de Keukenbouwer Reviews 

Wij plaatsten een bestelling zomer '24 voor een nieuwe keuken voor een bedrag van 32.000€ zonder toestellen. Naar afspraak werd de keuken geleverd en geplaatst eind 2024. Er bleken tal van zaken niet in orde: niet geleverde plinten, verkeerde deurgrepen, een afwasmachine die niet vastgeschroefd is, een passtuk dat niet werd geplaatst, een afwerkingsniveau dat te wensen over liet.... alles werd opgelijst en gemeld met een plaatsbezoek van een medewerker tot gevolg die alles wat werd gemeld heeft gevestigd. Nadien werd het definitieve werkblad geplaatst met een beschadiging er in. Deze beschadiging werd, naar afspraak, hersteld maar blijft als een 'matte plek' op het oppervlak zichtbaar. Het zij zo.
Ik ondertussen herhaaldelijk zelf per mail contact opgenomen met de projectleider van De Keukenbouwer die mij zeer vriendelijk blijft melden dat alle gemelde problematieken opgelost zullen worden. Vandaag is het 21 maart 2025 en ik wacht nog steeds. Aangezien het volledige factuur voor de plaatsing moet worden betaald sta je als klant in een zeer zwakke positie.
Ik denk wel dat de keuken eens afgewerkt perfect zal zijn wat ik ervan had verwacht, maar over de service na verkoop ben ik zeker niet tevreden.

Zeer tevreden over de samenwerking, alles vlot verlopen van ontvangst tot plaatsing , goede en correcte opvolging , onze keuken is 1 jaar en nog zeer tevreden . Grtz

Prijs kwaliteit een aanrader. Samenstellen van de keuken is zeer vlot verlopen dank aan de technische kennis en bekwaamheid door ervaring. veel tips en hints hebben het project tot een goed resultaat gebracht. Wij werden daar geholpen door Christoph Stas.

Eerst betalen en daarna blijkt dat ze niks zelf oplossen wat betreft de technische aansluitingen.

We zijn enorm tevreden over onze ervaring met Keukenbouwer en in het bijzonder met Sacha. Ze luisterde aandachtig naar al onze wensen en speelde hier perfect op in. We hebben meerdere keukenbouwers bezocht, maar Sacha sprong er écht uit.

Wat ons vooral opviel, was haar betrokkenheid. We konden haar op elk moment van de dag bellen met vragen of opmerkingen. Ze ontwierp onze droomkeuken, volledig afgestemd op ons beperkte budget, en deed al het mogelijke om de plaatsing nog tijdig te regelen.

Dankzij haar inzet en vakmanschap hebben we nu een keuken waar we elke dag van genieten. Een echte aanrader!

Sinds montage problemen die na 10 maand niet opgelost geraken. Beloven maar niets concreet. Geen eieren van die boer

Ondanks ons klein budget, heeft Elien enorm hard haar best gedaan ( tot in de late uren ) om ons toch verder te kunnen helpen en een keuken te ontwerpen die én in ons budget past én volledig onze stijl is. We werden heel hartelijk ontvangen en er werd actief en met veel enthousiasme met ons mee gedacht. We hebben onze keuken nog niet, maar delen al heel graag onze aangename ervaring van de afspraak met Elien in de toonzaal van Lokeren. Alsook haar collega is heel vriendelijk! Wij kijken alvast uit naar onze mooie keuken!

Ik ben zeer goed ontvangen geweest in de winkel in Lokeren door Sofie haegeman en deze heeft ook thuis komen opmeten. De keuken is inmiddels geplaatst en ben zeer tevreden over deze keukenbouwer dank u.

Een volledige week genegeerd door de interieurontwerper die mijn keuken uitgetekend heeft, om daarna een collega een offerte te laten doorsturen (nadat ik contact opnam met de vestiging zelf) die €4.000 duurder uitkwam dan afgesproken.

Ik ben zelf naar 3 verschillende keukenwinkels geweest. Keukenbouwer profileert zich als ‘mooie kortingen’ en ‘extra korting als je foto’s laat nemen van je keuken’. In realiteit vragen ze torenhoge prijzen (ik heb voor dezelfde keuken 3 onafhankelijke prijzen laten opmaken), en doen ze alsof ze een gigantische korting geven.

Voor mij nooit meer, wat een verspilling van tijd was dit.

Slinkse parktijken en bedrog bij De Keukenbouwer Waregem
Korte opsomming van de feiten :
* Gemoedelijke ontvangst tot de offerte getekend is. De verkoper belooft ASAP de gedetailleerde offerte te zullen doorsturen. Niet dus, meer zelfs, mijn mails worden volledig genegeerd. Bij de confrontatie in de toonzaal geeft hij uiteindelijk toe dat hij zo’n offerte niet mag geven. Als dit de policy van het bedrijf is, dan moet je daar ook eerlijk in zijn en niets beloven.… Heel slechte communicatie, zal later nog blijken, ook met de hoofdzetel in Roeselare.
* Na de opmeting wordt de definitieve bestelbon opgemaakt. Hier blijkt dat de verkoper goedkopere toestellen opgenomen heeft in de offerte, en niet de toestellen die die ik in de toonzaal zag en bestelde. Idem dito voor het keukenblad : er werd een blad van 2 cm ipv 3 cm in rekening gebracht. Pure oplichterij, alles om de offerteprijs zo laag mogelijk te houden !
* Ik bestelde een op maat gemaakte tafel van 120 x 160 cm, waarvan ik op mail nog eens de bevestiging kreeg dat deze maat absoluut geen probleem was. Bij levering is deze tafel echter 2 cm te smal. Volgens De Keukenbouwer was 120 cm dan toch niet mogelijk, maar dat hadden ze niettegenstaande de mail “vergeten” te melden (de dossieropvolger in Roeselare). Geen vervanging en geen tussenkomst/korting.
* Tijdens de installatie van een bovenkast wordt de zijmuur op 2 plaatsen beschadigd, met de hoek van de kast doorheen het renovatievlies en het pleisterwerk. Ik moet een offerte van de schilder opsturen, maar De Keukenbouwer besluit om dit niet af te handelen via de verzekering maar zelf tussen te komen. Ze besluiten om 120€ minder te betalen dan op de offerte, omdat zij vinden dat de verantwoordelijkheid ook bij de klant ligt omdat de muren al volledig afgewerkt waren vóór de plaatsing. Kampioen in het afschuiven van verantwoordelijkheid !!!!
* Bij het plaatsen van de dampkapkast blijkt dat dit niet de kast is met binnenin een kruidenrek zoals ik gezien en gevraagd had in de toonzaal. Deze optie is hopelijk niet aangerekend, maar is helaas niet te controleren, de kasten worden niet gedetailleerd beschreven op de bestelbon. Een onafgewerkte kast, waarin de flexibele afvoerbuis van de dampkap zichtbaar is en die voor niets anders gebruikt kan worden, is niet wat ik wilde…
De keuken moet op voorhand volledig betaald worden, ik snap waarom!
Een verwittigd klant is er 2 waard, en in geval van De Keukenbouwer zelfs 3 !!!!

Wij zijn heel goed opgevangen door Elien toen wij totaal zonder verwachtingen langs gingen bij de keukenbouwer in Ternat. Een super mooie toonzaal en heel veel keuze!
Elien heeft ons super geholpen bij het kiezen van kleuren, materialen en model, wij zijn zeer tevreden en kijken al met veel ongeduld uit naar het plaatsen van de keuken!
Wij zullen zeker de keukenbouwer aanraden bij vrienden en kennissen!!
Dank u wel Elien voor de goede zorgen! Jij bent een kei in jouw vak!
Bettina en Jimmy

houtworm in de bio spaanderplaten van de keukenbouwer na contact zeggen ze dat het niet kan sterker nog nog nooit van gehoord zelf maar 2 verschilende verdelgers komen kijken en is een gekend probleem oplossing keuken slopen en een nieuwe zonder enige tussen komst van de keukenbouwer nooit meer met de keukenbouwer dus wees gewaarschuwd keuken is 7jaar oud kan toch niet

Heel leuke samenwerking en begeleiding.
We kijken uit om in de nieuwe keuken te koken 🥳

Fantastische ontvangst. Geen moeite is teveel. Superervaring. Keuken is besteld.

Super aangename ervaring gehad bij de Keukenbouwer. Wij werden geholpen door Eline. Ze biedt een uitstekende service en denkt mee met ons als koper. Ze nam de tijd om even met ons in de toonzaal rond te gaan en tips te geven toegepast op haar eigen ervaringen. De vernieuwde toonzaal is prachtig en dankzij het openingsweekend konden wij genieten van heel wat lekkers. Een echte surplus! Wij zijn heel tevreden en gaan met een positief gevoel naar huis.

Na de eerste positieve kennismaking met Davinia is ook architect Wout langs gekomen om alles op te meten . Met alle raad en opties aangeboden was ook hij een man die je een goed gevoel gaf . Tot nu toe enkel positieve ervaringen... nu afwachten op plaatsing en afwerking ☺️ kan niet wachten !

De familie Gryspeert-Vroman
wij gingen vandaag langs bij De keukenbouwer Waregem en kochten onze keuken ,we werden vriendelijk onthaald door Stephan en Audrey,
ze luisterden naar onze wensen en smaken, haven ons goeie uitleg , bekeken met ons de materialen, toonden hoe het allemaal kon, toonden de verschillende toestellen, lieten de keuken digitaal zien
en deden de aanpassingen die we vroegen , met advies, gewoon professioneel en zeer vriendelijk,
en aangenaam, aan te raden voor iedereen
ik zou zeggen allemaal naar De Keukenbouwer Waregem

Ik heb onlangs een prachtige keuken gekocht bij de keukenbouwer in Waregem en ik ben zeer tevreden met mijn aankoop! Vanaf het eerste moment dat ik de showroom binnenliep, werd ik vriendelijk en professioneel ontvangen, Stephan nam de tijd om naar mijn wensen te luisteren en adviseerden mij bij het kiezen van de juiste keukenopstelling en materialen.

De installatie van de keuken verliep vlekkeloos en werd uitgevoerd door ervaren vakmensen.

ik kan de keukenbouwer in Waregem van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een kwalitatieve keuken met een uitstekende service. Ik ben een zeer tevreden klant !

Bedankt Stephan van de Keukenbouwer !

Mijn zus heeft vandaag een keuken gekocht in zandhoven
Wij zijn geholpen door Davinia Baetens
Super goede service
Super veel en goede uitleg
Met veel geduld alle aanpassingen gedaan. Alles tot in de puntjes verzorgd
We hadden ons geen betere verkoopster kunnen wensen
Dank je wel Davina