de Keukenbouwer Reviews 

Medewerkers die met je meedenken, zelf met goede ideeën komen en alle tijd voor jouw nieuwe keuken nemen om er iets moois van te maken.
De uitwerking moet nog komen, maar wij hebben alvast een mooi idee klaar liggen en een goed gevoel over de toekomst!

We werden fantastisch geholpen door Sacha! Naast haar goed begrip van wat we graag willen heeft ze ok meteen tips voor de inrichting en dat maakt de samenwerking top!

Zeer vriendelijk onthaal en zeer duidelijk geïnformeerd. Onze contactpersoon was ook zeer technisch op de hoogte.

Onze keuken staat er
Nu nog net
Geen
7 jaar, en heb zin om ze er al uit te gooien.
Wat Een erbarmelijke kwaliteit!
Onze vorige keuken hebben we 26 jaar gehad en nooit een scharnier moeten regelen, laat
Staan “bijverven”.
Onze huidige ziet er al niet meer uit. Deuren hangen uit de haak, sommige sluiten zelfs
Niet meer, werkblad vertoont blazen enz.
80% van de geleverde apparatuur al moeten vervangen, en dit steeds enkele weken na verloop van de garantie
Voor mij nooit nog bij deze handelaar

Wij hebben een keuken besteld in Lokeren alles verliep vlot. Maar dan begon het passtukken,werkblad verkeerde afmetingen. Werkblad moeilijk te onderhouden vet plekken moeilijk te verwijderen dampkap te veel lawaai alles gemeld nooit geen reaktie gekregen laat staan een oplossing. GEEN SERVICE NA VERKOOP geen aanrader.

Heel vriendelijke goede service! Bespreking en levering heel stipt en vlot verlopen.

Brecht en Samuel zijn aangename jongens heel vriendelijk en behulpzaam

TOP DIENST NA VERKOOP !! Na een jaar gebruik was onze vaatwasser een beetje losgekomen.
De service dienst kon al de week na aanvraag iemand sturen.
Reparateur Samuel belde 30 min voor aankomst. ( wat erg handing is)
Na korte inspectie bleken 2 vijsjes losgekomen. Samuel nam de tijd om uit te leggen wat los kwam + nam de tijd om de andere scharniertjes in de keuken even na te kijken en bij te regelen waar mogelijk!

Zeer tevreden van het eindresultaat. De keuken is zoals we ons hadden voorgesteld. De plaatsers (Stijn & Samuel) zeer vriendelijk en zorgen er mee voor dat alles zeker inorde is.

Perfecte en snelle service, alle kastdeuren werden nog eens nagelopen en bijgesteld....waarvoor dank aan Samuel

!SLECHTE KWALITEIT NOOIT MEER! Ik heb een toonzaal keuken gekocht (€12800) dacht een mooie keuken te hebben gekocht na minder dan 2 jaar ingebruikname komt de verf los rond de handvaten! Ik neem contact op met de naservice na HEEL MOEIZAAM (maanden!!) contact, 2 keer langs geweest omdat de eerste keer alles verloren was, krijg ik de melding dat dit komt door de te vast aangedraaide handvaten.EIGEN techniekers hebben dit gedaan. Ze willen hier niet in tussen komen. Ik krijg een offerte om de deur panelen te vervangen (3201,80€!!) op eigen kosten!!! Of de handvaten te vervangen.. wat een ander zicht geeft aan de keuken. Dus nooit meer en raad deze firma dan ook aan niemand aan. Nieuwprijs keuken is meer dan €30000 om dan verf los te laten…. Brol!!

Bij de verkoop in de toonzaal te Roeselare werden mooie beloftes gemaakt die helaas nooit in de werkelijkheid werden doorgetrokken (bv: volle achterplaten van de binnenkasten) terwijl deze aanvoelen als karton en buigen als je deze aanraakt! Tijdens de plaatsing van de keuken was de afwerking allesbehalve in orde, dit werd door een onderaannemer geplaatst die totaal niet vriendelijk was en amper toelichting gaf over de keuken. We hebben tot 2jaar na de plaatsing blijven aankloppen bij jullie met klachten: roosters zitten los, er werd een frontpaneel doorboort gewoon geplaatst, keukenblad werd volledig schuin geïnstalleerd, grote gleuven tussen de kasten, dampkap die grote hoeveelheid water lekt bij het koken van water - Probleem werd nooit opgelost, .... en dit is nog lang niet alles) - Algemeen zijn wij dus zeker niet tevreden van onze aankoop bij de keukenbouwer - valse beloftes, triestige afwerking bij plaatsing, .... - Dienst na verkoop door Peter Guenter werd correct en nauw opgevolgd, deze persoon deed er alles aan om ons verder te helpen bij de problemen aan onze keuken, dit is het enige punt die ik als positief kan meegeven over onze aankoop bij de keukenbouwer wat wij als klanten toch zeer spijtig vinden!

Nooit meer! slechte kwaliteit, afwerking, beschadiging onderdelen,... eerst moet je de volle pot betalen en eens geld binnen wordt alles op de lange baan geschoven als er een probleem is. Ze willen blijkbaar maar eenmalige ontevreden klanten.

slechtste ervaring ooit. Komen afspraken niet na. Prijs van offerte wordt niet nageleefd, alles bleek plots duurder. Volledige bedrag betalen of men begint niet. Slechte afwerking, geplaatst zoals een kind van 10 jaar! Kregen ofwel een arrogante of geen reactie op onze vragen en bemerkingen.
Zou ik zelfs aan mijn ergste vijand niet aanbevelen!!!!
Zelfs 1 ster is te veel

Om te verkopen doet men allerlei beloftes, tot het voorschot is betaald. 10 dagen voor levering wordt u verplicht het totale bedrag over te maken omdat de keukenbouwer zijn klanten niet vertrouwd, doch de afwerking heeft bijna 2 maanden op zich laten wachten, de bisbeurs ging voor. Waarom zouden ze, alles was betaald! Gezien u de keukenbouwer niet mag vertrouwen stel ik voor de betaalvoorwaarden te wijzigen in het contract en het laatste deel te betalen na de volledige afwerking. Voor de rest is de kwaliteit dik OK en de afwerking bijna perfect, evenals verkoopster Sacha, die zelfs om 22u nog mails beantwoorde, wat niet kan gezegd worden van de boekhouding en de keukenverantwoordelijke.

Koop hier A.U.B nooit je keuken! het zijn de grootse afzetter! Een lang verhaal kort. Wij hebben een keuken gekocht op een beurs bij de keukenbouwer nu ik en mijn partner wisten nog niet welke toestellen en kraan we willen. waarop de verkooper zegt ik reken ze er even bij en als jullie ze achteraf eruit willen kan dat! ik heb dit dan ook laten noteren door haar in het contract! ik en mijn partner tekenen dus het contract niet wetende dat de achterzijde van het papier vol voorwaarden staat! ( wat ze natuurlijk niet vermeld hebben )
achteraf willen wij het contract annuleren omdat we een heel slecht gevoel hadden bij deze firma wat er allemaal online te vinden is en het feit van het papier dat ze dit verborgen. dus wij willen de toestellen en kraan uit onze bestelbon laten halen zoals op contract en afgesproken zodat we enkel een schadevergoeding op het overige bedrag moeten betalen! nu willen ze dat niet doen en sturen ze ons een mail dat we 6200 euro moeten betalen op volgende rekening dat ze meesturen!! puur oplichterij!

juni 2024 stapte ik De Keukenbouwer in Roeselare binnen om eens wat inspiratie op te doen voor een eventuele nieuwe keuken, en ik ben buitengestapt met een keuken 'op zak'. Er werd mij gezegd dat de klanten bij de Keukenbouwer geen nummer zijn, en dat heb ik echt wel mogen ondervinden.

Elke wijziging en vraag werd met de glimlach en het nodige geduld behandeld.
En er was, indien nodig, ook altijd tijd voor een luisterend oor en een babbeltje (ik ging die periode gewoonweg door een hel, en dan doet een oprechte 'hoe gaat het nu met je' wel deugd)

Bij elke paniekaanval (''holy sh*t, wat heb ik nu gedaan, een keuken gekocht'') werd ik gerust gesteld. En toen ik tijdens het afbreken van de oude keuken op een probleem stootte en compleet gestresst en stoffig in de winkel stond, werd ik onmiddellijk geholpen met de nodige telefoontjes en doorsturen van foto's naar verschillende collega's.

Elke stap in het proces werd correct opgevolgd. Kort nadat de keuken geleverd was kreeg ik telefoontje dat een stopcontact niet op de juiste plaats bleek te zitten.
Montage liep heel vlot.
Ook de samenwerking met de firma voor het werkblad liep heel correct en vlot.
En de paar kleinigheden die achteraf naar boven kwamen werden heel snel aangepakt.

2 minpunten:
- het ventilatierooster van de (onderbouw)frigo is zichtbaar onder deurpaneel. Witte rooster op een donkere keuken stoorde mij wel. Maar dunne zwarte plakband doet wonderen...
- na de finale beslissing krijg je een blad in handen met een aantal onderdelen op die je zelf moet halen in de doe-het-zelf zaak. Het zou handiger zijn als jullie dit zelf allemaal voorzien.

Ik ben super tevreden over mijn nieuwe keuken, en het hele proces dat ermee gepaard ging.

We zijn enorm goed begeleid door Sacha in Sint-Martens-Latem. Ze luisterde naar onze wensen en hielp ons van start tot oplevering met ons project. Ook bleef ze heel goed bereikbaar voor al onze vragen. We zijn heel tevreden van de kwalitatieve keuken en super service.

Wij zijn enorm tevreden over het advies en de service van Sacha. Ze luisterde goed naar onze wensen, dacht mee over praktische oplossingen en gaf heel professioneel advies. Dankzij haar hebben we nu een keuken die perfect aansluit bij wat we zochten. Ook tijdens het hele proces bleef ze vriendelijk, geduldig en bereikbaar voor vragen. Echt een aanrader!