Au final, j’ai bien reçu le mug manquant, mais cela n’a été obtenu qu’après de très nombreuses relances, des e-mails restés sans réelle prise en compte et beaucoup de temps perdu. L’erreur prov... Toon meer
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Livraison respectée. Le produit fragile était très très bien emballé dans un carton aux dimensions bien supérieures . Il est arrivé intact. Je pense recommander sur ce site très sérieux.
Excellente batterie de cuisine: elle est complète, chaque casserole est munie d un couvercle transparent,toujours utile pour surveiller les mets cuisinés...,design parfait! J ai reçu cette batterie... Toon meer
Je suis totalement satisfaite de mes achats sur ce site. Les produits sont de qualité , large choix , les prix sont vraiment intéressants ; la livraison est parfaite ; je recommande ce site . Tamara... Toon meer
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Nous collaborons avec des marques renommées telles que Tefal , KitchenAid et WMF pour vous fournir le meilleur équipement culinaire.
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4,1
Goed
2K reviews
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Le produit est arrivé cassé
11 maart 2026
Antwoord van CuisineEtCocotte
Cher Lama Blanc,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne s'est pas déroulée comme vous le souhaitiez. Ce n'est bien sûr pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous constatons que nous avons déjà pris contact avec vous et notre service client vous informera très prochainement d'une solution.
Vos commentaires nous aident à améliorer nos services, nous vous remercions donc encore une fois de nous avoir fait part de votre expérience.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Etrias
Heureuse découverte de vente en ligne
Heureuse découverte de vente en ligne ! Sans dépense faramineuse, un produit difficile à trouver (poêle non toxique et de bonne qualité en... 14 cm), et un service client extra, très sérieux et obligeant. Parfaite limpidité. Parfait aussi pour la livraison.
10 maart 2026
Ma commande a été endommagée par le…
Ma commande a été endommagée par le transporteur qui me l'a signalé et ne m'a pas livré. le 20 février j'ai échangé de nombreux mail avec une IA qui ne comprenait rien, enfin j'ai eu un mail humain qui me disait que les choses allaient être prises en compte. nous sommes le 9 mars et je n'ai pas de nouvelle du service client !
9 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CuisineEtCocotte
Bonjour Did Car,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre colis a été endommagé pendant le transport et que votre expérience avec notre service client n’a pas été satisfaisante.
Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous aimerions vérifier votre dossier et vous aider à résoudre cette situation le plus rapidement possible.
Pouvez-vous nous contacter à nouveau en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions vous assister ?
Cordialement,
Team Etrias
Tout parfait
8 maart 2026
cocotte Staub
1 ère commande chez cuisineetcocotte. Prix intéressant, envoie et livraison rapide
5 maart 2026
Super site sérieux et beaucoup de choix
6 maart 2026
Le première livraison etait le produit…
Le première livraison etait le produit avec une grande bosse, directement contacté le service client, ils ont offrir une réduction de 15%, pas assez pour un grand endommagement d’un produit de luxe. Directement retournée le produit au point, envoyé un mail avec photo de formulier de remettre et finalement attendé trop trop long avant le deuxième bon produit etait livré.
5 maart 2026
Garantie non assumée
N'achetez surtout aucun appareil qui bénéficie d'une garantie sur ce site.
Pour un simple appareil, cela fait 2 mois qu"ils font trainer la prise sous garantie dans l'espoir que je laisse tomber. Ils n'assument pas la garantie contractuelle et obligatoire
Fuyez...
5 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Livraison rapide
Livraison rapide, matériel bien protégé, le mortier reçu est de très belle qualité.
Je suis enchantée de la commande cela fera un beau cadeau destiné à mon fils.
5 maart 2026
catastrophique
catastrophique, produit livré alors qu'il avait déjà été utilisé par un autre client et remballé avec du scotch
3 maart 2026
Commande facile et colis bien reçu
Commande facile et colis bien reçu, rapidement, avec le transporteur
4 maart 2026
Je connais ce produit mais en rupture…
Je connais ce produit mais en rupture de stock en magasin, je l’ai commandé sur le site.
28 februari 2026
Bonne qualité
Bonne qualité. Décoration originale .
Délais et info de livraison un peu long .
28 februari 2026
Bonjour,
Bonjour,
Bien reçu la cocotte, pas encore utilisé,
La livraison s'est bien déroulée, le service à été très rapide , très bien emballé.
Je vous metterai un autre avis après utilisation, si je n'oublie pas !
Cordialement
27 februari 2026
1ere commande sur ce site très satisfaite
1ere commande très satisfaite
Produit de qualité
27 februari 2026
Entreprise fiable et réactive.
26 februari 2026
Tres Bon produit
Plat ovale en fonte staub 28 cm:
Le délai de livraison est un peu long ( une dizaine de jours) mais cela valait la peine d attendre. Le produit est pratique car on peut s en servir à la fois comme plat de cuisson et comme assiette .. qui garde la chaleur .. parfait lorsque l on veut manger chaud en hiver.
La taille de 28 CMP ovale est correcte pour manger dedans directement, inutile de prendre plus grand.
Très bonne Qualité du produit.
25 februari 2026
Spatule
Le produit est conforme à la description, article en bonne état, livraison rapide
25 februari 2026
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