de Keukenbouwer Reviews 

Els van de planning weet van aanpakken!Top
Alles verloopt perfect. Dank je Els

De meeste zaken zijn erg vlot verlopen. Het was alleen jammer dat we na de eerste montage twee maanden moesten wachten tot de installateur de laatste restpunten kwam afwerken. Over de kwaliteit van de keuken: na vijf jaar intensief gebruik ziet deze er nog exact hetzelfde uit als op de eerste dag. Alleen over de Whirlpool vaatwasser zijn we minder tevreden. Ik zou de Keukenbouwer zeker aanbevelen aan vrienden en bekenden, maar dan wel met keukenapparatuur van een ander merk.

Onze pleisterwerken starten pas na het bouwverlof, ipv ervoor. Gelukkig kon Els van de planning, ondanks de drukte, toch nog een nieuwe datum prikken voor plaatsing eind september. En hopelijk blijft het bij dit uitstel. Bij jullie lijkt de planning wel op schema te zitten.
We kijken uit naar de nieuwe keuken!

De keuken is prima.
Ik was teleurgesteld over de actie met de KitchenAid keukenrobot. Onozel excuus om die niet te geven.

We zijn zeer tevreden over de fijne samenwerking met Laura van de planning

Kwaliteit is top, nu we de keuken in gebruik hebben merken we wel dat plannen niet goed besproken werden en de vrije hoeken niet goed doorgesproken zijn. Dus dat had beter geweest, zo hadden we extra wandplanken kunnen bijvragen. Als we dit nu bijvragen is de prijs te hoog.

Qua ontwerp top. Ze nemen hun tijd. Qua plaatsing liep het mis: werkbladen beschadigd dus voorlopige plank gekregen. Klink die scheef word gezet. Kasten niet op juiste hoogte. Een gat voor de prize ok maar dan niet groot genoeg zodat ge er met u stekker ook in kan.. eigen toestellen dus trek u plan! Terwijl men keuken niet af is, qua klantvriendelijkheid kan dat tellen! Omdat je klaagt komen ze u dan helpen gat groter te maken. Maar eerst moet ge mailen en bellen en klagen om geholpen te worden waarbij ze ook niet te rap zijn. Krijg je geen richtdatum wanneer je werkbladen er dan zijn... daar sta je dan met al je gerief.. 2 maand later moet je dan zelf weer mailen en zijn ze toevallig van vorige week binnen maar blijkbaar geen haast he. Moest ik nlet gemaild hebben benieuwd wanneer ze dan zouden geplaatst hebben. Komen ze de werkbladen plaatsen en de klink verhangen, hangt de klink weer ni goed (krijg je de opmerking dat je een goed oog hebt) en is 1 vd werkbladen ALWEER beschadigd en ist weer wachten op een nieuwe. Absoluut niet tevreden dus.

Zeer duidelijke afspraken en top materiaal

Esthetische vormgeving, praktisch, goede toestellen, mooie afwerking, goede opvolging en coördinatie, vriendelijk zowel in verkoop als bij uitvoerend personeel.
1 minpunt : de witte afwerking van de deurpanelen is na 5 jaar verkleurd.

Goede service
En nog altijd heel tevreden van de keuken.

Levering en plaatsing gebeurden vlot en volgens afspraak. Keuken staat er ondertussen bijna 9 jaar en is nog als nieuw, goede kwaliteit.

Excellente service na verkoop. Kastdeuren werden perfect hersteld.

Heel tevreden,goede plaatsing,uitstekende kwaliteit en heel vriendelijk personeel!

Goede service bij levering keuken
We merken nu dat de deurpanelen verkleuren met de tijd van wit naar vergeeld.
Is daar iets aan te doen?

Van de keuken zijn we best tevreden. Helaas kunnen we dit niet zeggen over de vaatwas welke nooit echt goed heeft gewerkt. Bepaalde programma's werken helaas niet en hebben nooit gewerkt.Kunnen maar 1 programma gebruiken en bij contact van de technische dienst kregen we te horen dat het niet zeker was dat deze hersteld kon worden binnen de garantie... Het probleem was er vanaf dag 1.....

De plaatsing is heel goed uitgevoerd.
Wij zijn heel tevreden met het resultaat.

7 jaar geleden, topervaring gehad met de Keukenbouwer in Lokeren

Onze ervaring is helaas teleurstellend geëindigd.

De keuken zelf is mooi en we waren tevreden over het design. Ook het contact was meestal vriendelijk, onder andere met Stephan en later ook met Marian van de binnendienst.

Toch liep het traject op verschillende momenten moeizaam. Zo was er al snel onduidelijkheid over het keukenblad. Wij hadden begrepen van Stephan dat we een eigen keukenblad konden voorzien of gebruiken maar achteraf bleek dat volgens de architect niet zomaar mogelijk. Na heel wat extra telefoons en afstemming werd dit uiteindelijk wel opgelost maar het zorgde al vroeg in het traject voor een wrang gevoel en gaf ons weinig vertrouwen in de samenwerking.

Daarna liep ook de opvolging na de verkoop en plaatsing erg moeizaam. Er waren fouten bij de plaatsing, zoals verkeerde kastjes en fronten waardoor de handgrepen niet geplaatst konden worden. Dat kan gebeuren maar de communicatie en opvolging nadien waren voor ons onvoldoende. We moesten zelf vaak bellen en herinneringen sturen om duidelijkheid te krijgen.

De grootste teleurstelling blijft de Ofyr die deel uitmaakte van de tijdelijke promotie waarmee we overtuigd werden om meteen te tekenen. Enkele maanden later wachten we hier nog altijd op en krijgen we geen duidelijke timing.

We geven 2 op 5 omdat de keuken zelf mooi is en de mensen vriendelijk zijn maar de service na verkoop, communicatie en opvolging waren voor ons ondermaats. We zouden vandaag niet opnieuw voor hen kiezen. Spijtig, want met een betere opvolging had dit eigenlijk een heel positieve ervaring kunnen zijn.

Heel goed geluisterd naar onze wensen , voldoende afgetast wat onze noden zijn, en ook heel tevreden van de plaatsing en de service achteraf

Niet helemaal tevreden van de kwaliteit van de keuken ,
voor mijn frigo uit te kuisen kan ik de lade bijna niet uithalen. deur kan niet vergenoeg open.
De bedieningsknopen van zowel de microgolfoven en de oven ,zitten los
verkleuring van de kasten ,de randen komen geel...