachten, hoe dom zijn ze bij Citroën?

Daarbij verbruikt die ook nog eens olie en de air o kapot.
Wat heb je aan een auto die er leuk uitziet maar niets waard is.

Nooit meer een Citroën
Hooguit de 2cv6

Ik hoop dat ze failliet gaan door die rommel wat ze produceren en klanten van het kastje naar de muur sturen

09sep25 Update
N.a.v. bericht Citroën.nl onder mijn review contact gezocht - maar wat ik al vreesde; was bericht voor de bühne want ong maand later nog geen reactie...

Rijd nu 3 jaar in mijn c3 van 2014, fijne wagen. Maar wat n waardeloze service. 30 merken hebben een terugroepactie maar door de stop drive van Citroën is er geen garantie dat de verzekering niet moeilijk gaat doen als er iets gebeurt dus dat risico kan ik niet nemen. Citroën.nl wijst maar lokale dealer - maar die krijgt amper ondersteuning, materialen en kan ook geen vervangend vervoer regelen. Word al n maand van kastje nr muur gestuurd. Ze geven aan niet verantwoordelijk gehouden te kunnen worden omdat het gaat om een veiligheidsrisico, maar weten al sinds 2014 dat de airbags ondeuglijk zijn. Dat is dus gewoon nalatigheid. Ondertussen kan ik mijn auto 1,5 maand niet gebruiken terwijl ik wel wegenbelasting en verzekering betaal, maak ik extra kosten met ov als ik weg moet, en heb ik een probleem met mijn vakantie waar ik de auto voor nodig heb. Ik hoop op een gezamenlijke actie om Citroën.nl op te laten draaien voor alle kosten die hun nalatigheid 33000 auto-eigenaren kost. Ik sluit mij daar dan zeker bij aan.

Ik moet helaas minimaal 1 ster geven. De terugroepactie van ondeugdelijke airbags, iets wat al jaren bekend was maar wat niet weet...... Nu ineens moeten ze wel! Ik krijg een brief thuis met de mededeling dat ik niet meer moet rijden met de auto, een qr code die niet werkt, een telefoonnummer die niet bereikbaar is en een url die mij zogenaamd in contact moet brengen met een reparateur in de buurt... die daar vervolgens geen melding van krijgt. Na ruim een week wachten (ik heb er begrip voor dat de garage het er druk mee zal hebben) toch maar eens gebeld waarom ik nog geen afspraak gekregen heb. De info die je opstuurt bereikt de garages niet eens! De vakgarage was duidelijk nog minder te spreken over Citroën Nederland dan ik zelf. Citroën Nederland heeft al te kennen gegeven dat ze de kosten van vervangend vervoer echt niet gaan betalen dus ik ben blij dat ik in een rode C3 rij, getoond in alle nieuwsuitzendingen. Ik hoop dat mijn medeweggebruikers me herkennen en beseffen dat wat extra afstand nemen van mij op dit moment meer welkom is dan wanneer dan ook. Met dank aan Citroën NL

Ben vanaf januari 2025 bezich om nieuwe airbags in mijn auto te krijgen vanwege de terugroep actie. Heb 3x een afspraak gehad waarvan 2x anderhalf uur daar gezeten om daarna te horen meneer u airbags zijn niet aanwezig. Toen bericht gekregen u mag niet meer in u auto rijden maar ze bieden geen leenauto of iets dergelijks aan . Zoek het maar uit zeggen ze in principe . Nieuwe afspraak zaterdag 28 juni om 8 uur s’morgens middag ervoor wordt geannuleerd materiaal is niet aanwezig. Ik vindt dit ronduit zeer slecht en dan nog maar te zwijgen dat je je auto nog geeneens kan verkopen vanwege een nare distributie snaar . Niemand wil hem hebben behalve voor erg lage prijs wat nooit gemeld wordt voor je hem koopt.
Schande !!!!

Kreeg een brief van citroen.nl ivm terugroepactie airbag op basis van chassisnummer voor mijn C3. Prima. Direct online afspraak gemaakt met Hedin te Assen voor reparatie. Eerste mogelijkheid op 13-6-2025 was 27 juni 2025. Prima gelijk om 08.30 uur. Kreeg bevestiging van Citroen NL van deze afspraak.
Gemeld vanmorgen met de C3.
Afspraak gemaakt via citroen.nl stond niet in hun systeem. Afspraak kon ook niet doorgaan omdat men geen airbags in voorraad heeft. Deze moeten besteld worden ????? Ben dus niet afgebeld en voor niets naar garage gekomen. Ze bellen als de airbags er zijn en worden nu besteld ? Pfff. Slecht dit !!!!!!!!!!!!
Ja sorry en meer krijg je niet. GEEN vervangend vervoer aangeboden oid.

Ooo , Hoe moet het verder? Mijn C3 is genomineerd dat hij een nieuwe airbag moet, afspraak gemaakt bij een goede garage. Nou vandaag stond hij ingepland en mijn leven kon weer verder gaan. Nou nee wordt ik afgebeld, airbags zijn niet geleverd. Stellantis heeft de logistiek niet op orde.
Weer de terugroeplijn gebeld, werd mij gister verzekerd dat citroen vervangende auto gaat vergoeden, alleen alle dealers zouden hierover nog een update krijgen. Nou nog steeds niet.
CITROEN hoe moet ik nu naar mijn werk? ben ik nog steeds goed verzekerd als ik er toch in rijden moet, moet ik mischien een helm en een kogelvrij vest aan mocht mijn airbag af gaan.
Eigenlijk wilde ik al een andere auto kopen, maar wie wilt er nu mijn auto nog?
Hoe nu verder??????????????????????

Die terugroepactie loopt voor geen meter. Of ik even in een andere stad mijn auto wil laten fixen, want er zitten geen dealers meer met tijd in mijn stad met 135.000 inwoners.

Extreem slecht. Dealer Janssen en Van Kouwen Hilversum komt er niet uit, stuurt mij door naar Citroën NL. Daar belooft men mij terug te bellen maar dat gebeurt niet, en stuurt mij uiteindelijk door naar... juist Janssen en Van Kouwen. Klantenservice Citroen NL heeft geen verstand van auto's, stuurt klant van het kastje naar de muur, toont nul respect ('jij-en' en 'jou-en') en hangt beledigd op als je daar iets van zegt. Inmiddels ruim een half jaar bezig met een elektronicaprobleem in mijn C4 Picasso uit 2016. Stellantis wil gewoon graag failliet! Ondertussen toch maar weer naar Janssen en Van Kouwen. Nieuwe afspraak gemaakt. Afwachten maar. Op zich een prima garage JvK in H'sum.

December 2024 de citroen Ec3 gekocht bij JansenvanKouwen in Almere en gelijk de trekhaak voor de fietsendrager besteld. Eind mei 2025 is deze nog steeds niet leverbaar. Excuses genoeg maar geen trekhaak. Ik verwacht dat acessoires ook gelijk leverbaar zijn. Waardeloze service dus!

Ik heb een 5 jaar oude C3. Na 2 jaar deed de stoelverwarming het al niet meer (niet te repareren tenzij extreem hoge kosten). Nu is de distributieriem al aan vervanging toe. De auto is slechts 5jr oud en 32000km gereden...kosten + 800,-. Zo'n spijt van deze aankoop.

Heb je ook zo’n leuke Citroën C4 Cactus? Houd er dan rekening mee dat ie gebouwd is met slechte materialen waardoor er alsmaar dingen kapot blijven gaan. En dan gaat het niet over zaken die door gewone slijtage vervangen moeten worden maar over onderdelen die normaal gesproken niet stuk horen te gaan. Na diverse dure reparaties is er weer zo’n onderdeel stuk en deze keer is de schade maar liefst €5000 reparatiekosten. Voor een schadevrije auto die nog geen 10 jaar oud is en pas 90.000km heeft gereden krijg je dan nog de schrootwaarde. Over duurzaam gesproken.
NOOIT MEER CITROËN!

Man Man, WTF. Je leased een nieuwe C3-E. Ten eerste €20,- per maand korting vanwege een paasactie. Mooi niet dus ach sorry die was al in de prijs verrekend. Toen stonden we ineens niet meer in het systeem, gevolg twee maanden later de auto pas besteld. Oktober was de streef datum, dan ging de oude er uit dus nieuwe er in. Helaas vertraging, het is dus begin januari geworden. Gelukkig kon ik mijn moeders autootje even lenen want meedenken naar een oplossing ho maar. Wat blijkt, de stoelverwarming zit er niet in, waarschijnlijk heeft het software probleem dermate veel gekost dat ze dachten laten we eens wat bezuinigen. Dat zoiets uberhaubt mag. En dan nog niet te spreken over een app die niet eens werkt maar wel na een jaar geld gaat kosten. Het is dat het een geweldig fijne auto is anders hadden ze hem zo weer op mogen halen, stelletje laaienlichters.

Schandalige servicedesk, remote app voor klimaat e.d. werkt niet. Ben n 6 telefoontjes met Johan, Sven en Kevin niets verder, wordt niet teruggebeld en managers zijn er niet om klanten te woord te staan.
O ja, over twee dagen loopt de installatietermijn van 30 dagen af.

Ik heb een Citroen E-C4 duurste uitvoering en de My citroen app werkt niet al ruim 6 maanden niet.! Ik heb meerdere keren dit gemeld bij Citroen klantenservice en support en tot op heden niets opgelost!
Koop nooit een Citroen!!!!!!!! Zeer waardeloze klantenservice en support!!

Ik heb interesse in een nieuwe Citroën C3 1.2 Turbo S&S Max; een dealer vertelde dat er in februari 2025 een nieuw model wordt geïntroduceerd, verdere specificaties zijn nog onbekend; kunt u mij informeren wanneer dit bekend is; het het gaat om het model benzine-uitvoering in combinatie elektromotor.

Ik heb mijn Citroen C1 van 14 jaar weggebracht voor APK en beurt naar Janssen van Kouwen. Volgens hun was er van alles mis met mijn auto. Incl. apk en beurt zou de rekening meer dan 1400 euro worden. Dit was dan excl. banden. Wat ze wel aanraden om ook te doen. De rekening zou dan nog eens 200 meer worden dus ruim 1600 euro.
Ik heb mijn auto opgehaald en ben toen naar een goed aangeschreven garage gegaan, voor een second opinion. Wat er echt stuk was is gemaakt plus apk, beurt en incl. banden nog geen 800 euro.
Dat is dus meer dan de helft goedkoper.
Denk dus goed na en trek u eigen conclusie of u uw auto wel bij Janssen van Kouwen wil aanbieden.

Wat een slechte service bied citroen.heb je een abonnement op e remote en na 407 km gereden ( in 12 ritten)nog steeds geen activatie! En op mijn 3 mailtjes geen reactie uiteraard. En o ja de klantenservice stuurt je door maar ook daar krijg je dan geen reactie op.
Hij heeft het 2 maanden gedaan daarna gooit hij je er uit, wat een top app!

Het is ons echter ter ore gekomen dat de My Ami-app en de bijbehorende Bluetooth-connector, die essentiële functies bieden voor de Citroën Ami, momenteel niet beschikbaar zijn in Nederland. Dit is, zoals u kunt begrijpen, een grote teleurstelling voor ons als gebruikers.

ik heb online mijn auto laten taxeren, puntgaaf, geen krasje, 1e eigenaar dealer onderhouden. Dan krijg je een bod en dan ga je naar de dealer in dit geval Nefkens in Zeist die heel druk fotos maakt, niets laat horen en as na nabellen uiteindelijk via de email komt met een bod dat 8000 euro lager ligt dat wat Cirtoen Nederland feitelijk offreert. Bedrog dus.