Inleveren oude leaseauto: Ophalen gebeurde keurig netjes conform afspraak. Een schade die was geconstateerd tijdens bij het schade inspectiebedrijf was bij mij niet bekend. Maar hier heeft Direct... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Alles snel afgehandeld. Enig klein minpuntje is dat er op de app niet gereageerd wordt. Voor de rest verwerken de medewerkers alles vlot. En denken ze mee mbt aflevering van de auto Het zou w... Toon meer
Ik heb de afgelopen 2 jaar een fiat 500 geleased bij direct lease. Om positief te beginnen hebben ze een groot aanbod, goede prijzen en zijn ze altijd telefonisch snel en makkelijk bereikbaar... Toon meer
tijdig afgeleverd, vragen worden beantwoord, telefonisch netjes te woord gestaan
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #13 van de 15 beste bedrijven in Autoleasebedrijf
Geschreven door het bedrijf
DirectLease kent de leasemarkt als geen ander; als eerste online aanbieder van leaseauto's is dat ook niet verrassend. In 2001 hebben wij de Nederlandse autoleasemarkt wakker geschud door als eerste maatschappij leaseauto’s via het internet aan te bieden. Door de jaren heen is de website van DirectLease uitgegroeid tot één van de meest populaire sites op het terrein van autoleasing.
Geschreven door het bedrijf
- Snelle service (reactietijd <1 uur)
- Eigen kantoren in NL, BE en DE
- Onafhankelijk van bank of automerk
- Transparant aanbod
- De beste prijs met de beste service
Contactgegevens
Goudstraat 70, 7554 NE, Hengelo, Nederland
- 0541 571 710
- sales@directlease.nl
- directlease.nl
4,1
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede ervaring
Vanaf het begin goed geïnformeerd. Op tijd geleverd en ook op tijd een nieuwe laadpas.
Jammer dat de auto met het OV in Tilburg opgehaald moest worden, 3 uur reistijd. Vervolgens werd mijn oude auto de volgende dag opgehaald en naar Waalwijk gebracht. Volgens mij kan dit slimmer en goedkoper voor iedereen.
26 september 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Bedankt voor deze 4-sterren review. Superfijn dat je zo tevreden bent over onze communicatie en dat de auto op tijd geleverd is inclusief nieuwe laadpas.
Wij hebben elkaar inmiddels telefonisch gesproken. Fijn dat je hier de tijd voor genomen hebt. Wij hebben je kunnen uitleggen hoe de aflevering van de nieuwe auto in combinatie met het inleveren van de oude auto in zijn werk gaat.
Wij wensen je veel rijplezier met de DirectLease-auto.
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Makkelijk contact en snel ingespeeld op…
Makkelijk contact en snel ingespeeld op mijn wensen.
10 oktober 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Beste Read,
Wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service! Dankjewel voor het delen.
Wij willen je veel rijplezier wensen met je nieuwe DirectLease auto!
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Super medewerkster.
Wij zijn geholpen door Chantal, ze is een topper en een visitekaartje voor Direct lease.
O.a. Zeer Vakkundig, vriendelijk, meedenkend, correct, komt al haar afspraken na m.a.w. wees HEEL content met zo een medewerker!
Wij hebben private lease, maar voor de zakelijke klant is Chantal zeker zo goed gezien haar antwoorden en perfectie . Bij de datum ervaring dienen overigens meerdere data genoemd te worden.... ze blijft "constant". Wees HEEL blij met deze medewerkster!
9 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van DirectLease Nederland
Beste Yvonne,
Ontzettend bedankt voor deze leuke review, wij zijn blij om dit te horen! Wij zullen je mooie woorden delen met onze collega.
Fijn om te lezen dat je goed bent geholpen. Wij wensen je nog veel rijplezier met de DirectLease auto!
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Prima afhandeling
Prima afhandeling. Alleen jammer dat de auto niet werd geleverd op het tijdstip dat in de SMS stond.
6 oktober 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Bedankt voor het delen van je ervaring, fijn dat alles goed is gegaan. Jammer inderdaad dat de chauffeur op een ander tijdstip kwam.
Wij wensen je ontzettend veel rijplezier met je nieuwe DirectLease auto!
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Super slecht lease maatschappij
9 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
goede afhandeling van de levering
via de mail is de planning en communicatie netjes verlopen en ik werd in de garage netjes te woord gestaan.
9 september 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Heel erg bedankt voor het delen van je ervaring, wij waarderen dit enorm. Fijn om te lezen dat alles netjes is verlopen.
Wij wensen je veel rijplezier met je nieuwe DirectLease auto!
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Wat fijn om te zien dat alles goed is afgehandeld.
Wij wensen je veel rijplezier met de nieuwe DirectLease auto!
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Zeer goede service!
Service in de afgelopen tijd was zeer goed en adequaat.
Er werd altijd snel gereageerd.
19 september 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Wat fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze service, reactiesnelheid en dat je ons met 5 sterren beoordeelt.
Wij wensen je veel rijplezier met je nieuwe DirectLease-auto.
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Direct een goede auto
Prettige organisatie om mee in gesprek te gaan, ze denken goed mee met jou als klant waardoor ik op een goede keuze ben gekomen waar ik blij mee ben.
27 augustus 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Beste Jasper,
Wat een ontzettend mooie review! Heel erg bedankt voor het delen van jouw ervaringen met DirectLease. Geweldig dat je onze service en kennis met 5 sterren beoordeelt.
Wij wensen je enorm veel rijplezier met de DirectLease-auto.
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
De auto stond klaar op afgesproken…
De auto stond klaar op afgesproken tijdstip. En de informatie omtrent directlease werd op tijd verstrekt. verder heeft men weinig hoeven te doen
20 augustus 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Dankjewel voor het delen van je positieve ervaring. Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de levering en gegeven informatie!
Wij wensen je veel rijplezier met je nieuwe DirectLease-auto.
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
De voorloopauto (Ford Puma) had een…
De voorloopauto (Ford Puma) had een waardeloze accu ondanks dat het een nieuwe auto was. Was steeds leeg. Kostte veel tijd. Op basis daarvan een 1.
De service/reactie van Jim daarna was snel en kwam met een goed alternatief. Dit zorgt ervoor dat ik gemiddeld op een 3 kom.
26 augustus 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Bedankt voor het plaatsen van de review. Fijn dat wij jou een goed alternatief hebben kunnen bieden en dat je ons hiervoor 3 sterren geeft.
Wij wensen je veel rijplezier met de DirectLease-auto.
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Geen uitleg nieuwe auto ontvangen
3 september 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Bedankt voor het delen van je ervaring. Inmiddels hebben we telefonisch contact met je opgenomen en uitgelegd waarom er geen verdere toelichting is gegeven over de geleverde auto. Wanneer je ervoor kiest om de auto te laten afleveren, wordt deze door een chauffeur gebracht. Deze chauffeur heeft helaas geen specifieke kennis van de auto. Uiteraard kun je in dit geval altijd zelf langsgaan bij een dealer bij jou in de buurt.
Wij wensen je ondanks deze start, veel rijplezier met je nieuwe DirectLease auto!
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
goede service
12 augustus 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Beste Vincent,
Heel erg bedankt voor het plaatsen van deze toffe 5-sterren review. Superfijn dat je onze service goed vindt en dit deelt via deze review.
Wij wensen je enorm veel rijplezier met de DirectLease-auto.
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Nieuwe klant, erg tevreden.
Als nieuwe klant zijn m'n ervaringen tot op heden erg goed. In geval van vragen/ hulp, snelle reactie, vriendelijke medewerkers en goede bereikbaarheid.
21 augustus 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Wat ontzettend fijn dat je als nieuwe klant zo tevreden bent over onze service en medewerkers. Geweldig dat je jouw ervaring met DirectLease via deze prachtige 5-sterren review deelt.
Wij wensen je enorm veel rijplezier met de DirectLease-auto.
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Bedankt voor deze mooie review. Superfijn dat je zo tevreden bent over onze service en processen. Wij zijn enorm blij met de 5 sterren.
Wij wensen je enorm veel rijplezier met de DirectLease-auto.
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Erg vriendelijk geholpen
Erg vriendelijk geholpen en het was vooral prettig om steeds op de hoogte gehouden te worden!
20 augustus 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Beste Anniek,
Wat een toffe review! Superfijn dat je onze service en medewerkers 5 sterren geeft en dat je jouw ervaringen met DirectLease deelt. Daar worden wij heel blij van.
Wij wensen je enorm veel rijplezier met de DirectLease-auto.
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Makkelijk contact om afspraak te maken
Makkelijk contact om afspraak te maken, auto netjes aan huis afgeleverd.
14 juli 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Dankjewel voor het delen van je ervaring. Wij worden er blij van om te lezen dat de aflevering goed is verlopen.
Wij wensen je veel rijplezier met je nieuwe DirectLease auto!
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
zeer tevreden
Ik kreeg mooi op tijd te horen wanneer de auto kwam en hij kwam ook nog veel sneller, het meisje die de auto kwam ophalen en de jongen die hem bracht waren prettig en efficient.
Ik had nog een probleem met de op te halen auto die stond opeens stil bij de wasstraat op dat moment kwam ook de dame de auto ophalen, zij heeft geregeld dat de auto weer opgeladen werd omdat ondertussen de andere auto gebracht kon worden, ze nam het even helemaal over en dat was zeer prettig. Verder heb ik bij een schade direct contact gekregen en was alles snel geregeld.
4 augustus 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Beste Ellen,
Dankjewel voor het schrijven van deze review, dit waarderen wij enorm! Wat fijn om te lezen dat het wisseltransport naar wens is verlopen, goed om te lezen dat het geregeld is dat de auto weer is opgeladen voor het transport terug. Wij wensen je veel rijplezier met je nieuwe DirectLease auto!
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Pro-Actief, goede service en snelle reactie
Pro-actieve en meedenkende medewerkers die je voorzien van goed advies. Duidelijke website (!!) voor je autokeuze en snelle reacties op vragen en quotations.
18 juli 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Beste Pierre,
Bedankt voor deze mooie review! Super om te horen dat je onze aanpak en website zo waardeert. Ook fijn om te lezen dat je goed bent geadviseerd.
Wij wensen je veel rijplezier met je nieuwe DirectLease auto!
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
De auto bestellen ging prima
De auto bestellen ging prima. Online kan je niet alle specificaties voor de auto kiezen. Tip: probeer of dat telefonisch wel kan.
Je krijgt een mail met veel algemene, start-informatie.
De aflevering ging niet helemaal zoals afgesproken, goed dat de chauffeur zelf even contact op nam.
1 augustus 2024
Antwoord van DirectLease Nederland
Goedendag,
Dankjewel voor het delen van je ervaring, wij waarderen dit enorm! We hebben inmiddels telefonisch contact met elkaar gehad en gelukkig is de informatie mail terecht. Wij willen je veel rijplezier wensen met je nieuwe DirectLease auto!
Vriendelijke groet,
Team DirectLease
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.