DeWarmte Reviews 84

Vanaf dag 1 problemen, moest de installateurs vertellen hoe het moest.
Na 1 jaar problemen kwamen ze er achter dat de retourklep op de verkeerde plek zat. Nieuwe printplaat , valt constant uit. Sturen ze een nieuwe voeding, de verkeerde
Kom vandaag om 2400 thuis na het werk is het maar 14 graden in huis en de pomp heeft de hele dag staan draaien maar geen warmte geleverd.

Goed gesprek gehad met een van de directeuren. Meer uitleg gekregen en 2 jaar extra garantie. Nu maar afwachten hoe het verder gaat.
.

De afgelopen paar dagen een issue gehad met de controlunit in het hybride systeem. Dank zij de zeer goede hulp van Micha van support het niet koud gehad. De wettelijke support was afgelopen maar erg goed geholpen. En ja ik zat in een van de eerste groepen die de warmtepomp geinstalleerd kreeg. Tot nu toe geen moment spijt ondanks dat ik een complexe situatie heb met radiatoren en een multi (8) geregelde zones heb met 4 verdeelunits. Uiteindelijk 8 temperatuur sensoren.

Heel fijn contact gehad met de mensen van de Warmte BV. Samen met Noah van de salesafdeling veel besproken en aan de hand van onze wensen is er gezamenlijk een installatieplan opgezet. De AO warmtepomp (1 of 2 stuks) wilden wij graag in de tuin aan de achterzijde van onze woning hebben in plaats van op het platte dak van de aanbouw zoals andere leveranciers adviseerden.
Bij de digitale schouw in augustus werd de hele situatie bekeken en werden wij ook attent gemaakt op het feit dat men bezig was met het testen van een nieuwe zwaardere warmtepomp (de MP warmtepomp) en dat deze na verwachting in November beschikbaar zou komen.
Wij zijn toen gegaan voor de propaan MP warmtepomp met 16,5KW vermogen en een 200ltr. T Pomp 200l die inmiddels op 25 en 26 november 2025 geïnstalleerd zijn.
De installateurs onder leiding van de heer Maciej hebben de gehele installatie prima uitgevoerd en namen ook de moeite om onze vragen allemaal heel vriendelijk te beantwoorden.
Alles is aangekoppeld op de leidingen in de kruipruimte en de warmtepomp staat aan de achterzijde van het huis in de tuin.
Dus mocht de dakbedekking eens moeten vervangen of bij reparaties staat er niets in de weg
en ook van eventuele trillingen zoals je wel vaak hoort door een pomp op een plat dak hebben wij geen last. Onze dank gaat ook uit naar alle mensen van de sales en de supportafdeling van de Warmte die ons zeer kundig en vriendelijk hebben geholpen.

Wij hebben nu al veel profijt van onze warmtepomp en omdat we nu All Electric zijn is ons klimaat in samenwerking met de vloerverwarming vele malen beter dan met de CV ketel. Al met al heel erg tevreden!

Proces van advies en installatie top verlopen. En eerlijk is eerlijk: pomp AO is ook gewoon vele malen mooier dan de doorsnee warmtepomp.
Maar DeWarmte en haar monteurs maakte echt het verschil toen het lastig werd. Ik ben ervan overtuigd dat een gemiddeld bedrijf had gezegd ‘wij hebben nu alles aan de warmtepomp gedaan om het te laten werken, het ligt aan uw cv ketel’. Maar in plaats daarvan kwam er weer een monteur langs (ik woon in Groningen, monteur in Amsterdam dus geen appeltje eitje) die mijn hele cv ketel bij langs is gelopen (bedrijf van de cv ketel wilde op voorhand al niet samenwerken met andere partner en gaf aan pas eind januari tijd te willen maken), het expansievat heeft vervangen en mij als leek echt mee heeft genomen in dat wat hij ging doen. En ook speciale dank aan Marlies en Lars voor alle uitleg op afstand!
De warmtepomp draait als een zonnetje, het huis is heerlijk warm en DeWarmte.nl heeft er een ambassadeur bij!

In een keer van het gas af met de all-electric oplossing. Een heel mooi totaal product.
Tijdens de installatie zijn enkele issues gelijk en prima opgelost dankzij de snelle communicatie met een vast contactpersoon.
We gaan er vanuit dat we lang van de Warmte (en koelte) kunnen genieten.

Vanaf intake tot aan installatie verliep het proces soepel, ondanks dat ik een licht afwijkende situatie had mbt de aansluiting. De warmte is de enige die het op deze manier wilde aansluiten. Samenwerking met Noah in het voor proces ging perfect en het installatie team hield me goed op de hoogte van de voortgang. Heel blij met de warmte.

Heel fijn contact gehad met Noah van de Warmte. Samen veel besproken en is er gezamenlijk een installatieplan opgezet. De warmtepomp wilden wij graag op korte termijn geïnstalleerd hebben en dit was voor ons snel geregeld. Wij hebben nu al veel profijt van onze warmtepomp en verbruiken hierdoor veel minder gas, en is ons klimaat in samenwerking met de vloerverwarming vele malen beter dan met de CV ketel. Al met al heel erg tevreden!

Ik had een bijzonder scenario, mijn woning uit eind jaren 90 was toe aan nieuwe ramen, maar na de verhuizing 2,5 jaar geleden was uiteindelijk het geld er wel aardig doorheen.

Ik verwarm normaliter met 2 airco's en tapwater met cv, en alleen tijdens hele lage temperaturen ook radiatoren via cv. Gasgebruik slechts 400m3, dus wat dat betreft viel er niet veel te besparen, maar ook de cv was toe aan vervanging na 18 jaar.

Dus ik ging op zoek naar oplossingen en kwam op een SVn lening uit met 2,7% rente. Enorm aantrekkelijk, enige hiaat mijn energielabel moest door de maatregelen omhoog gaan.
Dit lukte niet met alleen ramen vervangen en cv vervangen kwam helemaal nergens voor in aanmerking.

Toen kwam ik uit bij de oplossing van DeWarmte en ook Quatt door een buitenunit met boilervat te plaatsen kon ik efficiënt mijn water verwarmen met electriciteit. Beide partijen kwamen ongeveer op hetzelfde Netto bedrag uit, alleen DeWarmte is vele malen compacter gezien Quatt 2 buiten units wilden plaatsen en ook meer ruimte in huis nodig hadden. Ook Quatt kwam er door het lage gasgebruik al snel niet meer uit met de berekening en liet mij vallen door te zeggen hier door niet te willen installeren.
Mijn doel was alleen niet besparen, maar slimmer en efficiënter verwarmen met electra zodat ik de lening kon krijgen en mijn gasaansluiting op kon zeggen.

Hier sprong DeWarmte met kop en schouders bovenuit, dachten goed mee, de installatie is nu compact en efficiënt samengevoegd op de wand met mijn omvormers en ventilatie waardoor de wand van de cv nu leeg is.

Onderaan de streep viel de prijs ook mee. De meerprijs van 7000 ten opzichte van een nieuwe cv zorgt er voor dat mijn woning van a naar a+++ is gegaan en mijn gasaansluiting weg is. Deze extra investering is naar mijn inziens snel terug te zien in de woningwaarde.

Verbruikskosten moet nog even blijken, radiatoren met warmtepomp is in ieder geval niet goedkoper dan airco, maar tapwater met wat ik tot nu toe heb gerekend wel goedkoper dan cv. En met 300 liter met mijn gezin nog geen 1 keer koud hoeven douchen 🙂

Oh ja, installatie verliep ook soepel, monteurs dachten mee, namen geen risico, goed overleg, werkten netjes en ruimden alles weer netjes op. Zetten net even dat ene stapje extra waar je op hoopt bij de installatie.

Verder was alles goed bespreekbaar ook gezien de financiering uit bouwdepot moest komen en alles wat langer duurde dan standaard, was dit allemaal geen probleem en hield DeWarmte zich aan elke afspraak. Ook afspraken waar een ieder ander op terug zou komen.

Ik had een heel prettig adviesgesprek. Als enthousiasteling had ik al helemaal bedacht hoe ik het wilde hebben en in tegenstelling van andere aanbieders kon ik eerst helemaal uitleggen wat mijn visie was voordat er inhoudelijk gekeken werd naar de mogelijkheden: ik voelde mij gehoord.
Uiteindelijk, best wel slim, kon in datzelfde adviesgesprek een datum binnen 3 weken gepland worden en eigenlijk vond ik dat wel prima achteraf. Ik kreeg zonder vage aanbetalingen of vage constructies een installatieplan toegestuurd en toen ik daarmee akkoord was zijn ze op de dag van installatie aan de slag gegaan zoals bedacht.
Het was even 'wennen' dat er 2 Poolse heren uiteindelijk de pomp kwamen installeren, maar ze waren heel vriendelijk en hadden ook veel ervaring (lekker doorwerken).

Er was een technische probleem met het inschakelen van de warmtepomp, waar ik telefonisch contact over opnam in de late avond.
De volgende ochtend had ik een gemiste oproep én een mail met uitleg: ik had zelf iets te enthousiast in de instellingen lopen schuiven waardoor de warmtepomp 'dacht' dat-ie niet nodig was. Snel opgelost en na 5 dagen ben ik helemaal tevreden en inmiddels gewend aan deze nieuwe manier van verwarmen.

Prima Nederlands bedrijf met zeer dedicated medewerkers.
Vanaf 1e contact met de sales afdeling alleen maar met plezierige en meedenkende medewerkers gesproken!
Proces loopt glad, info is prima.
Installatie ook gedaan door zeer correcte en ter zake deskundige medewerkers.
Ook contact gezocht met de helpdesk maar ook daar snel, vriendelijk en deskundig geholpen.
Aanrader als je goed en vriendelijk geholpen wil worden!!

De communicatie met Thomas van DeWarmte was vanaf het begin erg prettig. Er werd geen druk gelegd om direct akkoord te gaan.
Waar een ander bekend bedrijf aangaf dat de leidingen niet via de kruipruimte aangesloten konden worden, wist deWarmte dit wél voor elkaar te krijgen.
Hierdoor zijn alle leidingen, inclusief elektra, netjes binnenshuis weggewerkt en uit het zicht. Dat was voor ons een groot pluspunt.

De installatie zelf is zorgvuldig en naar onze wensen verlopen. Tijdens het proces was af en toe wat aansturing nodig om de afwerking naar ons gewenste niveau te krijgen. Dat werd zonder problemen opgepakt en uitgevoerd.
Het eindresultaat mag er zijn: alles werkt naar behoren en ziet er netjes uit. Wij kijken terug op een fijne samenwerking en kunnen dit bedrijf dan ook zeker aanbevelen.

Toen ik besloten had om een Warmtepomp aan te schaffen ben ik flink aan het zoeken geweest naar een geschikt product maar vooral een geschikt bedrijf. Ik ben uiteindelijk uitgekomen bij DeWarmte. Vanaf het eerste contact voelde dit goed. Vriendelijk, duidelijk en zonder Pushen en prima technische ondersteuning. De installatie van de Warmtepomp verliep netjes en soepel door vakkundig en vriendelijke monteurs. De pomp is keurig aan de zijkant van mijn huis geplaatst. Nu een half jaar later draait het systeem probleemloos en ik zie een behoorlijke besparing op mijn gasverbruik. De afhandeling van de aangevraagde subsidie verliep probleemloos. Ik ben zeer tevreden over mijn keuze en kan DeWarmte zeker aanraden

Goede service, prijs en vormgeving. En de warmtepomp kan direct op een cv leiding worden aangesloten, in plaats van op de cv zelf.

Nul op de meter was onze grootste wens. Dat hebben we geweten; vier verschillende offertes gevraagd en altijd meer vragen dan antwoorden. Behalve bij De Warmte. Hun procesgang is vertrouwenwekkend. Het traject van advies, offerte, warmteverliesberekening, installatieplan, installatie en subsidieaanvraag was glashelder. Natuurlijk gaat er wel eens iets mis onderweg, maar dat wordt snel en accuraat gecorrigeerd.
We kunnen nu met een gerust hart zeggen dat bij De Warmte van het gas afgaan eigenlijk heel eenvoudig is. Met vertrouwen de komende winter in.

Heldere communicatie vooraf, duidelijk wat wel en niet in de prijs zit, denken met je mee als je zaken zelf wil uitvoeren. Netjes is dat het dossier tijdens vakantie ook wordt overgedragen. Installatie is goed verlopen via een ingehuurde partij door de warmte.

Ik heb inmiddels een jaar geleden via DeWarmte een hybride warmtepomp laten plaatsen op mijn platte dak. Vanaf het eerste contact viel me vooral de vriendelijke en rustige benadering in de sales op: geen opdringerige verkooppraatjes, maar duidelijke uitleg en ruimte om vragen te stellen. Dat gaf meteen vertrouwen.

De installatie zelf verliep uitstekend. Omdat de pomp op het dak moest komen, was er een hijskraan nodig. Dit werd allemaal netjes geregeld en het team dacht goed mee over de praktische uitvoering. Tijdens de plaatsing waren de monteurs erg vriendelijk en prettig in de omgang, wat de hele dag een stuk aangenamer maakte.

Nu de pomp een jaar in gebruik is, kan ik zeggen dat de besparing al aanzienlijk is. Alles is netjes en professioneel afgewerkt en ik ben erg tevreden met de keuze. Ik kan DeWarmte dan ook van harte aanbevelen.

Hele fijne client journey. Digitaal consult, werd goed meegedacht over de mogelijkheden. Alle marketingmaterialen zagen er strak uit, alles wat goed na te lezen. Installatie werd gedaan door de Groene Formule. Drie superaardige en leuke gasten met verstand van zaken en teamspirit. Namen 's avonds en in het weekend nog de telefoon op om op afstand aanwijzingen te geven. Automatisch subsidie krijgen ook top.

Na wat voorwerk uitgekomen bij de Pomp AO. De plek waar hij moest komen zorgde ervoor dat esthetiek een grote rol speelde, naast het vermogen en bedieningsgemak.
De intake verliep prettig en helder. De installatie was al binnen 4 weken door een gaatje in de agenda. Net op tijd aan het begin van het stookseizoen (Nov 2024). De plaatsing werd vakkundig gedaan en via de kruipruimte werden de geïsoleerde leidingen aan het bestaande CV-circuit gekoppeld. De pomp is op eigen verzoek meteen op dempende veren gezet ter voorkoming van trillingen naar de woonkamer toe.
Het afstellen van de pomp is redelijk goed mogelijk via de webapplicatie en de app (die laatste is pas dit jaar beschikbaar gemaakt). Door de overweldigende interesse voor de pomp aan het einde van vorig jaar (ivm subsidiewijzigingen) was de webapplicatie slecht beschikbaar. Inmiddels is dat opgelost.
Het inregelen vergt wel wat geduld (stooklijn instellen, Pomp configuratie) maar is goed te doen als je er in verdiept. Het is wel allemaal KISS opgezet. Wil je wat meer laten wijzigen dan zichtbaar is in de applicatie dan zul je contact moeten opnemen met de helpdesk.
Ondanks de toezegging dat de pomp werkt met het Honeywell EvoHome systeem, heb ik die moeten vervangen voor een eenvoudige Netatmo thermostaat. Een slimmer systeem is niet altijd beter (De Pomp AO kan niks met een aansturing van 0-100% van een slimme thermostaat. Een signaal van 5% wordt gewoon als een AAN signaal gezien en dan schiet de temperatuur in de kamer enorm door).
Inmiddels is het stookseizoen voorbij en heeft de CV-ketel nog niet hoeven bijspringen. Het was soms wel even pittig door de buitencondities (hoge luchtvochtigheid en temperatuur net boven vriespunt) maar we zijn van 1300 naar 200 kuub gegaan (alleen warmwater). Daar moet wel bij vermeld worden dat je afgiftesysteem erg belangrijk is (in ons geval vloerverwarming en radiatoren) en dat eigenlijk een open verdeler nodig is bij de vloerverwarming zodat de Pomp AO zelf de stroomsnelheid kan regelen.
Uiteindelijk is de besparing ongeveer 400 euro/jaar aan gas vs extra stroomgebruik in ons geval.
De uitbreiding naar warmwatervoorzieningen staat wel hoog op de wensenlijst maar heeft (nog) geen gunstige terugverdientijd ivm alle installatie werkzaamheden die uitgevoerd moeten worden voordat de andere DeWarmte modules gekoppeld kunnen worden.

Inmiddels gebruiken we de warmtepomp AO meer dan een jaar. Zojuist de jaarafrekening energie weer gehad: 106 kuub gas in een jaar ipv de 1200 of 1300 kuub van de jaren daarvoor. Tuurlijk, het helpt dat we op inductie koken en kort douchen, maar de CV heeft de afgelopen winter niet meer hoeven te werken voor de verwarming van ons huis (redelijk geisoleerd hoekhuis uit 1923).
Respect voor de mannen die op een ijskoude en natte dag in december 2023 de warmtepomp kwamen aansluiten. Achteraf kan ik iedereen aanraden om op tijd te orienteren en opdracht te geven zodat de installatie voor de winter kan plaatsvinden. Je bespaart echt veel.

Communicatie is echt WAARDELOOS. Natuurlijk is er de verkoop en de beloftes en ja, ik ging er voor. Maar als er verbouwd wordt en DeWarmte dient aan te passen en mee te laveren in de verbouwplannen, dan geven ze niet thuis met meedenken, Installatiegegevens zijn er niet en dus kan je voorbereidende werkzaamheden niet uitvoeren. Ik ben niet alleen DeWarmte kwijt, maar ook installateur van water en riool. De communicatie klopt van geen kant.
Het uiterlijk van de unit mag buiten dan nog zo mooi zijn. Binnen lopen de buizen, en die zijn lelijk en wil je weg werken, zeker bij een verbouwing. DeWarmte beslist niet mee te werken met ‘mooie’ oplossingen.
DeWarmte trok zelf de stekker er uit, via mijn tussenpersoon. Niet rechtstreeks met mij. Ik vroeg om installatie en ik zou er wel om heen bouwen; geen reactie. Ik vroeg om schriftelijke opzegging van hun kant; geen reactie.

Hier zou een installatie-keurmerk naar moeten kijken. Ook zouden ze hun subsidies moeten verliezen. Dit bedrijf kan gewoon niet in project werken. Alles moet gaan zoals zij dat wensen. Zo werkt een verbouwing niet, waarin alle leidingen en electra vervangen worden. Kansloos bedrijf zonder verantwoordelijkheidsgevoel. Verantwoording is op aangesproken; geen reactie! Kansloos!