Inleveren oude leaseauto: Ophalen gebeurde keurig netjes conform afspraak. Een schade die was geconstateerd tijdens bij het schade inspectiebedrijf was bij mij niet bekend. Maar hier heeft Direct... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Alles snel afgehandeld. Enig klein minpuntje is dat er op de app niet gereageerd wordt. Voor de rest verwerken de medewerkers alles vlot. En denken ze mee mbt aflevering van de auto Het zou w... Toon meer
Ik heb de afgelopen 2 jaar een fiat 500 geleased bij direct lease. Om positief te beginnen hebben ze een groot aanbod, goede prijzen en zijn ze altijd telefonisch snel en makkelijk bereikbaar... Toon meer
tijdig afgeleverd, vragen worden beantwoord, telefonisch netjes te woord gestaan
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #13 van de 15 beste bedrijven in Autoleasebedrijf
Geschreven door het bedrijf
DirectLease kent de leasemarkt als geen ander; als eerste online aanbieder van leaseauto's is dat ook niet verrassend. In 2001 hebben wij de Nederlandse autoleasemarkt wakker geschud door als eerste maatschappij leaseauto’s via het internet aan te bieden. Door de jaren heen is de website van DirectLease uitgegroeid tot één van de meest populaire sites op het terrein van autoleasing.
Geschreven door het bedrijf
- Snelle service (reactietijd <1 uur)
- Eigen kantoren in NL, BE en DE
- Onafhankelijk van bank of automerk
- Transparant aanbod
- De beste prijs met de beste service
Contactgegevens
Goudstraat 70, 7554 NE, Hengelo, Nederland
- 0541 571 710
- sales@directlease.nl
- directlease.nl
4,1
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
alles wat prima geregeld
7 november 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Wat goed om te lezen dat alles goed is geregeld, bedankt voor het delen!
Wij wensen je veel rijplezier met je nieuwe DirectLease auto.
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Eerlijk en betrouwbaar
Ik heb wekenlang gekeken naar verschillende lease aanbieders.. ten eerste waren de voorwaarden van direct lease het meest gunstige,, maar Rob heeft mij met name er goed door heen geholpen. Ik kom zelf uit Den Haag en na een afspraak gemaakt te hebben ben ik meteen met mijn nieuwe auto de showroom uit gegaan in Hengelo. De zaak is netjes en de mensen zijn heel aardig en eerlijk.. ook raad iedereen direct lease aan! Btw, omdat ik in de showroom was heb ik nog wat extra’s gekregen en mocht ik aan een rad draaien waarbij ik een dinner bon van 100,- heb gewonnen.
Ik ben helemaal blij, bedankt!!!
9 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DirectLease Nederland
Beste Floor,
Ontzettend bedankt voor het delen van je ervaring. Wat goed om te lezen dat je goed bent geholpen in onze showroom! We zien dat je de review op DirectLease zakelijk hebt geplaatst, wij kunnen de review helaas niet verplaatsen naar DirectLease private.
Wij willen je heel veel rijplezier wensen met je nieuwe DirectLease auto en veel plezier met de gewonnen dinerbon.
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Top geregeld
De chauffeur was naast dat hij keurig op tijd was, uiterst vriendelijk en behulpzaam. Ook was alles duidelijk en goed gecommuniceerd wat wel zo prettig was. ik kan niet anders zeggen dat ik tevreden ben over de diensten en service,
4 november 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat fijn om te horen dat alles zo goed geregeld was! We zijn blij dat de chauffeur vriendelijk en behulpzaam was, en dat de communicatie helder was. Wij willen je veel rijplezier wensen met je nieuwe DirectLease auto!
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
De Auto inlevering was optijd
De Auto inlevering was optijd, Top dienst.
Toch voel ik me niet alleen als ik vragen
Over de auto heb. Dank jullie wel.
8 november 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Beste Osama,
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring. Goed om te lezen dat alles naar wens is verlopen.
Wij wensen je veel rijplezier met je nieuwe DirectLease auto!
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Antwoord van DirectLease Nederland
Beste Arjan,
Heel erg bedankt voor het delen van jouw ervaringen met DirectLease. Supertof dat je onze service 5 sterren geeft, daar worden wij heel blij van.
Wij wensen je enorm veel rijplezier met de DirectLease-auto.
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Niks op aan te merken
30 oktober 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Dankjewel voor het delen van je ervaring. Goed om te lezen dat alles naar wens is.
Wij willen je veel rijplezier wensen met je nieuwe DirectLease auto!
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Zeer tevreden over de service.
Zeer tevreden over de service.
Goed geholpen door Lars. in eerste instantie was de auto doorgekomen in de verkeerde kleur. Lars heeft dit direct opgepakt en dezelfde dag nog kunnen corrigeren.
Bij het ophalen van de auto bleek de wijziging niet goed doorgevoerd te zijn door de dealer zelf. Vanuit Directlease direct vervangend vervoer gekregen totdat de juiste auto gereed is. nu nog even geduld totdat deze afgeleverd kan worden.
24 oktober 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Wat leuk dat jij je ervaring met ons deelt! Wat fijn om te lezen dat dit zo snel is gecorrigeerd.
Wij wensen je alvast veel rijplezier met de nieuwe DirectLease auto.
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Onbehoorlijke kosten na einde leasetermijn.
Na afloop van mijn leaseperiode ontving ik het volgende:
- € 430 aan lakschade door vogelpoep. Lijkt mij echt onzinnig! De auto ging frequent door de wasstraat en was schadevrij. Naar mijn idee was dit gewoon steenslag dat normale gebruik schade betreft.
- € 150 aan laadverbruik door de nieuwe eigenaar (export). De auto was niet ontkoppeld van mijn account, dus kreeg ik alle afschrijvingen. Al binnen een week na overdracht. Oftewel, moet Directlease de auto niet ontkoppelen als eigenaar? Ik kon ook alles op afstand nog bedienen. Onprofessioneel en idioot dat ze dit niet willen compenseren of verhalen op de nieuwe eigenaar. Ook bijzonder dat de nieuwe eigenaar een auto krijgt die door de voormalige eigenaar nog bediend kan worden.
Voor mij nooit Directlease meer.
11 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DirectLease Nederland
Beste Maarten,
Bedankt voor de genomen moeite van het plaatsen van deze review. Er is inmiddels al meerdere keren contact met jou geweest.
Wanneer vogelpoep te lang op de lak ligt veroorzaakt dit lakschade (de poep bijt zich in de lak). Deze informatie is ook terug te vinden in het innameprotocol dat op onze website staat. De schouwing van de auto vindt plaats aan de hand van dit protocol.
Het type auto dat jij gereden hebt vereist dat je zelf de ontkoppeling van jouw gegevens in het account c.q. de app dient te verwijderen. Wanneer je zelf een betaalmiddel toevoegt aan het account/de app dien je deze ook zelf te verwijderen bij het inleveren van de auto. Evenals de verantwoordelijkheid om de auto in de fabrieksinstellingen terug te zetten, ligt bij de berijder. Dit wordt vanuit ons medegedeeld per mail op het moment dat de auto afgemeld wordt.
Bij het afsluiten van het leasecontract is het component brandstof niet opgenomen. Dit betekent dat wij niet verantwoordelijk zijn voor het afrekenen e.d. van de brandstof. Dat maakt dus ook dat de laadkosten die door derden zijn gemaakt (mogelijk gemaakt omdat het betaalbewijs niet verwijderd was uit de app) zeer zeker niet op ons te verhalen zijn. Wij weten niet wie de nieuwe eigenaar is van de auto dus verhalen op die persoon is absoluut niet aan de orde.
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Fijn om te lezen dat alles naar wens is verlopen, dankjewel voor het delen!
Wij willen je veel rijplezier wensen met je nieuwe DirectLease auto.
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Snelle duidelijke communicatie en…
Snelle duidelijke communicatie en levering van de auto.
5 november 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Beste Jörg,
Wat goed om te lezen dat alles naar wens is verlopen. Dankjewel voor het delen van je ervaring!
Wij wensen je veel rijplezier toe met je nieuwe DirectLease auto.
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Prima firma.
Heldere website, veel keuze, prettige communicatie, makkelijk bereikbaar. DirectLease heeft de dealer gekozen en die dealer zou niet mijn keuze zijn geweest. De door mij voorgestelde dealer is wat persoonlijker en geeft je het gevoel dat je belangrijk voor hem bent, iets dat ik mis bij 'verplichte' dealer.
21 oktober 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Bedankt voor deze prachtige 4-sterren review. Superfijn dat je onze service zo goed beoordeelt.
De samenwerking die wij hebben met de door ons gekozen dealers maakt dat wij scherpe prijzen hanteren en daar profiteer jij als klant dan weer van. Dat is natuurlijk heel fijn.
Wij wensen je veel rijplezier met de DirectLease-auto.
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Hele goede service!
16 oktober 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Beste Jessica,
Heel erg bedankt voor deze toffe review. Superfijn dat je onze service met 5 sterren beoordeelt.
Wij wensen je enorm veel rijplezier met de DirectLease-auto.
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Geen commentaar
Ik heb een geweldige ervaring gehad met Direct Lease. Ze hebben ontzettend snel gehandeld – de auto stond op een levertijd van één week, en alles is inderdaad binnen die tijd geregeld. Dit was mijn eerste keer leasen en mijn eerste auto sinds ik net mijn rijbewijs heb gehaald, dus ik had behoorlijk wat vragen. Het team nam uitgebreid de tijd om alles rustig uit te leggen. De service is echt fijn en de medewerkers zijn heel vriendelijk. Je wordt stap voor stap begeleid en krijgt op tijd updates over je facturen en hoe alles werkt. Echt een aanrader voor iedereen die overweegt een auto te leasen!
29 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DirectLease Nederland
Beste Armenda,
Wat een ontzettende leuke review heb je geschreven, dankjewel hiervoor! Het is heel fijn mo te lezen dat het hele proces van de aanvraag tot aan de aflevering goed is verlopen en dat jij goed bent geholpen door onze collega's. Ik wens je heel veel rijplezier met je nieuwe DirectLease auto!
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Bedankt voor deze prachtige 5-sterren review. Superfijn dat je zo tevreden bent over onze service en ons product.
Wij wensen je veel rijplezier met de DirectLease-auto.
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Occassion lease in nieuwstaat
Occassion Lease overgenomen. Afgeleverd in nieuwstaat. Mogelijkheid tot factureren naar buitenland en zodoende de BTW te verleggen
6 oktober 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Wat goed om te lezen dat de overname van de lease helemaal goed is gegaan! Dankjewel voor het delen van je ervaring.
Wij wensen je nog veel rijplezier met de DirectLease auto!
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Ik ben goed geholpen door de…
Ik ben goed geholpen door de medewerkers met complexere vragen ivm overname
20 oktober 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Heel erg bedankt voor je mooie review! Wat goed om te lezen dat jij goed bent geholpen.
Wij wensen je veel rijplezier met je nieuwe DirectLease auto.
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Direct Lease houdt zich aan afspraken…
Direct Lease houdt zich aan afspraken en zijn goed bereikbaar bij vragen
16 oktober 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Beste Rianne,
Wat goed om te zien dat jij zo tevreden bent, dankjewel voor het delen!
Wij willen je veel rijplezier wensen met je nieuwe DirectLease auto.
Vriendelijke groeten,
Team DirectLease
Informatievoorziening
Informatievoorziening was op tijd en van toegevoegde waarde.
Afleveren van de auto (bij de aangewezen dealer, dus niet Direct-Lease zelf) was niet naar verwachting. Adequate kennis van het voertuig was niet of nauwelijks aanwezig.
14 oktober 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Beste Wim,
Bedankt voor deze toffe 5-sterren review. Superfijn dat je de service van DirectLease zo goed waardeert.
Wanneer je de auto op locatie laat afleveren is de kans inderdaad aanwezig dat de chauffeur niet volledig op de hoogte is van de kennis van de auto. Wanneer de auto bij de leverende merkdealer opgehaald wordt dan is de juiste kennis wel aanwezig. Uiteraard kun jij voor vragen over jouw leaseauto altijd bij een merkdealer terecht.
Wij wensen je enorm veel rijplezier met de DirectLease-auto.
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Prima aflevering
Levering was bij de dealer.
‘Oude’ lease auto werd daar opgehaald.
Alles goed geregeld
30 september 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Bedankt voor deze toffe review. Superfijn dat je zo tevreden bent over onze service en dat het leveren van de nieuwe auto goed geregeld was.
Wij wensen je veel rijplezier met de nieuwe DirectLease-auto.
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Oplossing gericht
Cheyenne is echt een aanwinst voor het bedrijf..
Zij heeft uitstekend gezocht naar een goede oplossing.
15 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DirectLease Nederland
Beste Dbal,
Ontzettend bedankt voor je review. Wat fijn om te lezen dat er samen naar een oplossing is gezocht.
Wij wensen je veel rijplezier met je nieuwe DirectLease auto!
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.