Ce site est une arnaque. Les produits viennent (quand ils arrivent) de Chine, sont d'une qualité extrêmement mauvaise (plastique quand il est écrit métal sur le descriptif), colis fait à l'arrache, u... Toon meer
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Une arnaque pure et simple, j'ai acheté un projecteur galaxie, la publicité sur leur site est mensongere (le produit n'a rien a voir avec ce qui est vendu), les délais pour livraison sont annoncés a 4... Toon meer
Très très très déçu ! Colis arrivé en état vraiment limite.... l'objet (balancier systeme solaire) dans un plastique de mauvaise qualité, le montage impossible car il semblerais qu'une pièce soit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Le produit que j'ai reçu est de bonne qualité et reflète parfaitement les nouvelles tendances déco et l'activité de l'entreprise Déco Science. De plus, je n'ai eu aucune difficulté pour le suivi de m... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
DécoScience, c'est l'Univers de toutes les Sciences. Où règne authenticité, immersion et inspiration, pour façonner votre intérieur selon vos désirs.
Contactgegevens
1,8
Slecht
175 reviews
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Toujours pas livrée depuis tout ce…
Toujours pas livrée depuis tout ce temps
En attente pour juger mais déjà déçue par la durée
4 september 2022
Antwoord van Déco Science
Bonjour Madame,
Votre commande avait malheureusement été perdue en cours de livraison et nous avions donc procédé au remboursement de votre commande. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas.
Bien cordialement,
Mélanie Décoscience
Les annonces de délai de livraison (3 à…
Les annonces de délai de livraison (3 à 5 jours) ne sont pas respectées. Résultat : la commande prévue pour un anniversaire est arrivée deux semaines plus tard ! :-(
4 september 2022
Antwoord van Déco Science
Bonjour Monsieur,
Je suis navrée pour ce malentendu, mais il est bien indiqué sur notre boutique que nos délais de livraison sont de 8 à 18 jours ouvrés et non de 3 à 5 jours.
Bien cordialement,
Mélanie Décoscience
Antwoord van Déco Science
Bonjour Monsieur,
Avez-vous rencontré un problème avec l'article que vous avez reçu ? Si c'est le cas, je serais ravie de vous aider :)
Pour répondre à votre commentaire, nos produits ne proviennent pas d'Aliexpress. Il existe des millions de produits sur Aliexpress, c'est normal que vous puissiez trouver des copies ou des articles similaire aux nôtres sur ce site.
Bien cordialement,
Mélanie Décoscience
Acheté sur un site qui me paraissait de…
Acheté sur un site qui me paraissait de confiance… comme quoi… article reçu et j ai cru que j avais reçu un article de chez AliExpress et qu elle fut ma surprise de trouver mon cube en cristal à l intérieur avec un carton extrêmement abîmé… j ai eu de la chance de l avoir en un seul morceau… vu le prix de l article je m attendais à une autre qualité. Je suis extrêmement déçu et je ne recommanderai certainement pas ce site de vente. J ai voulu aussi leur faire part de ma déconvenue mais bien sûr le lien pour les contacter ne fonctionnait pas
3 september 2022
Antwoord van Déco Science
Bonjour Madame,
Je suis vraiment désolée pour la mauvaise expérience que vous avez eu.
Je vous confirme qu'il est tout à fait possible de nous contacter par email, vous pouvez vous rendre tout en bas de notre boutique et cliquer sur "Contact".
Nous pourrons ainsi vous dédommager pour l'article défectueux que vous avez reçu.
Bien cordialement,
Mélanie Décoscience
Nous sommes le 2 septembre
Nous sommes le 2 septembre, commande passée le 15 août et toujours rien reçu.
2 september 2022
Antwoord van Déco Science
Bonjour Madame,
Je suis navrée pour cette longue attente. Est-ce que vous avez reçu votre commande depuis la publication de ce commentaire ? Si ce n'est pas le cas, je vous invite à nous contacter par email et nous enverrons une nouvelle commande à nos frais.
Bien cordialement,
Mélanie Décoscience
article conforme
article conforme
attente de livraison très longue mais informations correctes
30 augustus 2022
Pire rapport qualité/prix du monde
Je pensais avoir à faire à un site honnête et à la réception des produits on se rend compte que non. Très mauvaise qualité pour des prix très élevés. Je sais à quoi m'en tenir, je ne referais pas deux fois la même erreur.
28 augustus 2022
Antwoord van Déco Science
Bonjour Monsieur,
Je suis navrée d'apprendre que les articles que vous avez reçus ne sont pas à la hauteur. Je vous invite à nous contacter par email afin que nous puissions vous offrir un geste commercial.
Bien cordialement,
Mélanie Décoscience
Objet joli mais de petite qualité, expédié de Chine
L'objet est joli, mais de piètre qualité. J'ai déjà dû recoller un élément (aimant). Je commande sur un site français par conviction, je m'attends à recevoir un colis expédié de France même si l'objet est fabriqué en Chine. Or le colis arrive directement de Chine. A ces conditions, j'aurais pu le commander directement chez un concurrent Chinois, pour le tiers du prix.
25 augustus 2022
Antwoord van Déco Science
Bonjour Madame,
Je tiens à vous présenter mes excuses pour cette mauvaise expérience. Est-ce que vous pourriez nous contacter par email ? Nous pourrons ainsi vous offrir un geste commercial.
Bien cordialement,
Mélanie Décoscience
Systheme solaire magnetique
Livraison correcte et correspond au descriptif mais faudrai penser a revoir l'embalage. La boite etait toute cabossée sur un coté. Heureusement l'aticle en lui meme n'a rien et c'est le principal.
24 augustus 2022
Pas du tout ce qu'on attendait et il…
Pas du tout ce qu'on attendait et il manque une pièce
20 augustus 2022
Antwoord van Déco Science
Bonjour Madame,
Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu votre commande au complet. Est-ce que vous pourriez nous envoyer une photo montrant ce que vous avez reçu ? Ainsi, nous pourrons vous envoyer les articles manquants.
Bien cordialement,
Mélanie Décoscience
Déçue
Tapis bien reçu... Mais l'état de celui ci laisse a désirer !!!!! Nous l'avons reçu dans un sac plastique plié en 10 et roulé !!!! Du coup il a gardé la forme et ça pas l'air de s'estomper.... Bref je suis hyper déçue...
9 augustus 2022
Antwoord van Déco Science
Bonjour Madame,
Je comprends que c'est un peu déroutant de voir un tapis plié autant de fois, mais c'est nécessaire pour que nous puissions expédier ce dernier dans de bonnes conditions. Surtout que vous avez bénéficier d'une livraison gratuite.
Avec un peu de temps, il retrouvera sa forme originale sans problème :)
Bien cordialement,
Mélanie Décoscience
date de livraison non respectée et meme…
date de livraison non respectée et meme après un mois, toujours en attente d'une deuxième figurine... qui soit-disant a été livrée !!! Pour une 1ère commande passé sur ce site, très mécontent !
9 augustus 2022
Antwoord van Déco Science
Bonjour Madame,
Selon nos recherches, votre seconde figurine a été perdue en cours de livraison et nous avons bien procédé au remboursement de cette dernière le 11 Août.
Bien cordialement,
Mélanie Décoscience
Très très très déçu
Très très très déçu !
Colis arrivé en état vraiment limite.... l'objet (balancier systeme solaire) dans un plastique de mauvaise qualité, le montage impossible car il semblerais qu'une pièce soit manquante... "il semblerais" car comme on ne comprend pas l'explication qui ont des mots non français, des phrases incompréhensibles bref du n'importe quoi....
J'avais mis sur une liste pas mal de produits tant les photos font qualitatives, bien sûr j'ai tout levé et un retour sera demandé (en espérant que lui ce passe bien)
3 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Déco Science
Bonjour,
Je vous remercie pour votre précieux retour d'expérience. Est-ce que vous pourriez prendre contact avec nous afin que nous puissions vous aider ? S'il manque une pièce, nous pourrons bien sûr vous la renvoyer sans problème.
Bien cordialement,
Mélanie Décoscience
Contente de ce produit …
Contente de ce produit peut-être un petit peu petit mais réponds plus ou moins à mes attentes
12 juli 2022
Antwoord van Déco Science
Bonjour Aline, je vous remercie pour votre retour d'expérience, cela nous aide beaucoup.
Produit reçu ne fonctionne sans notice…
Produit reçu ne fonctionne sans notice en français
10 juli 2022
Antwoord van Déco Science
Bonjour, je suis vraiment désolée que vous n'ayez pas reçu un produit fonctionnel. Je vous invite à prendre contact avec notre service client afin que nous puissions vous en envoyer un nouveau ou vous rembourser.
Je recommande
Je recommande cette boutique. L'article reçu est conforme à la description et aux photos. SAV réactif. Je recommande donc votre boutique
29 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Tout est ok
J'ai commandé une lampe, tout est ok le produit semble solide et a été livré rapidement. Je recommande cette boutique
25 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Je suis très satisfaite de mes achats
Je suis très satisfaite de mes achats. Tout était conforme et la livraison assez rapide. Je recommande !
25 juni 2022
Review zonder uitnodiging
Super expérience client sur le site…
Super expérience client sur le site deco-sciences.
La commande récu dans les délais était parfaitement emballé, je n'ai rien à redire.
Je recommande ce site.
24 juni 2022
Review zonder uitnodiging
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