Dekkon Reviews 

ARNAQUE !!!!!!!
Très mauvaise expérience, j’ai passé ma commande en mai 2025, nous voilà en juin 2026 et je n’ai toujours aucunes réponses à mes différents mails depuis un an !
Par contre les 320€ on bien étaient débités de mon compte !
Site à éviter de toute urgence !!!!!

Ordered and pd my credit card bill in full on 2/15 for American Flag outdoor propane firepit-- Deko Living. Item was to ship from Calif and shown on arrive by 2/25. On 2/23, item had not moved since 17th. I called and inquired. Excuse was maybe not tracked. Then excuse was it is rate not to ship immediately. It did not ship on 2/23 as told. In fact in stayed right in same location, moving in a circle in and out of same Calif city. Tues began moving. In 5 business days it should have been delivered on 2nd request, yo North Dakota. Fed Ex from pick up in CA, made it only to Colorado. Now new arrival will most likely take 3 more bus. days.
I had requested by phone call a faster method on 2/23 but simply was told.."ground shipment."
I asked for a credit for the fact someone does not professionally serve customers after order placed. In fact it took this customer calling or it might be glued to warehouse wall still.
I was told a supervisor would need to approve a credit if any from the $20 I requested on 2/23.
On 2/27 when no arrival to ND, I requested $50. I was them told no amount had been agreed on and I will call back on Monday. I was told I would receive a call back after request 1, to indicate a check forthcoming. None..no call.
Twice or more asked if I wanted to cancel. Hell no or I would not have physically and with eyes placed online order.
If this business was diligent for customer, it would have been elevated to a faster Fed Ex delivery not a two to five day delayed one when merchandise was ticketed and ready for 2/17 departure.
Very unhappy in New Mexico.

Après avoir attendu plusieurs semaines ma commande, nous avons également eu des soucis avec le paiement ! Et cela fait maintenant plus de 2 mois que j’essaie d’obtenir une simple facture d’achat ! Service client inexistant, à fuir.

J'ai commandé trois chaises sur le site de dekkon début juillet. Nous sommes désormais en février, c'est à dire 7 mois plus tard. Jamais reçu de chaises, jamais reçu d'informations, de remboursement, ou même de réponse à mes nombreux mails.
J'ai déposé plainte auprès du Centre Européen des Consommateurs, et je n'ai toujours aucune nouvelle.

Pour ainsi, c'est consternant... Cette entreprise existe-t-elle ? Est-ce un scam ? Pourquoi ne répondent-ils jamais et nulle part ?

Je ne recommande à PERSONNE d'acheter quoi que ce soit auprès de cette entreprise. Et je me battrai pour me faire dûment rembourser.

Es un timo, hice un pedido de unas sillas en julio, nunca llegaron y no me responden. La página web es una estafa

It is a scam. They take your money. No reply to emails nor website.
I have been trying to contact them regarding my purchase order DK4404 since April 2025, still no answer. I am desperate.

Commande passée en juin 2025 DK4864, suis toujours en attente de mes tabourets. Les mails sont restés sans réponse, j'attends avec impatience des nouvelles et ne perds pas espoir merci à DEKKON de reprendre contact.

Compré 4 sillas en 2025/07 y nunca recibí el pedido ni la devolución del cargo. No contestan nunca. Tengo denuncia policial y procederé judicialmente

Commande passée le 08/07/2025 pour 8 chaises , montant à plus de 400 euros !
Toujours pas de nouvelles !! J'ai envoyé 6 messages mais aucune réponse !
Belle arnaque !

Furnitur not delivered 5 months. They do not reply to any request. I have little hope to get the money back.

Desde hace más de 3 meses estamos esperando nuestro pedido de 5 sillas sin contar con todos los problemas de envíos previos con las sillas en mal estado que tuve que devolver. Les he escrito 6 e-mails y no dan respuesta por lo que estamos pendientes de denunciarlo.

In June of this year I received a dining table that was badly damaged in transit. I got an immediate response from customer service, no offer of a refund but a replacement table in a 8 to 12 week time scale.
An order number was provided now some 15 weeks later no response to email enquiries.

Hello,

No one is responding to my emails so I’m using TrustPilot in hopes to get a response.
I am checking the status of my order DK4686. I placed this order at least 5 months ago and I still have not received it (5 chairs). Please reply with an estimated time of arrival.

Thank you,
Steven Niezgoda

Estafa!
Hice un pedido, pagué y solo llegaron 3/4 sillas pagadas. No hay respuesta ni contestan multiples mails. No me han devuelto el dinero ni entregado la silla faltante.
Una estafa!!! No compréis, muy mala experiencia

Commande passée le 15 Mai (DK4637), rien reçu à date - nous sommes le 15 Octobre soit 5 mois (!!!) malgré 3 mails, aucune nouvelle; A fuir.

Horrible. Hice un pedido de 4 sillas en mayo. En julio me enviaron 2 sillas diferentes a las que pedí, vinieron a recogerlas pero ahora no me contestan. No me han hecho la devolución ni me responden a los emails

Ciento veinte días después de hacer el pedido y abonarlo, ni tengo el pedido ni la devolución del importe y tampoco noticias del mismo. Ya ha sido reclamado varias veces tanto el pedido como la devolución del importe.

Hice un pedido de seis sillas en el que se me marcó un plazo de llegada. Este plazo fue duplicado, llegando la entrega tardísimo y con muchos problemas. Además, una vez recibido (por fin), observé que una de las seis sillas estaba rota y contacté con atención al cliente numerosas veces. Nunca se me respondió nada ni se me dio una solución al respecto. Desde luego no recomendaría esta empresa, debido a que los precios no son baratos, los plazos no se cumplen y ni siquiera te garantizan que el pedido llegue a su destino en condiciones.

Realicé un pedido y fue pagado el día 10 de julio de 2025. Hasta hoy no he obtenido ninguna respuesta ni novedades al respecto.
He intentado de todas las formas posibles obtener un contacto y una respuesta, pero sin éxito.

Encomendei 4 cadeiras, 2 bancos e 1 mesa, mas nunca os recebi. Reclamei por email, mas nunca me responderam. Fiz queixa à Polícia.