Dekkon Reviews 

Ordinate 6 sedie, a Luglio, più di 2 mesi fa, con la postilla, comunicata solo ad acquisto effettuato, che le sedie non erano disponibili, se non prima di 8 settimane. Ad oggi nessun segnale da parte loro, nessuna comunicazione. Non rispondono alle email. Dal loro sito non si può annullare l’ordine. Nel frattempo il prezzo di quelle sedie è pure sceso… Avviato immediatamente reclamo su PayPal.

Hice mi pedido el 1 de junio estamos a 13 de septiembre y no he recibido nada. Me he puesto en contacto con ellos vía e-mail hace 1 semana y no obtengo respuesta. No sé si esto es una estafa, pero estoy muy decepcionada.

Achat effectué début mai (4 chaises hautes à plusieurs centaines d'euros), promesse de livraison; 4 à 10 jours. Nous somme le 13.09, toujours RIEN, pas de communication, de réponses à nos demandes. Heureusement payé par Paypal sinon aucun remboursement. FALLACIEUX !

J’ai passé et payé une commande le 6/06/25 et toujours rien reçu . Pas de retour du service client malgré mes nombreuses relances dans la rubrique contact , je suis vraiment très déçue , une vraie arnaque pour moi . Commande DK4737

El 19 de junio hice un pedido de 5 sillas, que no he recibido aun y eso que han pasado 3 meses.
Sólo se les puede contactar por correo, y no contestan, y a través de su web, donde el formulario de contacto da error y no permite enviar la duda, es decir, no hay manera de comunicarse con ellos.

I made an order in May. I still doesn't receive the chair. They do not answer to e-mail or phone or chat.
Maybe they just took my money.
Don't buy on this website.

Hice una compra y me dieron plazo de entrega entre 10 y 12 semanas. Durante ese tiempo la comunicación por correo electrónico era correcta. Después de ese plazo envié varios correos que no han vuelto a contestar a la reclamación de devolución.
Para no dejar pasar más tiempo, hice la reclamación a través de la tarjeta VISA con la que pagué.Solicitando un retroceso de la compra por fraude.

J'ai passé une commande le 20/05/2025 DK4637.
La table commandée n'a jamais été livrée.
La société ne répond pas à mes mails.

Llevo 3 meses esperando un par de sillas. No contestan al email desde hace semanas y no tienen teléfono de contacto. Es una completa estafa.

Pedí las sillas hade 3 meses y no llegan, no consigo contactar con ellos de ninguna forma, no contestan a los correos, es una auténtica estafa. Más de 300€ perdidos...

Commande passée debut juin , livraison prévue dans les 4 à 10 jours , ça fait plus de 2 mois et toujours rien reçu . Aucune réponse aux différents mails envoyés , ni une éventuelle date de livraison , ni une proposition de remboursement !!
Ils ne sont pas sérieux, Fuyez !!!

Estou há 3 meses á espera de uma mesa, já pedi reembolso e nem me respondem nem entregam a mesa!!!!Péssima experiencia

Purtroppo sono ancora in attesa delle sedie e degli sgabelli ordinati in data 03/07/2025 destinati alla mia attività commerciale, ho pagato 1.600€ e non mi risponde nessuno alle ripetute mail inviate. Mi auguro di riceverle e soprattutto di ricevere una risposta ai miei solleciti per avere una data.

The chair I received does not match what was advertised on the website. It's much lower to the ground, the headrest is very low as well. The worse part, it's tilted backwards to a dangerous and uncomfortable extent. It's the Pallas rocking chair. It also has some additional covered up holes on the back, and the colour is more mustard yellow than bright yellow. The worst thing of all, the metal support for the legs is nothing like the picture!!! A huge disappointment!! A complete scam.

Hice un pedido de mas de 700 euros en marzo y aun no me llego nada, no se ponen en contato conmigo y no me hacen devolucion del dinero, llevo meses esperando respuesta, necesito mis sillas o mi dinero, ponia que las enviavan en 7 dias y ya hace 5 meses, sois unos ladrones

They do not honor their warranty policy. They offered to replace a broken chair due to a poor build quality, and then stopped responding and never sent the chair.

J’ai passé une commande (bien évidemment débitée rapidement) de
2 tabourets le 2 juin 2025. À ce jour, je suis toujours en attente de leur réception. Aucune information spontanée de leur part mais réponse lapidaire à mon premier mail. Le second, envoyé le 27 juillet, n’a reçu aucune réponse.

Servicio nefasto, productos defectuosos y atención inexistente

Mi experiencia con Dekkon ha sido sencillamente desastrosa. Tras esperar cinco meses por unas sillas, recibir múltiples excusas y ver cancelado mi pedido original (DK 3882), me resigné a aceptar una segunda opción. Lo mínimo que esperaba era que cumplieran con su palabra.

Solicité de forma clara y con antelación que el pedido (DK 4903) se enviara el 5 de agosto, ya que estaría fuera por vacaciones. Me lo confirmaron… pero ignoraron por completo mi petición y lo enviaron el 8 de julio, sin mi consentimiento, dejándolo abandonado.

Para colmo, al abrir el pedido el 4 de agosto, me encuentro con una silla rota y otra con grietas en las patas. ¡Increíble! Después de tanta espera, lo único que recibo son productos defectuosos, fuera de plazo, y sin ninguna consideración por lo acordado.

Y como guinda del pastel, tienen la desfachatez de limitar las devoluciones a 14 días desde la entrega, cuando son ellos quienes han incumplido la fecha pactada.

Exijo que me envíen dos sillas nuevas en perfecto estado de inmediato y que recojan las defectuosas cuanto antes. Me parece vergonzoso que una empresa que presume de profesionalidad funcione con esta falta total de seriedad, rigor y respeto al cliente.

No recomendaría Dekkon ni regalado. Si no recibo solución en 48 horas, presentaré una reclamación formal por incumplimiento y mala praxis.

Comunicación nula, llevo casi un mes, desde el 10 de Julio intentando contactar con ellos y no hay ningún tipo de respuesta. Compré 4 sillas y el dinero enseguida se lo cobraron, y hoy por hoy no tengo ninguna información.

Hice pedido de 4 sillas.
Después de mucho tiempo me indican que solo llegaran 3.
El stock no lo reponen hasta dentro de 8-12 semanas. Pasan esas semanas y sigo sin respuesta, aun solicitando información multiples veces.