I made my own arrangements paying upfront online. Booked a specific delivery date and small lorry due to need to reverse down single track road. Delivery date was missed three times and lorry was... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
We needed an urgent delivery of heating oil having just moved into our new home. We were let down by another supplier so tried Darch. Charlotte, who answered the phone was so positive, checking to see... Toon meer
Something is very wrong at Darch Oil Services. The trusted reliable service is no longer there. Not meeting delivery dates. 12 days since my order placed. Now run out of oil. Have received oil but... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
I have been using Darch Oil for the last 25+ years. They have never failed to provide the most excellent service. Their communication is superb and they allow me to raise and reduce my payments whenev... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Our oil distribution network operates from Yeovil, Glastonbury, Portland and Amesbury, we deliver to Somerset, Dorset, East Devon, South Wiltshire and West Hampshire supplying quality fuels, heating oil and lubricants at very competitive prices. Order ...
Contactgegevens
Verenigd Koninkrijk
- darchoil.co.uk
4,2
Goed
555 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 91% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Chris, The Christmas Delivery Driver
I would just like to make special mention of Chris, the Christmas Delivery Driver. Yesterday he tried to contact us all day about our delivery: my husband thought it was a scam caller, and my mobile was turned off. Eventually, late in the evening, he finally got through. He was ringing to tell us that he would be making his delivery at 6 am today and didn’t want us to be alarmed. How courteous is that?
19 december 2024
Review zonder uitnodiging
Great service
Friendly driver, efficient service. Called to advise when coming to deliver. Will definitely use again! Thank you!
19 november 2024
No fuss just good service at a good…
No fuss just good service at a good price, delivered quickly by friendly driver.
Well done and thankyou.
Rob Young
29 november 2024
Good prices but poor contacting
Prices for home heating oil are competitive. However, despite having requested on more than one occasion & being assured there is a note on file, they do not contact me before delivery. Consequently, the side gate and the tank lid are locked & delivery is not possible if I am not home.
Update 15/12/24: I have sent you the information you requested in your response.
17 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Darch Oil
Thank you for your feedback. We're glad to hear you find our prices competitive, but we’re sorry for not contacting you before delivery as requested.
To help us investigate this and prevent it from happening again, could you please send your address and/or account number to feedback@darchoil.co.uk? We’d like to ensure your preferences are properly noted for future deliveries.
Thank you for bringing this to our attention—we appreciate the opportunity to improve our service.
Kind regards,
Andy
Prompt delivery
16 november 2024
Good all round service.
Easy to order. Arrived on time. Driver polite and customer services were very helpful. Good price too !
16 oktober 2024
Delivery on date given although rather…
Delivery on date given although rather late in the day
27 september 2024
Very helpful staff and friendly Driver
27 september 2024
Recent Order
Great price, efficient ordering system and very pleasant delivery man.
23 september 2024
Professional and Courteous
Easy to order via the website, always kept up to date with delivery days and very competitive prices.
21 september 2024
Everything was easy from ordering…
Everything was easy from ordering online to delivery
Darch oil actually delivered when they said they would, unlike oil club and boiler juice!!
They definitely have a lifetime customer now. Would 100% recommend
15 september 2024
Driver training new employee
Driver training new employee. Ended up filling my tank with the wrong fuel !!! It was sorted a few days later when they drained tank and refilled with correct fuel. So not the best experience but they did sort it.
5 september 2024
Great service
It was a couple of days after due delivery date, but they kept me well informed, the delivery driver was very apologetic and polite …. Great service
5 september 2024
Reliable
Reliable. Informed us of change of oil delivery date promptly after initial booking date.
Early AM delivery.
28 augustus 2024
Competitive price and quick delivery.
27 augustus 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.