Palautin epäsopivat tuotteet, ja paketilla kesti kuukausi mennä perille Ruotsiin. Seurannasta näin että paketti on ollut perillä jo kaksi viikkoa sitten mutta rahoja ei siltikään ole palautettu. Palau... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Olen todella tyytyväinen tuotteisiin, palveluun ja lähetyksen nopeuteen. Lapsille tilatut tuotteet ovat odottamassa joulua, mutta omat päätyivät käyttöön ja ovat olleet aktiivisessa käytössä saapumise... Toon meer
Tilaamani tuotteet olivat kauttaaltaan laadukkaan oloisia ja verkkokaupasta löytyi niistä kattavat tiedot. Arvostan paljon sitä, että vaatteita ei oltu pakattu yksittäin muovikääreisiin ja ripustettu... Toon meer
Kauniita, mukavia ja laadukkaita villavaatteita. Suuri valikoima ja kauniit värit. Hinnat edullisemmat kuin tavallisissa ketjukaupoissa. Paras asiakaspalvelu! Ongelmatilanteissa reagoivat aina nopeas... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
DILLING – rakkaudesta villaan jo vuodesta 1916. Verkkokauppamme myy luonnonmateriaaleista valmistettuja vaatteita, joissa ei ole haitallisia kemikaaleja tai raskasmetalleja.
Contactgegevens
Teollisuustie 9, 04300, Tuusula, Finland
- 010 3236 805
- asiakaspalvelu@dilling.fi
- dilling.fi
4,3
Uitstekend
319 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Huono ja Puutteellinen kuljetuspalvelu.Tilasin vaimolleni joululahjaksi…
Tilasin vaimolleni joululahjaksi merinovilla- tuotteita. Maksoin ne.Kaikki meni hyvin Dilling pakkasi ja ilmoitti paketin olevan matkalla.
Mutta sitten tapahtui jotakin. Ilmeisesti Ups kuljetuspalvelu ei toiminut kuten pitäisi.
Vasta tänään selvisi 5.1. Että tavara oli tullut jo postiin 19.12? mutta mitään ilmoitusta En saanut. Tänään selvisi, että Ups oli lähettänyt tilaamani lähetyksen takaisin, koska Tilaus oli mennyt vanhaksi.
Kummallista. Myöskään posti ei ilmoittanut mitään. Ehkä tämä kuljetuspalvelu ei edes ilmoittanut.
Tämä on noloa Dillingille, mainoshaitta. Koska asiakas ei saa tietoa, eikä tietysti tilaamiaan tuotteita. Sinänsä En ole Dillingille vihainen, mutta kuljetuspalvelu toimi huonosti.
Vaimolta jäi joululahja saamatta.
Dillingiltä neuvottiin tilaamaan uudelleen 5.1. haluan tehdä niin ja muuttaa toisen paikan tilaukseni saapumispaikaksi.
Upsia En enää käytä.
Dilling voisi kompensoida jollakin tavalla joulu-pettymystämme.
5 januari 2026
Antwoord van DILLING
Kiitos viestistäsi. Pahoittelemme vilpittömästi toimitukseen liittyneitä ongelmia ja ymmärrämme hyvin kokemasi pettymyksen. Otamme asian erittäin vakavasti ja viemme palautteesi eteenpäin kuljetuskumppanillemme, jotta vastaavaa ei tapahtuisi jatkossa.
Kuten puhuimme puhelimessa, voit valita toisen toimitustavan, jota on helpompi seurata ja josta saat ilmoituksen, kun paketti on saapunut perille.
Kiitos kärsivällisyydestäsi ja siitä, että toit asian tietoomme.
Ystävällisin terveisin,
Linn / DILLING
Ei jatkoon
Asiakaspalvelu kyllä vastasi, mutta ei vastannut kaikkiin kysymyksiini. Tuotteiden kokotaulukko pielessä. Ristiriitaista tietoa rahojen palautuksesta.
17 november 2025
Dillingin tuotteiden laatuu on aina…
Dillingin tuotteiden laatu on aina vastannut odotuksia. Toimitus myös nopea, ja maksut on sujuneet ongelmitta. Ostan paitsi itselleni, niin myös lapsenlapsille Dillingiltä.
18 september 2025
Hyvälaatuisia vaatteita
Toimitus onnistunut aina ongelmitta ja tilatut vaatteet ovat laadukkaita ja toimivia, juuri sitä mitä on tilattu.
18 augustus 2025
Merino alusvaatteita
Olen todella tyytyväinen ostokseen. Tilasin monta eriväristä ja ne on parhaimmat alusvaatteet mitä mulla on koskaan ollut. Suosittelen lämpimästi.
17 juni 2025
Tuote vastasi odotuksia ja osto ja…
Tuote vastasi odotuksia ja osto ja toimitus toimi hyvin
20 maart 2025
Laatua ja vastuullisuutta
Ostamani merinotuotteet ovat juuri sellaisia, kuin toivoinkin: laadukkaita, hyvin istuvia ja vastuullisuus on tuotu esille tilauksen eri vaiheissa.
20 maart 2025
Miesten paita pitkähihainen, merinovillaa.
Tuote tuttua hyvää laatua, L -kokoa käyttävälle olisi hyvin riittänyt L.
18 februari 2025
Laadukkaat tuotteet ja nopea toimitus
Koot vastasivat sivuilla esitettyjä. Tuotteet ovat laadukkaita. Maksaminen helppoa ja nopea toimitus.
20 januari 2025
Nukkainen ja venynyt paita
Paita oli ihana uutena, mutta muutaman viikon käytön jälkeen on nukkaantunut ja venynyt muodottomaksi. en voi valitettavasti olla tyytyväinen. Kyseessä tämä paita: naisten pitkähihainen paita merinovillasilkkiä, väri metsänvihreä.
7 december 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DILLING
Hei Reeta,
Kiitos, että jaoit kokemuksesi tuotteesta, ja pahoittelut, että olet saanut viallisen puseron. Ymmärrämme, että tilanne on harmillinen, etenkin kun pusero on muuten mieluisa.
Haluamme tietenkin auttaa sinua tilanteen ratkaisemisessa. Pyytäisimme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme käsitellä reklamaation ja löytää sinulle sopivan ratkaisun. Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään.
Kiitos ymmärryksestäsi, ja toivomme, että voimme pian korjata tilanteen. Toivotan sinulle mukavaa päivää!
Ystävällisin terveisin
Jutta / DILLING
Ostin naisten pitkähihaisen…
Ostin naisten pitkähihaisen merinovillaisen multiribbineulos paidan. Olen käyttänyt sitä noin kaksi viikkoa. Nyt toinen hiha on alkanut rispaantumaan reunasta ja siihen on tullut silmäpako. Neulos on niin ohutta etten pysty/osaa korjata sitä, joten se vain pahenee. Muutoin pusero on hyvä, mukava päällä ja siinä on tarpeeksi pitkä helma.
21 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DILLING
Hei Mirjam,
Kiitos, että jaoit kokemuksesi tuotteesta, ja pahoittelut, että olet saanut viallisen paidan. Ymmärrämme, että tilanne on harmillinen, etenkin kun pusero on muuten mieluisa.
Pyydämme, että otat yhteyttä asiakaspalveluumme, jotta voimme selvittää tilanteen ja tarjota sinulle ratkaisun reklamaatioon. Asiakaspalvelumme auttaa sinua mielellään.
Kiitos ymmärryksestäsi, ja toivomme, että voimme pian korjata tilanteen.
Toivotan sinulle mukavaa päivää!
Ystävällisin terveisin
Jutta / DILLING
Todella hidas toimitus
Todella hidas toimitus. Tilatessa kaikkia tuotteita oli varastossa, mutta kesti 2 viikkoa, että paketti lähetettiin.
19 oktober 2024
Antwoord van DILLING
Hei,
Kiitos palautteestasi ja pahoittelut, että toimitus kesti odotettua kauemmin. Alekampanjamme aikana tilausten määrä oli poikkeuksellisen suuri, mikä aiheutti viivästyksiä pakettien käsittelyssä ja lähetyksessä.
Ymmärrämme, että tämä on ollut harmillista, ja pyrimme jatkossa varmistamaan, että toimitukset sujuvat nopeammin myös kiireisinä aikoina.
Kiitos kärsivällisyydestäsi! Jos voimme vielä auttaa jollain tavalla, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme.
Toivotan sinulle mukavaa päivää!
Ystävällisin terveisin
Jutta / DILLING
Hei,paketti tuli nopeasti ja luvattuun…
Hei,paketti tuli nopeasti ja luvattuun paikkaan. Tuote oli sopiva ja koko vastasi ilmoitettua.
19 oktober 2024
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.