A única coisa que tenho a dizer é quando perguntei porque a encomenda não era entregue para seguir foi me dito que estava tudo bem que era entregue dentro do prazo mas chegou 2 dias depois do prazo pa... Toon meer
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Adorei as sapatilhas! Chegaram em perfeito estado, exatamente como esperado. Apenas deixo uma ressalva relativamente ao prazo de entrega: no momento da compra é indicada uma entrega em 48 horas, mas,... Toon meer
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Apesar de haver um atraso a loja nunca deixou de me dar um feedback. Sim é chato mas pior é não ter qulquer resposta e isso não aconteceu. Os ténis chegaram direitinho e o filho adorou.
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Má gestão das expectativas quando ao tempo de entrega. Encomendei dia 3 Jan de 2026, é dia 12 de Janeiro 2026 e as sapatilhas ainda não entraram em Portugal sequer. Depois disso os CTT ainda têm 48... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Site de comércio electrónico especializado na venda de equipamento e acessórios de voleibol, incluindo calçado de voleibol e vestuário para desportos de interior. Distribuidor oficial das maiores marcas de voleibol, como adidas, Hummel, Errea, Nike, Mizuno, Asics, Mikasa, McDavid, Molten, etc.
Contactgegevens
11 rue Bernard Maris, 37270 , Montlouis-sur-Loire, Frankrijk
- +33 1 86 47 62 58
- contact@direct-volley.pt
- direct-volley.pt
4,0
Goed
247 reviews
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Antwoord van Direct Volley
Olá Sra. Neves,
Saiba que temos o seu feedback em consideração e tomamos nota do problema. Garantimos que estamos a fazer todo o possível para evitar que isto volte a acontecer.
Para resolver o problema e garantir a sua satisfação, enviámos-lhe um e-mail.
Esperamos que o leia e que a nossa abordagem proporcione uma experiência mais positiva enquanto cliente.
Caso deseje voltar a contactar-nos através de outro canal, envie um e-mail para customer@spacefoot.com (inclua novamente o número da sua encomenda).
Tenha um ótimo dia,
Equipa de Atendimento ao Cliente da Spacefoot
Antwoord van Direct Volley
Obrigado pelo teu comentário Luís Nogueira! Ficamos contentes por saber que estás satisfeito.
Esperamos ver-te novamente em breve.
Toda a equipa de atendimento ao cliente da Spacefoot deseja-te um ótimo dia! 😀
Preço qualidade 5*
16 maart 2026
Antwoord van Direct Volley
Obrigado por compartilhar sua opinião conosco.
Ficamos felizes em saber que você percebeu o ótimo custo-benefício de nossos produtos, pois trabalhamos para oferecer sempre o melhor valor.
Esperamos vê-lo novamente em breve!
Correu tudo muito bem desta vez e nas…
Correu tudo muito bem desta vez e nas outras também.
9 maart 2026
Antwoord van Direct Volley
Agradecemos imensamente o seu comentário!
Ficamos muito felizes em saber que nossa seleção de moda e esportes atendeu suas expectativas e proporcionou uma ótima experiência de compra.
Esperamos ter o prazer de atendê-lo novamente em breve!
Antwoord van Direct Volley
Agradecemos por compartilhar sua opinião conosco!
Ficamos muito felizes em saber que a qualidade do produto atendeu suas expectativas. Seu feedback é essencial para continuarmos aprimorando nosso catálogo.
Esperamos vê-lo novamente em breve!
A experiência só não foi a melhor…
A experiência só não foi a melhor devido ao tempo de espera da encomenda. Quanto ao resto, recomendo.
9 maart 2026
Antwoord van Direct Volley
Olá,
Agradecemos sinceramente a sua confiança e por partilhar o seu feedback.
Levamos os seus comentários em consideração e esforçar-nos-emos para implementar melhorias.
Esperamos voltar a vê-lo(a) em breve.
Tenha um ótimo dia,
A Equipa de Atendimento ao Cliente da Spacefoot
Rápido envio.
20 februari 2026
Antwoord van Direct Volley
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente em breve!
A entrega demorou mais que 24h para ser…
A entrega demorou mais que 24h para ser enviada
18 februari 2026
Antwoord van Direct Volley
Olá,
Lamentamos que a sua experiência de entrega não tenha sido completamente satisfatória. Na Spacefoot esforçamo-nos por oferecer um serviço excecional e uma entrega rápida, e gostaríamos de saber mais sobre os detalhes para podermos melhorar.
Agradecemos por nos ter informado sobre a sua experiência. A sua opinião é muito valiosa para nós e ajuda-nos a melhorar continuamente.
Esperamos ter a oportunidade de lhe proporcionar uma experiência melhor no futuro. Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, não hesite em contactar-nos.
Atentamente,
A equipa de atendimento ao cliente da Spacefoot
Correu bem a encomenda
Correu bem a encomenda, a entrega veio 2 dias depois do previsto e quando chegou vinha bem acondicionado e foi entregue onde pedi.
9 februari 2026
Antwoord van Direct Volley
Olá caro cliente!
Agradecemos seu comentário e desejamos-lhe um excelente dia!
A entrega antes da data prevista
A entrega antes da data prevista, e em excelente condicionamento.
6 februari 2026
Antwoord van Direct Volley
Olá caro cliente!
Esperamos vê-lo novamente em breve em nossos sites!
Antwoord van Direct Volley
Dear customer, thank you for your feedback!
We are delighted to hear that you were satisfied with the speed of delivery. Your positive experience motivates us to maintain and improve our logistics services consistently.
We look forward to serving you again soon!
Ainda não chegou
26 januari 2026
Antwoord van Direct Volley
Olá,
Saiba que temos o seu feedback em consideração e tomamos nota do problema. Garantimos que estamos a fazer todo o possível para evitar que isto volte a acontecer.
Para resolver o seu problema e garantir a sua satisfação, enviámos-lhe um e-mail.
Esperamos que o leia e que a nossa abordagem proporcione uma experiência mais positiva enquanto cliente.
Caso deseje voltar a contactar-nos por outro canal, envie um e-mail para customer@spacefoot.com (inclua novamente o número da sua encomenda).
Tenha um ótimo dia,
Equipa de Atendimento ao Cliente da Spacefoot
Correu tudo muito bem
21 januari 2026
Antwoord van Direct Volley
Olá, prezado cliente!
Agradecemos por compartilhar sua opinião sobre nossos produtos e serviço. Ficamos contentes que sua experiência tenha sido positiva e que os itens adquiridos atenderam às suas expectativas.
Esperamos vê-lo novamente em breve, tenha um ótimo dia!
O produto é excelente e chegou sem…
O produto é excelente e chegou sem grandes atrasos, adorei e são muito profissionais.
13 januari 2026
Antwoord van Direct Volley
Agradecemos por compartilhar sua opinião conosco!
É gratificante saber que a qualidade do produto atendeu suas expectativas. Trabalhamos constantemente para garantir que nossos clientes recebam o melhor em moda e esportes.
Esperamos vê-lo novamente em breve em nossa loja!
Slow in delivery Slower in Customer Service
Updated: 6-2-26.
Original message 17-1-26:
They are extremely slow, in both completing the order, and responding via customer service portal. I made a purchase on 23 Dec and it is 17 January and I still do not have my full order. The first piece arrived, but must be returned due to sizing, but the second piece has not been shipped yet. This second piece was a gift, and it's now 2 weeks after the birthday, and still waiting. Customer service portal takes days to respond, and I am unsure if they will accept my return...Do not recommend.
Updated. I've lowered my original 2-star review down to 1-star. On 19 January my parcel finally arrived. On 20 January I started to return for the shoes and realised that my choice was to do the return myself or use their label and be charged 9Eur for the transaction. I chose to use their label because I was afraid they would lose my parcel. On 3 February I wrote to the company asking about the status of my return. They claimed they had no record of my return. I pushed back insisting that I had used their label. Magically today they have found it and I have confirmation of my reembursement. Will it be for the correct amount? Will it be in my account in 2-5 business days? Who knows.
Long story short - I do not recommend.
17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Direct Volley
Dear Ms. Newton,
Please be advised that we have taken your feedback into consideration and noted the issue. Rest assured that we are doing our utmost to ensure that this does not happen again.
In order to resolve your issue and ensure your satisfaction, we have sent you an email.
We hope that you will be able to read it and that our approach will enable you to have a more positive customer experience.
However, if you would like to contact us by another means, please do so via customer@spacefoot.com
(please specify your order number again).
Have a great day,
The Spacefoot customer service team
Plataforma de confiança
Fiz encomenda de uns tenis da Nike, processo bastante intuitivo, fácil no pagamento e ao fim de uma semana recebi em casa. Boa qualidade do artigo, estou satisfeito e recomendo.
13 januari 2026
Antwoord van Direct Volley
Agradecemos por dedicar um momento para compartilhar sua experiência conosco.
Esperamos vê-lo novamente em breve!
Rápido e bons preços
Foram rápidos a enviar a encomenda e vinha tudo direito e conforme encomendado.
29 december 2025
Antwoord van Direct Volley
Agradecemos o seu comentário positivo sobre a nossa loja online!
Desejamos-lhe ótimas compras e um excelente dia! 😊
Má gestão das expectativas quando ao…
Má gestão das expectativas quando ao tempo de entrega.
Encomendei dia 3 Jan de 2026, é dia 12 de Janeiro 2026 e as sapatilhas ainda não entraram em Portugal sequer. Depois disso os CTT ainda têm 48 horas para entrega.
Portanto a Direct Volley promete 48 horas para entrega desde a encomenda e no meu caso já vai em 216 horas.
Nem posso ainda opinar se as sapatilhas chegam em bom estado, no tamanho e modelos correctos, etc...
12 januari 2026
Antwoord van Direct Volley
Olá, Sra. Melo,
Saiba que levamos seu feedback em consideração e tomamos nota do problema. Garantimos que estamos fazendo todo o possível para evitar que isso aconteça novamente.
Para resolver o seu problema e garantir a sua satisfação, enviamos um e-mail para você.
Esperamos que você o leia e que nossa abordagem proporcione uma experiência mais positiva como cliente.
Caso prefira entrar em contato conosco por outro canal, envie um e-mail para customer@spacefoot.com (inclua novamente o número do seu pedido).
Tenha um ótimo dia,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Spacefoot
Correu tudo bem
24 december 2025
Antwoord van Direct Volley
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Ficamos felizes em saber que nossos produtos atenderam às suas expectativas e que sua compra foi satisfatória.
Esperamos vê-lo novamente em breve em nosso site!
Antwoord van Direct Volley
Olá Sr. Antunes,
Saiba que levamos seu feedback em consideração e tomamos nota do problema. Garantimos que estamos fazendo todo o possível para evitar que isso aconteça novamente.
Para resolver o seu problema e garantir a sua satisfação, enviamos um e-mail para você.
Esperamos que o leia e que nossa abordagem proporcione uma experiência mais positiva como cliente.
Caso deseje entrar em contato conosco novamente por outro canal, envie um e-mail para customer@spacefoot.com (inclua novamente o número do seu pedido).
Tenha um ótimo dia,
Equipe de Atendimento ao Cliente da Spacefoot
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Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
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