En complément de mon dernier avis, honnêteté oblige, je remercie M. Eric Lutas pour son article. Grâce à lui j’ai été intégralement remboursé par PayPal. Un grand MERCI à Trustpilot, à M. Éric Lutas... Toon meer
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La suite de mon avis du 14 novembre: Suite à la commande d'un coffre non honorée Paypal m'a intégralement remboursé. La société Mister menuiserie à laquelle appartient Coffre fort plus est en liquida... Toon meer
En ce qui me concerne commande mineure mais tout s'est bien passé. En revanche il est inutile de mettre des stickers partout sur le carton indiquant qu'il faut l'ouvrir en présence du livreur, ce dern... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Super coffre, mon homme était ravi. Seulement c'était sensé être un cadeau de Noël et je devait le réceptionné mais malheureusement c'est Mr qui l'a réceptionné avec la photo sur le carton donc surpri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
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CoffreFortPlus est le site référence spécialisé dans la vente de coffres forts et de systèmes d’alarmes en ligne. Des milliers de références vous attendent à des prix défiant toute concurrence en livraison 72 heures ! Paiement en 3x Sans Frais avec CB, possibilité de devis en ligne, service clients non surtaxé.
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8 rue Leo Lagrange, 27950, Saint Marcel, Frankrijk
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- smo-alertes@coffrefortplus.com
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2,6
Slecht
972 reviews
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Remplacement de mon coffre
Suite à un souci de fonctionnement d'ouverture et de fermeture de mon coffre fort, le fournisseur a pris la décision de m'envoyer un nouveau coffre (suite à un défaut de fabrication).
Merci pour la gestion de contretemps.
28 december 2023
Antwoord van CoffreFortPlus
Bonjour Philippe,
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de la gestion de votre contretemps. Nous mettons tout en œuvre pour répondre aux besoins de nos clients et nous sommes heureux que vous ayez été agréablement surpris par notre service.
Chez Mister Menuiserie, nous sommes passionnés par notre travail et nous nous efforçons de fournir des produits de haute qualité à nos clients. Nous espérons que votre nouveau coffre fort répondra pleinement à vos attentes et vous apportera une meilleure expérience.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
SAV CATASTROPHIQUE PROBLÈME COFFRE !!!
Je n’ai même pas envie de mette d’étoile sav catastrophique impossible de les joindre , un coffre fort impraticable avec lequel je me suis blessé plusieurs fois car il est défectueux ! J’ai payé ça 700 euros pour n’avoir aucun retour ça commence a faire !! J’ai besoin d’être recontacté afin de régler le problème au plus vite mais j’ai l’impression que l’entreprise est fantôme !!! A fuir vraiment
22 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CoffreFortPlus
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Nous attendons une réponse du fabriquant. Nous ne manquerons pas de vous tenir informé de la suite de votre dossier.
Nous restons à votre disposition si besoin et nous vous souhaitons une agréable journée.
Très cordialement,
L'Equipe Coffre Fort Plus.
Fuyez des voleurs
Octobre 2024 toujours impossible de les joindre et d etre d etre remboursée VOLEURS
.......
2023. Entre les fêtes, je commande un 2 ème coffre ...2 jours après il est expédié et mon argent prélevé...je me rends compte qu il sera trop grand alors j annule ma commande dans le délai imparti des 7 jours ...pas de réponse du site ... à la livraison je refuse le colis.... j arrive à les joindre au téléphone après maintes tentatives expliquant la situation...l interlocuteur m informe que mon colis est bien revenu et que je vais avoir le choix de profiter d un avoir ou délai plus long d être remboursée.
Cela fait un mois que j attends et rien ne se passe ...impossible de les avoir au tel ...il y a la possibilité d être rappelée et bien j attends ...j attends ...j attends et rien ne se passe ...enfin. encore un site où on vous pompe l argent et un remboursement si y a à vitesse d escargot .
Réfléchissez à 2 x avant d acheter
Pour répondre à votre réponse du 30.01.24
Quel mail?????j ai beau tout retourner dans mon espace client il n y a rien ...si c est pour faire un copié collé à tout le monde vous pouvez vous garder cette réponse et me rembourser c est tout ce que je demande
Le 05.2.24
Impossible de les joindre et pas de remboursement vous êtes des voleurs !!!!
Le 14.02.24 nouveau message pour cette boîte pas sérieuse à fuir
Bonjour
J ai annulé une commande dans les 7 jours ouvrés
Elle est partie en livraison 2 jours après la commande ...j ai donc refusé mon colis au livreur
Ma commande était de 59 e et 7 e de port
Vous me rembourser moins de 30 e car vous me retirer le port retour ...
Moralité vous ne respectez pas la loi et prenez vos clients pour des pigeons...allez hop a la gendarmerie une plainte vous fera réfléchir
25 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CoffreFortPlus
Bonjour Nathalie,
Nous sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Nous vous conseillons de vous diriger régulièrement vers votre espace client afin que vous puissiez être au courant des dernières mis à jours de votre ticket.
Nous avons apporté une réponse dans votre espace client et un mail a été envoyé le 03/01/2024.
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
L'Equipe Coffre Fort Plus.
Bjr le 11/01/24 suite à avis vous m…
Bjr le 11/01/24 suite à avis vous m avez répondu que mon num ce était inconnu j ai réussi à avoir le même jour le service client qui a bien trouvé ma cde et qui m a répondu que la préparation était faite et que la cde allait partir mais à jour tjrs rien depuis le 16/12 /23 que j ai passé cde
12 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CoffreFortPlus
Bonjour Eric
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande malgré les informations que vous avez reçues du service client. Nous allons enquêter sur ce problème et prendre les mesures nécessaires pour y remédier. Nous vous prions de nous excuser pour le délai de livraison et nous nous engageons à faire de notre mieux pour résoudre cette situation rapidement.
Cordialement,
L'Equipe Coffre Fort Plus.
Coffre fort plus SONT DES VOLEURS
Coffre fort plus est une entreprise qui manque énormément de sérieux et qui n’hésite pas à escroquer ses clients!!! J’ai acheté un coffre fort à fusil en Août 2023, reçu en septembre avec du retard, mais le problème est que ce coffre ne c est jamais ouvert, la clef ne rentre pas. Sauf que depuis j ai envoyé des mail, appeler je ne sais même plus combien de fois (30x ou plus) en ayant plusieurs interlocuteurs qui me disent ouvrir un dossier (j’ai également envoyé photos et vidéo) mais à chaque fois on m’affirme me rappeler sous 24/48h sauf qu’on ne me rappel absolument jamais…. Aucun SAV.
Au final si vous voulez vous faire voler 300€ passer leur une commande car si il y a le moindre problème ils ne seront sûrement pas là et feront tout pour vous escroquer sans vous envoyer un produit fonctionnel!!!!
Je n’ai jamais vu une entreprise avec un mépris aussi total de leur clients.
24 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CoffreFortPlus
Bonjour Monsieur Cédric Gerbron,
Nous regrettons profondément que vous ayez eu une expérience négative avec notre entreprise.
Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients et nous travaillons activement pour améliorer nos processus.
Nous aimerions avoir l'opportunité de corriger cette situation et de récupérer votre confiance en tant que client. Après avoir consulter votre dossier, nous constatons vous avoir demander une video et sommes sans retour depuis. Pouvez-vous donc nous fournir une vidéo afin que nous puissions régler ce problème ?
Nous sommes prêts à faire le nécessaire pour vous fournir une produit fonctionnel.
Dans l'attente de votre réponse, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Cordialement,
L'Equipe Coffre Fort Plus.
Bon rapport qualité prix. Serieux
Bon rapport qualité prix, suivi de commande nickel et livraison top.
2 januari 2024
Antwoord van CoffreFortPlus
Bonjour Sebastien,
Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de notre rapport qualité/prix ainsi que de notre suivi et livraison impeccables. Nous prenons cette satisfaction clientèle très au sérieux, et votre message nous inspire à continuer notre travail avec dévouement et engagement. Nous sommes reconnaissants pour votre confiance et votre soutien.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Satisfait mais !
Bonjour, satisfait par la Qualité/prix et livraison rapide. Attention toutefois aux conditions de transport, mon coffre est arrivé avec un bel impact sur sa partie haute !
Merci.
20 januari 2024
Antwoord van CoffreFortPlus
Bonjour Luc,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre enseigne. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait par la qualité de notre produit ainsi que par la rapidité de la livraison. Cependant, nous sommes navrés pour les dommages subis par votre coffre lors du transport. Nous prenons en compte votre remarque et mettons tout en oeuvre pour améliorer les conditions de livraison afin d'éviter ce type de désagrément à l'avenir.
Sachez que votre satisfaction est notre priorité et que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir un service irréprochable.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
La livraison et les produits sont…
La livraison et les produits sont conformes aux descriptions et également a mes attentes.
6 januari 2024
Antwoord van CoffreFortPlus
Bonjour LAZ/HOLD,
Nous sommes ravis de voir que la livraison et les produits sont conformes à vos attentes. Chez Mister Menuiserie, notre objectif est de satisfaire nos clients et de leur offrir la meilleure expérience possible. Nous sommes fiers de savoir que nous avons réussi avec vous.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous revoir très bientôt chez Mister Menuiserie.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Antwoord van CoffreFortPlus
Bonjour Thierry,
Nous sommes ravis de lire votre avis positif ! Nous sommes soulagés que votre commande ait été livrée rapidement et que le matériel soit conforme à vos attentes.
Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes constamment engagés à fournir des produits de qualité ainsi qu'un excellent service clientèle.
Merci pour votre confiance en Mister Menuiserie et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Marchandise parfaitement conforme à la…
Marchandise parfaitement conforme à la description, arrivée dans les temps et en parfait état. Super rapport qualité-prix.
18 januari 2024
Antwoord van CoffreFortPlus
Bonjour Bizat,
Nous sommes ravis de lire que vous êtes entièrement satisfait(e) de votre achat chez nous. Chez Mister Menuiserie, nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité à des prix justes et à offrir un service de livraison rapide et irréprochable.
Nous sommes reconnaissants de votre retour positif et espérons vous revoir prochainement sur notre site.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Antwoord van CoffreFortPlus
Bonjour Verner,
Nous sommes ravis que notre coffre vous plaise ! Chez Mister Menuiserie, nous mettons un point d'honneur à fabriquer des produits qui allient qualité et esthétisme. Nous espérons que celui-ci vous accompagnera de nombreuses années.
Bien cordialement,
L'équipe Mister Menuiserie
Problème de livraison
Deuxième relance chez vous.
Déjà une réponse qui ne me convient pas.
En effet c est pas au client de palier au problème du fournisseur.
Je demande le remboursement rapidement….
9 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CoffreFortPlus
Bonjour Luc,
Nous sommes navrés pour votre nouvel avis, toutefois, les avis ne sont pas pris en compte pour le traitement du dossier de nos clients.
Nous relatons les faits en cours en rapport avec votre commande et apportons une réponse pour la bonne compréhension de tous.
Nous vous invitons à relancer votre demande directement dans votre espace client section "mes demandes".
Bien cordialement,
L'équipe Coffre Fort Plus
Satisfait
Matériel très bien,rapport qualité prix excellent, préparation de commande et livraison rapide,.
Je recommande Coffre +.
12 december 2023
Antwoord van CoffreFortPlus
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de notre matériel et de notre service de livraison rapide. C'est avec plaisir que nous continuerons à vous fournir des produits de qualité à des prix raisonnables. Nous espérons vous revoir bientôt chez nous. Merci de votre confiance et de votre recommandation.
Cordialement,
L'Equipe Coffre Fort Plus.
Conseiller disponible au téléphone
Conseiller disponible au téléphone. Commande envoyée et reçu rapidement (1 semaine). Envoi conforme, très bien emballé. Matériel correct avec un bon rapport qualité/prix
Je recommande
17 november 2023
Antwoord van CoffreFortPlus
Bonjour Jacques,
Nous vous remercions beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que notre conseiller ait bien pu vous aider et que votre commande vous ait été livrée rapidement et en parfait état. Nous nous efforçons toujours de fournir des produits de qualité à un prix équitable à nos clients. Nous espérons que vous continuerez à magasiner chez nous à l'avenir. Merci encore pour votre confiance.
Cordialement,
L'Equipe Coffre Fort Plus.
Sur l’armoire rien à dire mais sur le…
Sur l’armoire rien à dire mais sur le transport j’ai bien expliqué que c’était pour un cadeau de Noël et j’ai reçu le colis 3 jours après plusieurs relances téléphoniques j’ai dû racheter autre chose comme cadeaux Lorsque l’on est pas sûr on ne dit rien Cordialement
15 december 2023
Antwoord van CoffreFortPlus
Bonjour,
Nous constatons que vous avez été livré le 29/12/2023. Ce qui explique le délai de livraison vient du fait que vous avez commandé le 18/12/2023, c'est à dire, pendant la période des fêtes. Pendant cette période, il y a énormément de commandes et celles-ci prennent, par conséquent, plus de temps à être livré. En effet, il est difficile pour nos livreurs de garder le rythme pendant cette période de fêtes.
Nos sincères excuses.
Nous restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Antwoord van CoffreFortPlus
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que notre produit ait répondu à vos attentes et que la livraison ait été rapide. Nous sommes toujours heureux de satisfaire nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'Equipe Coffre Fort Plus.
Armoire forte de très bon rapport…
Armoire forte de très bon rapport qualité prix, mais manque un peu d'espace en profondeur.
1 januari 2024
Antwoord van CoffreFortPlus
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que notre armoire forte vous convienne en terme de qualité/prix. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant l'espace en profondeur et allons étudier cela pour améliorer nos produits. Nous espérons pouvoir vous satisfaire lors de vos prochains achats.
Bien cordialement,
L'Equipe Coffre Fort Plus.
Super coffre
Super coffre, mon homme était ravi. Seulement c'était sensé être un cadeau de Noël et je devait le réceptionné mais malheureusement c'est Mr qui l'a réceptionné avec la photo sur le carton donc surprise gâchée c'est dommage. En dehors de cela je le recommande vivement prend peu de place et quand même spacieux à l'intérieur
6 november 2023
Antwoord van CoffreFortPlus
Bonjour Gwenaelle,
Nous sommes ravis que votre mari ait apprécié le coffre ! Nous sommes désolés que la surprise ait été gâchée en raison de l'étiquette sur le carton. Merci d'avoir partagé votre avis, nous sommes heureux de savoir que notre produit répond à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe de Coffre Fort Plus.
Tres bien rien à redire
29 december 2023
Antwoord van CoffreFortPlus
Bonjour Didier,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes entièrement satisfait de notre service. Au plaisir de vous revoir très bientôt.
Cordialement,
L'Equipe Coffre Fort Plus.
Commande faite et reçue rapidement
13 december 2023
Antwoord van CoffreFortPlus
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre commande chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement. Nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine commande.
Cordialement,
L'Equipe Coffre Fort Plus.
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